محبوبترینها
قیمت دیگ بخار و تولیدکننده اصلی دیگ بخار
معروفترین هدیه و سوغاتی یزد مشخص شد!
آشنایی با انواع دوربین مداربسته ضد آب
پرداخت اینترنتی قبوض ساختمان (پرداخت قبض گاز، برق و آب)
بهترین دوره آموزش سئو محتوا در سال 1403 با نام طوفان ۱۴۰۳ در فروردین ماه شروع می شود
یک صرافی ارز دیجیتال چه امکاناتی باید داشته باشد؟
تعمیرگاه مجاز تعمیر ماشین لباسشویی در شرق تهران
تعمیرگاه مجاز تعمیر ماشین لباسشویی در شرق تهران
جراحی و درمان ریشه دندان عفونی با خانم دکتر صفوراامامی
چه مواردی بر قیمت کابین دوش حمام تاثیر دارند؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1798182698
چرا بنگاه های اقتصادی ایرانی برای مشتری احترامی قائل نیستند؟
واضح آرشیو وب فارسی:خبر آنلاین:
چرا بنگاه های اقتصادی ایرانی برای مشتری احترامی قائل نیستند؟ اقتصاد > اقتصاد کلان - مسئولیت اجتماعی اگر با هدف ترویج برند انجام می شود پس باید به این نکته توجه داشت که با خدشه دار شدن برند این مسئولیت هم خدشه دار می شود و مشتریان اعتماد خود را به بنگاه و کارهای خیریه آنها از دست می دهند.
اژدر اژدری*: درباره بنگاههای اقتصادی دو نوع هنجار وجود دارد. اولین هنجار، هنجار اجتماعی است که افراد طبق باور متناسب با اجتماع در این مورد و در مواجهه با این هنجار تصمیم میگیرند. هنجار بعدی هنجارهایی است که بازار تعیین کننده آن است. هنجار بازار که بر عملکرد شرکتها حاکم است بر اساس تعیین بیشترین میزان سود است. درباره هنجار بازار سه نکته حائز اهمیت و البته مرتبط وجود دارد. اولا رفتار با مشتریان و مشتری مداری در هنجار بازار خیلی اهمیت دارد. اینکه بنگاه اقتصاد میخواهد چقدر برای مشتریان خود تسهیلات ارائه بدهد و رضایت انها را جلب کند. نگاه بنگاه اقتصادی به مشتریان خود به چه صورت است؟ آیا مشتری محوری برای بنگاه اصل است یا نه؟ دوم اینکه بنگاه های اقتصادی با کارکنان خود چگونه برخورد میکند؟ آیا نگاه بنگاه به کارکنان خود دقیقا مثل سود و هنجار حاکم بر بازار است یا مناسبات انسانی را مد نظر قرار می دهند؟ مثلا به خدماتی مثل اقلام، بیمه تکمیلی و بیمه درمانی که شرکتها برای کارکنان خود به عنوان خدمات ارائه می دهند توجه کنید. این نمی تواند بر پایه مناسبات سوددهی باشد اما به طور غیرمستقیم به همبستگی سازمانی کمک می کند. سومین مسئله در هنجار بازار سهامداران هستند. باید به این توجه کرد که هنجار بازار با سهامداران خود چگونه رفتار میکند؟ اما مسئله دیگر که درباره شرکت ها مهم است حاکمیت و سازمان شرکت ها است. شرکت هایی با سیستم بزرگ، سودآوری و درآمد بالا، با قوانین معین و شفاف بهتر می توانند به مسئولیت های اجتماعی خود بیاندیشند تا شرکت های کوچک و نه چندان سودآورر. اما از آنجایی که این ادبیات به تازگی در ایران وارد شده است ما نمیتوانیم به طور مشخص بگوییم که کدام شرکت به مسئولیت اجتماعی خود عمل میکند و کدام این مسئولیت را نادیده میگیرد. آیا بنگاه های اجتماعی با این خدمات چه نیاتی در سردارند؟ من فکر میکنم برای پاسخدهی به این پرسش نیاز به بررسی بیشتر هست که ما هنوز این اطلاعات را در حوزه بنگاه ها در اختیار نداریم. مسئله دیگری که به نظر می رسد این است که بعضی از شرکتها به مسئولیت اجتماعی خود در قالب خیریه عمل میکنند. البته معتقد هستم که خیریهای کار کردن با مسئولیت اجتماعی متفاوت است اما این بنگاهها از انجام کارهای خیریه هم به دنبال اهداف اقتصادی خود هستند. مثلا خیلی از این بنگاهها برای گریز از مالیات و گزیز از مالیات به سمت کارهای خیریه میروند و این کارهای به معنای خیرخواه بودن نیست. مثلا به تبلیغات نایک و آدیداس توجه کنید؛ در همه ورزشگاه ها از وزرشکاران حمایت می کند اما در بعضی از کشورها برای کارکنان خود به شیوه استعماری ظلم میکند. مسئولیت اجتماعی اگر با هدف ترویج برند انجام می شود پس باید به این نکته توجه داشت که با خدشه دار شدن برند این مسئولیت هم خدشه دار می شود و مشتریان اعتماد خود را به بنگاه و کارهای خیریه آنها از دست می دهند. اما مهمترین مسئله این است که مسئولیت اجتماعی این بنگاههای اقتصادی در راستای اهداف اصلی شرکتهاست. یعنی هر بنگاه اقتصادی در وهله اول باید به مسئولیت خود که ارتقای برند و سودآوری است به درستی عمل کنند. مثلا به عملکرد بانکها در ایران توجه کنید؟ از بانک چه انتظاری میرود؟ آیا هدف این است که بانکها مدرسه بسازند و یا اینکه برای رونق تولید و اقتصاد به تولیدکنندگان وام بدهند؟ آیا بانکها به این وظیفه خود درست عمل میکنند؟ اگر بانکها در کنار انجام وظایف خود مدرسه میسازند پس هم به هنجار اجتماعی و هم به هنجار بازار توجه دارند وگرنه به هردو این وظایف یا بیتوجه هستند و یا اینکه در جهت انحراف افکار عموم هستند. از طرف دیگر ملاک ارزیابی ما چیست؟ با کدام معیار و به چه شیوهای این سنجش انجام میشود؟ اما در نهایت هر چه هست مسئولیت اجتماعی و هنجار بازار در جهت ارتقای برند قرار دارد. *اقتصاددان 3535
کلید واژه ها: رشد اقتصادی -
یکشنبه 30 آذر 1393 - 13:49:44
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبر آنلاین]
[مشاهده در: www.khabaronline.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 103]
صفحات پیشنهادی
بنگاه های اقتصادی برای حضور در فضای پس از تحریم آماده نیستند
عضو اتاق بازرگانی تهران بنگاه های اقتصادی برای حضور در فضای پس از تحریم آماده نیستند تهران - ایرنا - عضو هیات رییس اتاق بازرگانی تهران آمادگی بنگاه های اقتصادی کشور برای حضور در فضای پس از تحریم را ناکافی دانست و گفت شرکت های ایرانی باید تمرین لازم را برای مشارکت در چنین فضاییبا اقتصاد دولتي جلوگيري از فسادهاي اقتصادي غيرممکن است / دولتي ها در بنگاه هاي اقتصادي، مالک نيستند
۲۵ آذر ۱۳۹۳ ۸ ۳۳ق ظ پرونده هاي فساد منتج به نتايج ملموس نمي شود با اقتصاد دولتي جلوگيري از فسادهاي اقتصادي غيرممکن است دولتي ها در بنگاه هاي اقتصادي مالک نيستند عضو هيات نمايندگان اتاق بازرگاني ايران گفت شرايطي که در روند رسيدگي به پرونده هاي مفاسد اقتصادي حاکم است اين سيگالگوی اقتصادی پیشرفت اسلامی ایرانی بر عدالت محوری و مردم سالاری تکیه دارد
حجت الاسلام یوسفی الگوی اقتصادی پیشرفت اسلامی ایرانی بر عدالت محوری و مردم سالاری تکیه دارد تهران - ایرنا - مدیر گروه اقتصاد اسلامی پژوهشگاه فرهنگ و اندیشه اسلامی مردم سالاری و عدالت محوری را دو رکن اصلی الگوی اقتصادی پیشرفت در جامعه اسلامی ایرانی برشمرد به گزارش خبرنگار علمیتعطیلی زودهنگام بنگاههای اقتصادی کوچک در بوشهر/لزوم حمایت از بنگاهها -
گزارش خبری تعطیلی زودهنگام بنگاههای اقتصادی کوچک در بوشهر لزوم حمایت از بنگاهها شناسهٔ خبر 2436515 شنبه ۱۵ آذر ۱۳۹۳ - ۰۸ ۵۵ استانها > بوشهر بوشهر - در بندر بوشهر با توجه به شرایط جمعیتی آن بنگاه های اقتصادی کوچک بسیاری راه اندازی شده اما متاسفانه برخی از این بنگاههای کوچحکام عربستان حق شهروندی برای ملت خود قائل نیستند
اورکی در گفتگو با باشگاه خبرنگاران حکام عربستان حق شهروندی برای ملت خود قائل نیستند مسئول بسیج دانشگاه تربیت مدرس گفت سردمداران عربستان حق شهروندی برای ملت خود قائل نیستند و با این حرکت به آبروی اسلام و مسلمین نیز خدشه وارد میکنند حسین اورکی در گفتگو با خبرنگار دانشگاه باشخرید خدمت شامل سربازان فراری هم میشود/ چرا ایرانی ها می ترسند شادی کنند
مهمترین عناوین روزنامه های دوشنبه خرید خدمت شامل سربازان فراری هم میشود چرا ایرانی ها می ترسند شادی کنند ریزش سنگین شاخص بورس تهران انوشیروان ارجمند آسمانی شد 130 میلیارد تومان بدهی مالیاتی فوتبالیستها آغاز صادرات پتروشیمی به اتحادیه اروپا و به گزارش جام نیوز رواسرائیل: ایران یک سانتریفوژ هم نیاز ندارد/ نمیدانم چرا یک دفعه تسلیم ایرانیها میشویم
اسرائیل ایران یک سانتریفوژ هم نیاز ندارد نمیدانم چرا یک دفعه تسلیم ایرانیها میشویم رئیس حزب خانه یهود و وزیر اقتصاد اسرائیل گفت ایران حتی به یک سانتریفوژ هم نیاز ندارد به گزارش نامه نیوز نفتالی بنت در گفتگو با فرید زکریا مجری برنامه جی پی اس شبکه سی ان ان گفت ایران بهچرا بچه دار شدن در بین ایرانی ها اینقدر کم شده است
چرا بچه دار شدن در بین ایرانی ها اینقدر کم شده استهمچنین مشخص شد که 370 هزار زن در سن باروری با فوت همسرخود 10 هزار فرصت فرزند آوری را از دست داده اندمدیر کل دفتر اطلاعات آمار و مهاجرت سازمان ثبت احوال گفت سالانه 410 هزار فرصت فرزند آوری در میان زنان هرگز ازدواج نکرده 10 هزمراجعین به داروخانهها مشتری نیستند
مراجعین به داروخانهها مشتری نیستند عضو هیات مدیره انجمن داروسازان ایران با تاکید بر اینکه مراجعین به داروخانهها مشتری نبوده و عمدتا بیمار هستند اذعان داشت نگاه به مراجعین داروخانه به دید مشتری کاملا اشتباه است و معمولا دریافت کننده خدمات هستند که در کنار این خدمات در بسیاری اآماری درباره ایرانیان خارج از کشور: آنها 7درصد جمیعت ایران هستند با توان اقتصادی 4 هزار میلیارد دلار
آماری درباره ایرانیان خارج از کشور آنها 7درصد جمیعت ایران هستند با توان اقتصادی 4 هزار میلیارد دلار جامعه > شهری - ایرنا نوشت دبیرکل شورای عالی ایرانیان خارج از کشور نهاد ریاست جمهوری توان اقتصادی هموطنان مقیم خارج از کشور را نسبت به سایر مهاجران دنیا بالا دانست وآشنایی با ۱۰ سامانه ایرانی برای رصد چشمچرانهای چشمآبی+عکس
آشنایی با ۱۰ سامانه ایرانی برای رصد چشمچرانهای چشمآبی عکسسامانههای کشف و ردگیری الکترواپتیکی از مهمترین سامانههای غیرفعال هستند که در سامانههای پدافند هوایی توپخانهای و موشکی شناورهای دریایی پاسگاههای مرزبانی و انواع هواگردهای سرنشیندار و بیسرنشین مورد استفاده قرار میک نشریه آمریکایی: مکزیک مشتری پهپادهای ایرانی شده
یک نشریه آمریکایی مکزیک مشتری پهپادهای ایرانی شده یک دو ماهنامه آمریکایی طی گزارشی نوشت مکزیک به واسطه توان پایین در زمینه ساخت پهپاد و در تلاش برای مبارزه با کارتلهای مواد مخدر احتمالا به خرید پهپادهای ایرانی علاقمند است به گزارش نامه نیوز نشریه آمریکایی نشنال اینترست روزبه کشورهایی که مخالفان ما نیستند پهپاد میفروشیم/ سلاحهای ایرانی آماده ارسال به لبنان بوده است
سردار دهقان در جمع خبرنگاران به کشورهایی که مخالفان ما نیستند پهپاد میفروشیم سلاحهای ایرانی آماده ارسال به لبنان بوده است وزیر دفاع درباره فروش پهپاد به مکزیک گفت درباره بازارها و کشورهایی که خواهان دستاوردهای ما هستند باید بگویم اگر در زمره مخالفان ما نباشند فروش خواهیم دعلی افشاری: روحانی بار دیگر با سخنان تند در برخورد با منتقدان، خویشتنداری را از دست داد/ از رئیس جمهور انتظار
47 علی افشاری روحانی بار دیگر با سخنان تند در برخورد با منتقدان خویشتنداری را از دست داد از رئیس جمهور انتظار نمیرود از چنین واژههایی استفاده کند منتقدان او فقط اصولگرایان افراطی نیستند این برخورد عصبانی بی ارتباط با تنگناهای دولت در اداره بودجه و مشکلات اقتصادی نیستاجازه ندهیم برخی با شیطنت سیاسی فضای دانشگاهها را مسموم کنند/ بانکها تبدیل به بنگاههای اقتصادی شدهاند
دستیغب در نطق میاندستور اجازه ندهیم برخی با شیطنت سیاسی فضای دانشگاهها را مسموم کنند بانکها تبدیل به بنگاههای اقتصادی شدهاند یک نماینده مجلس با تاکید بر اینکه باید به بخش تولید داخل توجه ویژهای کرد گفت متاسفانه بانکها نسبت به گذشته بیشتر به بنگاههای اقتصادی تبدیل شدهاسرائیل: ایران یک سانتریفوژ هم نیاز ندارد / نمی دانم چرا یک دفعه تسلیم ایرانی ها می شویم
اسرائیل ایران یک سانتریفوژ هم نیاز ندارد نمی دانم چرا یک دفعه تسلیم ایرانی ها می شویم رئیس حزب خانه یهود و وزیر اقتصاد اسرائیل گفت ایران حتی به یک سانتریفوژ هم نیاز ندارد آفتاب به گزارش واحد مرکزی خبر نفتالی بنت در گفتگو با فرید زکریا مجری برنامه جی پی اس شبکه سی ان ان گفچگونگی شکل گیری حزبالله لبنان/جریان محاکمه برخی فرماندهان بعد از جنگ/ قائله فتنه 88/انتقاد از فعالیت اقتصادی
وزیر دفاع در برنامه شناسنامه مطرح کرد چگونگی شکل گیری حزبالله لبنان جریان محاکمه برخی فرماندهان بعد از جنگ قائله فتنه 88 انتقاد از فعالیت اقتصادی سپاه وزیر دفاع گفت صحبت در مورد محاکمه فرماندهان بعد از جنگ بیاخلاقی است به گزارش خبرنگار دفاعی امنیتی باشگاه خبرنگاران سردار-
اقتصادی
پربازدیدترینها