"ریشه‌های تأخیر در ارسال مرسولات پستی در ایام عید چیست؟"

معاون فنی و بازرگانی شرکت ملی پست گفت که در ایام پایانی سال، معمولاً با افزایش قابل توجهی در ارسال مرسولات روبرو هستند. این افزایش معمولاً حدود ۴۰ درصد یا بیشتر است و دلایل آن متعدد است، از جمله نیازها و رفتار مردم در این ایام. او افزود که تأخیر در ارسال مرسوله‌ها ممکن است به دلیل افزایش ترافیک و بسته‌های پستی باشد که در سال جاری بیش از ۲۵ درصد رشد داشته‌اند.

احمدی اظهار کرد که در زمینه تناژ محصولات، ما در حدود ۱۸ درصد افزایش داشتیم و در حجم محصولات نیز، اگرچه رشد بیشتری داشتیم که برخی از آنها به دلیل ارسال ابعاد محصولات خارج از استاندارد بوده است، اما ما محبور بودیم که برای مقدار مشابه، کار بیشتری انجام دهیم.

وی افزود که در ایام پایانی سال، همیشه با این موضوع روبرو می‌شوند و رشد مرسولات در نقاط اصلی به حدود ۴۰ درصد یا بیشتر افزایش پیدا کرده است که دلایل آن متعدد است. یکی از دلایل این مسأله مربوط به رفتار مردم، نیازها و ارسال مرسولاتشان توسط پست است که الزاما با روال معمول مطابقت ندارد. دلیل دیگر این است که اپراتورهای بخش خصوصی و فعالان در این زمینه معمولاً از یک هفته قبل از عید فعالیت خود را متوقف می‌کنند و در تعطیلات حاضر نیستند، بنابراین بار ترافیک بیشتری به شرکت ملی پست می‌آید.

همچنین، احمدی اظهار کرد که ناوگان حمل و نقل بخش خصوصی که در شرایطی که ظرفیت شبکه پر می‌شود، استفاده می‌شود، به دلیل مشغله‌های عمومی در شب عید، کمتر در دسترس است و در دسترس بودن آنها به راحتی اتفاق نمی‌افتد. علاوه بر این، عوامل دیگری مانند خراب شدن برخی ماشین‌ها و حوزه تغییرات هم برای بروز چنین شرایطی نقش داشته‌اند.

احمدی اظهار کرد که محصولات نامنطبق و فاصله زیادی دارند، درصد بالایی ندارند و ممکن است زیر یک درصد باشند، و دلایل متعددی برای این مسأله وجود دارد. او افزود که در کل، افت چشمگیری در شاخص کیفی دیده نمی‌شود، اما در مجموع، انجام آنچه باید انجام می‌شد، نبود. دو دلیل برای این وضعیت وجود دارد؛ اولاً، در همه جای دنیا، سیستم‌های پستی معمولاً با چالش‌هایی همچون حجم بالای مرسولات مواجه هستند.

وی ادامه داد و به عنوان مثال از روز جمعه سیاه در اروپا یاد کرد که در آن روز، ادارات پستی از شهروندان خود عذرخواهی می‌کنند که ممکن است مرسولات با تأخیر ارسال شود. احمدی همچنین اظهار کرد که در روزهای عید، شرکت ملی پست در سه شیفت فعال بوده و تلاش کرده است، اما به دلیل حجم بالای مرسولات، با چالش‌هایی در حوزه توزیع در برخی نقاط روبه‌رو شده است که در روز دوم عید، می‌توانست به حدی حل شود.

در مورد جبران این موضوع از سوی شرکت ملی پست، احمدی اظهار کرد که یک روال مشخص برای جبران آن وجود دارد و این امکان وجود دارد که برای تأخیر، غرامت پرداخت شود. وی همچنین افزود که سامانه پرداخت غرامت شرکت ملی پست مشخص است و افرادی که اعتراض دارند، می‌توانند برای جبران خسارت به آنها کمک شود و اقدامات لازم را انجام دهند.

در پاسخ به سوال در مورد میزان ترافیک مرسولات در سال گذشته، احمدی اظهار کرد که مجموع کل ترافیک مرسولات پستی بیش از ۲۷۰ میلیون است و مرسولات ثبتی در سال گذشته حدود ۱۷۵ میلیون مرسوله بوده است و در کل، با یک رشد روتینی حدود ۲۵ درصد در هفته آخر اسفند ماه، به ۴۰ درصد هم رسیده است.