معیارهای انتخاب یک قالیشویی مناسب

امروزه استفاده از روش‌های سنتی برای شستن فرش‌ها، موکت‌ها، مبلمان و ... منسوخ شده است و از نظر اقتصادی نیز به‌صرفه نیست در حالی که زمان و انرژی زیادی از افراد می‌گیرد به همین دلیل استفاده از خدمات شرکت‌های قالیشویی بهترین و مؤثرترین راهکار خواهد بود. انتخاب قالیشویی مناسب برای افراد با توجه به تعدد بالای این شرکت‌ها می‌تواند چالش‌های متعددی به همراه داشته باشد.

امروزه شرکت‌های مختلفی در این زمینه فعالیت دارند و می‌توانند خدمات مختلفی به مشتریان خود ارائه کنند. برای انتخاب یک شرکت قالیشویی معتبر و مناسب لازم است که به نکات و فاکتورهای مختلفی توجه شود که در ادامه مطلب به بررسی آنها پرداخته خواهد شد.

مزایای استفاده از خدمات شرکت‌های قالیشویی

فرش، مبلمان، موکت، گلیم و ... از جمله ارکان ارزشمند منازل هستند و از آنجایی که پتانسیل جذب آلودگی بالایی دارند لازم است که بعد از مدتی شسته و تمیز شوند. استفاده از خدمات قالیشویی می‌تواند مزیت‌های متعددی داشته باشد که مهم‌ترین آنها به شرح زیر هستند:

• استفاده از این خدمات باعث می‌شود افراد در هزینه‌ها، انرژی و زمان خود صرفه‌جویی کنند.
• چنانچه این ارکان نیاز به تعمیر و ترمیم داشته باشند توسط نیروهای متخصص انجام خواهد شد.
• عملیات شستن فرش‌ها با بالاترین سرعت ممکن انجام خواهد شد.
• تمامی مراحل شستشوی فرش‌ها به صورت حرفه‌ای و مدرن انجام می‌شود.
• برای شستن هر وسیله‌ای از روش‌ها و مواد شوینده مخصوص استفاده می‌شود.

مهم‌ترین نکات در انتخاب قالیشویی

قالیشویی یکی از کسب‌وکارها سودده و پربازده است به همین دلیل امروزه شرکت‌های متعددی در این زمینه در حال فعالیت هستند و به مشتریان خود خدمات‌رسانی می‌کنند و این می‌تواند انتخاب یک قالیشویی معتبر و مناسب را برای افراد سخت کند. از جمله مهم‌ترین نکات و فاکتورهایی که در انتخاب قالیشویی باید به آنها توجه داشت می‌توان به موارد زیر اشاره داشت:

داشتن مجوزهای رسمی و قانونی

یکی قالیشویی قبل از هر چیزی باید مجوزهای رسمی و قانونی برای فعالیت خود داشته باشد و زیر نظر ارگان‌های مربوطه مانند اتحادیه قالیشویان به مشتریان خود خدمات‌رسانی بکند. سودآوری بالای قالیشویی باعث شده است که افراد سودجو بدون اخذ مجوزهای رسمی در این حوزه فعالیت داشته باشند. اگرچه این شرکت‌ها می‌توانند خدمات باکیفیتی به مشتریان خود ارائه کنند اما در صورت بروز هرگونه مشکلی افراد قادر نخواهند بود که حق و حقوق خودشان را از مجاری قانونی پیگیری کنند. شرکت‌هایی که دارای مجوز باشند و زیر نظر اتحادیه قالیشویان فعالیت داشته باشند موظف خواهند بود که خدمات خود را در چهارچوب‌های مشخصی به مشتریان خود ارائه کنند.

رضایتمندی مشتریان

از دیگر نکاتی که می‌تواند در انتخاب یک قالیشویی مناسب مؤثر باشد میزان رضایتمندی مشتریان است. شرکت‌هایی که بیشترین درصد رضایت مشتریان را داشته باشند به این معنی است که خدمات باکیفیت و متعددی به آنها ارائه می‌کنند و می‌توان به آنها اعتماد کرد و عملیات شستشوی فرش، موکت، مبلمان و ... را به آنها سپرد

قیمت‌های مناسب

به صورت کلی نمی‌توان گفت که هر شرکتی که از تجهیزات و دستگاه‌های مدرن برخوردار باشد بهترین قالیشویی است. شرکت‌هایی که بتوانند خدمات متنوع و متعددی با کیفیت بالا و با قیمت‌های مناسب به مشتریان خود ارائه کنند می‌توانند جایگاه ویژه‌تری در میان مشتریان داشته باشند. هرچند که اتحادیه قالیشویان هر ساله قیمت‌های مشخصی برای انواع خدمات قالیشویی تصویب می‌کند اما تعدادی از خدمات مختلف هستند که هزینه‌های جداگانه‌ای دارند و شرکت‌های قالیشویی این خدمات را با مناسب‌ترین قیمت‌ها ارائه کنند.

داشتن تنوع خدمات

خدمات شرکت‌های قالیشویی فقط به شستن فرش و موکت‌ها ختم نمی‌شود و لازم است که نیازهای مشتریان خود را به خوب شناسایی کرده و خدمات متنوعی به آنها ارائه کنند. از جمله مهم‌ترین خدماتی که شرکت‌های قالیشویی باید به مشتریان خود ارائه کنند می‌توان به مواردی همچون شستن فرش و موکت، مبل شویی، خشک‌شویی، تعمیر و ترمیم فرش‌ها، خدمات در محل و ... اشاره کرد.

روابط عمومی مناسب

از دیگر نکات و فاکتورهایی که می‌توانند در انتخاب قالیشویی مؤثر باشند می‌توان به داشتن روابط عمومی مناسب اشاره کرد. یک قالیشویی معتبر و شناخته شده باید اولویت اصلی خود را بر روی مشتری مداری قرار بدهد. نیروهای قالیشویی باید مناسب‌ترین رفتار را با مشتریان خود داشته باشند و تمام دغدغه‌های آنها را به خوبی درک کنند. بسیاری از مشتریان از حساسیت‌های زیادی در مورد نحوه شستشوی فرش، مواد شوینده استفاده شده، زمان تحویل فرش‌ها، تکنولوژی‌های شستن فرش و ... دارند و نیروهای قالیشویی باید با صبوری و متانت به دغدغه‌های آنها پاسخ بدهند و به آنها اطمینان خاطر بدهند که خدمات مورد نظرشان را با بالاترین کیفیت ممکن دریافت خواهند کرد.

برخورداری سیستم مکانیزه شستشو

افراد به این دلیل فرش‌ها و لوازم خود را به شرکت‌های قالیشویی می‌دهند که از روش‌های سنتی برای شستن آنها استفاده نکنند به همین دلیل لازم است که شرکت‌های قالیشویی از تجهیزات و سیستم‌های مکانیزه و به روز برخوردار باشند و برای شستن هر کدام از انواع فرش‌ها از تجهیزات، روش‌ها و مواد شوینده مخصوصی استفاده کنند. در حقیقت می‌توان گفت داشتن تجهیزات مدرن و به روز یکی از اصلی‌ترین نکات و فاکتورها در انتخاب قالیشویی مناسب است

دسترسی راحت مشتریان

معمولاً تمامی مردم در روزهای پایانی سال اقدام به خانه تکانی می‌کنند و در این ایام نیاز بیشتری به خدمات شرکت‌های قالیشویی پیدا می‌کنند. یک شرکت قالیشویی باید در تمام ایام سال بتواند به مشتریان خود خدمات‌رسانی کند. همچنین نحوه دسترسی مشتریان به قالیشویی بسیار مهم است. شرکت‌های قالیشویی باید از بستر اینترنت استفاده کنند و امکان ارتباط مؤثر با مشتریان خود را فراهم کنند.

برخورداری از نیروهای کار متخصص

هرچند که بسیاری از مراحل عملیات شستشوی لوازم مختلف در شرکت‌های قالیشویی به صورت مکانیزه و اتوماتیک انجام می‌شود اما شرکت‌های معتبر باید از نیروهای متخصص نیز برخوردار باشند تا در صورت بروز هرگونه مشکلی به بهترین شکل ممکن آن را برطرف کنند. در شرکت‌های قالیشویی باید نیروهای متخصصی حضور داشته باشند که در امر شستشو، تعمیر و ترمیم و ... ماهر باشند و در صورت نیاز به مشتریان خود خدمات‌رسانی کنند.

مسئولیت‌پذیری

یکی دیگر از نکاتی که برای انتخاب قالیشویی باید مورد توجه قرار بگیرد میزان مسئولیت‌پذیری شرکت است. ممکن است در طول انجام عملیات شستشو، انجام عملیات ترمیم، مراحل حمل‌ونقل و ... مشکلات مختلفی به وجود بیاید و یک شرکت معتبر باید بتواند مسئولیت تمامی مشکلات را تقبل کند و در تلاش باشد که رضایت حداکثری مشتریان خود را جلب نماید.

سخن نهایی

از آنجایی که امروزه تعداد بسیار زیادی از شرکت‌های قالیشویی وجود دارند که به مشتریان خود خدمات‌رسانی می‌کنند انتخاب قالیشویی مناسب می‌تواند چالش‌های متعددی برای افراد به دنبال داشته باشد. از جمله مهم‌ترین و اصلی‌ترین نکات در انتخاب شرکت‌های قالیشویی می‌توان به داشتن مجوزهای رسمی، تنوع خدمات، برخورداری از تجهیزات مدرن و نیروهای متخصص، مسئولیت‌پذیری بالا، دسترسی ساده، قیمت مناسب و ... اشاره کرد.