واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: مرکز118 شاهرود نیازمند به روز رسانی اطلاعات است شاهرود - ایرنا - برخی ازمردم شاهرود می گویند:مرکز اطلاعات تلفن مخابرات شهرستان شاهرود نیازمند به روز رسانی اطلاعات و پاسخگویی سریع به مردم منتظر در آن سوی خط ارتباطی است .
این افراد در گفت وگو با خبرنگارایرنا اعلام کردند:دربیشترتماس هایی که با این مرکز گرفته می شود، پس از انتظار زیاد فقط گفت وگوی پاسخ گوهای 118 شنیده می شود .حسن میرزایی یک شهروند شاهرودی گفت:چند روز گذشته برای گرفتن شماره تلفن یک فروشگاه معتبرکتاب در شاهرود با 118 تماس گرفتم که جواب "برای اطلاعات درخواستی شما شماره ای وجود ندارد" را شنیدم.وی افزود: این مرکز فروش کتاب در شاهرود سابقه چند ساله دارد و حتما اطلاعات شماره این فروشگاه در 118 باید وجود داشته باشد.مریم محمدی دیگر شهروند شاهرودی گفت: در تماس با مرکز اطلاعات تلفن در شاهرود به جای شماره تلفن یکی از کتابخانه های عمومی به اشتباه شماره اداره کتابخانه های عمومی این شهرستان را اعلام کردند.وی ادامه داد : این امر باعث اتلاف وقت و عدم جواب از سوی این اداره شد چون در ساعات بعد از ظهر اداره مذکور تعطیل است ولذا برای تمدید کتاب خود موفق نشدم.حسن اکبریان نیز گفت: پس ازاجرای طرح همکدی در استان سمنان و تجمیع مراکز 118 افزایش مدت مکالمه برای ارائه توضیحات به پاسخگویان 118 و دریافت شماره تلفن را شاهد هستیم .وی ادامه داد: دربرخی اوقات شماره تلفن یک اداره در شاهرود را به جای شماره تلفن همان اداره در مرکز استان به مردم می دهند .محمد اصغری نیز گفت : در یک عصر پاییزی هنگامی که می خواستم با سرپرستی شعبه یکی از بانک های استان سمنان تماس بگیرم ، شماره تلفن دریافتی از 118 مربوط به منزل فردی در سمنان بود.وی افزود: درحالیکه آرامش و استراحت عصرگاهی این فرد در منزلش را برهم زده بودم مجبور به عذر خواهی فراوان شدم.وی ادامه داد: درپیگیری دوباره پاسخگوی مربوطه اعلام کرد که برای اطلاعات درخواستی شما همین شماره در مرکز ثبت شده است.وی تاکید کرد:برخی اوقات آنقدر نوای آهنگ مرکز 118 را گوش می دهیم که خسته می شویم و با جمله خدا نگهدار رایانه تماس خاتمه می یابد.یک شهروند دیگر شاهرودی گفت : با توجه به پیشرفت های روز،به روز رسانی اطلاعات تلفن ادارات ،بانک ها و بخش خصوصی نباید کار پر درد سر و بی اهمیتی باشد .حسن لشکری ادامه داد: احترام به حقوق و گره گشایی از کار مردم در دین اسلام بسیارمورد تاکید است که این امر با اطلاعات تلفنی نادرست مرکز 118 نادیده گرفته می شود .برغم تلاش چند روزه خبرنگارایرنا برای گفت گو با مسوولان شرکت مخابرات استان سمنان ، تاکنون هیچ توضیحی در این خصوص ارائه نشده است.این در حالی است که روابط عمومی شرکت مخابرات استان سمنان طی هفته گذشته قول پیگیری وپاسخ گویی را داده بود. 7358/6167
09/09/1394
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 14]