محبوبترینها
از کجا بفهمیم قاشق چنگال اصل است | قاشق چنگال تقلبی نخرید!
با چاپ روی وسایل یک کسب و کار پرسود بسازید
قیمت دیگ بخار و تولیدکننده اصلی دیگ بخار
معروفترین هدیه و سوغاتی یزد مشخص شد!
آشنایی با انواع دوربین مداربسته ضد آب
پرداخت اینترنتی قبوض ساختمان (پرداخت قبض گاز، برق و آب)
بهترین دوره آموزش سئو محتوا در سال 1403 با نام طوفان ۱۴۰۳ در فروردین ماه شروع می شود
یک صرافی ارز دیجیتال چه امکاناتی باید داشته باشد؟
تعمیرگاه مجاز تعمیر ماشین لباسشویی در شرق تهران
تعمیرگاه مجاز تعمیر ماشین لباسشویی در شرق تهران
جراحی و درمان ریشه دندان عفونی با خانم دکتر صفوراامامی
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1799203265
راهنمایان نابلد، مشکل گردشگران خارجی در ایران
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران:
راهنمایان نابلد، مشکل گردشگران خارجی در ایران
نبودن راهنمایان تور برای ارائه توضیحات کافی به گردشگران خارجی و نداشتن اطلاعات بهروز و مفید برای پاسخگویی به سوالاتی که هنگام بازدیدها از سوی گردشگران مطرح میشود هم مشکل دیگری است.
به گزارش مجله شبانه باشگاه خبرنگاران، اگر ماهانه چند گروه گردشگر چینی وارد ایران میشود، اگر رغبت آلمانیها، ایتالیاییها، فرانسویها، اسپانیاییها و روسها برای بازدید از شهرهای سیاحتی ایران از شیراز و اصفهان گرفته تا یزد چند برابر شده است، اگر ژاپنیها و کرهایها برای سفر به ایران علاقهمند شدهاند، اگر گردشگران لهستانی، لیتوانی و اوکراینی هم طالب بازدید از دیدنیهای کشورمان شدهاند، همه اینها یعنی اتفاقات خوبی در گردشگری ایران در حال وقوع است، اما به شرط اینکه کمبود راهنمای حرفهای و مسلط به زبان، گردشگران خارجی را از سفر به ایران منصرف نکند.
آمارها در حالی از ورود دو میلیون گردشگر خارجی به ایران از ابتدای امسال تاکنون و پیشبینی دو برابر شدن این تعداد تا پایان سال حکایت دارد که فعالان حوزه گردشگری نگرانند مبادا کمبود راهنمایان حرفهای در تورهای گردشگری که افزون بر دانش و تخصص در این حوزه، باید به زبانهای خارجی نیز مسلط باشند، باعث نارضایتی گردشگران خارجی شود.
البته این نگرانی بیراه هم نیست تا جایی که به گفته مصطفی شفیعیشکیب، عضو هیات مدیره جامعه تورگردانان ایران هماکنون یکی از مهمترین دلایل نارضایتی گردشگران خارجی هنگام سفر به ایران، کمبود راهنمای تور مسلط به زبان، نداشتن دانش و تخصص کافی برای ارائه توضیحات در بازدید از اماکن تاریخی و جاذبههای گردشگری و بیاطلاعی از الفبای صحیح برخورد با گردشگر خارجی است. عباس پیرمرادیان، رئیس هیات مدیره جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی در گفتوگو با جامجم با اشاره به وجود 7000 راهنمای تور کارتدار کشور تاکید میکند: از این تعداد در خوشبینانهترین حالت حدود هزار راهنمای تور فعال هستند و بقیه بهکار دیگری جز این مشغول هستند.
عبدالناصر میرچی، مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری کشور نیز در گفتوگو با جامجم با تاکید بر اینکه مشکل اصلی در این میان کمبود راهنمای تور نیست، بلکه نبود راهنمای تور مسلط و حرفهای به کار است که باعث شده تعداد قابل توجهی از آنها به فعالیت دیگری جز راهنمای تور بودن مشغول باشند، میگوید: این افراد فقط سالی یک بار با مراجعه به سازمان گردشگری کارت خودشان را تمدید میکنند بدون اینکه حضور فعالی بهعنوان راهنمای تور داشته باشند.
از همینرو به گفته میرچی، چندی است طرح ساماندهی و بازنگری راهنمایان تور کلید خورده که براساس آن قرار است در مورد صدور و تمدید کارت برای راهنمایان تور در ایران بازنگریهای جدی انجام شود به این امید که وضع راهنمایان تور در ایران از این حالت آشفتگی و بیسروسامانی درآید.
دربهدر به دنبال راهنمای مسلط به زبان
کمبود راهنمای مسلط به انواع زبانهای خارجی هم اکنون به معضل جدی تبدیل شده است تا جایی که تورگردانها نگرانند مبادا این وضع پای گردشگران خارجی را برای سفر به ایران سست کند.
شفیعیشکیب در گفتوگو با جامجم با اشاره به این معضل جدی پیش روی گردشگری خارجی کشورمان توضیح میدهد: ما در ایران راهنمای تور مسلط به زبان انگلیسی کم نداریم، اما متاسفانه به ترتیب در مورد دیگر زبانهای خارجی مانند آلمانی، ایتالیایی، اسپانیایی، فرانسوی و روسی بشدت با کمبود راهنمایان توری که به این زبانها آشنایی داشته باشند و بتوانند با تسلط بر این زبانها با گردشگران ارتباط برقرارکنند، مواجه هستیم.
در این میان سرازیر شدن گردشگران چینی به ایران نیز مشکل بیشتری شده است، ماهانه چند تور گردشگر چینی وارد ایران میشوند که تورگردانها برای پیدا کردن راهنمای تور مسلط به زبان چینی واقعا در تنگنا قرار گرفتهاند. این وضع بخصوص در مورد گردشگران ژاپنی و کرهای به مراتب بدتر است زیرا به گفته شفیعی در کل مجموعه حدود 7000 نفری راهنمایان تور شاید تعداد راهنمایانی که به زبانهای چینی، کرهای و ژاپنی مسلط باشند به تعداد انگشتان دست هم نرسد. عباس پیرمرادیان، رئیس هیاتمدیره جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی نیز به جامجم میگوید هماکنون یکی از مهمترین درخواست گردشگران خارجی و بخصوص چینیها پس از ورود به ایران این است که راهنمای تور مسلط به زبان مخصوص خودشان در اختیارشان گذاشته شود که این کمبود دست تورگردانها را برای ارائه سرویس مناسب و در خور شأن گردشگر خارجی هنگام بازدید از ایران میبندد.
وقتی راهنمای تور، کم میآورد
نبودن راهنمایان تور برای ارائه توضیحات کافی به گردشگران خارجی و نداشتن اطلاعات بهروز و مفید برای پاسخگویی به سوالاتی که هنگام بازدیدها از سوی گردشگران مطرح میشود هم مشکل دیگری است.
رئیس هیاتمدیره جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی، مشکل اصلی در این زمینه را قدیمی شدن آموزشهایی میداند که در کلاسهای آموزشی به راهنمایان تورها داده میشود در حالی که این آموزشها لازم است به صورت دورهای بهروز شود.
پیرمرادیان توضیح میدهد: نحوه آموزش به راهنمایان تور متقاضی دریافت کارت، همان روشی است که بیش از دو دهه از اجرای آن در کشورمان میگذرد به این ترتیب که در قالب یک دوره چهار تا شش ماهه، راهنمایان تور موظف هستند واحدهای آموزشی را شامل شناخت ملل، تاریخ و جغرافیا و مجموعه اطلاعات تخصصی بگذرانند و در نهایت از سوی سازمان گردشگری موفق به دریافت کارت راهنمای تور میشوند در حالی که هنوز خیلی از آنها الفبای صحیح تعامل و نحوه ارتباط با گردشگر خارجی را نمیدانند و از وظایفی که بهعنوان راهنمای تور نسبت به گردشگر خارجی دارند، بیاطلاع هستند و همین زمینه نارضایتی گردشگر خارجی را هنگام سفر به ایران فراهم میکند.
در این میان البته مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری کشور، برخی انتقادهای مطرح شده از نحوه ارائه خدمات راهنمایان تور به گردشگران خارجی را بیشتر از آنکه تخلف باشد، ناشی از عدم تسلط دانسته و تاکید میکند: با این حال تاکنون در مورد دیگر تخلفاتی که از سوی گردشگران خارجی و داخلی درباره نحوه عملکرد راهنمایان تور به سازمان گردشگری گزارش شده سازمان گردشگری با جدیت وارد عمل شده و عملکرد راهنمایان تورها را زیر ذرهبین گذاشته است.
میرچی به برخی تخلفات گزارش شده نسبت به عملکرد راهنمایان تور اشاره کرده و میگوید: از نحوه برخورد با گردشگر داخلی یا خارجی گرفته تا بیاعتنایی به درخواستهای آنها که ممکن است بهطور مثال به منظور توقف برای انجام فریضه نماز یا بازدید از فلان منطقه گردشگری باشد، یا احتمال تبانی پنهانی برخی راهنمایان تور برای بردن گروه گردشگر خارجی به یک مرکز تجاری خاص به منظور خرید سوغات سفر، هر کدام از این موارد قابل اغماض نیست و در صورت تائید این موضوع قطعا بدون نیاز به تذکر کتبی به طور قاطع با راهنمای تور متخلف برخورد میشود که در این زمینه تاکنون برخوردهایی نیز با متخلفان صورت گرفته است.
میرچی همچنین از تدوین بسته جدیدی برای آموزش راهنمایان تور خبر میدهد که هم بهروز و هم یک بسته آموزشی جامع و کامل است.
در این بسته آموزشی جدید، علاوه بر بهروز شدن دانشها و اطلاعات مورد نیاز در بحث تاریخ و جغرافیا و دانستنیهای تخصصی، قرار است آموزشها از حالت تئوری و کتابی صرف خارج شده و راهنمایان تور تمام الفبای مورد نیاز تعامل راهنمای تور با گردشگر خارجی از لحظه ورود به فرودگاه تا اقامت در هتل، بازدیدها و دیگر برنامههای سفر تا لحظه ترک خاک ایران را بهطور کامل آموزش ببینند.
رایزنیهایی نیز با دانشگاههایی که دانشجویان خارجی در حال تحصیل در رشتههای مختلف زبان هستند در حال انجام است تا این افراد در صورت تمایل با شرکت در یک دوره آموزشی راهنمای تور بتوانند از زبان تخصصیشان برای حضور در تورهای گردشگری خارجی استفاده کنند.
راهنمایان تور ساماندهی میشوند
اینکه هماکنون نزدیک به 6000 نفر از راهنمایان تور با وجود داشتن کارت حضور جدی در فعالیتهای گردشگری ندارند و صرفا سالی یکبار کارتشان را تمدید میکنند، شاید مهمترین دلیلش این باشد که در دورههای گذشته هیچ نظارت دقیقی بر عملکرد راهنمایان تور از سوی سازمان گردشگری وجود نداشت و از آنها در قبال کارتی که در اختیار داشتند گزارش عملکردی خواسته نمیشد.
مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری کشور با تائید این موضوع از اجرای طرحی خبر میدهد که براساس آن هنگام رسیدن موعد تمدید اعتبار کارت راهنمایان، آنهایی که عملکردشان از تعداد مشخصی کمتر باشد بهعنوان راهنمای تور غیرفعال حساب شده و دیگر نتوانند براحتی کارتشان را تمدید کنند.
میرچی تاکید میکند در طرح ساماندهی قرار نیست راهنمای تور از کارش برکنار شود، اما با بازنگری جدی در نحوه و مراحل صدور کارت دیگر تمدید آن براحتی نخواهد بود که مثلا یک راهنمای تور صرفا آن را بگیرد و هیچ حضور فعالی در عرصه گردشگری نداشته باشد.
تاریخ انتشار: ۲۶ شهريور ۱۳۹۳ - ۲۱:۱۹
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 48]
صفحات پیشنهادی
همراه گردشگران خارجی از انزلی تا فارس | معرفی جاذبه های گردشگری ایران
تاریخ خبر 1393 6 19 – گروه گردشگری روزنامه دنیای اقتصاد فاطمه باباخانی کاسته شدن از گرمای تابستان و فرارسیدن پاییز دور دوم سفر تورهای خارجی به ایران را به همراه دارد شیراز اصفهان و یزد در این ایام بار دیگر شاهد گردشگرانی هستند که به قصد بازدید از جاذبههای ایران عازمبروشور قوانین و مقررات ایران در اختیار گردشگران خارجی قرار می گیرد
اجتماعی گردشگری و میراث فرهنگی بروشور قوانین و مقررات ایران در اختیار گردشگران خارجی قرار می گیرد معاون گردشگری کشور گفت قوانین و مقررات ایران که تا کنون از سوی کنسولگری ها گمرک و سازمانهای دیگر انجام می شد تجمیع و بازنگری می شود تا هنگام ورود گردشگران خارجی به ایران در اختاستفاده از راهنمایان مجاز تور موجب رضایت گردشگران در تبریز | معرفی جاذبه های گردشگری ایران
تاریخ خبر 1393 6 23-نشست مشترک اعضای هیآت مدیره انجمن صنفی راهنمایان و انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی آذربایجان شرقی برگزار گردید به گزارش نصرنیوز طی این نشست که روز چهارشنبه 22 مرداد در محل دفتر انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان برگزار شد اعضای هیات مدیره انجمن ها به بحث واوباما: مشکل پیش روی دولتهای سنی داعش است، نه ایران
دوشنبه ۱۷ شهریور ۱۳۹۳ - ۰۰ ۰۸ رییسجمهوری آمریکا اعلام کرد راهبرد این کشور در قبال گروه تروریستی داعش را در سخنرانی دهم سپتامبر 19 شهریور خود ارائه خواهد کرد به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران ایسنا باراک اوباما رییسجمهوری آمریکا در گفتوگو با شبکه خبری ان بی سی اعلام کردابراهیمزاده: روی مشکل گلزنیمان کار کردیم |اخبار ایران و جهان
ابراهیمزاده روی مشکل گلزنیمان کار کردیم کد خبر ۴۳۱۹۹۷ تاریخ انتشار ۱۳ شهريور ۱۳۹۳ - ۱۸ ۱۹ - 04 September 2014 سرمربی تیم پیکان میگوید در هفته گذشته روی مشکل گلزنی تیمش کار کرده است به گزارش ایسنا منصور ابراهیمزاده در نشست خبری پیش از دیدار تیمش برابر فولاد خوزستان اظهاردبیر جمعیت پژوهشگران ایران فردا مطرح کرد نبود روحیه کار جمعی در ایران از مهمترین مشکلات سمنها
دبیر جمعیت پژوهشگران ایران فردا مطرح کردنبود روحیه کار جمعی در ایران از مهمترین مشکلات سمنهادبیر جمعیت پژوهشگران ایران فردا گفت یکی از مهمترین مشکلات در حوزه فعالیت سازمانهای مردم نهاد در ایران نبود روحیه کار جمعی با وجود تاکیدات دینی است به گزارش خبرگزاری فارس از دیلم هوافخم: مشکل تبدیل روادید موقت تعدادی از دانشجویان ایرانی در نروژ رفع شده/ مشکلات دانشجویان از طریق مجاری دیپلما
افخم مشکل تبدیل روادید موقت تعدادی از دانشجویان ایرانی در نروژ رفع شده مشکلات دانشجویان از طریق مجاری دیپلماتیک و کنسولی دنبال میشودسخنگوی وزارت خارجه گفت با پیگیریهای وزارت خارجه و سفارت ایران مشکل تبدیل روادید موقت تعدادی از دانشجویان ایرانی در نروژ مرتفع شده و انتظار میرگزارش فارس از جدیدترین سفر خارجی دولت اوجگیری لابی ایرانی در شانگهای/ روحانی روسیه را به آبهای گرم وصل میکن
گزارش فارس از جدیدترین سفر خارجی دولتاوجگیری لابی ایرانی در شانگهای روحانی روسیه را به آبهای گرم وصل میکندرئیسجمهور سهشنبه این هفته ـ ۱۸ شهریور ـ برای شرکت در اجلاس سران کشورهای عضو سازمان همکاری شانگهای عازم شهر دوشنبه پایتحت کشور تاجیکستان میشود به گزارش خبرنگار حوزه دورئیس سازمان حج و زیارت در گفت و گو با فارس: اولین دعای کمیل حجاج ایرانی فردا در مدینه برگزار میشود/ مشکل صدور
رئیس سازمان حج و زیارت در گفت و گو با فارس اولین دعای کمیل حجاج ایرانی فردا در مدینه برگزار میشود مشکل صدور ویزای حجاج ایرانی حل شدرئیس سازمان حج و زیارت از برگزاری اولین دعای کمیل حجاج ایرانی پنجشنبه هفته جاری در مدینه منوره خبر داد سعید اوحدی در گفت و گو با خبرنگار جامعه فارناامنی و تجاوز، ارمغان گردشگران ایرانی در دوبی
ناامنی و تجاوز ارمغان گردشگران ایرانی در دوبی دو زن جوان ایرانی در حین قدم زدن در کنار ساحل در نیمه شب مورد پرسش سه نفر قرار میگیرند که خود را پلیس معرفی میکنند این سه مرد به دلیل مصرف مواد مخدر دو گردشگر ایرانی را به زور سوار ماشین کرده و به یکی از آنها تجاوز میکنند بهایرانشهر و مشکلات دفع غیر اصولی زباله
پنجشنبه ۲۰ شهریور ۱۳۹۳ - ۱۱ ۰۵ رییس دانشگاه علوم پزشکی ایرانشهر گفت دفع غیر اصولی زباله در این شهرستان باعث بروز بسیاری از بیماریهای عفونی و واگیردار شده است به گزارش گروه دریافت خبر خبرگزاری دانشجویان ایران ایسنا - منطقه سیستان و بلوچستان ضاربان افزود آتشزدن زبالهها بهنيلسون: مشکل چشمم است نه دلخوري يا قهر! |اخبار ایران و جهان
نيلسون مشکل چشمم است نه دلخوري يا قهر کد خبر ۴۳۲۷۶۱ تاریخ انتشار ۱۶ شهريور ۱۳۹۳ - ۱۴ ۰۱ - 07 September 2014 نيلسون هر گونه قهر و دلخوري از کادرفني بابت بازي نکردنش را تکذيب کرده و اعلام کرد تنها به دليل مشکلي که براي چشم او به وجودآمده نتوانسته در تمرين ديروز حضور فعالي داشتهلوازم التحریر ایرانی با قیمت های قبلی به فروش میرسد/ توصیه معلمان به خرید لوازم التحریرخارجی
استانها جنوب اصفهان چیت ساز در گفتگو با مهر لوازم التحریر ایرانی با قیمت های قبلی به فروش میرسد توصیه معلمان به خرید لوازم التحریرخارجی اصفهان - خبرگزاری مهر رئیس اتحادیه صنف کتاب و لوازم التحریر استان اصفهان گفت به منظور حمایت از تولید داخلی و ایجاد انگیزه برای خریدارانجعفری در گفتوگو با فارس مطرح کرد پیشنهاد طرح دو فوریتی برای حل مشکلات دانشجویان ایرانی در نروژ
جعفری در گفتوگو با فارس مطرح کردپیشنهاد طرح دو فوریتی برای حل مشکلات دانشجویان ایرانی در نروژعضو کمیسیون آموزش و تحقیقات مجلس گفت ما تلاش میکنیم تا مشکلات دانشجویان ایرانی در نروژ برطرف شود و اگر لازم باشد پیشنهاد دادیم با ارائه طرح دو فوریتی هرچه زودتر مشکلات این دانشجویان رارکن رکین عظمت و سربلندی ایران ولایتفقیه است/ نباید گمان کنیم که همه مشکلات فرهنگی با بحث علمی حل میشود/ نمی
آیتالله آملی لاریجانی در جلسه مسئولان عالی قضایی رکن رکین عظمت و سربلندی ایران ولایتفقیه است نباید گمان کنیم که همه مشکلات فرهنگی با بحث علمی حل میشود نمیتوان با زور و اکراه اعتقادات را درست کرد رئیس قوه قضاییه با تأکید بر اینکه رمز وحدت اقتدار استقلال و پیشرفت ایران ورکن رکین عظمت و سربلندی ایران ولایت فقیه است / نباید گمان کنیم که همه مشکلات فرهنگی با بحث علمی حل می شود
رکن رکین عظمت و سربلندی ایران ولایت فقیه است نباید گمان کنیم که همه مشکلات فرهنگی با بحث علمی حل می شود رئیس قوه قضاییه با تاکید بر اینکه رمز وحدت اقتدار استقلال و پیشرفت ایران ولایت فقیه و شخص مقام معظم رهبری است اظهار کرد امروز میلیون ها مسلمان در سراسر جهان به جمهوری اسافخم: مشکل روادید موقت برخی دانشجویان ایرانی در نروژ مرتفع شده است/ دانشجویان دیگر منتظر رفع مشکل باشند
در پاسخ به باشگاه خبرنگاران مطرح شد افخم مشکل روادید موقت برخی دانشجویان ایرانی در نروژ مرتفع شده است دانشجویان دیگر منتظر رفع مشکل باشند سخنگوی وزارت امور خارجه گفت بر اثر پیگیریهای وزارت امور خارجه و سفارت جمهوری اسلامی ایران در اسلو مشکل تبدیل روادید موقت تعدادی از دانشجو-
گوناگون
پربازدیدترینها