محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان میشوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستورانها و کافهها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیههای کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1827102806
پرونده شکایت از بانک ملی از 5 هزار تومان از حساب مشتریان
واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری پانا: با ارائه درخواست به دیوان عدالت اداری صورت گرفت پرونده شکایت از بانک ملی از 5 هزار تومان از حساب مشتریان خبرگزاری پانا: دو تن از وکلای دادگستری با ثبت دادخواستی در دیوان عدالت اداری ابطال مصوبه غیر قانونی بانک ملی در خصوص برداشت از حساب مشتریان را خواستار شدند.
۱۳۹۴ يکشنبه ۲۴ خرداد ساعت 10:05
به گزارش خبرگزاری پانا، حدود 10 روز قبل بود که برخی از صاحبان حساب بانکی در بانک ملی ایران پیامکی عجیب را دریافت کردند که حکایت از برداشت میلغ 5 هزار تومان از حسابشان آن هم به عنوان هزینه ارسال پیامک داشت. حال پس از گذشت حدود 10 روز از این اتفاق دو تن از وکلای دادگستری به دیوان عدالت اداری رفته و شکایت کردهاند. در زیر اظهار نظر این کارشناسان حقوقی و وکلای دادگستری را میخوانید. جواد کارآزما، وکیل دادگستری با بیان اینکه رسیدگی به موضوع ابطال مصوبات در صلاحیت هیات عمومی دیوان است، گفت: دیوان می تواند به استناد ماده 11 قانون تشکیلات و آیین دادرسی دیوان عدالت اداری نسبت به اعاده حقوق تضییع شده مشتریان در قالب استرداد وجه به حساب آنان اقدام نماید که این موضوع در دادخواست تقدیمی به عنوان خواسته مطرح شده و امیدواریم مورد توجه هیات محترم عمومی قرار گیرد. این عضو کانون وکلای دادگستری مرکز با بیان اینکه متاسفانه بانک ملی ایران نسخه ای از مصوبه هیات مدیره در خصوص کسر کارمزد پیامک های ارسالی از حساب مشتریان ارائه نموده به فارس گفت: ارائه کنندگی دادخواست فوق به استناد تبصره 2 ماده 20 قانون تشکیلات و آیین تصویر دادرسی دیوان عدالت اداری، مطالبه تصویر تصمیم (مصوبه) مورد شکایت از بانک ملی ایران را از دیوان خواسته اند و در عین حال ضمن ارائه ادله و مستندات قانونی مورد اشاره در متن دادخواست، وجدان افکار عمومی جامعه و اذهان بیدار حقوقی و قضات محترم دیوان عدالت اداری را در راستای کمک به جلوگیری از تداوم و تکرار این عمل غیر قانونی و بدعت ناپسند در برداشت بدون اجازه از حساب مشتریان بانک که موجبات سلب اعتماد عمومی به سیستم بانکداری کشور را فراهم آورده، و از این حیث آثار زیان باری بر آن قابل تصور است، به یاری می طلبند. حسین مشایخی، وکیل پایه یک دادگستری نیز با اشاره به اقدام صورت گرفته توسط بانک ملی در برداشت بدون مجوز از حساب مشتریان، گفت: به نظر می رسد بانک نامبرده در راستای این اقدام خود از موارد و مبانی ذیل که بداهت برخی از آنها به روشنی آفتاب است زاویه بل انحراف داشته است چرا که بر اساس بند 1 ماده 190 قانون مدنی یکی از شرایط اساسی صحت معاملات قصد طرفین و رضای آنهاست که در ما نحن فیه مشتری بانک می بایست در قالب قرارداد مستقل یا شروط ضمن عقد افتتاح حساب، پذیرش خدمات ساپتا را اعلام و اراده نموده باشد، این در حالی است که افتتاح حساب بسیاری از مشتریان بانک ملی قدیمی بوده و به پیش از رواج و شیاع نظام بانکداری الکترونیک برمی گردد، و اما اینان نیز در اقدام اخیر بانک ملی از خدمات ساپتا و بالتبع کسر مابه ازای ریالی آن برخوردار شده اند، بی آنکه قصد و رضای آنها در عالم حقوق و قرارداد متجلی شده باشد. مشایخی همچنین با اشاره به آن دسته از مشتریانی که در سال های اخیر و پس از رواج بسیاری دیگر از شکل گیری نظام بانکداری الکترونیک قرارداد افتتاح حساب با بانک ملی منعقد نموده اند، تصریح کرد: این دسته از مشتریان نیز اساساً اطلاعی از برقراری این خدمات و تعلق هزینه بدان نداشته اند، این در حالی است که به موجب ماده 33 قانون تجارت الکترونیکی (که ضمانت اجرای عدم رعایت آن در ماده 69 همان قانون، ده تا پنجاه میلیون ریال جزای نقدی مقرر شده است) "فروشندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات بایستی اطلاعات مؤثر در تصمیم گیری مصرف کنندگان جهت خرید و یا قبول شرایط را از زمان مناسبی قبل از عقد در اختیار مصرف کنندگان قرار دهند " و در بند "د" همین ماده یکی از مصادیق اطلاعات لازم کلیه هزینه هایی که برای خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود از جمله قیمت کالا یا خدمات و... دانسته شده است. بنابراین بانک ملی ایران می بایست پیش از بهره مند نمودن این دسته از مشتریان (که البته فقدان قصد و رضا در مورد آنان نیز صادق است) از خدمات ساپتا، حسب تکلیف قانونی پیش گفته اطلاع رسانی لازم را در این خصوص انجام، قصد و رضای مشتریان را احراز و اخذ، و سپس نسبت به کسر و برداشت آبونمان آن اقدام می نمود، نه این که مسیر مذکور را به طریق معکوس سیر نماید.
این وکیل دادگستری در توضیح این مطلب میگوید: عده ای از افتتاح کنندگان حساب که به نحوی اجمالی یا حتی از طریق نشان دار کردن گزینه "خدمات سامانه ارسال پیام کوتاه ( ساپتا)" فعال سازی این سرویس را پذیرفته اند آگاه و عالم به معوض و هزینه دار بودن آن نبوده اند وبلافاصله این استفهام انکاری به ذهن متبادر می شود که آیا یکی از طرفین قرارداد می تواند به صلاحدید خویش تعهد یا هزینه ای را بر تراضی اولیه افزوده و یگانه راه برون رفت از این موقعیت تحمیلی را اعلام عدم قبولی از طریق ارسال پیامک به سامانه ای خاص قرار دهد ؟ گویی"قبول" در این هزینه افزایی نقشی نداشته و تنها رهایی بخش "عدم قبول" است! کارآزما نیز در ادامه این بحث با بیان اینکه اساسا اعلام رضایت و قبولی مشتری برای تحقق هر عقد یا شرطی نیازمند فعلی مثبت از جمله کتابت، اشاره، قبض و اقباض و... است، تصریح می نماید: سکوت ناشی از جهل مشتری به خدمات برقرار شده توسط بانک هیچ گاه دلالت بر قصد یا رضای او نمی کند، در واقع از یک سو اراده انشایی شخص ساکت (مشتری) مجهول است و از سوی دیگر نمی توان به شخص ساکت گفتاری را نسبت داد. همچنانکه ماده 43 قانون تجارت الکترونیکی بیان داشته: " تأمین کننده نباید سکوت مصرف کننده را حمل بر رضایت وی کند " و تأمین کننده به تعریف بند "ع" ماده 2 همین قانون: "عبارت از شخصی است که بنا به اهلیت تجاری، صنفی یا حرفه ای فعالیت می کند" و بی تردید بانک ملی در زمره تأمین کننده هاست. به گفته این وکیل دادگستری به زعم علمای امر، بانکداری الکترونیک یک خواسته منطقی برای مشتریان بانک ها محسوب می شود و امروزه نمی توانیم آنها را به همان شیوه سنتی معطل فعالیتهای باجه ای کنیم. این توقع منطقی بیش از یک دهه پیش از نظرگاه نمایندگان مجلس شورای اسلامی نیز دور نمانده و در فراز 4 بند "ج" ماده 10 قانون برنامه پنجساله چهارم توسعه اقتصادی،اجتماعی و فرهنگی مصوب 1383/6/11 تقنین نموده اند: " دولت مکلف است از سال اول برنامه چهارم، نسبت به برقراری نظام بانکداری الکترونیکی و پیاده سازی رویه های تبادل پول و خدمات بانکی الکترونیکی ملی و بین المللی در کلیه بانک های کشور و برای همه مشتریان اقدام نماید." از آنجا که خدمات بانکداری الکترونیکی به طور عام و خدمات ساپتای بانک ملی ایران به طور خاص مستظهر به تکلیف قانونی یاد شده بوده و با هدف جلب رضایت مشتری و رقابت با سایر بانک ها در این عرصه صورت می گیرد نباید معوض پولی برای آن جستجو کرد، بلکه معوض آن جذب مشتری جدید در قبال ارائه خدمات بهتر است و چنانچه مسئولین بانک ملی هزینه های گزاف ارسال پیام کوتاه را مستمسک اخذ و برداشت غیر قانونی خود از حساب مشتریان قرار دهند می گوییم: " من له الغنم فعلیه الغرم " که آن که منافع را می برد زیان را هم باید تحمل کند، آن چنان که سایر بانک ها نیز تاکنون بر این منوال بوده اند. حسین مشایخی، وکیل پایه یک دادگستری و عضو کانون وکلای دادگستری مرکز نیز در پایان با بیان اینکه با عنایت به مجموع دلایل و مستندات اعلام شده و این که برداشت وجه از حساب مشتریان به کیفیات یاد شده از مصادیق بین دارا شدن بلاجهت و من غیر حق (موضوع ماده 303 قانون مدنی) از سوی بانک ملی می باشد و اقدامات بعدی نظیر عذرخواهی و تعیین سامانه ای برای اعلام انصراف مشتریان از دریافت خدمات ساپتا تغییری در اصل اقدام خلاف قانون آن نهاد دولتی ایجاد نمیکند، ابراز امیدواری مینماید قضات دانشمند هیات عمومی ضمن صدور حکم مبنی بر ابطال تصمیم (مصوبه هیات مدیره) بانک ملی از آنجا که موضوع به جهت جلوگیری از تضییع حقوق آحاد مشتریان بانک ملی مشمول ماده 13 قانون تشکیلات و آیین دادرسی دیوان عدالت اداری است، ترتیب اثر به رأی هیئت عمومی از زمان اتخاذ تصمیم مورد شکایت موقعیت یابد تا انشاءالله سرنوشت محتوم این دادخواست صدور یگانه رأی عادلانه ممکن و استقرار هر چه بیشتر عدالت اداری در کشور باشد.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری پانا]
[مشاهده در: www.pana.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 54]
صفحات پیشنهادی
توضیح بانک ملی درباره دلیل برداشت 5 هزار تومانی از حساب برخی مشتریان
شنبه ۹ خرداد ۱۳۹۴ - ۰۸ ۴۹ با توجه به کسر مبلغ 50000 ریال تحت عنوان آبونمان ساپتا از حساب برخی از مشتریان دریافت کننده سرویس پیامکی بانک ملی ایران در چند روز اخیر جهت آگاهی مشتریان و تنویر افکار عمومی درخصوص جزئیات و نحوه کسر مبلغ یادشده بانک ملی به ارائه توضیحاتی پرداخت به گزارکاهش 5000 تومانی از حسابهای بانک ملی
کاهش 5000 تومانی از حسابهای بانک ملی بانک ملی در ساعت های اخیر از حساب مشتریان خود بدون اطلاع قبلی مبلغ 5 هزار تومان کسر کرد عصرایران براساس پیامک های ارسال شده برای مشتریان بانک ملی بعد از کسر 5 هزار تومان دلیل آبونمان ساپتا اعلام شده است بانک ملی در توضیحاتی اعلامبانک ملی ۲ هزار میلیارد تومان تسهیلات قرضالحسنه در سال ۹۳ پرداخت کرد
بانک ملی ۲ هزار میلیارد تومان تسهیلات قرضالحسنه در سال ۹۳ پرداخت کردبانک ملی در سال گذشته 20 هزار میلیارد ریال تسهیلات قرضالحسنه به یک میلیون و 60 هزار نفر پرداخت کرد به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از بانک ملی بیشترین تسهیلات قرضالحسنه پرداختی این بانک در سال گذشته در باختصاصی فارس/با ارائه درخواست به دیوان عدالت اداری صورت گرفت درخواست ابطال مصوبه بانک ملی برای برداشت 5 هزار ت
اختصاصی فارس با ارائه درخواست به دیوان عدالت اداری صورت گرفتدرخواست ابطال مصوبه بانک ملی برای برداشت 5 هزار تومان از حساب مشتریاندو تن از وکلای دادگستری با ثبت دادخواستی در دیوان عدالت اداری ابطال مصوبه غیر قانونی بانک ملی در خصوص برداشت از حساب مشتریان را خواستار شدند به گزارشبرداشت بانک ملی ازحساب مشتریان |اخبار ایران و جهان
برداشت بانک ملی ازحساب مشتریان بانک ملی ایران در سال 1393 مبلغ 24 میلیارد تومان هزینه ارسال پیامک به اپراتورها پرداخت نموده و این مبلغ برای سال 1394 حدود 50 میلیارد تومان برآورد گردیده است کد خبر ۵۰۴۷۷۸ تاریخ انتشار ۱۰ خرداد ۱۳۹۴ - ۰۷ ۱۷ - 31 May 2015 ساپتا یا سامانه ارساماجرای برداشت بانک ملی از حساب مشتریان
ماجرای برداشت بانک ملی از حساب مشتریان ساپتا یا سامانه ارسال پیامک کوتاه سیستمی است که بسیاری از بانکهای کشور مدتهاست از آن برای اطلاعرسانی عملیاتهای صاحبان سپردهها بهره میبرند روزنامه آرمان ساپتا یا سامانه ارسال پیامک کوتاه سیستمی است که بسیاری از بانکهایتوضیح بانکملی درباره برداشت ۵هزارتومانی
توضیح بانکملی درباره برداشت ۵هزارتومانی بانک ملی درباره برداشت ۵هزار تومانی از حساب برخی مشتریان به دلیل کسر بانک ملی درباره برداشت ۵هزار تومانی از حساب برخی مشتریان به دلیل کسر آبونمان ارسال پیامک ساپتا اعلام کرد مشتریانی که تا پایان خرداد ماه سال جاری اقدام به انصراف از خدمتوضیح بانک ملی درباره برداشت 5 هزار تومانی
توضیح بانک ملی درباره برداشت 5 هزار تومانی بانک ملی درباره برداشت ۵هزار تومانی از حساب برخی مشتریان به دلیل کسر آبونمان ارسال پیامک ساپتا اعلام کرد مشتریانی که تا پایان خرداد ماه سال جاری اقدام به انصراف از خدمت مزبور نمایند مبلغ ۵۰۰۰تومان به حسابشان برگشت داده می شود &nbsتوضيح بانک ملي درباره برداشت ۵ هزار توماني
۹ خرداد ۱۳۹۴ ۱۱ ۳۰ق ظ توضيح بانک ملي درباره برداشت ۵ هزار توماني موج - بانک ملي اعلام کرد مشترياني که تا پايان خرداد سال جاري اقدام به انصراف از خدمت مزبور نمايند مبلغ ۵۰۰۰ تومان به حسابشان برگشت داده مي شود به گزارش خبرگزاري موج بانک ملي درباره برداشت ۵ هزار توماني از حساتوضیح بانک ملی درباره کسر 5000 تومانی از حساب ها
توضیح بانک ملی درباره کسر 5000 تومانی از حساب ها بانک ملی با توجه به کسر مبلغ 50 هزار ریال آبونمان ساپتا از حساب برخی مشتریان توضیحاتی ارائه کرد به گزارش روابط عمومی بانک ملی پیش از این طی چندین نوبت از طریق رسانههای ارتباطی مختلف مانند ارسال پیامک سایت بانک و جراید کثیرالانتعلت کسر پنج هزار تومان از حساب مشتریان
علت کسر پنج هزار تومان از حساب مشتریان بانک ملی ایران در اطلاعیه ای درباره علت کسر پنج هزار تومان تحت عنوان آبونمان ساپتا از حساب برخی از مشتریان این بانک اعلام کرد برای ارائه خدمات پیامکی به مشتریان سالانه مبلغ ده هزار تومان در دو نوبت از آنان دریافت خواهد شد به گزارش پایگمشتریان بانک ملی: کسر ۵۰۰۰ تومان خیانت در امانت است/ بانک ملی: اطلاع رسانی کرده بودیم
مشتریان بانک ملی کسر ۵۰۰۰ تومان خیانت در امانت است بانک ملی اطلاع رسانی کرده بودیمبخش خبری الف 9 خرداد 94تاریخ انتشار شنبه ۹ خرداد ۱۳۹۴ ساعت ۱۰ ۵۱ کسر مبلغ ۵۰۰۰ تومان از حساب مشترکان بانک ملی ایران موجب ایجاد نارضایتی بین مشتریان این بانک شد دو روز پیش دارندگان حساب در بانتوضیح بانک ملی درباره برداشت ۵هزار تومانی از حساب برخی مشتریان
توضیح بانک ملی درباره برداشت ۵هزار تومانی از حساب برخی مشتریان بانک ملی درباره برداشت ۵هزار تومانی از حساب برخی مشتریان به دلیل کسر آبونمان ارسال پیامک ساپتا اعلام کرد مشتریانی که تا پایان خرداد ماه سال جاری اقدام به انصراف از خدمت مزبور نمایند مبلغ ۵۰۰۰تومان به حسابشان برگشتتوضیح بانک ملی درباره برداشت پنج هزار تومانی
تراز بانک ملی درباره برداشت ۵هزار تومانی از حساب برخی مشتریان به دلیل کسر آبونمان ارسال پیامک ساپتا اعلام کرد مشتریانی که تا پایان خرداد ماه سال جاری اقدام به انصراف از خدمت مزبور نمایند مبلغ ۵۰۰۰تومان به حسابشان برگشت داده می شود به گزارش تراز بانک ملی اعلام کرد با توجهعضو هیات مدیره بانک ملی مشتریان اجباری به دریافت پیامک ندارند/ پیشبینی هزینه ۵۰ میلیارد تومانی پیامک در سال ۹
عضو هیات مدیره بانک ملیمشتریان اجباری به دریافت پیامک ندارند پیشبینی هزینه ۵۰ میلیارد تومانی پیامک در سال ۹۴عضو هیات مدیره بانک ملی با اشاره به پیشبینی هزینه 50 میلیارد تومانی ارسال پیامک گفت مشتریان در صورت عدم تمایل به دریافت این خدمت ویژه انصراف خود را اعلام کنند و مبلغبانک ملی درباره ۵۰۰۰ تومان خبر داده بود/پول به حساب ناراضیان بر می گردد
بانک ملی درباره ۵۰۰۰ تومان خبر داده بود پول به حساب ناراضیان بر می گردد بانک ملی اعلام کرده سالانه ۱۰ هزار تومان از حساب مشتریانی که انصراف خود را از دریافت این سرویس اعلام نکرده اند کم می کند اما بسیاری از مشتریان این بانک گفته اند برای کسب موافقت آنها استعلام نشده است دو روزعذرخواهی بانک ملی بابت کسر 5هزار تومان
عذرخواهی بانک ملی بابت کسر 5هزار تومان بانک ملی با ارایه توضیحاتی در خصوص کسر پنج هزار تومان از حساب مشتریان برای هزینه ارسال پیامک اعلام کرد این بانک به هیچ وجه تصور برداشت از حساب مشتریان بدون موافقت قبلی آن ها نداشته است به گزارش فرهنگ نیوز به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایر-
اقتصادی
پربازدیدترینها