تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیههای کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
سه برند برتر کلید و پریز خارجی، لگراند، ویکو و اشنایدر
مراحل قانونی انحصار وراثت در یک نگاه: از کجا شروع کنیم؟
چگونه برای دریافت ویزای ایران اقدام کنیم؟ مدارک لازم و نکات کاربردی
راهنمای خرید یو پی اس برای مراکز درمانی و بیمارستانی مطابق الزامات قانونی
آیا طلاق توافقی نیاز به وکیل دارد؟
چگونه ویزای آفریقای جنوبی را به آسانی دریافت کنیم؟ راهنمای قدم به قدم
همه چیز درباره ویزای آلمان و مراحل دریافت آن
چرا پاسارگاد به عنوان یکی از مهمترین آثار تاریخی ایران شناخته میشود؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1820733359
بیماران؛ راضی از هزینهها، ناراضی از امکانات
واضح آرشیو وب فارسی:جام جم آنلاین:
گزارشی از بیمارستانهای دولتی بیماران؛ راضی از هزینهها، ناراضی از امکانات
گونههای ورمکرده و لبهای کبود و سیاه، خبر از حادثهای هولناک میداد؛ تنها نقطه سالم صورتش چشم راستش بود. التهاب و کبودی چشم دیگر با وجود پانسمان نامرتب روی آن، باز هم به چشم میآمد. از بینیاش تکهای گوشت و استخوان باقی مانده بود و خونریزی پشت لبش را پر کرده بود. بیمار با تکاندادن لبهایش و خارجکردن صدایی پر آه و ناله، از پرستار کمک خواست، یکبار، دوبار، سهبار پرستار را صدا زد و جوابی دریافت نکرد.
جام جم سرا: از تختی که جای سالمی بر آن وجود نداشت به زحمت پایین آمد، با هر حرکت، صدای فنرهای تخت، آرامش پنجبیمار دیگر داخل اتاق را به هم ریخت و اعتراض آنها را برمیانگیخت. ملافه تخت بهجای سفید متمایل به خاکستری، همرنگ چهره بیمار شده بود. سوراخهای بزرگی روی تشک بود و لکههای بزرگ خون و سیاهی که درد مریض را دوچندان نشان میداد. بهزور باکشیدن دمپاییهای پاره و چرکی که بهپا داشت، خودش را به راهرو رساند. دیوار را تکیهگاه دستانش کرده بود و به سختی راه میرفت. چندقدم مانده به نگهبان بخش، چشمانش سیاهی رفت و از تابلویی که روی دیوار بود برای تعادلش کمک گرفت. نگاهی به نوشتههای روی تابلو انداخت: منشور حقوق بیماران. لبخند زد و زیر لب چندبار تکرارش کرد، منشور حقوق بیمار، بعد سرش را پایین انداخت و از بخش خارج شد.
بدون هیچ هزینه، بدون هیچ درمان بیمارستان {...} واقع در جنوبیترین منطقه تهران، مرکز خدماترسانی اورژانس به مصدومان حوادث است و بخشهایی را شامل میشود که به مصدومان خدمات رایگان ارایه میدهند.
نگهبان بخش روی صندلیای کنار درب ورودی نشسته است و خودکار بهدست نام و مشخصات بیماران را وارد دفتر میکند. حین کار سرش را بالا میآورد و میگوید: «تعداد بیماران بخش حدودا 60نفر است و تعداد پرستاران کم. مسلما رسیدگی به بیماران در شرایط کیفی بالایی صورت نمیگیرد. گفته بودند نیروی جدید به بیمارستان میفرستند ولی تا امروز تعداد پرستاران تغییری نکرده.»
پس از اجرای طرح تحول نظام سلامت، هزینههای پرداختی توسط بیماران در بیمارستانهای دولتی به 10درصد رسید که با استقبال و رضایت گسترده بیماران و خانوادههای آنان مواجه شد. علاوهبر این، هدف دیگری که این طرح دنبال کرد مربوط به تحول در حوزه بهداشت و ارتقای کیفی رسیدگی به بیماران بود، اما مشاهدات نشان میدهد که پس از اجرای این طرح با اینکه هزینههای درمانی کاهش یافت ولی کیفیت خدمات درمانی در بیمارستانهای فرسوده تهران بهدلیل افزودهشدن حجم مراجعات روزبهروز در حال کاهش است.
«دیشب خانمی را به بیمارستان {...} آوردند که بستری شد، نیمههای شب که میخواست دستشویی برود، یک پرستار هم نبود که برای بیمار لگن بگذارد و همراهیاش کند، به ناچار همراهانش او را به دستشویی بردند ولی بهدلیل عدمتوجه و رسیدگی پرستاران و پزشکان حال بیمار خیلی بد شد. شبها یک پزشک هم نیست و همه رزیدنت هستند. چهار، پنج نفری میآیند بالای سر بیمار و برایشان هم مهم نیست بیمار در چه حالی است.»
جمله آخرش را دوبار تکرار میکند و به طرف پذیرش میرود. بیمار دیگری از نظافت بیمارستان شکایت میکند: «وارد راهرو که بشی بوی تعفن حال آدمو بد میکنه. سهبار پرستار رو صدا زدم که سرمم تموم شده، انگار نه انگار. میگوید من پرستار نیستم و سراغ دیگری میرود. یک ساعت برای سرم معطل شدم. برای من که پول ندارم و مجبورم به بیمارستان دولتی بروم، بیمارستان بدی نیست. وقتی پول کمتری میگیرند نمیتوانم توقع بهتر از این داشته باشم.»
سوالی که اینجا مطرح میشود این است که چرا بستریشدن بیمار در بیمارستانهای دولتی توقع بیمار را به حداقل میرساند؟ مرحله دوم طرح تحول نظام سلامت که با عنوان تحول در حوزه بهداشت بود، پنجهدف را شامل میشد. از آن جمله: ارتقای شاخصهای بهداشتی، بهبود کیفیت خدمت، رضایت مردم، کنترل هزینهها و عدالت در سلامت. امید بر آن بود که بعد از اجرای طرح این کاستیها رفع شود ولی شکایتهای بیماران و مشاهدات چیز دیگری را نشان میدهد.
«ساعت چهار صبح آزمایش دادم، الان که ساعت یک بعدازظهر است، گفتند آزمایشم را تازه برای نمونهگیری بردهاند آزمایشگاه. از دیشب ساعت 11 به من گفتند تا یک ساعت دیگر ترخیص میکنند ولی هنوز یک ساعت نشده. دردسر و معطلی بهشدت زیاد و خستهکننده است. بیشتر از یکساعت ماندن در اورژانس پدر آدم را درمیآورد. باید آشنا داشته باشی که زود به بخش منتقل شوی.»
این در حالی است که یکی از مفاد منشور حقوق بیمار به این شرح است: بیمار حق دارد در اسرع وقت درمان و مراقبت مطلوب موثر و همراه با احترام کامل را بدون توجه به عوامل نژادی، فرهنگی و مذهبی از گروه درمان انتظار داشته باشد. همچنین بیمار حق دارد محل بستری، پزشک، پرستار و سایر اعضای گروه معالج خود را در صورت تمایل بشناسد. مردی که دوزانو نشسته و به دیوار تکیه داده، همراه بیماری است که نیمساعت پیش به اتاق عمل رفته. سرتاپا مشکی پوشیده و با تسبیحی که در دستش است ذکر میگوید. تسبیح را نصفهنیمه رها میکند و کلافه دستش را میان موهایش میبرد: «اگر پول داشتم هیچوقت برادرم را اینجا نمیآوردم. تعداد بیماران آنقدر زیاد است که پرستارها نمیدانند باید به کدامیک رسیدگی کنند. درست است که هیچ پولی از ما نمیگیرند ولی در قبالش هیچ امکاناتی هم در اختیار بیمار قرار نمیدهند.»
بخش رادیولوژی بیمارستان راهروی کوچکی را شامل میشود که در بخش اصلی قرار دارد. ابتدای راهرو تخت زهوار دررفتهای گذاشته بودند که رفتوآمد را مشکل میکرد. خانم حدودا 70سالهای روی تخت خوابیده بود و از شدت درد فریاد میزد. تنها صدایی که در جواب فریادهایش میشنید، نچنچ یکسری بیمار و همراهانشان بود. با توجه به منشور حقوق بیمار، ارایه خدمات سلامت باید بر اساس دانش روز، مبتنی بر برتری منافع بیمار و در مورد توزیع منابع سلامت براساس عدالت و اولویتهای درمانی بیماران باشد.
افزایش حقوق پرستاران، افزایش خدماترسانی رایگان نگهبان بخش مردان که ورود و خروج بیماران را چک میکند از وضعیت پرستاران میگوید: «با توجه به اینکه تعداد پرستاران محدود است و بهدلیل رایگانبودن هزینههای بیمارستان، تعداد مراجعان هرروز بیشتر میشود، طبیعی است که پرستاران نتوانند لحظهبهلحظه حال بیمار را ارزیابی کنند. به همین دلیل بسیار مشاهده شده بیمارانی که حال وخیمی دارند و همراهشان نمیتواند شبانهروزی در کنارشان باشد، هزینه جداگانهای را بابت خدماترسانی بیشتر بیمار به پرستار میدهند. این در حالی است که اگر تعداد پرستاران بیشتر باشد و حقوق و کارانه آنها افزایش یابد انگیزه برای کار و خدماترسانی به بیماران چندبرابر میشود و شاهد اینگونه موارد نخواهیم بود.
شبها در بیمارستان ناامنی میشود پرستار از اتاقی بیرون میآید و با سه پرونده در دست به قسمت پذیرش میرود، روی صندلی مینشیند و نفس عمیقی میکشد: «اکثر بیماران در اینجا توان مالی ندارند و بهخاطر رایگانبودن هزینههای درمان به اینجا مراجعه میکنند. البته بخش ارتوپد این بیمارستان از بهترین نیروی متخصص تشکیل شده است. ولی محیط ناامنی داریم. شبها همهجور خلافی هست. بسیاری از بیماران بهخاطر اعتیادی که دارند، مسکن جواب دردهایشان را نمیدهد و شیشه و کراک میکشند. شرایط طوری است که شبها هیچکدام از همراهها خانم نیستند، برای ما فرقی نمیکند ولی امنیت نیست. همراه بیمار باید 24ساعته بالای سرش باشد. علاوه بر اعتیاد بیماران، دزدی بسیار شایع است. شاید گفتن این حرفها نشاندهنده عملکرد و توانایی ضعیف ما باشد ولی واقعا کاری از دست ما ساخته نیست. اینها هفتخان رستم را رد کردهاند.»
نفس عمیق دیگری میکشد و ادامه میدهد: «چندروز پیش بیماری داشتیم که از سیسییو خارج شده بود و درد شدیدی داشت، همراه بیمار بهخاطر تسکین درد و از روی ناآگاهی به او متادون داده بود. اگر ما چند دقیقه دیرتر رسیده بودیم بیمار فوت کرده بود و مسوولیتش بر دوش ما بود.»
همراهان مریض، پرستاران اصلی یکی از بیماران تصادفی که از ناحیه صورت آسیب دیده، به سختی از تخت پایین میآید و از متخصصان و پرستاران میگوید: «بیمارستان بدی نیست ولی به بیماران رسیدگی نمیکنند. همراه بیمار نمیتواند بعد از بستری رهایش کند و بگوید پرستاران به او رسیدگی میکنند و خیالش راحت باشد. تمیزی و کثیفی زیاد مهم نیست، غذا هم به موقع میآورند. مهمترین مشکل این است که باید شبانهروز همراه بیمار باشی، بیمارت آخ بگوید بروی سراغ پرستار. چون اگر بیمار درد داشته باشد، کسی نمیآید کمکش کند. پرستار فقط موقع دارو بالای سر بیمار میآید و سر میزند.» همراه بیمار تخت کناری که خانمی مسن است میان حرفش میپرد: «بیانصافی نکنید، داروها و غذاها را همیشه بهموقع میآورند و واقعا زحمت میکشند ولی خب بیمارستان دولتی است، نباید توقع بیشتری داشت.»
«تعداد پزشکان خیلی کم است، اکثرا رزیدنت هستند و دورههای آمورشی خود را میگذرانند. ما ناچار بودیم به این بیمارستان بیاییم چون دولتی است و فقط 10درصد هزینه را از ما میگیرند.» این را یکی از مراجعان بیمارستان میگوید و ادامه میدهد: «از هفت صبح بیرونمان میکنند و تا دو بعدازظهر باید اینجا معطل بمانیم که فیش همراه 28هزارتومانی را پرداخت کنیم تا بتوانیم برویم داخل. البته من که نمیدهم. سهروز است که میآیم و تا فیش میخواهند میگویم پول ندارم. اگر پول داشتم بیمارم را میبردم بیمارستان خصوصی.»
به همراهش اشاره میکند: «من رفتم فیش نگیریها. بگو پول ندارم. برای غذا هم دو، سه نفر وسواسی هستند که غذای اینجا را نخورند. اگر بخوای هفت، هشتهزارتومن پول غذا بدهی بیچارهای. والا ما قشر آسیبپذیر جامعهایم. باید یهجوری خودمان را...» حرفش را نصفهنیمه رها میکند و بلند میخندد. (فاطیما فردوس/شرق) *انتشار مطالب خبری و تحلیلی رسانههای داخلی و خارجی در «جام جم سرا» لزوماً به معنای تایید یا رد محتوای آن نیست و صرفاً به قصد اطلاع کاربران بازنشر میشود.
دوشنبه 14 مهر 1393 17:32
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: جام جم آنلاین]
[مشاهده در: www.jamejamonline.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 62]
صفحات پیشنهادی
بیماران؛ راضی از هزینهها، ناراضی از امکانات |اخبار ایران و جهان
بیماران راضی از هزینهها ناراضی از امکانات مرحله دوم طرح تحول نظام سلامت که با عنوان تحول در حوزه بهداشت بود پنجهدف را شامل میشد از آن جمله ارتقای شاخصهای بهداشتی بهبود کیفیت خدمت رضایت مردم کنترل هزینهها و عدالت در سلامت کد خبر ۴۳۹۷۷۳ تاریخ انتشار ۱۴ مهر ۱۳۹۳ - ۰۷ماجرای قاضی ناراضی
ماجرای قاضی ناراضیبخش تعاملی الف - امیرحسین فقیهیاشاره مطلبی که می خوانید از سری یادداشت های بینندگان الف است و انتشار آن الزاما به معنی تایید تمام یا بخشی از آن نیست بینندگان الف می توانند با ارسال یادداشت خود مطلب ذیل را تایید یا نقد کنند تاریخ انتشار چهارشنبه ۹ مهر ۱۳۹۳ سگزارش خبرنگار اعزامی فارس از اینچئون پازاج: کشتی فرنگی میتوانست طلای بیشتری بگیرد/ از برخی کشتیگیران ناراضی
گزارش خبرنگار اعزامی فارس از اینچئونپازاج کشتی فرنگی میتوانست طلای بیشتری بگیرد از برخی کشتیگیران ناراضیامسرمربی تیم ملی کشتی فرنگی گفت میتوانستیم طلای بیشتری در بازیهای آسیایی داشته باشیم به گزارش خبرنگار اعزامی خبرگزاری فارس از اینچئون احد پازاج درباره عملکرد فرنگیکابابک: به جز بیابانگرد از بقیه ناراضیام/ هر چه فریاد زدم کریمفر گوش نکرد
چهارشنبه ۹ مهر ۱۳۹۳ - ۱۱ ۴۳ مدیر تیمهای ملی کشتی فرنگی میگوید به علت اینکه چهار کشتیگیر اصلیمان را در اختیار نداشتیم تعداد مدالهای طلایمان در بازیهای آسیایی کم شد به گزارش خبرنگار اعزامی ایسنا از اینچئون حسن بابک درخصوص عملکرد ضعیف فرنگیکاران ایران در چهار وزن پایانی و نانتقاد دوباره قلعه نویی از ملی پوشان استقلال / چرا امیر از ستاره های تیمش ناراضی است؟
انتقاد دوباره قلعه نویی از ملی پوشان استقلال چرا امیر از ستاره های تیمش ناراضی است ورزش > لیگ برتر - استقلال سه باخت متوالی را تجربه کرده و شرایط خوبی ندارد میثم بهرامی استقلال لیگ امسال را عالی شروع کرد 6 برد از 7 مسابقه اما بازی با نفت آغاز روزهای تلخ اینبلان: از عملکرد تيم ناراضي هستم
بلان از عملکرد تيم ناراضي هستم لورن بلان سرمربي پاري سن ژرمن پس از تساوي 1-1 تيمش مقابل تولوسه عنوان کرد که از عملکرد تيمش راضي نيست به گزارش "ورزش سه" مدافع عنوان قهرمانی فرانسه فصل جدید را خوب شروع نکرده و با وجود شکست ناپذیری نتوانسته انتظارات را برآورده کند وکاواني ناراضي ژانويه در آرسنال
کاواني ناراضي ژانويه در آرسنال ادينسون کاواني پس از ابراز ناخشنودي از بازي در پست غيرتخصصي در پاريسنژرمن در راه پيوستن به آرسنال در ژانويه خواهد بود به گزارش ورزش سه این مهاجم ترسناک در سال ۲۰۱۳ پس از به ثمر رساندن ۲۹ گل در سری آ ناپولی را به مقصد پاریسنژرمن ترک کرد اماموسوی لارگانی در نطق میان دستور: مردم اصفهان از انعکاس ضعیف خشکسالی زاینده رود در رسانه ملی ناراضی هستند
موسوی لارگانی در نطق میان دستور مردم اصفهان از انعکاس ضعیف خشکسالی زاینده رود در رسانه ملی ناراضی هستندنماینده مردم فلاورجان در مجلس گفت متأسفانه صداوسیما تصویر روشنی از عمق این زخم کاری خشکسالی زاینده رود نشان نمیدهد و مردم اصفهان از این وضعیت ناراضی هستند به گزارش خبرنگارکاربران ناراضی از آیفون 6
کاربران ناراضی از آیفون 6 برخی از صاحبان گوشی آیفون 6 پس از دستیابی به آخرین فناوری در دنیا در ارتباط با گوشیهای تلفن همراه از تغییر شکل ظاهری گوشی خود به شدت عصبانی شدند به گزارش خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران به نقل اسوشیتد پرس استفاده از فلز آلومینیوم در طراحی آیفونبازگشت سیتی به کورس / آنفیلد ناراضی از 3 امتیاز سرخ ها
لیگ برتر انگلیس – هفته هفتم بازگشت سیتی به کورس آنفیلد ناراضی از 3 امتیاز سرخ ها خبرگزاری پانا آغاز هفته هفتم لیگ جزیره با پیروزی قاطع منچستر سیتی در خانه حریف و کسب 3 امتیاز توسط لیورپولی ها در دیداری نزدیک همراه بود ۱۳۹۳ يکشنبه ۱۳ مهر ساعت 00 01 به گزارش خبرنگار ورزشی خبرپازاج: از برخي کشتيگيران ناراضيام
پازاج از برخي کشتيگيران ناراضيام سرمربي تيم ملي کشتي فرنگي گفت ميتوانستيم طلاي بيشتري در بازيهاي آسيايي داشته باشيم احد پازاج درباره عملکرد فرنگیکاران در بازیهای آسیایی گفت دو رقابت سنگین جهانی و بازیهای آسیایی را در 2 هفته داشتیم برای اولین بار در تاریملکی: با توجه به امکانات از عملکرد ووشوکاران راضیام
ملکی با توجه به امکانات از عملکرد ووشوکاران راضیام مدیر تیمهای ملی ووشو گفت با وجود امکانات و محدودیتهایی که فدراسیون ووشو در سالهای اخیر داشته بهترین نتیجه را کسب کردیم و عملکرد ووشوکاران بسیار رضایتبخش بود مراد ملکی مدیر تیمهای ملی ووشو در گفتگو با خبرنگار ورزشی باشگامهمانان ناراضی از سرویس دهی برگزار کنندگان بازیهای آسیایی
ورزشی سایر حوزه ها گزارش خبرنگار مهر از اینچئون مهمانان ناراضی از سرویس دهی برگزار کنندگان بازیهای آسیایی 28 06 1393 12 19 به گزارش خبرنگار اعزامی مهر به اینچئون بازیهای آسیایی اینچئون شامگاه روز جمعه به وقت محلی با برگزاری مراسم افتتاحیه به طور رسمی گشایش مییابدگزارش خبرنگار اعزامی فارس از اینچئون چالاکی: از کسب مدال برنز ناراضی نیستم/ زمان مدال آوری در جهان رسیده است
گزارش خبرنگار اعزامی فارس از اینچئونچالاکی از کسب مدال برنز ناراضی نیستم زمان مدال آوری در جهان رسیده استملی پوش تکواندو بانوان گفت از کسب مدال برنز در بازیهای آسیایی ناراضی نیستم به گزارش خبرنگار اعزامی فارس از اینچئون فاطمه چالاکی پس از کسب مدال برنز بازیهای آسیایی اظهابابک: به جز بیابانگرد از بقیه ناراضیام
بابک به جز بیابانگرد از بقیه ناراضیام مدیر تیمهای ملی کشتی فرنگی میگوید به علت اینکه چهار کشتیگیر اصلیمان را در اختیار نداشتیم تعداد مدالهای طلایمان در بازیهای آسیایی کم شد خبرگزاری ایسنا حسن بابک درخصوص عملکرد ضعیف فرنگیکاران ایران در چهار وزن پایانی و نرسیدن به فینالگزارش فارس از اولین دوره پیشرفته اهدای عضو مرگ ۷ تا ۱۰ نیازمند پیوند عضو در روز/ ۶۰ درصد امکانات اهدای عضو در
گزارش فارس از اولین دوره پیشرفته اهدای عضومرگ ۷ تا ۱۰ نیازمند پیوند عضو در روز ۶۰ درصد امکانات اهدای عضو در تهران است۲۰ درصد جمعیت کشور در تهران ۶۰ درصد امکانات اهدای عضو را در اختیار دارند و روزانه ۷ تا ۱۰ نفر از بیماران نیازمند پیوند عضو جان خود را از دست میدهند به گزارش خب73 درصد مردم از هزینه های درمانی بیمارستان های دولتی راضی هستند
73 درصد مردم از هزینه های درمانی بیمارستان های دولتی راضی هستند جامعه > سلامت - مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران ایسپا با همکاری موسسه تحقیقات سلامت نتایح ارزیابی طرح تحول نظام سلامت طی ماههای تیر و مرداد سال جاری را اعلام کرد به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین و به-
پزشکی و سلامت
پربازدیدترینها