تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
چگونه برای دریافت ویزای ایران اقدام کنیم؟ مدارک لازم و نکات کاربردی
راهنمای خرید یو پی اس برای مراکز درمانی و بیمارستانی مطابق الزامات قانونی
آیا طلاق توافقی نیاز به وکیل دارد؟
چگونه ویزای آفریقای جنوبی را به آسانی دریافت کنیم؟ راهنمای قدم به قدم
همه چیز درباره ویزای آلمان و مراحل دریافت آن
چرا پاسارگاد به عنوان یکی از مهمترین آثار تاریخی ایران شناخته میشود؟
خرید انواع خودکار و روان نویس شیک و ارزان
خرید انواع خودکار و روان نویس شیک و ارزان
تعمیرگاه امداد خودرو کرمان موتور
تعمیرگاه امداد خودرو کرمان موتور
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1819228396
۵ ابهام در قبوض موبایل
واضح آرشیو وب فارسی:روز نو:
۵ ابهام در قبوض موبایل
روز نو : شکایت مشترکان موبایل نسبت به درج هزینه در قبوض بابت اینترنتی که استفاده نکردهاند، پیامک ارزش افزودهای که درخواست ندادهاند، رومینگی که به قیمت نجومی منظور شده و تماس با کشور خارجی که روحشان از آن بی خبر است بخشی از ابهامات قبوض موبایل است.
این روزها گلایه از هزینه صورت حساب قبوض تلفن همراه یا احساس اتمام زودهنگام شارژ موبایل بیشتر شده است.اگرچه روند استفاده از تلفن همراه در سرویس های مکالمه و دیتا به مرور افزایش یافته و مشترکان احساس می کنند با این حال میزان افزایش مبلغ صورت حساب با افزایش میزان مصرف تناسب ندارد.
اغلب این دسته از مشترکین گله مند از هزینه های اضافی صورتحساب نیز از دلیل این افزایش اظهار بی اطلاعی می کنند. جملاتی از جمله اینکه «اصلا از اینترنت استفاده نمی کنم اما هزینه اینترنت برایم منظور می شود»، «اصلا نمی دانم سرویس ارزش افزوده چیست اما هزینه ارزش افزوده در قبض دارم »، «استفاده چندانی از پیامک نمی کنم اما هزینه پیامک برایم زیاد منظور می شود»، «میزان مکالماتم نسبت به دوره قبل تفاوت چندانی نداشته اما صورت حسابم دو برابر شده است» و بسیاری از گلایه های دیگر تاکنون بارها آنها را شنیده ام.
فارس در پیگیری این موضوع، تمام روش ها و علت هایی که ممکن است به این نارضایتی ها ختم شود را بررسی کرده است.
*اخذ هزینه اینترنت از مشترکی که اینترنت استفاده نمی کند
بعضی از مشترکین موبایل می گویند در حالیکه اصلا از اینترنت موبایل استفاده نکرده اند، اما در قبضشان هزنیه اینترنت درج شده است.
اپراتور در پاسخ به این گلایه احتمال فعال بودن دیتای گوشی مشترک را اعلام کرد. اپراتور توضیح داد: روی گوشی برخی مشترکان گزینه اینترنت فعال است و آنها هیچ بسته فعالی ندارند و پس از صدور قبض مشخص می شود که تعرفه به صورت آزاد برایشان محاسبه شده است. بدیهی است که در چنین شرایطی مشترک باید هزینه بیشتری بپردازد.
همچنین برخی از برنامه ها و نرم افزارهای تلفن همراه به صورت خودکار آپدیت می شوند و مشترک متوجه آن نیست.
اپراتور همچنین به مشترکان توضیح داد: اگر از اینترنت استفاده میکنید حتما یکی از بسته هایی که به کارتان می آید را خریداری کنید و اگر از اینترنت استفاده نمیکنید اما هزینه برایتان منظور می شود، دیتای گوشی خود را خاموش کنید تا در مواقعی که نمی خواهید از اینترنت سیمکارت خود استفاده نکنید و برنامه های گوشی امکان آپدیت شدن نداشته باشند.
*نارضایتی مشترکان از هزینه پیامک های ارزش افزوده ناخوانده/ از مسابقه ها و نظرسنجی ها بترسید
هزینه پیامک های ارزش افزوده در صدر موارد گلایه دار است. بسیاری از مشترکان از بابت ردیف هزینه «ارزش افزوده » در قبوض اظهار بی اطلاعی می کنند و از هزینه ای به اجبار می پردازند نارضایتی هستند.
در این باره قواعدی وجود دارد که بسیاری از مشترکان از آنها بی اطلاع هستند. از جمله اینکه مشترک حتما باید توجه داشته باشد که اولین پیامک ارزش افزوده ای که از یک سرشماره برایش ارسال می شود هیچ هزینه ای ندارد. این همان پیامکی است که به مشترک می گوید در صورت استفاده از خدمات آن، مبلغ مشخصی از حساب آنها کسر می شود. اما اگر مشترک به این پیام جواب دهد و عضو آن سرویس شود، هر پیامکی که از آن سرشماره برایش بیاید هزینه خواهد داشت. برخی مشترکان به اشتباه تصور می کنند در ازای پیامکی که ارسال می کنند باید پول بپردازند و پیامکی که برایشان ارسال می شود هزینه ای ندارد که این اشتباه باعث بی توجهی به پیامکی های ارزش افزوده هر روز و در نهایت هزینه ارزش افزوده روی قبوض میشود.
البته با توجه به اینکه این روزها بسیاری از پیامک های ارزش افزوده در قالبی نه چندان واضح و برای مثال تحت عنوان مسابقه همراه با جایزه، مشترک را وسوسه می کنند، افراد باید در مسابقات و نظرسنجی های پیامکی که شرکت می کنند بسیار دقت کنند زیرا امروزه دیگر بسیاری از این نظرسنجی های به ظاهر ساده، یک سرویس ارزش افزوده و دارای هزینه هستند.
* صورت حساب گران پس از سفرهای خارجی
اغلب افرادی که برای دفعات اول به سفرهای خارجی می روند، در بازگشت، از هزینه گران صورت حساب موبایل گلایه دارند. آنها اعلام میکنند با اینکه حواسشان به این موضوع بوده اما با چند دقیقه مکالمه یا کمی استفاده از اینترنت صورت حساب چند صد هزار تومانی برایشان محاسبه شده است.
رومینگ بین الملل به معنای استفاده از تلفن همراه برای ارسال یا دریافت صوت، دیتا و پیامک هنگام مسافرت به خارج از محدوده جغرافیایی تحت پوشش شبکه اپراتور کشور مبدا است که در این حالت از شبکه های تلفن همراه کشور مقصد استفاده می شود. هزینه رومینگ به علت استفاده از شبکه اپراتور کشور میزبان است و این هزینه را هم اپراتور کشور میزبان محاسبه می کند.
مشترکی که قصد استفاده از سیمکارت ایرانی در سفرهای خارجی را دارد باید قبل از سفر از هزینه های مربوطه کسب اطلاع کند. زیرا در برخی مقاصد استفاده از سیم کارت خارجی به صرفه تر از قرارداد رومینگ بین اپراتور ایرانی و خارجی است.
اپراتور در پاسخ به این گلایه توضیحاتی را ارائه کرده است. پایه این توضیح بر مبنای تعرفه گران تر و محاسبه دقیقه ای مکالمات رومینگ بود.
اپراتور می گوید: کمترین تعرفه های رومینگ دقیقهای چند صد تومان و در مقایسه با تعرفه های داخلی گران تر هستند. علاوه بر اینکه دریافت تماس در کشور میزبان حتی اگر یک ثانیه هم باشد، هزینه یک دقیقه را دارد و بسیاری از مشترکان از این موضوع بی اطلاع هستند. مجموع این عوامل باعث سنگین شدن رقم رومینگ در قبوض می شود.
اپراتور همچنین یادآور شد: از آنجا که هزینه رومینگ توسط اپراتور کشور میزبان محاسبه می شود ممکن است هزینه مربوطه در قبض ماه بعد برای مشترک منظور شود و با توجه به گذشت دوره مشترک به اشتباه تصور می کند هزینه فعلی مربوط به دوره بعد از سفر است.
*هزینه غیرمعقول بابت پیامک های ارسال نشده
پیامک از دیگر موضوعات مورد اعتراض مشترکان است. با روی کار آمدن پیام رسان ها و افزایش اقبال تلگرام، استفاده از پیامک کاهش یافته است،در عین حال بسیاری از مشترکان هزینههایی که بابت پیامک در قبوض می بینند را غیرمنطقی میدانند. آنها اعلام می کنند در حالی که دیگر استفاده چندانی از پیامک ندارند یا دیگر پیامکی های طولانی ارسال نمیکنند محاسبه هزینه چند ده هزار تومانی بابت پیامک منطقی نیست.
فارس پیش از در گزارشی با عنوان « دردسر گوشی آیفون برای ایرانیها» پرده از موضوع هزینه بالای پیامکها در قبوض برداشته است. در این بررسی مشخص شد بعضی از نرم افزارها و برنامه های موبایل برای تایید نصب، پیامکی ارسال می کنند که هزینه آن پیامک، بین الملل محاسبه می شود. از جمله اینکه در تجربه کار با محصولات اپل متوجه شدهایم که اپل آیدی برخی کاربران ایرانی، هنگام verify شدن سرویس FaceTime و Imessage پیامکی به مقصد سرور اپل در انگلیس ارسال می کند که به دلیل پاسخ نگرفتن عمل ارسال پیامک تکرار می شود. نتیجه این اتفاق به درج هزینه پیامک در قبوض یا کسر شارژ بابت پیامک بینالملل منجر می شود.
*درج هزینه تماس بین الملل در قبض و بی اطلاعی مشترک
گاهی برخی مشترکان با گلایه از رقم سنگین قبوض به دفاتر ارتباطی مراجعه می کنند و با رویت قبض، درج هزینه تماس بین الملل شگفت زده می شوند. این در حالی است که این دسته از مشترکان کاملا از این تماس ها اظهار بی اطلاعی می کنند و می گویند هرگز تماسی با کشور دیگری نداشتهاند.
در پیگیری فارس برای مشخص شدن علت این موضوع، اپراتور تایید کرد که در این باره شکایتهایی دریافت کرده است. اپراتور اعلام کرد: در موضوعات این چنینی، با بررسی های فنی متخصصان امنیتی مشخص شده که در اغلب این موارد مشترک قربانی هک شده است که اغلب این موارد در پی نصب برخی بدافزارهای غیرمعتبر از منابع غیر موثق صورت گرفته است.
اپراتور توضیح داد: با مراجعه مشترکان در موارد متعددی بدافزارهایی شناسایی شده اند که بدون اطلاع مشترک به برقراری ارتباط از یک کشور به کشور دیگر و با واسطه گری سیم کارت هک شده اقدام می کنند که معمولا نیز کشور مقصد از جمله کشورهای دارای هزینه تماس گران از ایران است. هزینه این تماس به صورت بین الملل و با رقم های سنگین برای مشترک محاسبه شود.
تاریخ انتشار: ۱۸ اسفند ۱۳۹۴ - ۱۷:۵۲
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: روز نو]
[مشاهده در: www.roozno.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 10]
صفحات پیشنهادی
5 ابهام در قبوض موبایل بررسی شد
شکایت مشترکان موبایل نسبت به درج هزینه در قبوض بابت اینترنتی که استفاده نکرده اند پیامک ارزش افزوده ای که درخواست نداده اند رومینگی که به قیمت نجومی منظور شده و تماس با کشور خارجی که روحشان از آن بی خبر استُ بخشی از ابهامات قبوض موبایل است این روزها گلایه از هزینه صورت حساب قب5 ابهام در قبوض موبایل
شکایت مشترکان موبایل نسبت به درج هزینه در قبوض بابت اینترنتی که استفاده نکرده اند پیامک ارزش افزوده ای که درخواست نداده اند رومینگی که به قیمت نجومی منظور شده و تماس با کشور خارجی که روحشان از آن بی خبر است بخشی از ابهامات قبوض موبایل است این روزها گلایه از هزینه صورت حساب قبوضابهام در قبوض موبایل
ابهام در قبوض موبایل شکایت مشترکان موبایل نسبت به درج هزینه در قبوض بابت اینترنتی که استفاده نکردهاند پیامک ارزش افزودهای که درخواست ندادهاند رومینگی که به قیمت نجومی منظور شده و تماس با کشور خارجی که روحشان از آن بی خبر است بخشی از ابهامات قبوض موبایل است به گزارش فر۵ ابهام در قبوض موبایل و پاسخ اپراتورها
۵ ابهام در قبوض موبایل و پاسخ اپراتورها شکایت مشترکان موبایل نسبت به درج هزینه در قبوض بابت اینترنتی که استفاده نکردهاند پیامک ارزش افزودهای که درخواست ندادهاند رومینگی که به قیمت نجومی منظور شده و تماس با کشور خارجی که روحشان از آن بی خبر است بخشی از ابهامات قبوض موبایل اسمعاون سازمان تنظیم مقررات تشریح کرد: رفع ابهام طرح مکالمات نامحدود/ چارچوب جدید برای اپراتورهای موبایل
معاون سازمان تنظیم مقررات ارتباطات ابهامات موجود در توقف طرح تشویقی مکالمات نامحدود را که از سوی اپراتورهای موبایل ارائه شده بود تشریح کرد و از دستورالعمل جدید در این زمینه خبر داد صادق عباسی شاهکوه در گفتگو با مهر در مورد ایراداتی که مرکز پژوهش های مجلس به دستور توقف طرح مکارفع ابهام طرح مکالمات نامحدود/ چارچوب جدید برای اپراتورهای موبایل
معاون سازمان تنظیم مقررات تشریح کرد رفع ابهام طرح مکالمات نامحدود چارچوب جدید برای اپراتورهای موبایل شناسهٔ خبر 3568819 - دوشنبه ۱۰ اسفند ۱۳۹۴ - ۰۸ ۵۲ دانش و فناوری > فناوری اطلاعات و ارتباطات معاون سازمان تنظیم مقررات ارتباطات ابهامات موجود در توقف طرح تشویقی مکالمات نامحچتهای شبکههای موبایلی رصد میشوند؟
چتهای شبکههای موبایلی رصد میشوند برخی از کاربران شبکههای مجازی نرم افزارهای ارتباطی خارجی را به نمونههای محدود داخلی ترجیح داده و بر این باورند که امکان رصد فعالیتهایشان در شبکههای خارجی کمتر است اما صحبتهای مسئولان خلاف این تصور را ثابت میکند آخرین نیوز آمار دقیقی ازجدول قیمت انواع گوشی موبایل در بازار/ 11 اسفند
برای مشاهده قیمت روز انواع گوشی موبایل اینجا کلیک کنید برای دریافت روزانه قیمت ارز طلا سکه خودرو موبایل تبلت و و مهمترین اخبار ایران جهان و خوزستان عضو خبرنامه خوزنیوز شوید گوشی موبایل قیمت تومان گارانتی Alcatel OT-810 150 000 -- Alcatel Pop C5 340 000 آرین Apple iPaچت های شبکه های موبایلی رصد می شوند؟
برخی از کاربران شبکه های مجازی نرم افزارهای ارتباطی خارجی را به نمونه های محدود داخلی ترجیح داده و بر این باورند که امکان رصد فعالیت هایشان در شبکه های خارجی کمتر است اما صحبت های مسئولان خلاف این تصور را ثابت می کند به گزارش ایسنا آمار دقیقی از تعداد کاربران شبکه هایی مانند تلابهامات صرافی فریدون دولت/ چرا روحانی چیزی نمی گوید؟!
آقای حسین فریدون در ترکیب هیئت مدیره یک صرافی حضور دارد پرسش این است آیا این آقا همان بزرگواری است که اکنون دستیار ویژه رئیس جمهور است اگر هست چطور می شود یک صراف کارمند دولت یا مدیر یا یک مقام دولتی باشد پس تکلیف قانون منع تصدی دو شغل چه می شود به گزارش آناج به نقل ازخبرگزار-
گوناگون
پربازدیدترینها