واضح آرشیو وب فارسی:نیک صالحی: يک روانپزشک گفت: از مهمترين نيازهاي اساسي انسانها داشتن ارتباط با ديگران است؛ لذا افراد بايد هنر خوب ارتباط برقرار كردن با ديگران را ياد بگيرند تا ارتباطي سالم، سازنده گرم و صميمي داشته باشند. دکتر اميررضا چمني در گفت وگو با خبرنگار خبرگزاري دانشجويان ايران(ايسنا)، منطقه يزد، با بيان اين که مهارت ارتباط و هنر ارتباط داشتن از مهمترين مهارتهاي زندگي است اذعان کرد:انسانها به لحاظ اجتماعي بودن مجبور به برقراري ارتباط هستند، بنابراين خيلي مهم است هنر خوب ارتباط برقرار کردن با ديگران را فرا بگيريم. وي با اشاره به اين که از مهمترين نيازهاي اساسي انسانها برقراري ارتباط با ديگران است، گفت: در صورتي که ارتباط سالم باشد شخص احساس امنيت و آرامش ميکند. وي افزود: افرادي که مهارت ارتباطي خوبي دارند شبکه حمايتي عاطفي خوبي را در کنار خود ايجاد ميکند. دکتر چمني خاطرنشان كرد: از آنجا که علت بسياري از سوءتفاهمها و مشکلات بين فردي، زناشويي به ارتباط غيرموثر و ناکارآمد و يا فقدان مهارت ارتباط افراد بر ميگردد؛ لذا اهميت ياد گرفتن اين هنر بيش از بيش مشخص ميشود. وي تصريح کرد: به منظور برقراري يک ارتباط خوب اشخاص بايد بتوانند پيام را به نحوي به مخاطب انتقال دهند که شنونده به خوبي پيام را دريافت کند. اين روانپزشک با اشاره به اين که برقراري ارتباط خوب و سالم نيازمند 3 مهارت عمده اعم از مهارت بياني، مهارت دريافتي و مهارت همدلي است اظهار كرد: مهارت بياني به اين معناست که خواستهها، افکار احساسات را به شکل واضح شفاف به طرف مقابل منتقل کنيم براي اين منظور بايد از نظر کلامي در انتخاب کلمات از کلمات موزون، دلپذير، کوتاه، صحيح و پر محتوا و در عين حال مودب و محترمانه استفاده شود و در مقابل از کلمات مبهم کنايهآميز، توهينآميز يا حرفهاي نيشدار و گزنده و خاردار پرهيز شود. وي با بيان اين مطلب که مهارت صحبت کردن با حرف زدن متفاوت است و چگونگي به کاربردن کلمات مهم تلقي ميشود، افزود: چگونگي صدا، لحن کلام، سرعت اداي کلمات، ارتباط چشمي داشتن با فرد مخاطب و همچنين وضعيت بدني از فاکتورهاي مهم در برقراري يک ارتباط سالم است، بنابراين بايد سعي کنيم هنگام صحبت رعايت نوبت را در مکالمه كرده و روي موضوع بحث تمرکز داشته باشيم و در اين صورت است که شخص ميتواند پيام خود را واضح شفاف محترمانه و با شيوه مناسب ارسال کند. وي مهارت دريافتي را دومين مهارت حين برقراري ارتباط عنوان كرد و گفت: افراد بايد هنر گوش دادن را فراگيرند و بدانند گوش دادن با شنيدن فرق ميکند؛ به عبارتي گوش دادن به معناي شنيدن فعال است ما علاوه بر اين که حرفهاي طرف مقابل را ميشنويم با حالات، حرکات صورت و با زبان بدنمان و همچنين با علائم غيرکلامي مثل نگاه کردن، سرتکان دادن، تاييد و همراهي يک شنونده خوبي باشيم. دکتر چمني توصيه کرد: هنگام گوش دادن بايد از قطع صحبت ديگران پرهيز کرد و اموري که سبب و مانع ارتباط ميشوند مثل برگرداندن و قطع صحبت ديگران پرهيز كرد. وي برقراري مهارت همدلي را چنين توصيف کرد: مهارت همدلي يعني در ارتباط انساني خود را به جاي طرف مقابل قرار داد و دنيا و موقعيت را از دريچه و ذهن ديگران ببينم و وارد دنياي ديگران شويم و در کل شرايط طرف مقابل را درک کنيم. دکتر چمني با بيان اين که مهارت همدلي زماني بوجود ميآيد که فرد مقابل احساس کند ما او را درک ميکنيم ادامه داد: زمان برقراري ارتباط بايد احساسات و عواطف فرد مقابل را درک کنيم و با وي همدردي کنيم؛ چرا که اين احساس همدلي باعث ميشود شخص به راحتي هيجانات و عواطف خود را بيان کند و ارتباط گرم و صميميتر شود. اين روانپزشک با اشاره به اين که موانع برقراري ارتباط سبب ميشود ارتباط غير موثر و ناسالم و ناکار آمد شود گفت:خطاهاي شناختي و ذهني يکي از اين موانع است که در اين مورد فرد به ارزيابي شتاب زده از موضوعات و نتيجهگيري عجولانه و سريع از طرف مقابل ميپردازد. بعضا افراد در دام پيش داوري و ذهن خواني نامناسب افتاده و ممکن است اين پيش داوري در شخص يک احساس ناخوشايند ايجاد کند و اين احساس در کلام و رفتار ما نسبت به طرف مقابل تاثير بگذارد. وي دومين مانع ارتباط سازنده را استفاده از پيامهاي غيرکلامي منفي برشمرد و ادامه داد: استفاده از پيامهاي غير کلامي منفي ناخود آگاه از فرد سر ميزند که منجر به مخدوش شدن ارتباط ميشود و در کل حرفهاي خاردار نيشدار، تهديد، عصبانيت، تحقير، تمسخر، قطع کلام ديگران پيامهاي است که از يک طرف به طرف ديگر مخابره ميشود. اين روانپزشک خاطرنشان كرد: از ديگر موانع ارتباط اين است که در يک ارتباط خود را در موضوع بالاتر قرار داده و از جايگاه بالاتر با مخاطب صحبت کنيم و در حرفها از بايدها و نبايدها استفاده کنيم و بخواهيم ديگران را نصيحت کنيم و حرفها و نظرات و سليقهها خود را به شخص مقابل تحميل کنيم و خود را صاحب حق بدانيم و حرفهاي طرف مقابل را نشنيده بگيريم. وي درخصوص ويژگيهاي ارتباط موثر و ارتباط غيرصميمانه بيان كرد: يک ارتباط سالم؛ خالصانه و بدون انگيزه و بدون برتري طلبي و سلطهجويي است که در آن احترام طرف مقابل حفظ شود و روابط صريح و شفاف بيان شود. اين متخصص اعصاب و روان و روانپزشک يزدي در پايان متذکر شد: ارتباط غيرصميمانه ارتباطي سطحي و سرد است و افراد به شکل انتقاد گرايانه طرف مقابل را مورد تهاجم قرار ميدهد و حلقههايي از انتقاد نابجا را از ديگران دارند و دائم صحبت طرف مقابل را قطع كرده و خاطرات تلخ گذشته را مرور ميکنند. انتهاي پيام
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: نیک صالحی]
[مشاهده در: www.niksalehi.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 322]