واضح آرشیو وب فارسی:سایت ریسک: View Full Version : کلید طلایی گمشده برای پیشرفت در کسب و کار در ایران alikasra11th September 2009, 01:58 AMکلید طلایی گمشده برای پیشرفت در کسب و کار در ایران این مقاله کوتاه را از روی دلسوزی برای کسبه عزیز وطنی خودمان مینویسم امیدوارم کمی به پیشرفتشان کمک کرده باشم. آیا میدانید مهمترین دلیل موفقیت ورزشکارن در میدانهای ورزشی چیست؟ آیا میدانید بهترین بازیگران دنیا چرا در مقابل دوربین اینقدر واقعی به نظر میرسند؟ آیا میدانید در فراگیری و آموزش مهمترین مساله چیست؟ آیا میدانید در برخورد با مشتری چه چیزی آنقدر اهمیت دارد که اگر آن را به همرا نداشته باشید کسب و کار و فروش را باخته اید؟ بله این کلمه 5 حرفی که همه بازاریان و کسبه در بازاریابی و فروش خودشان براحتی از کنار آن میگذرند. تمرکز شاید بخندید ولی رعایت نکردن همین کلمه باعث افت فروش -ضررو در نهایت ورشکستگی در بسیاری از کسب و کارها شده است.فرقی نمیکند شما مدیر یک کارخانه و یا یک فروشگاه بزرگ و یا صاحب یک مغازه لوازم خانگی ویا یک سوپرمارکت ویا یک آرایشگری باشید. اگر در هنگام کار در محل کارتان تمرکز نداشته باشید بزودی متحمل شکست خواهید شد. در یکی از درخواستهای مشتریانم صاحب یک فروشگاه درخواست کرد دلائل افت فروشش را پیدا کنم. زمانیکه به طور ناشناس به فروشگاهش رفتم مسائل زیر را یادداشت برداشتم: 1-تلویزیون 2-روزنامه 3-موبایل 4-کتاب 5- اشخاصی که بعنوان همسایه ویا آشنایان فروشندگان در آنجا ایستاده بودند 6-بحث های ورزشی 7-بحث های سیاسی 8-تمیز نبودن قفسه ها 9-تخلیه کالاها در ساعات ترافیک مراجعه مشتریان 10-مراجعه ویزیتور هادر ساعات ترافیک مراجعه مشتریان 11-عدم رعایت قوانین مدیریت زمان توسط مدیر فروشگاه 12-چیدن قفسه ها در ساعات پر ترافیک مراجعه مشتریان 13-پوشیدن دمپایی فروشندگان در محیط کار (خیلی دقت کردم تا متوجه شدم پوشیدن دمپایی در زمان فروش سرعت پاسخ دادن مشتریان را یه نصف کاهش میداد ) تمام موارد بالا باعث سلب تمرکز از فروشندگان و بلافاصله سرخوردگی مشتریان از آنها میشد . چه چیزی در محیط کسب وکار مهمتر از توجه کامل به مشتری است؟ مگر ما قرار است درآمد خود را از کجا بدست آوریم؟ فقط از مشتری- فقط از مشتری خلاصه زمانیکه لیست را به مدیر فروشگاه دادم اول تبسمی کرد و بعد گفت که چه راحت از کنار این اشکالات میگذشته ! بعد از حدود 5 ماه اتفاق جالبی افتاد فروش روزانه شان حدود 50 درصد اضافه شده بود !! علی کنعانی کاشانی سایت ما را در گوگل محبوب کنید با کلیک روی دکمه ای که در سمت چپ این منو با عنوان +1 قرار داده شده شما به این سایت مهر تأیید میزنید و به دوستانتان در صفحه جستجوی گوگل دیدن این سایت را پیشنهاد میکنید که این امر خود باعث افزایش رتبه سایت در گوگل میشود
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سایت ریسک]
[مشاهده در: www.ri3k.eu]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 284]