تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
قایقسواری تالاب انزلی؛ تجربهای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکسترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
بهترین سایتهای خرید تیک آبی رسمی اینستاگرام در ایران
کدام رنگ کاغذ دیواری مناسب فضای شماست؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1814243235
![نمایش مجدد: ابهام در خدمات پس از فروش خودروهای ژاپنی! refresh](https://vazeh.com/images/refresh.gif)
ابهام در خدمات پس از فروش خودروهای ژاپنی!
واضح آرشیو وب فارسی:جام نیوز:
![](http://media.jamnews.ir/medium1/1392/05/21/IMG18280879.jpeg)
ابهام در خدمات پس از فروش خودروهای ژاپنی!
ابهاماتی در زمینه نحوه ارائه خدمات پس از فروش و تامین قطعات یدکی برخی از برندهای خودروهای وارداتی وجود دارد.
به این مطلب امتیاز دهید
به گزارش سرویس اقتصادی جام نیوز،گرچه همواره انتقاداتی نسبت به خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی در کشور وجود داشت اما این انتقادها در طول یکی دو سال اخیر تشدید شده است.
به گفته کارشناسان، برخی از برندهای خودروهای وارداتی که در یکی دو سال اخیر وارد کشور شدهاند اصولا فاقد شبکه خدمات پس از فروش و نمایندگی مجاز ارائه خدمات و تعمیرات هستند.
در این زمینه شنیده میشود که یکی از برندهای معروف خودروهای ژاپنی که در طول یکی دو سال اخیر وارد بازار ایران شده، تنها دارای یک نمایندگی خدمات پس از فروش است. البته برخی فعالان بازار خودرو نیز میگویند که برند ژاپنی مربوطه حتی فاقد یک نمایندگی خدمات پس از فروش است.
در این رابطه یکی از واردکنندگان خودرو در پاسخ به اینکه آیا وجود تنها یک نمایندگی خدمات پس از فروش برای یک برند خودروی وارداتی نامناسب نیست؟ اظهار میکند: تعداد نمایندگی خدمات پس از فروش بستگی به تعداد خودروهای وارداتی دارد.
فربد زاوه با بیان اینکه تعداد خودروهای وارد شده مربوط به برند ژاپنی مربوطه چندان بالا و قابل توجه نیست، خاطرنشان میکند: بنابراین وجود یک نمایندگی خدمات پس از فروش برای ارائه خدمات به این برند کافی است.
این واردکننده خودرو در پاسخ به اینکه آیا مناسب است که مشتریانی که در نقاط مختلف تهران و همچنین شهرستانها خودروی ژاپنی مربوطه را خریداری کردهاند مجبور باشند برای تعمیر خودروی خود به یک نمایندگی خاص مراجعه کنند؟ تصریح میکند: این دیگر مشکل مشتریان است. آنها باید هنگام خرید خودرو حواس خود را جمع کنند و بدانند که چه خودرویی را با چه سطحی از خدمات پس از فروش خریداری میکنند.
زاوه اظهار میکند: مشتری مختار است که خودرویی را بخرد یا نخرد. اگر هم خرید باید شرایط آنرا بپذیرد.
اظهارات این واردکننده خودرو در این زمینه در حالی است که برخی از فعالان بازار خودروهای وارداتی اظهار میکنند که برند ژاپنی مربوطه فاقد حتی یک نمایندگی خدمات پس از فروش است.
یک فعال بازار خودروهای وارداتی در این زمینه به ایسنا میگوید: شرکتی اقدام به واردات این خودروهای ژاپنی کرده اما حتی یک نمایندگی خدمات پس از فروش نیز برای آن پیشبینی نشده است.
وی در پاسخ به اینکه خریداران این برند ژاپنی در صورت خرابی این خودروها چه باید بکنند، خاطرنشان میکند: این خریداران مجبورند برای تعمیر خودرو به تعمیرگاههای متفرقه مراجعه کنند.
به گفته این فعال بازار خودروهای وارداتی، در مواردی به دلیل کمبود قطعات خودروهای وارداتی صاحبان آنها مجبور به خواباندن یکی، دو ماهه خودرو هستند تا قطعه آن پس از سفارشگذاری از خارج از کشور وارد شود.
وجود ابهام در نحوه ارائه خدمات پس از فروش به برخی از برندهای خودروهای وارداتی در حالی است که دبیر انجمن صنفی خدمات پس از فروش خودرو در کشور، به طور کلی وضعیت ارائه خدمات پس از فروش به خودروهای وارداتی را مناسب نمیداند.
عباسعلی غیاثی میگوید: بسیاری از خودروهای وارداتی فاقد نمایدگی رسمی و شبکه خدمات پس از فروش در کشور هستند.
وی با بیان اینکه در برخی از برندهای خودروهای وارداتی حتی قطعات یدکی مصرفی نیز به سختی یافت میشود، خاطرنشان میکند: در این موارد صاحب خودرو پس از خرابی آن ناچار به مراجعه به تعمیرگاههای متفرقه است.
غیاثی ادامه میدهد: در بسیاری از برندهای خودروهای وارداتی به دلیل نبود شبکه رسمی خدمات پس از فروش، تعمیرکار آموزش دیده و آشنا به سیستم فنی آن خودرو نیز وجود ندارد که این موضوع مشکلاتی را در رفع ایرادات احتمالی ایجاد میکند.
وی خاطرنشان میکند: به دلیل نبود مکانیزم نظارتی در برخی برندهای خودروهای وارداتی، حقوق مصرفکنندگان در بازار خدمات پس از فروش این خودروها تضییع میشود که این موضوع سرگردانی و نارضایتی مصرفکنندگان را به دنبال دارد./ایسنا/110
۱۸/۰۵/۱۳۹۳ - ۱۲:۳۹
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: جام نیوز]
[مشاهده در: www.jamnews.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 31]
صفحات پیشنهادی
وضعیت خرید و فروش خودروهای دست دوم در بازار
وضعیت خرید و فروش خودروهای دست دوم در بازار با وجود قیمتهای جدید خودرو که نسبت به گذشته افزایش داشته بازار خودروهای دست دوم رونق یافته است در این بین هستند کسانی که به ورق زدن صفحه نیازمندی روزنامه یا سرزدن به مراکز فروش خودروهای کارکرده علاقهای ندارند و روبروی رایانه مینشپرونده سه شرکت خدمات مسافرت هوایی به دلیل گرانفروشی به تعزیرات ارسال شد
پرونده سه شرکت خدمات مسافرت هوایی به دلیل گرانفروشی به تعزیرات ارسال شد تهران - ایرنا - معاون هوانوردی و امور بین الملل سازمان هواپیمایی کشوری گفت از ابتدای اجرای طرح متنوع سازی نرخ بلیت تاکنون هشت شرکت خدمات مسافرت هوایی به دلیل عدم رعایت نرخنامه شرکت های هواپیمایی اخطار گرفتفروش ويژه عضويت خدمات امدادي 247 از طريق اينترنت
اقتصادی صنعت و تجارت و کشاورزی فروش ويژه عضويت خدمات امدادي 247 از طريق اينترنت مديرعامل سايپايدک از فروش ويژه كارت امداد 247 با هدف جلب رضايت هرچه بيشتر مشتريان گروه سايپا خبر داد به گزارش خبرگزاری مهر مصطفي وحيدزاده با بيان اين مطلب اظهار داشت مشتريان گروه سايپا ميتوفروش اقساطی خودروهای مدل 2014 هیوندای
از سوی لیزینگ ملت فروش اقساطی خودروهای مدل 2014 هیوندای لیزینگ ملت خودروهای سانتافه النترا و IX 35 را با اقساط 36 و 48 ماهه به متقاضیان عرضه می کند به گزارش گروه بازار باشگاه خبرنگاران شرایط فروش محصولات هیوندای از سوی لیزینگ ملت به شرح زیر می باشد برای دیدن جدول ها در سایز یشرایط فروش انواع خودروهای رنو اعلام شد
از سوی نگین خودرو شرایط فروش انواع خودروهای رنو اعلام شد نگین خودرو فروش اقساطی خودروهای رنو را با اقساط 12 24 و 36 ماهه آغاز کرد به گزارش گروه بازار باشگاه خبرنگاران شرایط اعلام شده از سوی نگین خودرو برای فروش محصولات رنو به شرح زیر است تاریخ انتشار ۱۲ مرداد ۱۳۹۳ - ۰۹ ۰۰پرونده گرانفروشی 3 شرکت خدمات مسافرت هوایی به تعزیرات رفت
اقتصادی راه و مسکن پرونده گرانفروشی 3 شرکت خدمات مسافرت هوایی به تعزیرات رفت معاون هوانوردی و امور بین الملل سازمان هواپیمایی کشوری گفت از ابتدای اجرای طرح متنوع سازی نرخ بلیت تاکنون هشت شرکت خدمات مسافرت هوایی به دلیل عدم رعایت نرخنامه شرکتهای هواپیمایی اخطار گرفتند و پروپرفروش ترین خودروهای سال 2014/تصاویر
پرفروش ترین خودروهای سال 2014 تصاویر   پایگاه خبری تلگراف در گزارشی تصویری به معرفی خودروی پرفروش جهان پرداخته است تصاویر این خودروها را در ادامه میبینیم بی ام دبلیو سری 3 2-فیات 500 3-فولکس واگن پولو 4-آئودی ای 3 5-نیسان قشقایی 6-واکس هال آسترا 7-فولکس واگن گلف 8-وآغاز فروش خودروهاي جديد سايپا
۴ مرداد ۱۳۹۳ ۱۶ ۲۰ب ظ آغاز فروش خودروهاي جديد سايپا معاون بازاريابي و فروش گروه خودروسازي سايپا از فروش اين گروه به مناسبت عيد سعيد فطر خبر داد به گزارش خبرگزاري موج محمد علي قادري با اعلام اين خبر گفت گروه خودرو سازي سايپا اقدام به فروش انواع محصولات خود به ويژه خودروهاي جدپر فروش ترین خودروهای جهان در سال 2014
منبع Telegraph پر فروش ترین خودروهای جهان در سال 2014 17 05 1393 12 13 ۱۳۹۳ ۵ ۱۷ - ۱۲ ۱۳جدیدترین قیمت خودروهای داخلی/ مگان در بازار 26 میلیون تومان گرانتر از کارخانه به فروش می رسد
جدیدترین قیمت خودروهای داخلی مگان در بازار 26 میلیون تومان گرانتر از کارخانه به فروش می رسد قیمت خودروهای داخلی در بازار آزاد تغییر خاصی نسبت به نرخ این محصولات در هفته گذشته نداشته است به گزارش نامه نیوز به نقل از ایسنا فعالان بازار خودرو از تشدید رکود این بازار در اولین روزفروش قسطی خودروهای MG 2015 +جدول
فروش قسطی خودروهای MG 2015 جدول   مدیاموتورز نماینده رسمی محصولات ام جی در ایران از پیش فروش خودروهای خود با مدل 2015 و تحت عنوان جشنواره 90 سالگی MG خبر داد 1393 5 16شبکه درستي براي خدمات خودروهاي وارداتي تعريف نشده است
۴ مرداد ۱۳۹۳ ۱۱ ۴۵ق ظ افزايش رضايتمندي مشتريان از خدمات پس از فروش خودروها شبکه درستي براي خدمات خودروهاي وارداتي تعريف نشده است دبير انجمن صنفي شرکتهاي خدمات پس از فروش خودرو از افزايش رضايت مندي مشتريان از خدمات پس از فروش خودروهاي داخلي خبر داد به گزارش خبرگزاري موج عباسعانتقال معاملات فروشندگان خودروهاي سنگين به خارج از شهر
۱۵ مرداد ۱۳۹۳ ۱۴ ۱۸ب ظ رئيس صنف معاملات اتومبيل قم انتقال معاملات فروشندگان خودروهاي سنگين به خارج از شهر رئيس صنف معاملات اتومبيل قم گفت انتقال فروشندگان کاميون و ماشينهاي بزرگ به خارج از شهر به سبب اينکه مکان مناسبي در اختيار ندارند مورد استقبال اين گروه قرار گرفته است بفروشگاههای عرضه خدمات مخابراتی در لرستان گسترش می یابد
استانها غرب لرستان شمسی فر خبر داد فروشگاههای عرضه خدمات مخابراتی در لرستان گسترش می یابد خرم آباد - خبرگزاری مهر عضو هیئت مدیره شرکت مخابرات استان لرستان از گسترش فروشگاههای عرضه خدمات مخابراتی در این استان خبر داد به گزارش خبرنگار مهر نبی اله شمسی فر بعد از ظهر سه شنبهردپای خودروهای لوکس در جهش مصرف بنزین/ بازار فروش بنزین 1000 تومانی سکه شد
جزئیات کاهش سهمیههای بنزین ردپای خودروهای لوکس در جهش مصرف بنزین بازار فروش بنزین 1000 تومانی سکه شد با اجرای فاز اول طرح ساماندهی کارتهای سوخت سهمیه بنزین 700 تومانی برخی از خودروها کاهش یافته که مسئولان ستاد سوخت یکی از دلایل جهش فروش بنزین 1000 تومانی در جایگاهها را رشد وكسادي، آهن سازان را فرش فروش كرد
كسادي آهن سازان را فرش فروش كرد رئيس اتحاديه آهنسازان تهران با اشاره به اينكه اين صنف هيچگونه آهني توليد نميكند بيان كرد تداخل صنفي و وجود افراد بدون جواز كسب مشكل اعضا و عدم ورود نسل جديد به اين صنف مشكل اتحاديه آهنسازان به حساب ميآيد حبيبالله بشارتي در گفتوگو با تسنينرخ مرغ در محل مرغداری ثابت است / خرده فروشان مرغ را گران کردند
رئیس انجمن صنفی پرورش دهندگان مرغ گوشتی ایران نرخ مرغ در محل مرغداری ثابت است خرده فروشان مرغ را گران کردند تهران - ایرنا - رئیس انجمن صنفی پرورش دهندگان مرغ گوشتی ایران با تاکید بر اینکه نرخ مرغ روز جاری دوشنبه نسبت به دو هفته قبل ثابت بوده است گفت خرده فروشان به دلیل دو-
اقتصادی
پربازدیدترینها