محبوبترینها
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1840293154
افزایش رضایت مشتریان با اجرای نظام اعطای نشان کیفیت خدمات
واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا:
افزایش رضایت مشتریان با اجرای نظام اعطای نشان کیفیت خدمات تهران - ایرنا - دبیر ستاد مدیریت و راهبری و رییس کمیته علمی و فنی نظام اعطای نشان کیفیت خدمات، اجرایی شدن این نظام را گامی در جهت افزایش رضایت مشتریان دانست و گفت: تولیدکنندگان نیز می توانند از طریق ارتقای کیفیت خدمات، سودآوری خود را افزایش دهند.
محمدرضا نجمی روز شنبه در گفت و گو با خبرنگار اقتصادی ایرنا با بیان اینکه تصور عمومی بر این است که حمایت از حقوق مصرف کنندگان در تقابل با حقوق تولید کنندگان است اظهار داشت: در نظام اعطای نشان کیفیت خدمات، به روشنی با ایجاد یک مکانیزم برد ـ برد که تمام طرف های عرضه و تقاضا و حتی دولت به اهداف و منافع مهمی دست می یابند، نمونه روشنی از امکان حمایت همزمان از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان است.
وی، کیفیت محصولات و خدمات واحدهای صنفی را مهمترین عامل تاثیرگذار بر عملکرد واحدهای صنفی دانست و گفت: ارایه خدمات با کیفیت بالاتر، نقش مهمی در توانمندی تولیدکنندگان خدمات دارد، چرا که کیفیت خدمات برای بقا و سودآوری اصناف امری حیاتی به شمار می رود.
دبیر ستاد مدیریت و راهبری و رییس کمیته علمی و فنی نظام اعطای نشان کیفیت خدمات ادامه داد: امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسایل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار می رود، به ویژه اینکه این موضوع در رابطه با خدمات رستوران و سلف سرویس که متمایزسازی خدمات در آنها دشوار و هزینه بر است از اهمیت بیشتری برخوردار است.
وی در پایان گفت: طراحی شاخص های پایش کیفیت خدمات در پنج محور کلیدی و بیش از 200 زیر شاخص در صنف رستوران و سلف سرویس از طریق بهره گیری از الگوهای بین المللی و نظرات خبرگان، ارتقای کیفیت خدمات را در این صنف به همراه داشته و می تواند با ایجاد شفافیت، معیارهای عینی برای حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان ارایه داده و به صورت همزمان سبب افزایش رضایت اصناف و مشتریان شود.
اقتصام (4) ** 1574**1594
انتهای پیام /*
: ارتباط با سردبير
[email protected]
13/02/1393
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 47]
-
اقتصادی
پربازدیدترینها