محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1830309131
طرح پاسخگويي لحظه‌اي رجا به مسافران اجرا مي‌شود/ تعلیق 6 مرکز فروش بلیت
واضح آرشیو وب فارسی:مهر:
اقتصادی > راه و مسکن
طرح پاسخگويي لحظه‌اي رجا به مسافران اجرا مي‌شود/ تعلیق 6 مرکز فروش بلیت
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات رجا از اجرای طرح ويژه پاسخگويي لحظه‌اي به مسافران رجاء در سفرهاي نوروزي خبر داد و گفت: ۶ مركز فروش بلیت به علت تخلف تعليق شدند و به ۳۰ مركز فروش ديگر تذكر كتبي داده شد.
به گزارش خبرگزاری مهر، حسین قربانی با اعلام اين خبر افزود: سامانه‌هاي اطلاع‌رساني و ارتباط با مشتري اين شركت با شماره تلفن ۱۵۳۹ در مراكز راه‌آهن كشور و شماره ۵۵۶۵۱۴۱۵ – ۰۲۱ براي تماس از شهرستان‌ها، همچنين سامانه پيامكي ۳۰۰۰۱۳۹ آماده دريافت نظرها، پيشنهادها و انتقادهاي هموطنان گرامي در خصوص سفر با قطارهاي رجاء و پاسخگويي لحظه‌اي به آنان است.
وی به سابقه ۱۰ ساله سامانه اطلاع رساني و ارتباط با مشتري رجا ۱۵۳۹ اشاره كرد و اظهار داشت: همكاران ما در اين مجموعه به صورت شبانه‌روزي در ارتباط مستقيم با مسافران ( قبل ، حين و بعد از سفر ) و پاسخگويي به آنان هستند.
مدير ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات رجا با بیان اینکه در حال حاضر متوسط زمان پاسخگويي به مسافران یک روز و نیم است كه اين زمان در سال گذشته سه روز بود، گفت: در ۱۱ ماهه سال جاري به ميزان سه ميليون دقيقه تماس مردمي در سامانه مذكور ثبت شده كه توسط كارشناسان اين مديريت بصورت لحظه‌اي پاسخگويي شده است.
قرباني به همكاري اين مديريت با شركت راه آهن جمهوری اسلامی در نظارت بر فروش بليت‌هاي نوروزي سال جاري اشاره كرد و گفت: در اين راستا تعداد ۲۶۰ هزار برگه نوبت دهي چاپ و در كليه مراكز فروش بليت كشور توزيع شده و با اعزام ۱۲۴ ناظر سيار و نامحسوس در قالب گروه‌بندي‌هاي منظم و مشخص بر عملكرد مراكز فروش در روزهاي پيش فروش نوروزي نظارت كرده‌ايم.
وي خاطرنشان كرد: با اقدامات صورت گرفته و بر اساس گزارش‌هاي مردمي و بازرسي‌هاي انجام شده از سوي بازرسان و ناظران اين شركت، ۶ مركز فروش به علت تخلف تعليق شده و به ۳۰ مركز فروش ديگر تذكر كتبي داده شد.
۱۳۹۲/۱۲/۲۴ - ۱۲:۳۷
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: مهر]
[مشاهده در: www.mehrnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 30]
-
اقتصادی
پربازدیدترینها