محبوبترینها
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1832567949
جوابیه به گردش کار بسیار کند شعب بانک ملی
واضح آرشیو وب فارسی:الف: جوابیه به "گردش کار بسیار کند شعب بانک ملی"
بخش تعاملی الف - ساسان مهران‌پور - کارمند بانک ملی ایران
اشاره: مطلبی که می خوانید از سری یادداشت های بینندگان الف است و انتشار آن الزاما به معنی تایید تمام یا بخشی از آن نیست. بینندگان الف می توانند با ارسال یادداشت خود، مطلب ذیل را تایید یا نقد کنند.
تاریخ انتشار : يکشنبه ۲۲ دی ۱۳۹۲ ساعت ۰۷:۵۹
در پی انتشار مطلبی تحت عنوان "گردش کار بسیار کند شعب بانک ملی" در مورخ ۱۱/۱۰/۹۲ در وبسایت الف مطالب زیر تقدیم می‌گردد:۱- قبل از هر چیز شایسته است تأکید نمایم که این جوابیه دیدگاه شخصی بنده بوده و ممکن است مورد تأیید اولیای بانک ملی ایران نباشد.۲- بانک ملی ایران با داشتن بیش از ۳۲۰۰ شعبه در سراسر کشور صرف نظر از صرفه اقتصادی سعی در خدمت‌رسانی به مردم داشته و دارد و برای به جای آوردن این رسالت همیشه از منافع بر حق خود گذشته است. در مطلب مذکور بانک ملی با سایر بانک‌ها قیاس شده است که اصلاً مقایسه درستی نیست و در مقوله مدیریت هیچگاه یک نهاد دولتی با همسان خصوصی‌اش در یک ترازو قرار نمی‌گیرد.۳- در تأیید اعتماد مردم به بانک ملی همین بس که همچنان بیش از ۲۷ درصد سهم بازار از سپرده‌های مردم در اختیار بانک ملی است و این موضوع بزرگترین افتخاری است که از گذشته های دور همراه بانک ملی بوده است.۴- در رد ادعای نویسنده مطلب مذکور باید به این نکته اشاره کرد که در طرح عظیم هدفمندی یارانه‌ها که امری کاملاً اختیاری بود، بیش از ۲۵% مردم آزادانه و صد البته آگاهانه از میان همه بانک‌های خصوصی و دولتی، بانک ملی ایران را برگزیدند تا برگ زرین دیگری در تاریخ خدمت رسانی مردمی بانک ملی ایران ورق بخورد.۵- بانک ملی ایران به عنوان نهادی پیشتاز در کشور اولین سامانه الکترونیکی مدیریت شکایات مشتریان را راه‌اندازی کرده است که پاسخگوی شکایات همه مشتریان و مراجعین بوده و هست. ضمن اینکه ایمیل روابط عمومی بانک ملی ایران [email protected] پذیرای انتقادها، پیشنهادها و نظرات همه مشتریان عزیز بانک می‌باشد و نیازی به در میان گذاشتن کوچکترین مشکل‌ها با رسانه‌ها نیست! که قطعاً این روال مناسبی برای درمیان گذاشتن مسائل نمی‌باشد.۶- کارمندان هر بانک شامل کارکنان صف و ستاد هستند که برای هر یک شرح وظایف جداگانه تعریف شده است. این موضوع باعث شده برای نگارنده این سوءتفاهم پیش آید تا با خود بیندیشد که می‌توان همه امور را در ساعات غیراداری نیز انجام داد که عملاً امکان‌پذیر نیست.۷- بانک ملی ایران دارای سامانه‌های وصول و واریز دسته‌ای چک و واریز امور مالیاتی از طریق اینترنت و بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب است که ظاهراً نویسنده مطلب مذکور از آن بی‌اطلاع بوده‌اند.۸- جای تعجب اینجاست که نویسنده مطلب علیرغم اینکه مشتری بانک ملی نیستند و از مراجعه به بانک ملی اکراه دارند به خوبی همه شعب بانک ملی در استان فارس را می‌شناشند و ارزیابی ایشان از کارکنان و ساختمان و محیط و مساحت شعب در نوشته‌شان بسیار پررنگ است! و ناگفته پیداست که ایشان بدون غرض! از کارمند و بدقوارگی شعب و فضای مشتری و پشت گیشه و همه و همه با هم گله مند هستند و باز جالب اینکه تمامی موارد در حد ادعاست! و هیچ سندی در موارد مذکور به چشم نمی‌خورد.۹- با احترام به همه همکارانم در سایر بانک‌ها به ضرس قاطع می‌توان گفت تعداد سند هیچ تحویلداری در هیچ بانکی با تعداد اسناد روزانه متصدیان بانک ملی برابری نمی‌کند و این موضوع نشانی از تفاوت حجم کاری بانک ملی با سایر بانکهاست. ادعای "انجام امور حداکثر ده نفر در هر ساعت!" زیر سؤال بردن زحمات بیش ۴۰هزار کارمند بانک ملی است که هیچ سندیتی ندارد.۱۰- گردش مالی بانک ملی ایران چه از لحاظ مالی و چه از لحاظ کمیت و کیفیت تراکنش‌های حضوری و الکترونیکی همیشه قابل توجه بوده و ادعاهای مذکور در مورد بانک ملی هیچ اساسی ندارد.۱۱- با توجه به جایگاه وبسایت الف انتظار می‌رود مطالبی که فاقد مستندات کافی و وافی است را منتشر نکند. این گونه مطالب به چالش کشیدن زحمات کارکنان یک سازمان و نادیده انگاشتن خدمات چند ساله بانک ملی است که بدون هیچ سندیتی و صرفاً در حد یک ادعا در معرض دید هزاران بیننده قرار می‌گیرد.۱۲- در پابان لازم میدانم مجدداً تأکید نمایم خدمات غیرحضوری بانک ملی ایران عملاً نیاز به مراجعه حضوری به شعب را از بین برده است اما با توجه به رسالت خدمات‌رسانی به مردم هیچگاه بانک مشتریان را ملزم به عدم مراجعه حضوری ننموده و نخواهد نمود.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: الف]
[مشاهده در: www.alef.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 63]
-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها