تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
سه برند برتر کلید و پریز خارجی، لگراند، ویکو و اشنایدر
مراحل قانونی انحصار وراثت در یک نگاه: از کجا شروع کنیم؟
چگونه برای دریافت ویزای ایران اقدام کنیم؟ مدارک لازم و نکات کاربردی
راهنمای خرید یو پی اس برای مراکز درمانی و بیمارستانی مطابق الزامات قانونی
آیا طلاق توافقی نیاز به وکیل دارد؟
چگونه ویزای آفریقای جنوبی را به آسانی دریافت کنیم؟ راهنمای قدم به قدم
همه چیز درباره ویزای آلمان و مراحل دریافت آن
چرا پاسارگاد به عنوان یکی از مهم‌ترین آثار تاریخی ایران شناخته می‌شود؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1820817783
سيف : توسعه اعتماد ميان بانك ها ، بانك مركزي و مشتري
واضح آرشیو وب فارسی:واحد مرکزي خبر: سيف : توسعه اعتماد ميان بانك ها ، بانك مركزي و مشتري
تهران / واحد مركزي خبر / اقتصادي 1392/09/23
رئيس كل بانك مركزي تاكيد كرد : بانكداري خصوصي در كشور تجربه موفقي است كه بايد از آن مراقبت شود و ضعف ها را به سرعت برطرف كنيم.
ولي اله سيف امروز با حضور در بانك سينا و ديدار با مديرعامل و مسئولان بانك به تشريح سياست هاي اين بانك و راه هاي ارتقاي مناسبات بانك ها پرداخت.
وي تصريح كرد: آنچه كه بايد به شدت حساس باشيم، تلقي و باورهاي عمومي از بانكداري به ويژه بانك هاي خصوصي در جامعه است و بايد با دفاع منطقي و پاسخ درست به انتقادها كه گاهي هم درست است، زمينه تصور مثبت از بانك ها را در جامعه ايجاد كنيم.
وي يكي از مثبت ترين نوع رقابت در بانك ها را رقابت براي جلب رضايت مشتريان برشمرد و گفت: مهم اين است كه درك و باور متقابلي از خواست مشتري داشته باشيم و به دور از سطحي نگري و با توسعه فرهنگ مشتري مدار در ساختار بانك، تمامي اعضا و تك تك همكاران را به اين موضوع حساس كنيم.
بايد با برخورد مناسب با مشتري و ارائه پاسخ مستدل و قانع كننده، زمينه رضايت او فراهم شود.
رئيس كل بانك مركزي در ادامه تصريح كرد: نظام بانكي بايد با اتحاد و انسجام و با درك درست از مسئوليت و وظايف خود، بيش از پيش به سمت ايجاد آرامش خاطر براي ذي نفعان و فعالان اقتصادي پيش برود.
به گزارش روابط عمومي بانك سينا ، سيف خاطرنشان كرد بانك مركزي به بازسازي و بازآرايي در ساختار دروني نياز دارد تا وظيفه اثربخشي در قبال جامعه را كه حساس ترين بخش آن نظارت بر بانك هاست به نحو مطلوب انجام دهد.
وي اظهار داشت : اقداماتي نيز در اين زمينه آغاز شده است و با استفاده از تجارب و يك گروه از كارشناسان براي توسعه ابعاد عملياتي اين هدف و پيشبرد برنامه بانك مركزي 1400 در حال انجام است.
وي تصريح كرد: توسعه اعتماد بين سه ضلع بانك ها، بانك مركزي و مشتري يك بحث جدي است كه در گام اول، بازنگري در دستورالعمل ها و بخش هاي مبهم را در دستور كار داريم و قرار است با تنظيم رابطه مشتري از موضع منطقي صحبت كردن با وي، به يك استاندارد مشخص برسيم.
وي تصريح كرد : بايد مشتري به اين باور برسد كه براي پاسخگويي و دريافت نياز خود از بانك ، نيازي به سفارش و رابطه خاص ندارد و بر اساس اين استانداردها، پاسخ مطلوب خود را دريافت مي كند.
رئيس كل بانك مركزي در ادامه، يكي از برنامه هاي اين بانك را رتبه بندي بانك هاي كشور از لحاظ صورت هاي مالي، سرمايه پايه و پياده سازي حاكميت شركتي توصيف كرد.
سيف تصريح كرد: فراهم شدن اين زمينه مي تواند به مشتريان در قضاوت نسبت به بانك ها با اتكا به معيارهاي درست كمك
كند و ضروري است كه بانك ها از هم اكنون تحقق شرايط كيفي را براي دستيابي به ثبات بيشتر و پرداختن دقيق تر به ترازها و صورت هاي مالي در دستور كار قرار دهد.
وي همچنين با انتقاد از موضوع برداشت از حساب بانك گفت: اين امر هيچ استدلال و منطق درستي نداشت، اقدامات ما اكنون به سمت رفع ابهام هاي گذشته و تلاش تا حصول نتيجه مطلوب خواهد بود.
وي در ادامه، ضرورت اصلاح ساختار مالكيت بانك هاي خصوصي را يادآور شد و با اشاره به الگوهاي موردنظر بانك مركزي تصريح كرد: اين كار پس از تصميم گيري نهايي به مرحله اجرا در خواهد آمد.
سيف ، يكي از مشكلات بانك ها را، مطالبات معوق آنها دانست و گفت: تلاش مي كنيم رقم مطالبات را به كمتر از 5 درصد برسانيم و بانك ها بايد با دقت نظر و هدف گذاري درون سازماني، زمينه موفقيت در اين بخش را فراهم آورند.
وي در بخش ديگري از سخنان خود با ابراز اين كه بخشي از مشكلات نظام بانكي، مربوط به توقعات نابجا از اين سيستم است، افزود: اگر با تعريف درست از توقعات، وظايف خود را بر اين اساس بازنگري و اجرايي كنيم ، مشكلات موجود رفع خواهد شد.
رئيس كل بانك مركزي ، بانك سينا را بانكي متعادل، منظم و برخوردار از نيروي انساني با انگيزه دانست كه با اتكا به مديريت جديد مي تواند رشد بهتري را تجربه كند و در جايگاه بالاتر و قوي تري در نظام بانكي قرار گيرد.
مديرعامل بانك سينا هم در اين نشست، ضمن خوش آمدگويي به رئيس كل بانك مركزي گفت:انتظار مي رود بانك مركزي بيش از گذشته بتواند در ارتقاي نظام اقتصادي كشور ايفاي نقش كند.
دكتر پرويزيان در اين نشست، گزارشي از وضع بانك سينا در بخش منابع، مصارف، كفايت سرمايه و ديگر فعاليت هاي اين بانك ارائه كرد.
شنبه 23 آذر 1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: واحد مرکزي خبر]
[مشاهده در: www.iribnews.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 26]
-
اقتصادی
پربازدیدترینها