اختلاف نظرها؛ مانع اجرای طرح یکپارچه‌سازی شماره‌های امدادی

در شرایط اضطراری، هر ثانیه حیاتی است. اما بسیاری از ما در چنین شرایطی سردرگم می‌شویم که برای درخواست کمک با چه شماره‌ای تماس بگیریم. طرح یکپارچه‌سازی شماره‌های امدادی با هدف رفع این مشکل و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات امدادی تصویب شده بود، اما تاکنون به دلیل اختلاف نظر بین سازمان‌ها اجرایی نشده است.

تاخیر در اجرای طرح یکپارچه‌سازی شماره‌های امدادی به دلیل اختلاف نظر بر سر شماره واحد

حسین ظفری، سخنگوی سازمان مدیریت بحران کشور، از عدم توافق نهادهای امدادی بر سر شماره واحد برای تماس‌های اضطراری خبر داد. این در حالی است که مصوبه یکپارچه‌سازی این شماره‌ها از سال گذشته به تصویب رسیده بود.

به گفته ظفری، هدف از این طرح، ایجاد یک شماره واحد برای تماس با تمامی سازمان‌های امدادی مانند آتش‌نشانی، اورژانس، هلال احمر و بهزیستی است تا در مواقع اضطراری، شهروندان به سرعت و سهولت با نهاد مورد نظر تماس بگیرند. با این حال، اختلاف نظر بر سر اینکه کدام شماره به‌عنوان شماره واحد انتخاب شود، اجرای این طرح را به تعویق انداخته است.

علت اصلی تاخیر

تعلقات سازمانی: هر یک از سازمان‌های امدادی تمایل دارند شماره فعلی خود را حفظ کنند و شماره‌های دیگر را به آن ادغام کنند.
محدودیت‌های وزارت ارتباطات: وزارت ارتباطات اعلام کرده است که امکان ایجاد شماره جدید وجود ندارد و یکی از شماره‌های فعلی باید حذف شود.

وضعیت فعلی طرح

آمادگی تهران: شهر تهران به‌عنوان پایلوت این طرح انتخاب شده و تمامی زیرساخت‌های لازم برای اجرای آن فراهم شده است.
عدم توافق نهایی: با وجود آمادگی‌های انجام شده، هنوز توافقی بر سر شماره واحد حاصل نشده است.

اهمیت اجرای طرح

تسهیل تماس‌های اضطراری: با یکپارچه‌سازی شماره‌های امدادی، شهروندان در مواقع اضطراری به سرعت می‌توانند با نهاد مورد نظر تماس بگیرند.
کاهش زمان پاسخگویی: با کاهش زمان صرف شده برای یافتن شماره صحیح، سرعت پاسخگویی به حوادث افزایش می‌یابد.
بهبود هماهنگی بین سازمان‌های امدادی: یکپارچه‌سازی شماره‌ها به بهبود هماهنگی بین سازمان‌های امدادی کمک می‌کند.

عدم توافق بر سر شماره واحد امدادی، اجرای این طرح مهم را با تاخیر مواجه کرده است. امید است با رفع اختلافات موجود و همکاری تمامی سازمان‌های مرتبط، هر چه سریع‌تر شاهد اجرایی شدن این طرح باشیم تا شاهد بهبود خدمات‌رسانی در مواقع اضطراری باشیم.