تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1836134771
خدمات الکترونیکی حلقه مفقوده مدیریت شهری ملارد/مسئولان همت کنند
واضح آرشیو وب فارسی:مهر: توسعه دولت الکترونیک شاید وقتی دیگر
خدمات الکترونیکی حلقه مفقوده مدیریت شهری ملارد/مسئولان همت کنند
شناسهٔ خبر: 3701912 - دوشنبه ۱۴ تیر ۱۳۹۵ - ۱۰:۱۱
استانها > تهران
.jwplayer{ display: inline-block; } ملارد-ارائه خدمات الکترونیکی به مردم در عرصه اداری، از ضروریاتی است که بعد از گذشت چندین سال همچنان فقدان آن در شهرستان ملارد احساس می‌شود. خبرگزاری مهر، گروه استان ها-ناصر رمضانی:شهر ملارد با قریب به ۴۰۰ هزار نفر جمعیت، یکی از متراکم‌ترین مناطق جمعیتی در میان شهرهای غرب استان تهران به شمار می‌رود. طبیعتاً شهرداری‌ها در تمامی مناطق کشور و بخصوص شهرهای پرجمعیت، یکی از پرترددترین نهادها یا سازمان‌های خدماتی به شمار می‌روند که حجم درخواست‌های عمومی مرتبط با امور شهری، ساختمانی، تأسیساتی، تجاری، صنفی و...در آن بسیار متعدد، متنوع است. شهر ملارد نیز از این قاعده مستثنی نیست و از سال ۷۴ تاکنون که این منطقه از شهرداری مستقلی برخوردار شده، به دلیل مهاجرپذیری و موقعیت خاص این منطقه با حجم انبوهی از مراجعات و درخواست‌های عمومی مبنی بر اخذ جواز ساخت، پرداخت عوارض شهری، ساختمانی، تجاری، صنفی و ...روبرو بوده است. یقیناً هر آنچه مراجعات مردمی به یک مرکز، نهاد یا اداره افزایش یابد به همان میزان بر دشواری و پیچیدگی امور و فعالیت‌های روزمره آن افزوده خواهد شد و در این فرآیند، در صورت عدم تأمین زیرساخت‌های مناسب و مطلوب، ضریب نارضایتی‌های عمومی از نحوه عملکرد ادارات نیز تشدید می شود. بنابراین راه اندازی دولت الکترونیکی و اتوماسیون اداری در شهرداری‌هایی همچون ملارد، می‌تواند برای هر دو گروه کارمند و ارباب‌رجوع مفید فایده واقع شود. پیشینه اتوماسیون اداری شهرداری‌ها در ایران پیشینه کاربرد کامپیوتر و سیستم‌های مکانیزه به شهرداری تهران و تأسیس اداره کل مکانوگرافی بازمی‌گردد.
پس از تصویب این طرح در سال ۴۸ و بررسی مکانیزه کردن اموری همچون حقوق، دستمزد، کنترل اسناد، وصول عوارض نوسازی و...، نخستین رایانه در سال ۵۱ در اداره مکانوگرافی مستقر و آغاز به فعالیت کرد و به‌تدریج ارائه خدمات و پیگیری امور اداری به‌صورت الکترونیکی تا به امروز رشد، توسعه و ارتقا یافته است. محاسن و مزایای خدمات الکترونیکی در شهرداری‌ها شاید این سؤال به ذهن متبادر شود که اساساً چه نیاز و ضرورتی برای راه‌اندازی چنین سیستم‌هایی در حوزه مدیریت شهری احساس می‌شود. ایجاد وحدت روحیه، بالا رفتن سرعت ارائه خدمات و بِروز و کامل بودن اطلاعات روزانه به‌عنوان یکی از پایه‌های اصلی تصمیم‌گیری اصولی در عرصه مدیریت حرفه‌ای از اساسی‌ترین مزایا و کاربردهای توسعه دولت الکترونیک در شهرداری‌ها به شمار می‌رود. از سوی دیگر، نفس دولت الکترونیکی و ارائه چنین خدماتی نقش بسیار مؤثری را در کاهش خطاهای احتمالی روزمره و مهار برخی تخلفات اداری احتمالی در نهادهایی همچون شهرداری‌ها یا هر نهاد و اداره دیگری ایفا می‌کند، زیرا طبیعتاً از میزان ارتباط کارمند با ارباب‌رجوع و ترددهای احتمالیِ روزمره به ادارات کاسته خواهد شد. چنین مزایا و محاسنی ایجاب می‌کند تا با دقت نظری بیشتر، تلاش شود این سیستم‌ها و توسعه آن به‌عنوان اولویتی اساسی مدنظر مسئولان در این شهر و بخصوص حوزه مدیریت شهری ملارد قرار گیرد. موضوعی که بعد از گذشت قریب به ۲۱ سال از عمر مدیریت شهری ملارد همچنان خلأ و فقدان آن احساس می‌شود. البته طرح‌هایی در طول سالیان اخیر مبتنی بر راه‌اندازی اتوماسیون در شهرداری ملارد کلید خورده که نویدبخش به نظر می‌رسد، اما نائل شدن به توفیقات هر چه بیشتر و کسب نتایج مطلوب‌تر، مستلزم اتخاذ تصمیمات اساسی و کاربردی و البته اجرایِ مُجِدانه آن خواهد بود، موضوعی که به نظر می‌رسد در شهرداری ملارد آن‌چنان‌که باید موردتوجه قرار نگرفته است. پیگیری امور اداری در شهرداری ملارد زمان‌بر و طاقت‌فرسا است
شاپور دهنوی یکی از ساکنان شهر ملارد در خصوص نحوه ارائه خدمات اداری شهرداری این منطقه به مراجعه‌کنندگان گفت: متأسفانه کیفیت ارائه خدمات از لحاظ طی طریقِ فرآیند زمانی در مدیریت شهری ملارد طولانی است. وی افزود:انتظار می‌رود باوجود حجم انبوه و کثرت و تعدد کارمندان در شهرداری ملارد، کارها و امور با تسریع زمانی هرچه بیشتری طی شود اما در مقام عمل چنین امری محقق نمی‌شود. این ساکن شهر ملارد عنوان کرد:به‌واقع پیگیری پرونده‌ها در شهرداری این منطقه بسیار طاقت‌فرسا است و به نظر بنده یکی از دلایل اجتنابِ برخی از مردم برای پیگیری امور اداری مرتبط با فعالیت‌های ساختمانی و صنفی خود، معطوف به پیچیدگی‌هایی می‌شود که مراجعه‌کنندگان با آن مواجه خواهند شد. تسهیل امور مانع برخی از تخلفات خواهد شد فرهاد زنگنه یکی دیگر از ساکنان شهر ملارد در گفت‌وگو با خبرنگار مهر با تأیید دشوار بودن پیگیری امور اداری در شهرداری ملارد عنوان کرد:نباید ازنظر دور داشت، نگاه منصفانه ایجاب می‌کند که این موضوع نیز موردتوجه قرار گیرد که حجم کار در شهر ملارد و بخصوص در حوزه مدیریت شهری بسیار بالا است. وی افزود: اساساً بخش قابل‌توجهی از امور شهری بر دوش شهرداری است و همین امر باعث کندی روند اداری بسیاری از پرونده‌های موجود خواهد شد. زنگنه گفت: به‌هرحال باید تدبیری لحاظ شده و با چاره‌اندیشی لازم راهکاری برای برون‌رفت از وضعیت موجود پیش‌بینی شود. این کارمند شرکت خصوصی ساکن در شهر ملارد عنوان کرد: متأسفانه یکی از عوامل تمایل به تخلف و دور زدن قانون به پیچیدگی‌های روند اداری بازمی‌گردد که می‌طلبد با اتخاذ تمهیدات لازم از حجم این دشواری‌ها کاسته شود که یقیناً در صورت حصول این امر از بروز بسیاری ناهنجاری‌ها پیشگیری خواهد شد. توسعه خدمات الکترونیکی در شهرداری ملارد قابل‌بررسی است علی‌اکبر خراسانی، شهردار ملارد در گفت‌وگو با خبرنگار مهر در خصوص علت عدم توفیق شایسته در حوزه حصول و گسترش کمی و کیفی ارائه خدمات الکترونیکی در عرصه مدیریت شهری این منطقه اظهار داشت:توسعه چنین طرح‌هایی مستلزم تأمین زیرساخت‌های مناسب و البته آموزش‌های صحیح و اصولی است. وی در خصوص ارائه خدمات الکترونیکی به مردم شهر ملارد در خصوص امور مرتبط با شهرداری گفت:این موضوع به‌عنوان یک پیشنهاد قابل‌بررسی است و باید تلاش شود با واکاوی دقیق ابعاد و زوایای پیدا و پنهان آن، در صورت امکان، نسبت به اجرای آن در حد بضاعت و توان موجود اقدام کنیم. شهرداری ملارد در حوزه خدمات الکترونیکی ضعیف عمل کرده است معصومه بیات عضو شورای اسلامی شهر ملارد در گفت‌وگو با خبرنگار مهر با تأیید ضرورت توسعه خدمات الکترونیکی در حوزه مدیریت شهری این منطقه عنوان کرد: بنده شخصاً معتقد هستم باید روی این طرح بیشتر کار می‌شد و پیش‌ازاین نیز مباحثی در این خصوص در شورای شهر ملارد به بحث و تبادل‌نظر گذاشته‌شده است. وی افزود: لازمه تحقق چنین طرح‌هایی، تکمیل و تأمین مناسب الزامات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری خواهد بود. بیات گفت: اتوماسیون اداری از سال ۸۷ در شهرداری ملارد کلید خورد که از همان ابتدا با پیچیدگی‌های خاص به خود مواجه بود. وی در تشریح دشواری‌های پیش روی این عرصه عنوان کرد:به‌عنوان نمونه باید تمامی پرونده‌ها به‌صورت برگ به برگ اسکن می‌شد و اطلاعات مرتبط به‌صورت فایل در سیستم‌های کامپیوتری ذخیره می گردید که به‌هرحال حجم بالایی از زمان و انرژی را می‌طلبید. بیات گفت: زیرساخت‌های ضعیف، یکی از موانع جدی دیگر بود که از همان ابتدا با آن مواجه بودیم و از سوی دیگر حصول سازنده و شایسته این طرح مستلزم آموزش اصولی کارمندان بود که تلاش‌هایی در این عرصه عملیاتی شد اما به نظر بنده کار سرعت و شتاب لازم را نداشته و بعد از گذشت چندین سال، این انتظار برحقی است که باید سیستم‌ها و طرح‌های مرتبط با چنین خدماتی به نحوی شایسته‌تر تأمین، تکمیل و نهایی می‌شد. عضو شورای اسلامی شهر ملارد عنوان کرد:البته باید به این موضوع نیز توجه داشت که مشکلات روزمره شهرداری در این امر دخیل بوده و مسائل مرتبط با این حوزه را تا حدودی تحت‌الشعاع خود قرار داده است. زیرساخت‌های خدمات الکترونیکی در شهرستان ملارد ضعیف است مجتبی شاهقلیان، معاون فرماندار ملارد در گفت‌وگو با خبرنگار مهر در خصوص عوامل مؤثر در کندی روند پیشرفت و توسعه خدمات الکترونیک در این شهرستان عنوان کرد:تحقق چنین طرحی، مستلزم تأمین زیرساخت‌های لازم است که این منطقه در ارتباط با امکانات و الزامات مربوطه در این خصوص با ضعف، کاستی و نقصان مواجه است.
وی افزود: در حوزه ارتباط بین دستگاهی و لینک شدن ادارات به یکدیگر، تقویت و توسعه فیبر نوری از ضروریاتی است که باید موردتوجه قرار گیرد. شاهقلیان عنوان کرد: ایمنی شبکه ارتباطی و آموزش عوامل مسئول، از دیگر ضروریات توسعه خدمات الکترونیکی در میان ادارات فعال در شهرستان ملارد محسوب می‌شود. معاون فرماندار ملارد عنوان کرد: البته نباید ازنظر دور داشت که در حال حاضر اداراتی همچون آموزش‌وپرورش، شبکه بهداشت و درمان و... از طریق اتوماسیون اداری با ادارات کل متبوع خود در ارتباط هستند، اما گسترش این ارتباط و تسری بین دستگاهی آن در میان ادارات این شهرستان با امکانات موجود فعلی قابل حصول نیست. توسعه خدمات الکترونیکی در اولویت قرار گیرد در کارآمدی و محاسن این سیستم هیچ‌گونه شک و شبهه‌ای وجود ندارد و اساساً تجربیات پیشین و گذشته در کشور همچون پلیس + ۱۰، مزایا و ثمرات چنین طرح‌هایی را به اثبات رسانده است. لذا با چنین اوصافی از نهادهای مسئول در سطح کلان کشوری واستانی انتظار می‌رود با اختصاص بودجه و اعتبارات مناسب، توسعه این طرح را به‌عنوان دستور کاری جدی در اولویت قرار دهند. بدون تردید هر آنچه در این چارچوب دقت نظر، انرژی و اعتبار بیشتری هزینه شود، خدمات ارائه‌شده به مردم با رشد کیفی و کمی افزون تری همراه بوده و در بسیاری از هزینه ها نیز صرفه جویی خواهد شد. و در پایان باید گفت تعیین و تخصیص اعتبارات برای توسعه این امر خطیر هزینه نیست بلکه سرمایه گذاری خواهد بود که نتیجه آن در تسریع امور و رضایتمندی هر چه بیشتر کارمندان ادارات وارباب رجوع متجلی و متبلور می شود.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: مهر]
[مشاهده در: www.mehrnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 24]
-
گوناگون
پربازدیدترینها