تبلیغات
تبلیغات متنی
رسانه حرف تو - مقایسه و اشتراک تجربه خرید
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
تاثیر رنگ لباس بر تعاملات انسانی
محبوبترینها
خرید سوسیس پرکن اصل با گارانتی
تشخیص دیسک و صفحه اصلی از تقلبی (6 راه ساده)
بهترین روش های چاپ جعبه محصولات + ویژگی ها و کاربردها
بهترین روش های چاپ جعبه محصولات + ویژگی ها و کاربردها
ده راهنمایی برای نوازندگان مبتدی یوکللی
بررسی دلایل قانع کننده برای خرید صنایع دستی اصفهان
راه های جلوگیری از جریمه های قبض برق
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1806616404
چرا شرکت های اینترنتی پیام قطع ADSL را عوض کردند؟
واضح آرشیو وب فارسی:عصر بانک: رگولاتور ارتباطی کشور هرگونه بخشنامه ای در زمینه حذف پیام های IVR اپراتورهای اینترنتی در زمان قطع سرویس اینترنت پرسرعت مشترکان را رد کرد و مدیر عامل یک شرکت اینترنتی درباره دلایل این تصمیم گیری گفت.عصر بانک ؛مدتی است که در زمان بروز اختلال در شبکه اینترنت، پیام صوتی - تلفنی برخی شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت حذف می شود و اگر از مشترکان ADSL باشید و در چنین شرایطی قرار گیرید، دلیل را متوجه نمی شوید. شرکت های ارائه دهنده اینترنت پرسرعت دارای سامانه "پاسخ صوتی تعاملی (IVR)" هستند که رد زمان بروز اختلال در شبکه ارتباطی به صورت خودکار پیامی را منتشر می کنند تا مشترکان دلیل قطعی یا کندی را متوجه شده و دیگر بار ترافیکی به سمت مرکز تماس سرازیر نشود. با این حال مدتی است که برخی شرکت ها این پیام را برداشته یا محتوای صوتی سیستم را تغییر داده اند که علی اصغر عمیدیان –معاون وزیر ارتباطات- نسبت به این موضوع ابراز بی اطلاعی کرد و در پاسخ به این سوال که چنین تغییری در سامانه صوتی اپراتورهای اینترنتی حاصل بخشنامه شرکت ارتباطات زیرساخت به شرکت های اینترنتی بوده است؟، گفت: ما در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مانیتورینگ را انجام می دهیم اما با این حال بخشنامه ای در این زمینه نداشته ایم. رگولاتور ارتباطی همچنین گفت: شرکت ارتباطات زیرساخت هم حق چنین کاری را ندارد. با این حال موضوع را از احمدرضا نخجوانی –مدیر عامل یکی از شرکت های اینترنتی- جویا شدیم که وی درباره دلیل حذف برخی پیام های IVR در ارتباط با بروز اختلال در سرویس اینترنت برخی مشترکان اپراتورهای اینترنتی گفت: این موضوع بیشتر ناشی از اشتباهات رسانه ای بود زیرا در هنگام قطعی سرویس برخی با سامانه های صوتی شرکت های اینترنتی تماس می گرفتند و به فرض پشت تلفن گفته می شد که "اختلالات ناشی از شبکه زیرساخت است" اما اینگونه برداشت می شد که مشکل ناشی از شرکت ارتباطات زیرساخت است. وی عنوان کرد: این قبیل مشکلات کم نبود و حتی برخی اوقات اشتباهات فاجعه باری توسط رسانه ها اتفاق می افتاد که ترجیح دادیم نوع پیام را تغییر دهیم. او افزود: الان به عنوان مثال در زمان قطعی سرویس سیستم IVR می گوید که فلان نقطه خارج از دسترس شبکه است؛ با این نحوه اطلاع رسانی دیگر اشتباهی صورت نمی گیرد. /تسنیم
چهارشنبه ، ۱۳آبان۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر بانک]
[مشاهده در: www.asrebank.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 22]
-
گوناگون
پربازدیدترینها