واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: روابط عمومی پل ارتباطی مردم و مسوولان زاهدان- ایرنا- روابط عمومی به عنوان عنصر مهم، پل ارتباطی و آیینه تمام نمای هر دستگاه نقش تاثیر گذاری در ارتباط موثر و هدفمند مردم با مسوولان و برعکس ایفا می کند.
به گزارش ایرنا، یکی از ابزار ارتباطات دارای شکل سازمان یافته روابط عمومی است که هم ساختار درون سازمانی و هم وظایف برون سازمانی دارد از اینرو روابط عمومی ها وظایف گسترده ای را به عهده دارند که انجام آنها به اعمال مدیریت شایسته ی یک سازمان یا نهاد کمک خواهد کرد.
آگاه کردن و خبر دادن، ترغیب، تشویق، ترویج و تبلیغ، انجام تحقیقات اجتماعی و افکار سنجی و پیوند آن به منابع سازمان و عموم مردم از مهمترین وظایف روابط عمومی ها است.
همچنین داشتن علم و تخصص در عرصه اطلاع رسانی و تقویت تعامل میان مردم و مسوولان با بیان فعالیت های مدیران و مشکلات جامعه از مهمترین مولفه های فعالان حوزه روابط عمومی در دستگاههای اجرایی است.
اهمیت نقش ارتباطات و روابط عمومی در دستگاههای مختلف دولتی و خصوصی و حتی شخصی موجب شده تا روز 27 اردیبهشت به عنوان روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی نامگذاری شود.
مدیر روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی سیستان و بلوچستان در گفت و گو با خبرنگار ایرنا گفت: روابط عمومی دانشی است که سازمان ها به وسیله آن آگاهانه می کوشند تفاهم و پشتیبانی مردم به عنوان کسانی که برای توسعه اهمیت دارند، را به دست آورند.
مجتبی محرابی افزود: مسوولان روابط عمومی به عنوان متخصصان در فن ارتباطات نقش مشاور قدر برای مدیران سازمان ها و نهادها را برعهده دارند.
وی گفت: با توجه به گستردگی فعالیت رسانه های جمعی و دنیای مجازی امروزه بیشتر مردم از آخرین رویدادهای جهانی مطلع هستند بر این اساس اگر مسوولان روابط عمومی ها نتوانند اطلاع رسانی درستی از عملکردهای سازمان ها و در کنار آن مشکلات مردمی داشته باشند، شاهد انزوای این سازمان ها خواهیم بود.
وی اظهار داشت: اگر با این دیدگاه بنگریم که روابط عمومی حافظ نظام بیرونی و منظم کننده نظام درون سازمانی هستند پس روابط عمومی با انعکاس سیاست، برنامه ها و عملکرد سازمان به مخاطبان و شناخت آنان با دیدگاههای مختلف و انعکاس بازخورد به سیستم مدیریت سازمانی می توانند به عنوان یک مشاور کارآمد وظیفه خود را به نحو مطلوب انجام دهد.
مدیر روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی سیستان و بلوچستان خاطر نشان کرد: با توجه به اینکه دنیای امروز دنیای ارتباطات است لذا مسوولیت روابط عمومی ایجاد ارتباط سازنده با مخاطبان است.
محرابی با توجه به گستردگی ارتباطات گفت: مدیر روابط عمومی نباید در این دریای پرتلاطم غرق شود بلکه باید علم و آگاهی کامل نسبت به ارتباطات و اطلاعات داشته باشد.
مدیر روابط عمومی اداره کل اوقاف و امور خیریه سیستان و بلوچستان نیز به خبرنگار ایرنا گفت: روابط عمومی از یک سو در داخل سازمان مدعی حقوق شهروندان و مراجعه کنندگان و از سویی دیگر در بیرون به عنوان سخنگوی سازمان به دنبال ارائه چهره مطلوب از سازمان خود هستند.
مرتضی کوچکی با بیان اینکه اطلاع رسانی درسیستم های اداری بسیار ضروری است گفت: اگر روابط عموعی ها اطلاع رسانی کاملی از خدمات و اقدامات هر سیستم انجام دهند سبب ارتباط صحیح مردم و کاهش مراجعات اضافی آنان خواهند شد.
وی ادامه داد: در این راستا می طلبد روابط عمومی ها به ابزار و دانش های جدید دسترسی و خود را با دانش و اطلاعات مورد نیاز برای تحقق اهداف سازمانی مجهز کنند تا بتوانند در راستای ارائه خدمات مطلوب به مردم گام بردارند.
کارشناس مسوول روابط عمومی استانداری سیستان و بلوچستان نیز گفت: روابط عمومی ها باید از روش سنتی خارج و به روابط عمومی الکترونیک و به روز با ابزارهای جدید مجهز شوند تا از دنیای خبر و اطلاع رسانی عقب نمانند.
دکتر امان الله تمنده رو افزود: مسوول روابط عمومی به عنوان چشم و گوش هر اداره باید کنشگر، فعال و پویا باشد.
وی گفت: مردم همیشه دوست دارند اخبار موثق و صحیح هر سازمان و اداره را بشنوند و اگر روابط عمومی نتواند اطلاعات درست و موثق به مردم بدهد قطعا مردم به سوی اخبار غیرواقعی و حتی رسانه های بیگانه روی می آورند.
وی بیان کرد: روابط عمومی ها باید آرشیو تلفن افراد مختلف مرتبط با حوزه فعالیت خود را برای اطلاع رسانی داشته باشند تا بتوانند بخوبی با افراد مورد نظر ارتباط برقرار کنند.
کارشناس مسوول روابط عمومی استانداری سیستان و بلوچستان گفت: رسانه های جمعی از جمله نشریات، خبرگزاری ها و صداوسیما باید به سمت تولید خبر حرکت کنند و ضمن پیگیری مشکلات و مطالبات مردم به معرفی مناطق مختلف، جذابیتها و قابلیتها بپردازند.
تمنده رو ادامه داد: مدیر هر دستگاه اجرایی باید اطلاعات کافی از حوزه کاری خود داشته باشد تا بتواند پاسخگوی سوالات مردم و ارباب رجوع در مواقع ضروری باشد.
وی بیان کرد: روابط عمومی ها باید در توسعه اقتصادی و اقتصاد مقاومتی نقش بسزایی داشته باشد.
کارشناس مسوول روابط عمومی استانداری سیستان و بلوچستان گفت: روابط عمومی ها قلب تپنده دستگاههای اجرایی هستند و وظیفه دارند ارتباط بین مسوولان و مردم را برقرار کنند و معرف خوبی برای دستگاه مربوطه باشند.
7316 / 6081
27/02/1394
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 112]