تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
سه برند برتر کلید و پریز خارجی، لگراند، ویکو و اشنایدر
مراحل قانونی انحصار وراثت در یک نگاه: از کجا شروع کنیم؟
چگونه برای دریافت ویزای ایران اقدام کنیم؟ مدارک لازم و نکات کاربردی
راهنمای خرید یو پی اس برای مراکز درمانی و بیمارستانی مطابق الزامات قانونی
آیا طلاق توافقی نیاز به وکیل دارد؟
چگونه ویزای آفریقای جنوبی را به آسانی دریافت کنیم؟ راهنمای قدم به قدم
همه چیز درباره ویزای آلمان و مراحل دریافت آن
چرا پاسارگاد به عنوان یکی از مهمترین آثار تاریخی ایران شناخته می‌شود؟
خرید انواع خودکار و روان نویس شیک و ارزان
خرید انواع خودکار و روان نویس شیک و ارزان
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1819930885
قول پیگیری شکایت‌های مسافران
واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: جمعه ۲۹ اسفند ۱۳۹۳ - ۱۱:۴۴
رییس ستاد هماهنگی خدمات سفر کشور 28 اسفندماه با حضور در فرودگاه مهرآباد و ترمینال جنوب، در جریان روند ارائه خدمات به مسافران و نرخ بلیط‌ها قرار گرفت و با مسافران در رابطه با سطح رضایتمندی از خدمات به گفت‌وگو پرداخت. به گزارش ایسنا، بر اساس گزارش رسیده، مرتضی رحمانی موحد معاون گردشگری در جریان بازدید از فرودگاه مهرآباد در مواجهه با برخی از مسافران که از نرخ بلیط و تور ناراضی بودند و متضرر شده بودند، با جویا شدن نام آژانس‌های متخلف قول پیگیری شکایات را داد و در چند مورد هم به طور ویژه در فرودگاه مواردی را پیگیری کرد. رحمانی‌موحد در حاشیه بازدید از ترمینال یک فرودگاه مهرآباد که از 27 اسفندماه پذیرای مسافران بوده است، گفت: همه دستگاه‌های عضو ستاد از سه ماه قبل اقدامات و برنامه های نظارتی خود را آغاز کرده اند. معاون گردشگری با ابراز خرسندی از افتتاح ترمینال یک فرودگاه مهرآباد و افزایش ظرفیت پرواز در این فرودگاه گفت: رعایت استانداردها و ضوابط مهمترین موضوعی است که در ترمینال یک فرودگاه مهرآباد خوشبختانه به آن توجه ویژه شده است. وی با تاکید بر اینکه روند نظارت در طول ایام نوروز به صورت شبانه روزی ادامه خواهد داشت تاکید کرد: سامانه 09629 به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به شکایات، انتقادات و پیشنهادات مسافران نورزی است. رحمانی موحد با اشاره به برخی مشکلات مسافران نوروزی در رابطه با قیمت و نرخ تور و بلیط، تصریح کرد: بخش از این مشکلات مربوط به زمانی است که مردم برای سفر انتخاب می کنند، ایام نوروز پرحجم ترین زمان سفر است و متاسفانه چنین مشکلاتی به وجود می آید. در ادامه این بازدید، دهقان مدیرکل نظارت بر شرکت‌ها، فرودگاه‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشور با اشاره به حقوق مسافران گفت: براساس قوانین در صورتی که پرواز بیش از دو ساعت با تاخیر همراه باشد، شرکت هواپیمایی طرف قرارداد موظف به پذیرایی و ارائه امکانات لازم به مسافران است و اگر زمان پرواز تا یکی از وعده های غذایی تاخیر داشته باشد، باید غذای گرم در اختیار مسافران قرار گیرد. او ادامه داد: تاخیر بیش از چهار ساعت، شرکت هواپیمایی را موظف می کند امکانات اسکان و پذیرایی را در اختیار مسافران قرار دهد و در صورتی که پرواز دیگری به همان مقصد وجود داشته باشد، شرکت هواپیمایی موظف است بدون دریافت وجه، مسافران را به مقصدشان اعزام کند. معاون گردشگری در ادامه با حضور در ترمینال جنوب از نحوه ارائه خدمات در این پایانه بازدید کرد. رحمانی موحد پس از بازدید از گیت‌های ورودی و خروجی پایانه جنوب با چند نفر از مسافران در ارتباط با نرخ بلیط و خدمات موجود در این ترمینال به گفت‌وگو پرداخت. رییس ستاد هماهنگی خدمات سفر همچنین با حضور در جلسه ای که با حضور حاج اسماعیلی مدیرکل دفتر حمل و نقل سازمان راهداری، فلاحی معاون سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای و شهرکی مدیرکل حمل و نقل پایانه های استان تهران برگزار شد در جریان برنامه های نوروزی پایانه های مسافربری قرار گرفت. مدیرکل حمل و نقل و پایانه های استان تهران در این نشست با اشاره به اینکه 110 نفر در ستاد ویژه نوروز پایانه ها فعالیت خواهند داشت، تصریح کرد: در بین تمامی استانها، تهران رتبه نخست جابه‌جایی مسافران را به خود اختصاص داده است. وی ادامه داد: ترمینال جنوب که از سال 1359 فعالیت خود را آغاز کرده در حال حاضر مسافران را به 163 مقصد می رساند این در حالی است که پایانه غرب برای 118 مقصد، اتوبوس اعزام می کند. در این جلسه مرتضی رحمانی موحد با تقدیر از برنامه های پیش بینی شده در ترمینال جنوب برای رفاه مسافران، گفت: در بخش خدمات اتوبوسی و پیش فروش بلیط اقدامات بسیار خوبی انجام شده است و امیدواریم با افزایش ناوگان مسافربری، رفاه بیشتری برای مسافران فراهم شود. انتهای پیام
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[مشاهده در: www.isna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 25]
-
فرهنگ و هنر
پربازدیدترینها