محبوبترینها
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکتهای مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه میتوانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدلهای [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1803287964
چرا بسته اینترنت موبایل فعال نمیشود؟
واضح آرشیو وب فارسی:جام نیوز:
کلاه گشادی که بر سر عدهای کاربر میرود
چرا بسته اینترنت موبایل فعال نمیشود؟
اینترنت تلفن همراه اگرچه در سالهای گذشته از نظر ضریب نفوذ روند رو به رشدی را با سرعت بالا پشت سر میگذارد اما در این زمینه مشکلات متعددی بر سر راه کاربران قرار داشته و فرق چندانی هم ندارد که کاربر مشترک کدام اپراتور باشد.
به این مطلب امتیاز دهید
به گزارش سرویس اقتصادی جام نیوز، طی سالهای گذشته به گفته مدیران عامل اپراتورها معمولا هر ساله تعداد کاربران اینترنت موبایل رشدی دو برابری را تجربه کرده است. با این وجود در این سالها کاستیهای مختلفی بر سر راه کاربران قرار داشته و هر یک از اپراتورها در این زمینه و به خصوص در ارائه بستههای تخفیفی مشکلاتی را برای شماری از کاربران خود به دنبال داشتهاند.
کاربران اینترنت همراه اول نیز از این قاعده مستثنی نبودهاند و با توجه به این که بخش قابل توجهی از مشترکان اپراتور اول ارتباطی کشور را صاحبان سیمکارتهای دائمی تشکیل میدهند، مواجهه با مشکل در فعالسازی بستههای تخفیفی اینترنت در مواردی کاربر را با رقمهایی بالا در قبض پایان دوره خود مواجه کرده است.
در این میان گاهی افراد برای فعالسازی بستههای اینترنتی همراه اول پیامکهایی را به اپراتور ارسال میکنند و اپراتور روند ثبتنام را مرحله به مرحله انجام داده و از طریق ارسال پیامک این موضوع را به اطلاع کاربر می رساند اما در نهایت در پایان این پیامک ارسال می شود که ثبت نام شما انجام شده و فعالسازی بسته اینترنتی ظرف مدت یک ساعت از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. اما در موارد متعدد کاربران بدون توجه به پیامک قبلی پس از مدتی احساس میکنند بسته آنها فعال شده و بر همین اساس به استفاده از اینترنت سیم کارت خود می پردازند اما اپراتور با این توجیه که وقتی پیامک مربوط به فعالسازی بسته برای کاربر ارسال نشده و بسته او فعال نشده است، هزینههای آزاد را برای او محاسبه میکند و در پایان ماه کاربر بابت مصرف اینترنت با رقم هنگفتی در قبض مواجه میشود.
محمد مهدی عطوفی - معاون بازاریابی همراه اول - با ارائه توضیحاتی در این باره پرداخت و در پاسخ به این سوال عنوان کرد: به عنوان مثال ممکن است در آن لحظه USSD از سرویس خارج شده باشد یا حتی ممکن است خود مقصد در دریافت پیامک مشکل داشته باشد با این وجود ما نمیخواهیم این مشکل را به گردن مشترک بیندازیم اما در نهایت این موضوع به ماهیت شبکه بازمیگردد.
معاون بازریابی شرکت ارتباطات سیار در پاسخ به این سوال که مگر شما نمیگویید ارسال و دریافت پیامکهای همراه اول بالای 95 درصد موفقیتآمیز است، اظهار کرد: حال افرادی که میگویید دچار این مشکل شدهاند چند درصد جامعه کاربران همراه اول را تشکیل میدهند؟ شاید اگر موضوع را به صورت موردی بررسی کنیم نهایتا یک درصد از افراد دچار مشکل باشند که در دنیا هم طبیعی است که یک شبکه یک تا دو درصد دچار مشکل شود اما با توجه به آنکه دایره مشترکان همراه اول دایره بزرگی محسوب میشود، حتی یک درصد این دایره هم عدد بزرگی میشود.
عطوفی ادامه داد: در حال حاضر شاید کمتر از 0.2 تا 0.3 درصد در شبکه ما دچار مشکل شوند اما خود ما از این آمار راضی نیستیم و به عنوان یک اپراتور خود را موظف میدانیم که شرایط را به گونهای فراهم آوریم که بتوان به بهترین شکل پاسخگوی سهامداران و مردم بود، البته با این وجود بازهم تاکید میکنم که هیچ شبکهای برای موفقیت صددرصدی طراحی نمیشود. اکنون مگر شبکه ترافیک کشور برای موفقیت صددرصدی طراحی میشود؟
معاون بازاریابی شرکت ارتباطات سیار در ادامه در پاسخ به این سوال که با وجود این تفاسیر تکلیف کاربران چه خواهد شد؟ توضیح داد: فردی که اعتراضی نسبت به شرایط خود داشته باشد قطعا مورد او مورد بررسی و رسیدگی قرار خواهد گرفت.
عطوفی همچنین عنوان کرد: افرادی که میگویند بسته اینترنت فعال کردهاند اما بسته آنها فعال نشده نیز حق اعتراض دارند و اعتراض آنها بلافاصله بررسی میشود.
معاون بازاریابی اپراتور اول پیش از این نیز درباره مشکلاتی که بر اساس اختلالات همراه اول برای کاربران ایجاد شده گفته بود: ما تمام شکایات را بررسی میکنیم، اما برای این شرکت امکان ندارد که بخواهد 45 میلیون مشترک خود را به صورت تک به تک مورد بررسی قرار دهد تا ببیند آیا آنها به دلیل نوسازی شبکه مشکلی داشته یا نداشتهاند.
عطوفی همچنین اظهار کرده بود: از زمان دولتی بودن شرکت ارتباطات سیار در آن کمیتهای فعال است که باعنوان کمیته ماده 20 مسوولیت رسیدگی به شکایت مشترکین را برعهده دارد و در این میان اگر قطعا کاربری خسارتی دیده باشد، حقوق او به او باز گردانده خواهد شد./ایسنا/110
۰۱/۰۹/۱۳۹۳ - ۱۵:۳۷
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: جام نیوز]
[مشاهده در: www.jamnews.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 13]
صفحات پیشنهادی
لزوم بازبینی تعرفه اینترنت موبایل براساس بستهها
جمعه ۲۳ آبان ۱۳۹۳ - ۰۹ ۰۱ یک مدیر شرکت اینترنتی با اشاره به اینکه بازبینی بر قیمتهای اینترنت موبایل باید بر اساس بستههای ارایه شده انجام شود گفت این که بازبینی قیمت و محاسبه آن در اینترنت براساس کیلوبایت صورت گیرد روش قدیمی و ناکارآمدی است امیر فردشاهین در گفتوگو با خبرنگاانتظار برای ارزان شدن اینترنت موبایل/دولت چه فکری خواهد کرد؟
انتظار برای ارزان شدن اینترنت موبایل دولت چه فکری خواهد کرد بحث تعرفههای اینترنت موبایل یکشنبه آینده و بنا بر اعلام وزیر ارتباطات مورد بررسی مجدد قرار میگیرد و تعرفههای جدید اعلام خواهد شد به این مطلب امتیاز دهید به گزارش سرویس اقتصادی جام نیوز هنوز زمان زیادی از ورود اپراتفعلا پیشنهادی برای قیمت اینترنت موبایل نداریم
چهارشنبه ۲۱ آبان ۱۳۹۳ - ۰۹ ۰۹ سخنگوی شرکت مخابرات ایران معتقد است برای اظهار نظر درباره تعرفههای جدید اینترنت موبایل لازم است تعرفهها برای مدتی عملیاتی شود تا بتوان در موردش اظهارنظر کرد داوود زارعیان در گفتوگو با خبرنگار ایسنا در پاسخ به این سوال که تعرفه 2 5 ریالی برای اینازفیلترینگ هوشمند تا تعرفه اینترنت موبایل
ازفیلترینگ هوشمند تا تعرفه اینترنت موبایل وزیر ارتباطات از بازنگری در تعرفه جدید اینترنت موبایل در پی واکنش کاربران عدم رفع محدودیت سرعت ۱۲۸ کیلوبیت اینترنت کاربران خانگی بررسی موانع اپراتورها در فعالسازی برخی شبکههای موبایلی اجرای نخستین مرحله فیلترینگ هوشمند تا یک ماه آیندفردا اینترنت موبایل ارزان میشود؟
شنبه ۱ آذر ۱۳۹۳ - ۱۳ ۱۰ طبق صحبتهای وزیر ارتباطات در جلسه فردای کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات تعرفه اینترنت موبایل مورد اصلاح و بازنگری قرار خواهد گرفت به گزارش خبرنگار ایسنا پیش از این در جلسات قبلی کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات برای استفاده از هر کیلو بایت داده تلفن همراه تعدبیر شورای عالی فضای مجازی کشور: اینترنت قطع نمیشود/ ارزیابی پیشرفت شبکه ملی اطلاعات
دبیر شورای عالی فضای مجازی کشور اینترنت قطع نمیشود ارزیابی پیشرفت شبکه ملی اطلاعاتدبیر شورای عالی فضای مجازی کشور در پاسخ به این شائبه که با راه اندازی شبکه ملی اطلاعات دسترسی به اینترنت قطع خواهد شد گفت اینترنت همچنان سرجای خود باقی است به گزارش خبرگزاری فارس محمد حسن انتظاآخرین وضعیت تعیین نرخ اینترنت موبایل
آخرین وضعیت تعیین نرخ اینترنت موبایل قائم مقام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از تعیین تعرفه خدمات اینترنت موبایل نسل سوم به صورت پلکانی خبر داد که قرار است در کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات به تصویب برسد مهر لطف الله سبوحی در خصوص آخرین وضعیت تعیین نرخ اینترنت موبایل نستعرفه گران اینترنت موبایل فردا بازنگری میشود/ پیشنهاد کاهش از 2.5 به 0.5 ریال
تعرفه گران اینترنت موبایل فردا بازنگری میشود پیشنهاد کاهش از 2 5 به 0 5 ریالتعرفه گران نیمریال به ازای هر کیلوبایت مصرف آزاد اینترنت موبایل فردا در جلسه کمیسیون تنظیم مقررات اصلاح میشود به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس تعرفه جدید اینترنت همراه فردا در جلسه کمیستعیین نرخ اینترنت موبایل نسل سوم به صورت پلکانی/ بسته های تعرفهای ضابطه مند می شود -
قائم مقام سازمان تنظیم مقررات تعیین نرخ اینترنت موبایل نسل سوم به صورت پلکانی بسته های تعرفهای ضابطه مند می شود قائم مقام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از تعیین تعرفه خدمات اینترنت موبایل نسل سوم به صورت پلکانی خبر داد که قرار است در کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات به تچرا مردم و فعالان اقتصادی به آمارهای رسمی دولت توجه نمیکنند؟
چرا مردم و فعالان اقتصادی به آمارهای رسمی دولت توجه نمیکنند آیا رشد اقتصادی 4 6 درصدی برای اقتصاد ایران واقعی است کدام بخشها از رکود خارج شد و در چه بخشهایی رکود کماکان موجود است دولت چگونه توانسته همزمان هم تورم را کنترل کند هم رشد اقتصادی ایجاد کند و هم از گسترش بیکاری جلوزیر ارتباطات در پاسخ به فارس: اجرای مرحله نخست فیلترینگ هوشمند از ماه آینده/ اصلاح تعرفه جدید اینترنت موبایل/
وزیر ارتباطات در پاسخ به فارس اجرای مرحله نخست فیلترینگ هوشمند از ماه آینده اصلاح تعرفه جدید اینترنت موبایل کارشکنی اپراتورها بررسی میشودوزیر ارتباطات از بازنگری در تعرفه جدید اینترنت موبایل در پی واکنش کاربران عدم رفع محدودیت سرعت ۱۲۸ کیلوبیت اینترنت کاربران خانگی بررسی موانگزارش تعرفههای اینترنت موبایل در مرکز پژوهشهای مجلس
شنبه ۱۷ آبان ۱۳۹۳ - ۰۹ ۰۰ رییس دفتر فناوریهای نوین مرکز پژوهشهای مجلس گفت این مرکز در حال تهیه گزارشی درباره تعرفه اینترنت موبایل است اما تعرفههای اینترنت موبایل نیز همچون تعرفه اینترنت به صورتی نیست که مردم به استفاده از آن ترغیب شوند مهدی فقیهی در گفتوگو با خبرنگار ایسنااز اختلالات موبایلی تا بازبینی تعرفههای اینترنت موبایل
از اختلالات موبایلی تا بازبینی تعرفههای اینترنت موبایل طی هفته گذشته اخباری مبنی بر تصمیم وزارت ارتباطات برای بازبینی تعرفههای اینترنت موبایل منتشر شد و علاوه بر آن بر اساس جدول قیمتی که از سوی سازمان تنظیم مقررات ارائه شده مشخص شد که ارائهدهندگان خدمات اینترنتی موظف شداند کهیک فعال بازار اینترنت در گفتوگو با فارس: 4 پیشنهاد برای بهبود وضعیت اینترنت/ گلایه کاربران از قیمت اینترنت نس
یک فعال بازار اینترنت در گفتوگو با فارس 4 پیشنهاد برای بهبود وضعیت اینترنت گلایه کاربران از قیمت اینترنت نسبت به کیفیتیک فعال بازار اینترنت با بیان 4 پیشنهاد اساسی برای بهبود وضعیت اینترنت گفت در ایران قیمت اینترنت نسبت به کیفیت آن گران است و راهحل ارائه سرویس با سرعتهای بفارس گزارش میدهد اعتراض کاربران و رسانه ها نتیجه داد؛ وزارت ارتباطات تعرفه جدید اینترنت موبایل را بازنگری می
فارس گزارش میدهداعتراض کاربران و رسانه ها نتیجه داد وزارت ارتباطات تعرفه جدید اینترنت موبایل را بازنگری میکنددر حالی که معاون وزیر ارتباطات تعرفه جدید اینترنت همراه را اوایل ماه اعلام کرده بود در پی اعتراض کاربران و رسانهها به تعرفه جدید گران و 5 برابری نسبت به تعرفه سابق 3Gفردا اینترنت موبایل ارزان میشود؟ |اخبار ایران و جهان
فردا اینترنت موبایل ارزان میشود طبق صحبتهای وزیر ارتباطات در جلسه فردای کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات تعرفه اینترنت موبایل مورد اصلاح و بازنگری قرار خواهد گرفت کد خبر ۴۵۱۳۹۲ تاریخ انتشار ۰۱ آذر ۱۳۹۳ - ۱۳ ۴۱ - 22 November 2014 طبق صحبتهای وزیر ارتباطات در جلسه فردای کمیسیونورود به اینترنت و موبایل بدون هویت محرز ممنوع
یکشنبه ۱۸ آبان ۱۳۹۳ - ۱۵ ۳۴ معاون وزیر ارتباطات و اطلاعات از ممنوعیت ورود به اینترنت و موبایل بدون هویت محرز خبر داد و بار دیگر تاکید کرد که تهدیدات دادگاه آمریکایی در خصوص بستن دامنههای ایرانی بیاساس است به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران ایسنا نصرالله جهانگرد در صح-
اقتصادی
پربازدیدترینها