تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
سه برند برتر کلید و پریز خارجی، لگراند، ویکو و اشنایدر
مراحل قانونی انحصار وراثت در یک نگاه: از کجا شروع کنیم؟
چگونه برای دریافت ویزای ایران اقدام کنیم؟ مدارک لازم و نکات کاربردی
راهنمای خرید یو پی اس برای مراکز درمانی و بیمارستانی مطابق الزامات قانونی
آیا طلاق توافقی نیاز به وکیل دارد؟
چگونه ویزای آفریقای جنوبی را به آسانی دریافت کنیم؟ راهنمای قدم به قدم
همه چیز درباره ویزای آلمان و مراحل دریافت آن
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1821375847
آنچه مديران و كاركنان بايد درباره استرس بدانند
واضح آرشیو وب فارسی:راسخون:
آنچه مديران و كاركنان بايد درباره استرس بدانند نويسنده: زين العابدين طبرزدى امروزه فشار عصبى و روانى كه به اصطلاح استرس ناميده مى شود به طور فراوان و در سطحى گسترده و پيچيده در سازمان ها ديده مى شود و اين واژه مساله همگانى و همه گير انسان امروز و مشخصه زندگى او است. نگرانى انسان ها نسبت به شغل، خانواده، نابسامانى هاى اجتماعى، اقتصادى، سياسى، پيشرفت تكنولوژيكى، نيازهاى گوناگون، انتظارات و توقعات شركت ها از كاركنان، نگرانى از كهنه شدن اطلاعات، احساس نگرانى از يك مهلت به سر آمده، فرصت كوتاه براى تصميم گيرى، سياست هاى ناعادلانه، عدم امنيت شغلى و صدها موارد ديگر هر كدام مى توانند ضربان قلب را افزايش داده و نفس را در سينه حبس نمايند.در حال حاضر اين اعتقاد وجود دارد كه بخش عمده استرس كاركنان سازمان ها غيرلازم مى باشد و بر عهده مديران است كه با شناخت عوامل به وجود آورنده استرس، راه هايى براى كنترل موثر آن (نه جلوگيرى) تدوين و اجرا نمايند.به طورى كه مى توان گفت استرس امرى است اجتناب ناپذير و نمى توان از آن رهايى جست و به نوعى گريبانگير تمامى افراد در هر سطحى و در هر مجموعه اى مى شود.اگر چه در علم پزشكى مساله فشار عصبى و علل و عوارض آن مدت ها است مورد بررسى و تحقيق قرار دارد، اما باب اين بحث در رفتار سازمانى تازه گشوده شده است و علماى اين رشته مدت كوتاهى است كه به تحليل فشار عصبى و آثار و عواقب آن در سازمان و اعضاى آن پرداخته اند.تعريف استرساسترس از نظر لغوى از كلمه استرينجر (stringere) به مفهوم به هم رفتن و قبض شدن گرفته شده است. استرس فرسودگى بدنى يا عاطفى است كه بر اثر مسايل و مشكلات واقعى يا ذهنى پديد مى آيد. در تعريف ديگرى استرس به مجموعه واكنش هاى عمومى انسان نسبت به عوامل ناسازگار و پيش بينى نشده داخلى و خارجى اطلاق مى گردد. بدين گونه كه هرگاه تعادل داخلى يا خارجى از ميان برود، استرس پديد مى آيد. دكتر هانس سلى Hons Selve يكى از پيشتازان پژوهش در زمينه استرس، استرس را به عنوان پاسخ نامشخص بدن به هرگونه تقاضا ناميده است. وى مفهوم حالت سازگارى عمومى را ابداع كرد. حالت سازگارى عمومى پاسخ خود به خودى به هرگونه تهديد بدنى يا احساسى نسبت به سلامت يك ارگانيسم است.استرس تجربه اى است همگانى و عمومى كه هر كس به كرات آن را در زندگى خود احساس كرده است، برخلاف تصور استرس هميشه شامل حوادث ناخوشايند نيست، بلكه مى تواند محصول موفقيت هاى خوشايند و مطلوبى نيز باشد كه سازگارى مجددى را در فرد مطالبه مى كند. به عبارت ديگر شايد نكته اصلى در موقعيت هاى تنش زا نياز به انطباق و سازگارى مجددى است كه براى فرد ضرورت پيدا مى كند.علايم استرس۱- علايم جسمانى:- سر درد ميگرن- سوءهاضمه- بد خوابى- خارش و التهاب پوستى- گرفتگى عضلات- درد پشت شانه ها و گردن- فشار خون بالا- كلسترول بالا۲- علايم روانى:- اضطراب- تنش- بى طاقتى- افسردگى- كسالت و بى حوصلگى- احساس بيهودگى- عدم اعتماد به نفس۳- علايم شناختى:- فراموشى- كاسته شدن قدرت تمركز- كاهش كارايى فرد۴- علايم اجتماعى:- پرخاشگرى و غيرقابل تحمل شدن- زدگى از مردم- فقدان ارتباط و تنها گزينى- عدم ايفاى نقش خانوادگى۵- علايم رفتارى:- بالا رفتن مصرف سيگار- افزايش مصرف دارو- رفتار جرقه اى- بى توجهى به ظاهر شخص خود- عوض شدن ريتم اشتهابيمارى هاى جسمانى كه استرس در آنان نقش مهمى دارد:- نارسايى هاى قلبى- فشار خون بالا- زخم معده- سر دردهاى ممتد- انواع آرتروز- انواع آسم- افسردگىعوامل ايجاد كننده استرس در سازمان ها و ارايه پيشنهادها۱- سياست هاى نسنجيده و خط مشى هاى ناعادلانه و تبعيضات ناروا در محيط كار از عواملى هستند كه موجب استرس، فقدان انگيزه، پايين آمدن روحيه و دلسردى در كاركنان مى گردد. سياست هاى ناعادلانه مى تواند در پرداختى ها، حقوق و مزايا، وام ها، توزيع ناعادلانه كار و... منظور گردد. در تحقيقى كه توسط نگارنده در يكى از دانشگاه ها انجام گرديد از بين ۲۸ عامل استرس زا عامل تبعيض در محل كار با ميانگين ۶۴۳/۳ از پنج و با رتبه دو و درجه عامل استرس زاى زياد شناسايى گرديد.براى حل اين مشكل مى توان با تربيت و گزينش نيروهاى كارآمد و ارزشى و تدوين مقررات و قوانين جامع و اجراى سياست هاى عادلانه سازمان را به نحو مطلوبى اداره نمود.۲- ميزان حقوق و عدم تطبيق آن با مخارج خصوصاً در شرايط فعلى كه به نظر مى رسد يكى از موارد مهم دغدغه ذهنى كاركنان مى باشد. طبق تئورى برابرى (eguity theory) از جى استسى ادمس (j.stacy adams) نيز كاركنان آنچه با انجام دادن كار خود به دست مى آورند و نيز آنچه براى انجام وظايف شغلى ارايه مى كنند مقايسه مى نمايند.اگر به اين نتيجه برسند كه داده هاى آن ها به سازمان در مقايسه با ديگران بيشتر است گرفتار تنش مى شوند. براى مثال اگر فردى احساس كند به اندازه كافى به او حقوق و دستمزد پرداخت نمى شود، از كار خود ناراضى مى شود. بنابراين ضرورت دارد مسوولان نظام در جهت سلامت و بهداشت افراد جامعه در اين زمينه اقدامات اساسى به عمل آورند.۳- عدم مشاركت كاركنان در سازمان ها نيز يكى از عوامل ايجاد فشار براى كاركنان مى باشد. اصولاً مشاركت افراد سازمان ها در تصميم گيرى ها مزاياى زيادى دارد و ضمن اين كه كاركنان را به كار ترغيب مى كند باعث مى شود افراد سازمان به جهت احساس مهم بودن آرامش خاطر به دست آورند.۴- ارزشيابى هاى ناعادلانه و يا بدون شناخت كافى از افراد و تبعيض قايل شدن در بين كاركنان هنگام ارزيابى اعضاى سازمان را گرفتار فشارهاى عصبى مى نمايد. اگر كارمند و يا كارگرى احساس نمايد در محيط كار خود در زمينه هاى مختلف تبعيض پنهان و آشكار وجود دارد و به تلاش ها و زحمات او بهاى لازم داده نمى شود و يا ناديده گرفته مى شود، موجب ايجاد فشار براى او خواهد شد و هنگامى اين فشار مضاعف مى گردد كه ببيند به كسانى ارج و بها داده مى شود كه شايستگى لازم را در محيط كار ندارند، بنابراين با ارزش يابى هاى عادلانه و توجه به فعاليت هاى اعضاى سازمان مى توان از بروز اين فشارها جلوگيرى نمود.۵- كنترل هاى بى مورد و آزار دهنده در محيط كار و سازمان كه ناشى از بى اعتمادى به كاركنان مى باشد. تحقيقات نشان مى دهد كه اين شيوه بدبينى و رياكارى را در سازمان افزايش مى دهد. از طرفى موجب نگرانى و اضطراب و نتيجه آن كاهش كارآيى فرد را به همراه خواهد داشت. بايد در سازمان ها فضايى به وجود آيد كه در آن اطمينان و اعتقاد مبناى روابط متقابل بين كاركنان باشد.زيرا در محيط سرشار از اعتماد، اعضاى سازمان با آرامش بيشتر در جهت نيل به اهداف سازمانى تلاش خواهند نمود. بنابراين بايد با انتخاب شيوه هاى خود كنترلى و يا كنترل هاى غيرمستقيم و نامحسوس به جاى كنترل هاى مستقيم، شديد، مستمر و آزار دهنده از بروز فشارهاى عصبى شديد جلوگيرى نمود.۶- قوانين خشك و غيرقابل انعطاف نيز در سازمان مى تواند يكى از عوامل ايجاد فشار براى كاركنان و ارباب رجوع باشد. ممكن است برخى از ضوابط و مقررات بسيار ناقص باشند و متناسب با شرايط و مقتضيات فعلى سازمان ها نباشند.بنابراين مديرانى كه داراى مسووليت و اختيار مى باشند بايد اين قوانين و ضوابط را با توجه به فرهنگ، امكانات، نياز، توان جامعه و انسان ها مورد بازنگرى قرار دهند و با انعطاف پذير نمودن و تعديلات معقول تنش هاى موجود را كاهش دهند.۷- تغييرات غيرمنطقى و جابه جايى هاى مكرر و بدون دليل كاركنان مى تواند يكى از عوامل ايجاد فشار باشد. بنابراين در صورت لزوم تغييرات بايد با فرهنگ سازى و پس از رفع نگرانى هاى كاركنان در زمينه هاى مختلف و جلب مشاركت آنان به اين تغيير و تحولات اقدام نمود.۸- تضادهاى مختلف در سازمان- اين تضاد ممكن است فردى، فرد با گروه و گروه با گروه در سازمان باشد. مانند تضادهاى بين واحدهاى صف و ستاد و يا تضاد بين منافع فردى و اقدامات سازمان. مديران بايد ضمن هوشيارى و درك اين تضادها با مديريت نمودن تضادها راهكارهايى را اتخاذ نمايند كه فعاليت ها و انرژى افراد، گروه هاى رسمى و غيررسمى در جهت اهداف سازمانى هدايت گردد. به عبارت ديگر كاركنان و گروه ها دريابند كه تحق اهداف آنان در صورتى امكان پذير است كه اهداف سازمان تحقق يابد.۹- شرح شغل هاى غيرواقعى نيز مى تواند يكى از عوامل فشار به كاركنان باشد. زيرا اگر شرح شغل كاركنان متناسب با كارى كه انجام مى دهند نباشد بديهى است كه فشار قابل ملاحظه اى را متحمل خواهند شد.۱۰- شرايط فيزيكى محل كار مانند سر و صداى بيش از حد در محيط كار، گرما و سرما، وجود گازهاى سمى، نور كم و ناكافى نيز مى تواند عامل ايجاد فشار براى كاركنان باشد.۱۱- عوامل زياد ديگرى نيز در سازمان ها وجود دارند كه در ايجاد استرس تاثيرگذار هستند كه فهرست برخى از آنان به شرح ذيل مى باشد.- ساختار سازمانى متكى بر تمركز بيش از حد - عدم امكان پيشرفت و ارتقا - تخصص گرايى افراطى و جزيى شدن وظايف شغلى - ارتباطات ناقص و عدم انتقال موثر اطلاعات - عدم وجود بازخور - ارايه اطلاعات نادرست - حساسيت زياد براى انجام وظايف - زياد بودن حجم كار - كمبود وقت و انجام چند كار به صورت هم زمان - تغييرات سريع در مقررات و ضوابط - عدم رضايت از شغل توسط شاغل - كمبود اختيارات براى انجام وظايف محوله - كمبود امكانات در محيط كار - روشن نبودن انتظارات مديران - پيچيده بودن وظايف - توفيق افراد فرصت طلب در سازمان - عدم رعايت مقررات و قوانين توسط برخى از اشخاص - ضعف ايمان و اعتقادات مذهبى در بعضى از اشخاص - افزايش فساد اخلاقى مانند رشوه خوارى و... - تورم و افزايش هزينه هاى زندگى براى مقابله با استرس بايستى عوامل و زمينه هاى استرس زا شناسايى شود تا راهكارهاى متناسب با آن ها به كار گرفته شود و عوامل استرس زا تعديل شوند.نتيجه گيرىبا توجه به مطالب گفته شده در مورد استرس و مراحل آن، علايم و عوامل استرس در سازمان ها و ارايه راهكارها، مديران و كاركنان در سازمان هاى صنعتى و توليدى و خدماتى مى توانند با آگاهى ميزان تحمل خود از سطح استرس پذيرى خودآگاه و با به كارگيرى راهكارهاى عملى جهت افزايش قدرت تحمل و فشارپذيرى فردى و سازمانى خود گام برداشته و از اين بابت در راستاى سالم سازى محيط و ارتقاى بهداشت روانى سازمان حركت كنند تا انرژى هايى كه ناخواسته صرف تنش هاى سازمانى مى گردد در جهت ارتقاى كميت و كيفيت و تحقق مسووليت هاى اجتماعى سازمان به كار گرفته شود.
#پزشکی#
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: راسخون]
[مشاهده در: www.rasekhoon.net]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 387]
-
پزشکی و سلامت
پربازدیدترینها