مديرعامل بانك تجارت: بانكداري الكترونيكي بدون تغيير رفتارها امكان پذير نيست

واضح آرشیو وب فارسی:ايسنا: مديرعامل بانك تجارت: بانكداري الكترونيكي بدون تغيير رفتارها امكان پذير نيست
خبرگزاري دانشجويان ايران - تهران
سرويس: اقتصاد

بانكداري الكترونيكي بدون آموزش گروه‌هاي هدف و تغيير رفتار امكان پذير نخواهد بود.

به گزارش خبرنگار بانك و بيمه‌ خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، مجيد رضا داوري ـ مديرعامل بانك تجارت ـ‌ در نشست شوراي راهبردي بانكداري الكترونيك كه از سوي مركز فرهنگ‌سازي و آموزش بانكداري الكترونيك كشور (فابا) برگزار شده بود گفت: نظام بانكداري ملي وارد دوره‌اي حساس و سرنوشت ساز از حيات خود شده است و موج تغييراتي كه از ابتداي دهه‌ 80 با آغاز به كار دولت نهم و اجرايي شدن مقدمات واگذاري سهام بانك‌ها در بورس آغاز شده شتاب بيشتري به خود گرفته است.

وي ادامه داد: بي‌گمان هماهنگي با اين تغييرات پرشتاب تنها از عهده‌ مديراني بر مي‌آيد كه با مجهز بودن به دانش تخصص امروزي، انرژي و هيجان لازم براي حركت در مسير ناهموار تغيير را داشته باشند.

مديرعامل بانك تجارت تصريح كرد: انتظار من و ساير اعضاي هيات مديره اين است كه ضمن افزايش دانسته‌ها و مهارت‌ها، خود را با تغييرات و شرايط جديد حاكم بر نظام بانكداري كشور بيشتر تطبيق داده و خدمات رساني صادق و افزايش سود آوري بانك با تكيه بر مشتري مداري را سرلوحه‌ عملكردشان قرار دهند.

داوري خاطر نشان كرد: براي تبديل يك فرهنگ به عادت حداقل 20سال زمان نياز است تا اين فرهنگ رشد يابد.

در ادامه اين نشست محمد ابراهيم مقدم ـ رييس مركز فابا و عضو هيات مديره بانك تجارت ـ با بيان اينكه آموزش به عنوان ركن اصلي فرهنگ سازي مطرح است تصريح كرد: فرهنگسازي فرايندي است كه طي آن تغيير نگرش شهروندان به تغيير رفتار آنها منجر مي‌شود.

وي ادامه داد: هنگامي كه بخش عمده‌اي از مشتريان و كاركنان بانك‌ها با مفاهيم بانكداري الكترونيكي آشنا نبوده و مهارت لازم را براي استفاده از خدمات اين نوع بانكداري نداشته باشند تلاش براي سوق دادن آنان به سمت بانكداري نوين منطقا بيهوده خواهد بود.

عضو هيات مديره بانك تجارت با بيان اينكه بانك تجارت از طريق سيستم يكپارچه ويدئو كنفرانس براي حل مشكلات آموزش كاركنان تلاش مي‌كند اضافه كرد: در اين سيستم آموزشي تمام زواياي بانكداري مورد توجه قرار مي‌گيرد كه يكي از مهمترين زواياي آن حل مشكلات آموزشي كاركنان در زمينه بانكداري الكترونيكي است.

انتهاي پيام
دوشنبه 8 مهر 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايسنا]

[مشاهده در: www.isna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 72]