محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1827543581
روابط عمومی‌ها شنیدن را یاد بگیرند
واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: دوشنبه ۳ اسفند ۱۳۹۴ - ۱۷:۱۱
سازمان‌های شنوا باید بستر لازم برای شنیدن صدای مخاطبان و مشتریانشان را فراهم کنند. به گزارش گروه دریافت خبر ایسنا، هوشمند سفیدی، دبیر سومین جشنواره رضایت و سازمان‌های شنوا در آیین آغاز این جشنواره در سالن همایش‌های برج میلاد، با بیان مطلب بالا گفت: میزان شنوایی سازمانها در حال حاضر بسیار اندک است و سازمان و شرکت‌ها باید قدرت شنوایی خود را ارتقاء دهند، برای آن سرمایه‌گذاری کرده و از تبدیل شدن به سخنگوی یک طرفه برای مخاطبان یا مشتریان پرهیز کنند. دبیر جشنواره رضایت و سازمان‌های شنوا گفت: نشنیدن صدای مخاطبان منجر به تشدید شکاف انتظارات با عملکردها می‌شود و یکی از دلایل عمده نارضایتی اجتماعی و شکاف بین انتظارات و عملکرد سازمان‌هاست. او همچنین بر ضرورت تدوین شاخص ملی رضایت تاکید و از همه سازمان ها و شرکت ها برای پیوستن به طرح ملی سنجش رضایت دعوت کرد و روابط عمومی ها را از پژوهش گریزی برحذر داشت و توجه به پژوهش را علامت یک سازمان شنوا و رضایت محور تلقی کرد. همچنین در این مراسم اسماعیلیان مدیر تحقیق وپژوهش شرکت بازرسی کیفیت واستاندار ایران بر ضرورت استفاده سازمانها از شاخص‌های معتبر رضایتمندی مشتریان تاکید کرد و گفت: اهمیت به مشتری و رضایت آن امروزه عاملی اساسی در پیشرفت وتوسعه سازمانها محسوب می شود. دراین مراسم پیام بارت دی وریس رییس انجمن بین المللی روابط عمومی قرائت شد که در بخشی از این پیام آمده است: سازمان ها برای شنیدن صدای مخاطب به گوش شنوا نیاز دارند و از آنجا که این گوش ها در روابط عمومی تعبیه شده اند، روابط عمومی ها باید مهارت شنیدن و البته شنیدن موثر را یاد بگیرند. در پایان این مراسم برگزیدگان جشنواره در سه سطح معرفی و از آنان تجلیل شد، بانک آینده - سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای - شرکت پست - بانک سینا - بانک حکمت ایرانیان - دانشگاه علوم پزشکی زنجان، نشان رضایت مشتری و همراه اول - سازمان ملی استاندارد - شرکت توزیع برق منطقه ای خوزستان - شرکت آب و فاضلاب تهران - معاونت خدمات شهری شهرداری تهران- شهرداری رشت نشان سازمان شنوا و شرکت آب منطقه ای استان زنجان و شرکت همراه اول لوح سپاس آثار پژوهشی را دریافت کردند. انتهای پیام
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[مشاهده در: www.isna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 22]
-
فرهنگ و هنر
پربازدیدترینها