تبلیغات
تبلیغات متنی
رسانه حرف تو - مقایسه و اشتراک تجربه خرید
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
تاثیر رنگ لباس بر تعاملات انسانی
محبوبترینها
بررسی دلایل قانع کننده برای خرید صنایع دستی اصفهان
راه های جلوگیری از جریمه های قبض برق
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه می‌توانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدل‌های [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1804698063
چطور از اپراتورهای موبایل و شرکت های اینترنت شکایت کنیم؟
واضح آرشیو وب فارسی:سافت گذر: اختلالات اینترنت و موبایل، پاسخگویی نامناسب به مشترکان، عدم پایبندی به قرارداد یا SLA و حل نکردن مشکلات کاربران از جمله مواردی است که مشترکان را از شرکت های ارائه دهنده ی اینترنت یا اپراتورها گلایه مند می کند. مشترکان ناراضی از خدمات اپراتورهای موبایل و شرکت های ارائه دهنده ی اینترنت، باید برای شکایت از این شرکت ها چه اقدامی کنند؟ به گزارش سافت گذر به نقل از زومیت؛ برای شما هم پیش آمده که از سرویس دهنده ی اینترنت و موبایل خود ناراضی بوده و از ارائه ی خدمات و پشتیبانی این شرکت ها گلایه داشته باشید. در این مواقع بهترین کار این است که از شرکت های مذکور به مراجع ذی صلاح شکایت کنید. وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مرجع اصلی رسیدگی به شکایات شما از شرکت های ارائه دهنده ی خدمات ارتباطی مانند موبایل و اینترنت است؛ زیرا شرکت های مذکور پروانه ی فعالیت خود را از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی که زیر مجموعه این وزارت است دریافت می کنند. وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات سامانه ی ۱۹۵ را برای شکایت از شرکت های ارائه دهنده ی خدمات ارتباطات ثابت، ارتباطات سیار، رادیویی و پست راه اندازی کرده است که از دو طریق می توان به آن دسترسی پیدا کرد؛ سامانه ی اینترنتی و تلفنی دو راهکار اصلی برای این کار است. سامانه اینترنتی ۱۹۵ برای شکایت در سامانه ی پاسخگویی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات می توانید به آدرس اینترنتی سایت ۱۹۵ یا به صورت مستقیم از این آدرس وارد صفحه ثبت شکایات شوید. همانطور که در بالا می بینید ابتدا باید مشخصات جغرافیایی خود را مشخص کنید و بعد از آن نوع خدماتی که از آن شکایت دارید. اگر شکایت شما از اینترنت ADSL و وایمکس است باید بخش ارتباطات ثابت و اگر از خدمات اپراتور موبایل شکایت دارید باید بخش ارتباطات سیار را در فیلد سرویس انتخاب کنید. بعد از مشخص کردن نوع سیستم باید نوع شکایت و نام اپراتور را مشخص کرده و با ورود کد امنیتی نمایش داده شده به مرحله ی بعد بروید. در این مرحله ابتدا باید مشخصات هویتی خود از جمله کد ملی را وارد کرده و پس از انتخاب نوع شکایت و نوشتن متن شکایت مستندات خود را پیوست کنید. در نهایت دکمه ارسال را بزنید تا شکایتتان ثبت شده و به شما شماره پیگیری دهد. سامانه تلفنی ۱۹۵ برای شکایت به سامانه پاسخگویی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات کافی است با شماره ۱۹۵ تماس برقرار کرده و شکایت خود را به یکی از اپراتورها گفته تا ثبت شده و پیگیری شود.
سه شنبه ، ۸دی۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سافت گذر]
[مشاهده در: www.softgozar.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 17]
-
گوناگون
پربازدیدترینها