واضح آرشیو وب فارسی:شارا: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- نسکار یا انجمن ملی برای سرمایه گذاری مسابقات اتومبیل رانی، که اکنون همه آن را به عنوان یک پدیده ای ملی در زمینه بازاریابی مسابقات اتومبیل رانی می شناسند در سال های گذشته محلی برای وقت گذرانی افراد بیکار بود.شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا) - نسکار یا انجمن ملی برای سرمایه گذاری مسابقات اتومبیل رانی، که اکنون همه آن را به عنوان یک پدیده ای ملی در زمینه بازاریابی مسابقات اتومبیل رانی می شناسند در سال های گذشته محلی برای وقت گذرانی افراد بیکار بود. اما امروزه به یک سازمان بازاریابی بزرگ تبدیل شده است. نسکار، به دومین برنامه پرمخاطب ورزشی در تلویزیون آمریکا بعد از «ان اف ال» تبدیل شده که علاقه مندان آن، جوان، مرفه و به طور قطعی اهل خانواده هستند. علاوه بر آن، 75 میلیون نفر (4 نفر از هر10 نفر آمریکایی) دائما این مسابقات را مشاهده کرده یا نتایج آن را پیگیری می کنند. از همه مهم تر اینکه، طرفداران آن، در موارد مربوط به نسکار به طور احساساتی عمل می کنند؛ یعنی یک طرفدار احساساتی، هر ساله برای چیزهای مرتبط به نسکار، مثل لباس، کلکسیون و موارد مشابه حدود 700 دلار خرج می کند. نسکار، همچنین از نظر قدرت فرهنگی نیز قابل بررسی است؛ سیاستمداران تقلای زیادی می کنند تا نظر موافق نسکار را جلب کنند. این موفقیت باورنکردنی، نتیجه تمرکز بر یک ایده متفکرانه است: ایجاد رابطه بادوام با مشتری. این رابطه با طرفداران، از طریق مجموعه ای منظم از مسابقات، پوشش کامل رسانه ای و یک وب سایت جذاب و گیرا ایجاد شده است. هرساله، تماشاچیان توسط این شرکت در تورهای ملی به بیشتر مسیر های مسابقه در سراسر آمریکا سفر کرده و به مشاهده این مسابقات می پردازند. مسابقات نسکار، از هر مسابقه دیگری در آمریکا شلوغ تر است. در این رویدادها، تماشاچیان، در اطراف مسیر مسابقه به تماشای ماشین ها می پردازند و با صدای بلند آنها را تشویق می کنند، به دیدار رانندگان می روند و داستان هایی را برای دیگر علاقه مندان تعریف می کنند. همچنین به برپایی در محل های مشخص شده کمپ هایی برپا می کنند و حتی در آنجا طبخ غذا نیز انجام می دهند. یکی از حامیان مالی این مسابقه، درمورد آن چنین می گوید: در کدام مسابقه دیگر می توانید ماشین خود را به محل برگزاری مسابقه برده، روی آن بروید و به مشاهده مسابقه بپردازید؟ نسکار، واقعاً به فکر مشتریان خود است و مسیر خود را طوری تغییر می دهد تا رضایت مشتریان جلب شود. مثلا، نسکار به جای سرکیسه کردن مشتریان و فروش نوشیدنی و غذا با قیمت های بسیار بالا به آنها توصیه می کند غذای مورد نیاز را به همراه خود بیاورند. با این کار مشتری امروز را از دست می دهد ولی آن را برای فردا حفظ می کند. نسکار برای قوی تر کردن این رابطه، ورزش را به یک امر بی خطر خانوادگی تبدیل کرده است؛ محیط برای کودکان کاملا امن است و محافظان امنیتی یک شکل، برای حفظ نظم به گشت زنی در مسیر مسابقه می پردازند. این جو دوستانه، بر رانندگان نیز اثر گذاشته است؛ برخلاف دیگر قهرمانان ورزشی که بسیار متکبر و گوشه گیر هستند، رانندگان نسکار، بیشتر به افراد عادی شبیه اند. آنها معمولاً، آماده هم صحبتی با طرفداران و امضا کردن عکس های مورد علاقه آنها هستند. طرفداران نیز، رانندگان را به عنوان الگوی خود قبول دارند و این پیوند خانوادگی باعث ایجاد نسل جدیدی از وفاداری طرفداران شده است. اگر هریک از طرفداران این ورزش نتوانستند در محل مسابقه حضور یابند، هیچ نگرانی بابت از دست دادن مسابقه ندارند چون می دانند که شبکه نسکار، با پوشش 20 میلیون تماشاچی در هفته این مشکل را حل می کند. دوربین های کاملا هماهنگ و همچنین تصاویر از داخل ماشین های مسابقه، آنچنان هیجانی در تماشاگران ایجاد می کند که حتی یک لحظه هم چشم از صفحه تلویزیون برنمی دارند. خانم آنجلا کوتولا، یک متخصص منابع انسانی 35 ساله چنین توضیح می دهد: « سیستم صوتی فراگیر، همسایه ام را به شدت ناراحت کرد ولی برای گوش های من عالی بود!» نسکار، تجربه منحصر به فرد را از طریق وب سایت سرگرم کننده خود ارائه می دهد. سایت «nascar. com» مجموعه گسترده ای از مشروح اخبار، نظرات رانندگان، اطلاعات مرتبط به بازی های پرخطر، انجمن های گفت وگو و فروشگاه را شامل می شود. طرفداران سرسخت می توانند با عضویت در «ترک پاس» اطلاعات کاملی از هر لحظه مسابقه دریافت کنند؛ نتیجه مسابقه، فیلم مسابقه، صدای مستقیم از اتومبیل ها و دسترسی به مجموعه ای از صدا ها و تصاویر ضبط شده مسابقه از جمله مواردی است که در اختیار علاقه مندان قرار می گیرد. اما یکی از مهم ترین خصوصیات نسکار، تجربه پذیری آن برای هر فرد علاقه مند است. یکی از طرفداران نسکار اظهار می کند: « هرکسی می تواند با مقداری پول، یک ماشین خوب و مقداری تمرین هر یکشنبه در پیست لایی بکشد و فقط به خط پایان فکر کند. با وجود سن زیادم، می توانم حرکات نمایشی انجام دهم.» در نهایت، همه این طرفداران پر شور تبدیل به موفقیت های مالی برای نسکار و حامیان آن می شوند. شبکه های تلویزیونی برای پخش این مسابقات، هرساله بیش از 8/2 میلیارد دلار به نسکار پرداخت می کنند. این ورزش، از نظر ارزش مالی حق پخش بعد از ان اف ال و ان سی ای ای در رتبه سوم قرار دارد. همچنین، تحقیقات بازاریابی نشان می دهد که طرفداران آن، بیش از طرفداران دیگر مسابقات به آن وفادار هستند.آنها محصولات شرکت های حامی مسابقه را سه بار بیشتر از محصولات دیگر خریداری می کنند.چنین رابطه قوی بین طرفداران و نسکار، باعث شده که بیش از250 شرکت بسیار بزرگ علاقه مند به حمایت از این مسابقات باشند. این شرکت ها که شامل فروشگاه های ول مارت و هوم دپو، پروکتر اند گمبل، ام اند ام و ارتش آمریکا می شود، هرساله بیش از 1 میلیارد دلار برای حمایت و تبلیغات در این مسابقات خرج می کنند. نکس تل پیش بینی کرده که برای حمایت از این مسابقات و در اختیار گرفتن یک ماشین با آرم اختصاصی خود طی 10 سال آینده، بیش از750 میلیون دلار هزینه کند. نسکار، یک سازمان حرفه ای تبلیغاتی است که می داند چطور ارزش های موردنظر مشتری را که به رابطه عمیق و دائمی با مشتری تبدیل می شود ایجاد کند.براساس نظر یک مدیر تبلیغات ورزشی، نسکار بهتر از هر ورزش دیگری به طرفداران خود گوش می دهد و چیزی را که آنها طالبش هستند در اختیارآنها قرار می دهد. در عوض، طرفداران و حامیان نسکار، آن را ارج نهاده، عمیقا به آن وفادار بوده و سود دائمی را برای آن فراهم می کنند. منبع: http://forsatnet.ir
شنبه ، ۲۸آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: شارا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 13]