در قرارداد سئو به چه نکاتی باید توجه کنیم؟

اگر به دنبال سئو سایت خود هستید لازم است آن را به شرکت ها یا مجموعه هایی بسپارید که در این حوزه تخصص کافی را دارند. اما همچون هر حوزه دیگری در دنیای سئو نیز کارشناسان و شرکت های بسیاری مشغول به خدمات رسانی می باشند. بنابراین لازم است پس از انتخاب یک مجموعه به منظور برون سپاری خدمات سئو سایت خود، نسبت به تنظیم قرارداد سئو سایت اقدام کنید. این قرارداد شامل کلیه انتظارات کارفرما و خدماتی است که شرکت سئو آن را ارائه خواهد داد. توجه داشته باشید برخی از خدمات سئو قابلیت تضمین در مدت زمان مشخص را دارند. اما در اغلب موارد نمی توان برای یک کلید واژه خاص در مدت زمانی مشخص، رتبه مشخصی را متصور شد. بنابراین از عقد قرارداد با شرکت هایی که به شما تضمین در رتبه 1 گوگل را ظرف مدت زمانی مشخص می دهند اکیدا خودداری کنید.

نکات مهمی که باید در قرارداد سئو قید شوند

در قرارداد باید اهداف سئو به صورت واضح و قابل اندازه‌گیری تعریف شده باشد، مانند افزایش رتبه در نتایج جستجو، افزایش ترافیک ارگانیک، کاهش نرخ پرش و غیره. سایر نکات مهم عبارتند از:

1. محدوده خدمات: مشخص کردن دقیق خدماتی که ارائه می‌شود، مانند بهینه‌سازی محتوا، بهینه‌سازی کد، تحلیل رقبا، ساخت لینک‌های داخلی و خارجی و غیره.
2. زمان‌بندی و مراحل اجرا: تعیین زمان‌بندی اجرای پروژه و مراحل پیشرفت آن به صورت مشخص.
3. شاخص‌های ارزیابی پیشرفت: تعریف شاخص‌های قابل اندازه‌گیری برای ارزیابی پیشرفت پروژه، مانند افزایش ترافیک، بهبود رتبه در نتایج جستجو و غیره.
4. هزینه و نحوه پرداخت: مشخص کردن هزینه‌های پروژه و نحوه پرداخت آن به صورت قسطی یا یکجا.
5. مسئولیت‌ها و تعهدات طرفین: تعیین مسئولیت‌های هر یک از طرفین در اجرای پروژه و تعهدات آن‌ها.
6. ضمانت‌نامه و خدمات پس از فروش: ارائه ضمانت‌نامه های عملی و منطقی و خدمات پس از فروش برای اطمینان مشتری از کیفیت خدمات.
7. شرایط فسخ قرارداد: تعیین شرایط و دلایل احتمالی فسخ قرارداد توسط هر یک از طرفین.
8. دامنه و محدوده پروژه: مشخص کردن دامنه و تعداد صفحات وب سایت که تحت پوشش سرویس سئو قرار می‌گیرند.

سایر موارد مهم در قرارداد SEO

• دسترسی‌ها و اطلاعات مورد نیاز: تعیین دسترسی‌های مورد نیاز به وب سایت و سیستم‌های مرتبط و همچنین اطلاعات و داده‌های مورد نیاز از سوی مشتری.
• مالکیت محتوا و داده‌ها: تعیین مالکیت محتوا و داده‌های تولید شده در طول پروژه و حقوق استفاده از آن‌ها.
• قوانین و مقررات: اشاره به قوانین و مقررات مرتبط با سئو و بازاریابی دیجیتال شامل تکنیک های کلاه سفید و مجاز از نظر گوگل که باید رعایت شوند.
• محرمانگی و امنیت: تعیین موارد مربوط به محرمانگی اطلاعات و امنیت سیستم‌های مشتری.
• حل اختلافات: تعیین روش‌های حل اختلافات احتمالی بین طرفین قرارداد.

این موارد در کنار نکات قبلی می‌توانند قرارداد سئو را کامل‌تر و جامع‌تر کنند. توجه به این موارد در تنظیم قرارداد سئو به افزایش شفافیت و حفظ حقوق طرفین کمک می‌کند.

مزایای رعایت مفاد قرارداد برای طرفین

طی قرارداد سئو شما می توانید اهداف و خروجی های مورد انتظار خود را به صورت شفاف تعیین کنید. این اهداف شامل مسئولیت های خدمات دهنده سئو و زمان بندی ها نیز می باشد. با تعریف دقیق خدمات و خروجی‌ها، انتظارات مشتری به درستی مدیریت می‌شود و از بروز سوء تفاهم جلوگیری می‌کند. در نتیجه قرارداد سئو ریسک‌های احتمالی را مشخص کرده و راهکارهای مناسب را ارائه می‌دهد، بنابراین ریسک پروژه کاهش می‌یابد. کلیه این موارد نهایتا دارای مزایای زیر برای طرفین خواهد بود:

• بهبود کیفیت خدمات: با ارائه تضمین‌ها و خدمات پشتیبانی، کیفیت خدمات سئو ارتقا پیدا می‌کند.
• افزایش رضایت مشتری: شفافیت، مدیریت انتظارات و کیفیت خدمات، رضایت مشتری را افزایش می‌دهد.
• حفظ حقوق طرفین: تعیین مسئولیت‌ها و تعهدات طرفین، حقوق آن‌ها را حفظ می‌کند.
• امنیت اطلاعات: رعایت موارد محرمانگی و امنیت در قرارداد، اطمینان مشتری را در این زمینه افزایش می‌دهد.

به طور کلی، رعایت قرارداد سئو به افزایش شفافیت، کاهش ریسک و بهبود کیفیت خدمات منجر می‌شود.

تضمین‌ در کسب نتایج

اکثر شرکت‌های معتبر و با تجربه، از ارائه تضمین مبنی بر رسیدن به رتبه‌های برتر در نتایج جستجوی گوگل خودداری می‌کنند و این یک ترفند جذب مشتری است که توسط گوگل در این رابطه هشدار داده شده. عدم تضمین به دلیل پیچیدگی و عدم قطعیت الگوریتم‌های گوگل است. و تضمین قرار گرفتن در صفحه اول گوگل نیز امکان‌پذیر نیست. چرا که رتبه‌بندی گوگل به عوامل متعددی بستگی دارد که خارج از کنترل شرکت سئو هستند. بهترین معیار برای انتخاب یک شرکت معتبر، بررسی نمونه کارهای سئو و موفقیت‌های آن مجموعه است.

در قرارداد سئو باید به جای تضمین رتبه‌بندی، بر ارائه خدمات با کیفیت و بهبود رتبه‌بندی تمرکز شود.

تفاوت تضمین‌های قرارداد و واقعیت عملکرد سایت

تفاوت‌های اصلی بین تضمین‌های قرارداد سئو و واقعیت عملکرد سایت به عوامل مختلفی بستگی دارد.  به طور مثال عوامل خارج از کنترل شرکت سئو که در رتبه‌بندی سایت تأثیرگذار هستند. همچنین عدم قطعیت و تغییرپذیری الگوریتم‌های رتبه‌بندی گوگل که موجب می شود هیچ سئو کار هر چند ماهری قادر به ارائه تضمین در اخذ رتبه ای خاص برای کلمه ای خاص ظرف مدت زمانی معین نباشد.

از طرفی در زمان‌بندی بین خدمات تضمینی سئو و واقعیت عملکرد همواره تفاوت های بعضا فاحشی وجود خواهد داشت. همچنین تفاوت در شاخص‌های ارزیابی بین قرارداد و عملکرد واقعی و عدم امکان تضمین نتایج قطعی به دلیل تأثیر عوامل متعدد که بایستی کارفرمایان به آن آگاهی کامل داشته باشند.

چرا امکان تضمین برای نتایج وجود ندارد؟

• عوامل خارج از کنترل: رتبه‌بندی سایت در گوگل به عوامل متعددی بستگی دارد که خارج از کنترل شرکت سئو هستند، مانند الگوریتم‌های گوگل، رقبا و محتوای رقبا. بنابراین تضمین‌های قراردادی نمی‌توانند این عوامل را کنترل کنند.
• عدم قطعیت الگوریتم‌های گوگل: الگوریتم‌های رتبه‌بندی گوگل پیچیده و متغیر هستند. این امر امکان ارائه تضمین‌های قطعی در مورد رتبه‌بندی را غیرممکن می‌سازد.
• تفاوت در زمان‌بندی: تضمین‌های قراردادی معمولاً بر اساس زمان‌بندی مشخصی ارائه می‌شوند، اما عملکرد واقعی سایت ممکن است با این زمان‌بندی متفاوت باشد.
• تفاوت در شاخص‌ها: شاخص‌های ارزیابی در قرارداد ممکن است با شاخص‌های واقعی عملکرد سایت متفاوت باشد.
• عدم تضمین نتایج: در نهایت، هیچ شرکت سئویی نمی‌تواند نتایج قطعی را تضمین کند، چرا که عوامل زیادی در رتبه‌بندی سایت دخیل هستند.

گزینه‌های مشتری در صورت عدم تحقق تضمین‌های قرارداد سئو

کارفرما (مشتری) ابتدا باید علل عدم تحقق تضمین‌ها را بررسی کند. آیا این به دلیل عوامل خارج از کنترل شرکت سئو بوده است یا به دلیل کوتاهی شرکت؟ همچنین دریافت کننده خدمات می‌تواند از شرکت سئو درخواست توضیح در مورد عدم تحقق تضمین‌ها و ارائه راهکارهای جبرانی کند. اگر شرکت سئو مقصر باشد، مشتری می‌تواند جریمه‌های مندرج در قرارداد را اعمال کند. در صورت عدم رضایت مشتری از عملکرد شرکت سئو و عدم ارائه راهکارهای مناسب، می‌تواند همکاری را متوقف و قرارداد را فسخ کند.

سخن پایانی

در قرارداد سئو، ارائه تضمین مبنی بر رسیدن به رتبه‌های برتر در نتایج جستجوی گوگل یا قرار گرفتن در صفحه اول امکان‌پذیر نیست. این به دلیل پیچیدگی و عدم قطعیت الگوریتم‌های گوگل است. اما شرکت‌های سئو معمولاً تضمین‌هایی در مورد بهبود رتبه‌بندی وب سایت در نتایج جستجو ارائه می‌دهند. همچنین می‌توانند تضمین‌هایی در مورد کیفیت خدمات ارائه شده ارائه دهند. بنابراین در قرارداد سئو باید به جای تضمین رتبه‌بندی، بر ارائه خدمات با کیفیت و بهبود رتبه‌بندی تمرکز شود. برای دریافت مشاوره تخصصی و مشاهده نمونه قرارداد سئو و بررسی تضمین های اجرایی در خدمات SEO، از وب سایت مجموعه خدمات طراحی سایت و سئو سرچلند به نشانی www.searchland.ir بازدید فرمائید.