تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایقسواری تالاب انزلی؛ تجربهای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکسترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
بهترین سایتهای خرید تیک آبی رسمی اینستاگرام در ایران
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1815407329
شهرداری سرآمد، شهر سرآمد
واضح آرشیو وب فارسی:گیل نگاه:
گیل نگاه / کیوان بهمنش«سرآمد شدن یک سازمان، فرایند پیوسته ایست که با برنامه ریزی و هدفگذاری آغاز میشود و در طول مسیر با ارزیابیهای مداوم و استفاده از اهداف از پیش تعیین شده، نواقص و نارساییها مشخص شده و با اصلاحات لازم، حذف موانع و تقویت نقاط قوت انجام میشود.»مقدمهبا نگاهی واقع بینانه به طرحهای نوسازی و باز آفرینی این روزهای شهر رشت، که توسط دکتر ثابت قدم، شهردار شهر رشت آغاز شدهاند، در مییابیم که با یک رویکرد استانداردی میتوانیم آنها را در راستای مدل سرآمدی سازمانی طبقه بندی نماییم. در این یادداشت بنا داریم به شهردار پرتلاش شهرمان کمک نماییم که ایشان از چه مسیری میتوانند سازمان فربه و ناچابک شهرداری رشت را به یک سازمان سرآمد تبدیل نمایند تا این سازمان سرآمد بتواند آینده ایی را برای شهرمان رقم بزند که با افتخار اعلام نماییم؛ شهری سرآمد داریم!طرح مسئله :سازمانهای با عملکرد برتر چگونه سازمانهایی هستند ؟ تحولات فزاینده و انتظارات سرخورده و به حق مردمان دیار شهر باران و فشارهای جناحی و سلیقهای موجود در اتمسفر عجیب کاری شهر رشت، ضرورت تمرکز بر مفاهیم نوآوری، ارتقای کیفیت، بهبود خدمات به شهروندان ، افزایش سرعت و کاهش هزینه را بر الگوی مدیریتی دکتر ثابت قدم تشدید کرده است.ناتوانی ساختارها و الگوهای سنتی حاکم برکسب وکار سازمان ناچابک و فربه و خسته شهرداری رشت،در برآورده ساختن انتظارات و خواستههای ذینفعان، تنها راهی که پیش روی شهردار رشت میگذارد، اقبال به مدلهایی است که باعث رواج رویکرد جدید سازمانی در شهرداری رشت خواهند شد و از طریق بکارگیری این رویکرد، میتوان به ایجاد یک سازمان با عملکرد برتر (HPO – High Performanc Organization) که پاسخگوی خواستههای بحق ذینفعان باشد، امیدوار شود.نگارنده در این یادداشت بنا دارد، با بهره گیری از بررسی تحلیلی و مطالعه تطبیقی پژوهشهای انجام شده ویژگیهای سازمانهای سرآمد را، برای راهبر سازمان شهرداری رشت، بازگو نماید و به نقش و تاثیر مفاهیمی مانند:ماموریت و چشم انداز، تفکر استراتژیک، هدفهای بلند پروازانه، رهبری، فرهنگ، فناوری و فرایندها را به عنوان شاخصههای اصلی یک سازمان با عملکرد برتر، در مسیر دستیابی به سرآمدی، اشاره نماید.با مطالعه کتب مختلف در زمینه سازمانهای برتر، همچون «درجستجوی برتری» تالیف تام پیترز و رابرت واترمن ۱۹۸۲ «ساختن برای ماندن» تالیف کالینز و پوراس ۱۹۹۷ و «از خوب به عالی» تالیف کالینز۲۰۰۱ میتوانیم به ویژگیهای سازمانهای برتر پی ببریم.امروزه نامگذاریهایی مانند: موفق، ماندگار، آرمانی، رهسپار تعالی، سرآمد، متعالی و… به این گونه سازمانها در بین صاحبنظران و مدیران بسیار رایج شده است. فارغ از نام مورد استفاده، ویژگی مشترکی در بین سازمانهایی که با وجود شرایط سخت رقابتی و اقتصادی همچنان با موفقیت عمل میکنند، این است که این سازمانها از لحاظ سطح عملکرد همواره یک سر و گردن بالاتر از سایرین هستند و از این روست که به آنها سازمانهای با عملکرد برتر یا HPO گفته میشود.این سازمانها به کمک بهرهمندی از یک مجموعه از مشخصهها، نه تنها مدتهای طولانی دوام آوردهاند بلکه تاثیرات بسیار عمیقی در دنیای کسب و کار جهانی نیز گذاشتهاند. آنان با عملکرد برتر خود، در ادبیات و تئوریهای مرسوم سازمان و مدیریت، بسیاری از افسانههای رایج مدیریتی را بیاعتبار ساختهاند.دریک نگاه دقیق و علمی به این سازمانهای برتر، آنها را میتوان به شکل زیر توصیف نمود:«سازمان با عملکرد برتر، سازمانی است که در یک دوره زمانی بلند مدت از راه توانایی انطباق مناسب با تغییرات و واکنش سریع به این تغییرات، ایجاد ساختار مدیریت منسجم و هدفمند، بهبود مستمر قابلیتهای کلیدی و رفتار مناسب با کارکنان به عنوان اصلیترین دارایی به نتایجی بهتر از سازمانهای همتراز دست مییابد.»مروری بر ویژگیهای سازمانهای HPO:پیترز و واترمن، در سال ۱۹۸۲ در یکی از پرفروشترین کتب مدیریتی جهان ۸ اصل اساسی موفقیت در سازمانهای HPO به شرح زیر اعلام نمود:تعصب به عملتماس نزدیک با مشتریاستقلال و تهوربهره وری از کارکنانتوجه به ارزشهاپایبندی به کار اصلیساختارهای سادهتمرکز و عدم تمرکزجیمز کالینز و جری پوراس در سال ۱۹۹۷ در یک طرح پژوهشی شش ساله با بررسی ۱۸ شرکت، ویژگیها و فلسفه حاکم بر شرکتهای آرمانی را در کتابی با عنوان «ساختن برای ماندن» منتشر کردند. که در این کتاب، ویژگیهای سازمانهای برتر به شرح زیر اعلام شده است:– رویکرد ساعت سازی نه ساعت گویی– فلسفه هم این و هم آن– حاکمیت جهان بینی و حفظ پایداری و پیشرفت– دارا بودن هدفهای بلند پروازانه– انتخاب شایسته– مدیریت درون زا– پیشرفت و بهبود مستمرجیمز کالینز در سال ۲۰۰۱ در یک پژوهش پنج ساله دیگر با بررسی ۲۸ شرکت، از میان شرکتهای برگزیده مجله فورچون، شرکتهایی را که در یک بازه زمانی ۱۵ ساله، سود مرکب سهام آنان به سه برابر ارزش بازار رسیده بود، مشخصههای سازمانهای سرآمد را در کتابی با عنوان «از خوب به عالی» منتشر کردند. که مطابق با این پژوهش، ویژگیهای سازمانهای برتر به شرح زیر اعلام گردید:– حاکمیت رهبری سطح پنجم– رویکرد ابتدا فرد بعد هدف– توان رویارویی با حقایق ناخوشایند و درعین حال یقین داشتن به موفقیت– حاکمیت مفهوم خارپشتی– سادگی در دو محور: الف – فرهنگ مبتنی بر نظم گرایی، ب – بهره گیری از شتاب دهندههای فناوریویلیام جویس و همکاران در سال ۲۰۰۳، در بررسی خود از ۱۶۰ شرکت در حوزههای مختلف کاری و مطالعه بیش از ۲۰۰ تکنیک مدیریتی در طی ۵ سال مجموعه عواملی را که باعث رسیدن به نتایج برتر برای سهامداران میشد بررسی کردند و نتیجه پژوهش خود را فرمول ۲+۴ نامیدند. در این پژوهش دو دسته از عوامل شناسایی شدند که به عوامل اولیه و ثانویه تقسیم میشوند. عوامل اولیه، شامل:استراتژی متمرکز، اجرا، فرهنگ عملکرد و سازمانهای تخت و سریع است.عوامل ثانویه، شامل:هوشمندی، رهبری متعهد، نوآوریهای تحولآمیز در صنعت و رشد از راه مشارکت.برای رسیدن به موفقیت میبایستی تمامی عوامل اولیه و دست کم دو تا از عوامل ثانویه وجود داشته باشند که در اصطلاح به آن فرمول ۲+۴ موفقیت کسب و کار گفته میشود.۷ گامی که سازمان شهرداری رشت را میتواند سرآمد سازد:با کمک و بهره گیری از مطالعات بالا، با قطعیت میتوان به شهردار جسور و پرتلاش شهرمان پیشنهاد نمود، که برای ساختن یک شهرداری سرآمد که منجر به شهری سرآمد شود، باید گامهای هفت گانه زیر را محکم و استوار بردارد: تعریف چشم انداز و ماموریت سازمان و اطمینان از اشاعه آن در تمامی سطوح سازمانی شهرداری: در یک سازمان HPO، پیشرانههای اصلی عملکرد آن، توسط بیانیه ماموریت تبیین میشود. یکی از مهمترین و زیربناییترین خصوصیات یک سازمان HPO، ماموریت و چشم انداز آن است.چشم انداز معمار سازمان برتر شهرداری رشت، ساختن سازمانی است که تا مدتها پس از رفتن آن معمار نیز بتواند انواع خلاقیتها را تولید نماید.معمار سازمان HPO شهرداری رشت، بیشتر از آنکه به وقت گویی بپردازد باید به فکر ساختن ساعت باشند!جناب دکتر ثابت قدم، پژوهشهای انجام شده در اتمسفر مدیریتی سازمانهای HPO نشان میدهند، که قطعه اصلی ساعت سازمانهای آرمانی و سرآمد، از جهان بینی محوری، اصول ارزشی و هدف نهایی آن سازمانها ساخته شده است، که همگی برتر و والاتر از سود هستند. چشم انداز این سازمانها یک چشم انداز قوی، رویایی ، معنی دار و متقاعد کننده است که افراد را به چالش و هیجان وا میدارد. این چشم انداز بر مبنای ماموریت سازمان بوده، تصویر بزرگی را ارائه میکند که میتواند واحدهای سازمانی را از راه هدفهای مشترک، آرزوهای مشترک و مقاصد فراگیر متحد و یکپارچه سازد. پس امروز به چشم اندازی که در ذهن خویش برای شهرمان ترسیم نمودهاید (نمونه آن پروژه بزرگ میدان – شهر مرکزی رشت)، جنبه فوری بیان شده و تدوین شده بدهید و آنرا آنقدر در سازمانتان تکرار نمایید، که نه تنها مطمئن شوید این چشم انداز در تمامی سطوح سازمان شما اشاعه یافتهاند، بلکه این چشم انداز ملکه ذهن مخالفان شما نیز گردد.تعریف هدفهای بلند پروازانه: سازمانهای HPO، هدفهای روشن قابل اندازه گیری را برای رسیدن به چشم انداز خود تدوین مینمایند و این هدفها را بصورت آبشاری با هدف بیان اهمیت هدفها، نه فقط انجام تلاش، در تمامی سطوح سازمان خویش، خورد میکنند.جناب آقای دکتر ثابت قدم، تعیین اهداف روشن، بلند پروازانه، قابل اندازه گیری و قابل دستیابی از جمله ویژگیهای سازمانهای HPO میباشند. دلبستگی به هدفها و برنامههای بلند پروازانه وگاه خطرناک و چالش با آنها، راهی است که سازمانهای آرمانی و سرآمد طی میکنند. پس اگر امروز با چالشهای کم نظیر در مسیر توسعه شهرمان مواجه هستید، شک نکنید که مسیر درستی را انتخاب نمودهاید و تمامی رهبران سرآمد سازمانهای سرآمد، این چالشها را پشت سر گذاشتهاند!جناب دکتر ثابت قدم، همه سازمانها هدف دارند! اما بین داشتن هدف و سر سپردگی به آن و تلاش جانانه در راه رسیدن به آن تفاوت وجود دارد!هدف بلند پروازانه مانند ماموریت سفر به کره ماه روشن و گیرا است و سبب تمرکز تلاشها و ایجاد روحیه جمعی وگروهی میشود. مقصد هدف بلند پروازانه مشخص است و در صورت تحقق، سازمان به سادگی از نیل به هدف آگاه میشود. هدف بلند پروازانه همه افراد را در بر میگیرد و به کار وا میدارد. به علاوه، قابل لمس، نیرو بخش وکاملا متمرکز بر یک موضوع ویژه است. هدف بلند پروازانه هدفی است که با کمترین توضیح به آسانی از طرف کارکنان درک میشود. انتخاب هدفهای بلند پروازانه جسارت میخواهد، زیرا سازمان را در وضعیتی قرار میدهد که با عقل و دور اندیشی تفاوت دارد اما نیرویی که سبب پیشرفت میشود، به شما نهیب میزند که قادر به رسیدن به این هدفها هستید. این هدفها هدف عادی نیستند، بلند پروازانه و جسورانهاند. انگیزه آفرینی برای پیشرفت فقط به داشتن هدف نیست، بلکه به میزان تعهد به هدف نیز وابسته است. هدفهای بلند پروازانه در نظر بیرونیها جسورانه جلوه میکند تا در نظر درونیها!جناب شهردار نترسید و لطفا به سرسپردگی اهدافتان ادامه دهید! تفکر استراتژیک: تفکر سازمانهای HPO، یک تفکر استراتژیک است که از بصیرت عمیق نسبت به قواعد کسب و کار ناشی میشود. تفکر استراتژیک سبب میشود که منابع سازمان بر روی فعالیتهای ارزش آفرین متمرکز و از پرداختن به همه امور دوری شود. تفکر استراتژیک بصیرتی است که از راه تلفیق فعالیتهایی که در کنار هم برای مشتری ارزش و برای سازمان برتری رقابتی خلق میکند. (کتاب استراتژی اثربخش – نشر سازمان فرهنگی فرا – تالیف غفاریان و کیانی، ۱۳۸۴)تفکرخارپشتی حاکم بر این سازمانها، باعث میشود که سازمان بر روی یک زمینه که در آن میتواند بهترین باشد تمرکز کرده و از پراکنده کاری، جداجدا و بیثبات بودن، پرهیز کند. این مفهوم از راه سه محور فکری قابل دستیابی است: شناسایی زمینهای که در آن میتوان بهترین عملکرد را داشت، شناسایی عامل حرکت و موتور اقتصادی و شناسایی زمینهای که به آن اعتقاد فراوان وجود دارد. برای داشتن یک مفهوم خارپشتی کاملا رشد یافته، به تمام این سه محور فکری نیاز است. سازمان به جای بهترین بودن در هر زمینهای، سعی دارد که در یک زمینه که توانایی ویژهای دارد بهترین شود (کتاب از خوب به عالی تالیف کالینز سال ۲۰۰۱)رهبری : یک از مهمترین نقشهایی که مدیران میبایستی در سازمان ایفا کنند، نقش رهبری است؛ چرا که بینش و بصیرت رهبران است که میتواند سرنوشت سازمانها را در دنیای پرچالش امروز رقم بزند.شاید به جرات بتوان ادعا کرد که تفاوت مهمی در بین رهبران در سازمانهای سنتی و سازمانهای HPO، وجود دارد.طی سالیان گذشته، فرض بر این بود که سازمانهای بزرگ و موفق در راس خود رهبرانی بزرگ و کاریزماتیک دارند ولی پژوهشهای انجام شده این فرض را تایید نکرد. لازمه آرمانی شدن، داشتن رهبری فرهمند و آرمانگرا نیست. البته بعید به نظر میرسد که سازمانی در راس خود همواره آدمهای معمولی داشته باشد و بتواند به مدارج عالی و مرحله آرمانی و سرآمدی صعود کند (کتاب ساختن برای ماندن، تالیف کالینز و پوراس، سال ۱۹۹۷).رهبران شرکتهای با عملکرد برتر، از رهبرانی که در اصطلاح به آنها رهبران سطح پنجم گفته میشود، هستند. رهبر سطح پنجم فقط انسانی فروتن و متواضع نیست، بلکه فردی با اراده کاری تزلزل ناپذیر است؛ ارادهای تقریبا خویشتن دارانه برای هر آنچه که برای ایجاد شرکتی بزرگ و پاینده لازم است (کتاب از خوب به عالی تالیف کالینز سال ۲۰۰۱)جناب دکتر ثابت قدم، امروزه در سازمانهای HPO، توانایی رهبری در تعریف یک چشم انداز روشن برای سازمان و مشارکت مناسب رهبری در اداره و پشتیبانی پروژههایی که برای سازمان نقش استراتژیک دارند از اهمیت ویژهای برخوردار است.یقین داریم که جنابعالی به عنوان یک رهبر علمگرا، میدانید که سازمان شهرداری را کجا میخواهید ببرید ولی آیا جنابعالی اطمینان دارید که همه کارکنان سازمان شما، جهت حرکت سازمان را درک کردهاند و به روشنی و آگاهی در کمک به سازمان شما و در راستای حرکت به سوی هدفها، درگیر و فعال هستند!؟حفظ و تقویت روابط اعتماد با کارکنان در تمامی سطوح، بهرهگیری از تواناییهای خود و دیگران، ایجاد یک رهبری قوی موثر و اثربخش، فراهم سازی فرصت آزمایش و اشتباه کردن، تحریک کارکنان برای انجام کارهای خارق العاده، مربیگری و تسهیلگری، تشویق تغیــیر و بهبــود در سازمان، تیم مدیریتی متنــوع، ولی در عین حال مکمل، سپردن مسئولیت نتــایج به افراد و قاطعیت درباره عملکردهای ضعیف و دارا بودن یک جهت گیری بلند مدت، از جمله ویژگیهای رفتاری است که از شما انتظار است هر روزه آنها را با خود تمرین نموده و آویزه بینش و الگوی رهبریتان قرار دهید. طراحی سازمان : جناب دکتر ثابت قدم، شاید باورش سخت باشد، ولی ساختار سازمانهای HPO، در نهایت سادگی طراحی شدهاند و تعداد مقامهای ارشد این سازمانها به گونه حیرت آوری اندک هستند!متاسفانه بزرگ شدن سازمانها، همراه با پیچیدگی است و اغلب سازمانها در واکنش به این پیچیدگی، از ساختارها و نظامهای پیچیده استفاده میکنند. بنابراین بزرگ شدن عملیات پیچیدگی بیشتری تولید میکند و در این شرایط تمایل سیستمها به ساختارهای پیچیدهتر منطقی به نظر میرسد!در حالی که برای موثر واقع شدن سازمان، باید مسایل برای تمامی کارکنان روشن باشد و معنای این هم ساده انجام شدن کارهاست!امروزه سازمانهای HPO، سعی بر ساده کردن کارها دارند. در سازمانهای برتر، شرایط کار و ساختار به گونهای است که همه از فرایند کارها آگاهی دارند. از دیگر دلایل موفقیت این گونه سازمانها این است که در برخورد با تغییرات، به سرعت و با انعطاف کافی واکنش نشان میدهند. این سازمانها، با توجه به حجم کوچک واحدهای خود با سادگی بیشتری با شرایط کنار میآیند و در نتیجه میتوانند به سادگی به تکرار و با انعطاف پذیری و روانی بیشتری در کار خود تجدید سازمان دهند (مقاله سازمان با عملکرد برتر، نویسنده احمد عیسی خانی، سال انتشار۱۳۸۷، ناشر سازمان مدیریت صنعتی) فناوری: در یک تعریف ساده فناوری عبارت است از ابزار، روش و عملیاتی که برای تبدیل اقلام مصرفی به محصول یا خدمت (داده به ستاده) مورد استفاده قرار میگیرند.همه سازمانها نیز از فناوری در راستای دستیابی به هدفهای خود استفاده میکنند. اما سازمانهای HPO تاکید بیشتری بر روی استفاده از فناوری، برای تاثیر گذاری استراتژیک بر روی کسب و کار خود دارند.. سازمانهای HPO، نسبت به سایر شرکتها، نگرش متفاوتی در زمینه فناوری و تغییرات آن دارند. آنها از روشهای زودگذر و هیاهوهای تکنولوژیکی دوری میکنند و اما در زمینه بکارگیری فناوریهایی که به دقت انتخاب کردهاند پیشرو هستند. این شرکتها فناوری را به عنوان عامل سرعت دهنده حرکت خود تلقی میکنند نه عامل ایجاد کننده. (کتاب از خوب به عالی تالیف کالینز سال ۲۰۰۱) فرایندها : در یک سازمان HPO، بیان ماموریت، اتخاذ استراتژی همسو با ماموریت و تبیین ارزشهای محوری شرکت، کفایت نمیکند؛ چرا که فرایندها نیز باید کارآمد باشند، تا بتوان منابع محدود را برای ایجاد ارزش، مورد استفاده قرار داد. شاید یکی از دلایلی که به موفقیت بیشتر کسب و کار کمک میکند توجه به برخی جزییات و بهبود در هر آنچه که سازمان در حال انجام آن است میباشد. همین پرداختن به جزییات و انجام بهبودها باعث ایجاد تفاوتهای چشمگیر در عملکرد میشود.جناب شهردار، فرایند، مجموعه گامهایی است که شما باید بردارید تا یک یا چند نهاده را بکار گرفته و ستادهای را بیافرینید که برای ذینفعان سازمان شما سودمند و خواستنی باشد.سازمانهای HPO، اهمیت ویژهای را برای فرایند و مدیریت فرایند قائل هستند چرا که ایجاد ارزش برای ذینفعان از راه بکار گیری فرایندهای موثر و کارآمد حاصل میشود.جلوگیری از ایستایی، خشنودی از راه تغییر و نوسازی مستمر سازمان، ساده سازی و نوآوری مستمر در تمامی فرایندهای سازمان با هدف افزایش قابلیت پاسخگویی کارا و موثر، کنار گذاشتن معیارهای به ارث رسیده از گذشته و استفاده از معیارهایی که بر روی ذینفعان تمرکز دارند و نیز نگاهی به آینده، آگاه کردن کارکنان از عملکردشان، ارائه اطلاعات مالی و غیر مالی و به اشتراک گذاری آن برای همه کسانی که به بهبود عملکرد نیاز دارند، توسعه سریع محصولات و خدمات برای پاسخگویی به تغییرات بازار، تقویت خلاقیت را از راه ایجاد محیطی یادگیری و پذیرای تغییر، به چالش گرفتن رویههای قدیمی و فراگیر کردن تفکر بهبود مستمر و ایجاد یک وسواس برای نوآوری، از جمله ساز و کارهایی هستند که جنابعالی برای ساختن یک سازمان HPO باید آنها را در سازمان خویش بکارگیرید و اشاعه دهید. نتیجه گیری : برداشتن گامهای هفتگانه زیر شاید سخت به نظر برسد، ولی آیا مسیر دیگری برای سرآمد شدن سازمان شهرداری رشت و در نتیجه ساختن یک شهر سرآمد سراغ داریم!؟نتیجه گیری را با مطالعه وضعیت چند سازمان شهرداری در داخل میهن عزیزمان، به خوانندگان محترم یادداشت و شخص شهردار پرتلاش شهرمان واگذار مینماییم:شهرداری مشهد تصویب نظام نامه سرآمدی سازمانی شهرداری مشهدشهردار مشهد در سال ۱۳۹۲:«حرکت در مسیر سرآمدی سازمانی و آشنایی با الگوهای روز دنیا در زمینه تعالی یک ضرورت اجتناب ناپذیر است. مدل سرآمدی سازمانی با به تصویر کشیدن یک سازمان متعالی این امکان را فراهم میسازد تا سازمانها در مقایسه خود با این مدل، سرآمدی خود را محک زده و از طریق یادگیری، نوآوری و بهبود مستمر، به بازنگری در وضع موجود و برنامهریزی در مسیر بهبود اهتمام ورزند. از اینرو با توجه به اهمیت و تأثیر گذاری مدیریت شهری در توسعه و ارتقای رفاه اجتماعی به منظور تحقق شهری قابل سکونت در حد استاندارهای بینالمللی، گروه بهبود روشها در راستای تحقق چشم انداز بیست ساله شهرداری مشهد و ارائه نقشه راه در جهت تدوین روشهای کاری، نقشها و مسئولیتهای حوزههای مختلف در مسیر تعالی سازمانی نسبت به تهیه و پیشنهاد نظام تعالی سازمانی شهرداری اقدام نموده است.هدف از تدوین این نظام نامه دستیابی به سازمانی بهره ور، کارآمد و متعالی است، دامنه کاربرد این نظامنامه کلیه موضوعات مطروحه در تعالی سازمانی نظیر استانداردهای سازمانی (سیستم مدیریت کیفیت، زیست محیطی، ایمنی شغلی، نظام آراستگی محیط کار و…)، مدیریت فرآیندها، نظام مدیریت مشارکتی، مدیریت دانش، اخلاق سازمانی، طرح تکریم، نظام انگیزشی و… در مجموعههای شهرداری مشهد (ستاد، مناطق، سازمانها و شرکتهای تابعه) میباشد. ارکان نظام تعالی سازمانی در شهرداری مشهد که در این نظام نامه پیش بینی شده است شامل: شورای تعالی، کمیسیون تعالی، کارگروههای تخصصی، کمیتههای تعالی و کارگروههای اجرایی میباشد. در گام بعدی در راستای اجرایی نمودن ساختار پیش بینی شده، احکام مورد نیاز صادر خواهد شد.» شهرداری ارومیه : شهردار ارومیه در سال ۱۳۹۲:«طراحی مدل رشد و تعالی سازمانی شهرداری ارومیه بعنوان یکی از برنامههای اصلی حوزه معاونت برنامه ریزی از چندی پیش در دستور کار قرار گرفته است. برای رشد مستمرسازمانی هم برای شهرداری و هم تمـام واحدهای زیرمجموعه مدل محرک رشد و تعالی را تدوین نمودهایم. این مدل در بساری از شهرداریهای موفق کشور با اندکی تغییرات پیاده شده و پیشرفتهای چشمگیری را بوجود آورده است. مدل پیشنهادی یک ساختار مستمر ومداوم است که به پایش سازمان میپردازد ودر بازههای مختلف زمانی با ارزیابیهای مستمر بازخوردهای لازم رادر جهت ارتقای شاخصهای ارزشی ورشد سازمان فراهم میکند. این مدل از هفت مرحله تشکیل شده است و پیاده سازی این مدل یک دوره کامل برنامه ریزی سازمانی را در بر دارد و برای دورههای برنامه ریزی بعدی همین ساختار بکار برده میشود. این مدل به عوامل درونی وبرونی توجه دارد وبر اساس نقاط ضعف وقوت وفرصت وتهدید SWOT به تدوین پروژهها اقدام میکند بخش قابل توجهی از این مدل با تدوین استراتژی وبرنامههای جامع عجین است. پیاده سازی داشبوردهای مدیریتی با استفاده از فناوری اطلاعات وپایش سازمانی یکی از ویژگیهای دیگر وارزشمندی است که در این مدل مورد پیگیری قرار میگیرد وخود کنترلی یکی دیگر از موضوعات مورد توجه ومثبت این مدل است»
۲۰ آبان ۱۳۹۴
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: گیل نگاه]
[مشاهده در: www.gilnegah.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 23]
صفحات پیشنهادی
شهرداري در فروش اراضي عباسآباد براساس قانون تخلف نكرده است
شهرداري در فروش اراضي عباسآباد براساس قانون تخلف نكرده است مديرعامل شركت نوسازي فروش بخشي از اراضي عباسآباد را براساس مجوزهاي قانوني و رعايت طرح جامع مجاز دانست و تخلف شهرداري در اين اراضي را كذب محض و دروغ بزرگ عنوان كرد اردشير نوريان با اشاره به واگذاري 80 هزار مترمربع از&nbهفته چهاردهم لیگ دسته اول فوتبال شهرداری اردبیل به دنبال سومین برد پی در پی در خرمآباد
هفته چهاردهم لیگ دسته اول فوتبالشهرداری اردبیل به دنبال سومین برد پی در پی در خرمآبادتیم فوتبال شهرداری اردبیل در حالی فردا میهمان خیبر خرمآباد است که در هفته چهاردهم تلاش میکند سومین برد پی در پی خود را با سرمربی جدیدش جشن بگیرد به گزارش خبرگزاری فارس از اردبیل این بازی درسرپرست سازمان مدیریت پسماند شهرداری قم خبر داد جمعآوری ۱۳۰۰ قلاده سگ ولگرد از ابتدای امسال در قم
سرپرست سازمان مدیریت پسماند شهرداری قم خبر دادجمعآوری ۱۳۰۰ قلاده سگ ولگرد از ابتدای امسال در قمسرپرست سازمان مدیریت پسماند شهرداری قم از جمعآوری یک هزار و ۳۰۰ قلاده سگ ولگرد از ابتدای امسال در قم خبر داد و گفت در حال حاضر سه پیمانکار در این بخش مشغول فعالیت هستند به گزارش خبرمسیر نجف آباد به قزوین توسط شهرداری قزوین بهسازی میشود
شهردار قزوین مسیر نجف آباد به قزوین توسط شهرداری قزوین بهسازی میشود شناسهٔ خبر 2959841 - شنبه ۱۶ آبان ۱۳۹۴ - ۱۴ ۵۹ استانها > قزوین قزوین- شهردار قزوین گفت ایمن سازی و آسفالت جاده قزوین به نجف آباد از دغدغه های شهرداری برای جلب رضایت مردم است به گزارش خبرنگار مهر مسعود نصتیم فوتسال بانوان تعاونی احرار رشت، شهرداری زنجان را گلباران کرد
رشت - ایرنا - در هفته چهارم از دور رفت مسابقات لیگ برتر فوتسال بانوان کشور تیم تعاونی احرار دهیاری مرکزی رشت شهرداری زنجان را گلباران کرد به گزارش خبرنگار ایرنا در این دیدار که عصر جمعه در سالن آتش نشانی رشت برگزار شد تیم تعاونی احرار دهیاری مرکزی رشت مهمان خود را با نتیجهافزایش شرکت های شهرداری به نفع مردم نیست
افزایش شرکت های شهرداری به نفع مردم نیست رئیس کمیسیون برنامه و بودجه شورای اسلامی شهر تهران گفت زمانی همه شرکت ها را حیاط خلوت شهرداری می دانستند چه اتفاقی افتاده که به دنبال افزایش تعداد شرکت ها هستند ۱۳۹۴ سه شنبه ۱۹ آبان ساعت 14 58 به گزارش خبرگزاری پانا علیرضا دبیر در دویسحواشی بزرگ ترین تخلف مالی تاریخ شهرداری تهران
شهرداری حمل و نقل - ایران نیوز24 گزارشی که تنها یک تخلف آن بالغ بر دو هزار میلیارد تومان تخمین زده می شود و به روایت اعداد و ارقام بزرگ ترین تخلف مالی تاریخ شهرداری تهران به نظر می رسد اقبال شاکری عضو اصولگرای شورای شهر پس از استماع گزارش حسابرسی اراضی عباس آباد گفت گزارش حبه همت شهرداری اردبیل صورت گرفت اجرای طرح زندهگیری و کنترل سگهای ولگرد در اردبیل
به همت شهرداری اردبیل صورت گرفتاجرای طرح زندهگیری و کنترل سگهای ولگرد در اردبیلبه همت شهرداری اردبیل و با هدف تامین امنیت خاطر شهروندان طرح زندهگیری سگهای ولگرد در اردبیل آغاز شد به گزارش خبرگزاری فارس از اردبیل معاون خدمات شهری شهرداری اردبیل از آغاز طرح ضربتی زندهگیری ودیدار تیمهای فوتبال شهرداری همدان و استقلال میانرود لغو شد
دیدار تیمهای فوتبال شهرداری همدان و استقلال میانرود لغو شد همدان- ایرنا- دیدار امروز تیم های فوتبال شهرداری همدان و استقلال میانرود در چارچوب هفته دوم رقابت های لیگ دسته سوم باشگاه های کشور لغو شد مدیرعامل سازمان فرهنگی ورزشی شهرداری همدان در این باره گفت تیم استقلال میانرود ازاخراج ۴۵ نفر از کارگران شهرداری اهر طی سال جاری
حامد همتی در حاشیه جلسه علنی شورای اسلامی شهر اهر در گفتگو با مهر افزود طی شش ماهه گذشته از سال جاری ۷۰ درصد پروژه های عمرانی اجرایی نشده درحالی که کل ۲۸ میلیارد تومان بودجه شهرداری اهر تنها برای ۳۰ درصد پروژه ها هزینه شده است وی بابیان اینکه بی سابقه ترین سال از نظر فروش اراضی-
گوناگون
پربازدیدترینها