واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۱۲ مهر ۱۳۹۴ (۸:۴۹ق.ظ)
نقدي بر روابط عمومي يکي از سازمان هاي وابسته به وزارت جهادکشاورزي: اين روابط عمومي، در شان سازمان دامپزشکي نيست موج - وقتي يک نبود يک روابط عمومي، مفيدتر از بودنش باشد...
يک روابط عمومي قوي، سالم و هوشمند، نياز خبرنگاران را ميشناسد و در راستاي برآورده کردن آن به طور جدي ميکوشد. برخي کارشناسان، روابط عمومي را به عنوان قلب هر سازمان ميشناسند و معتقدند بدون آن تعامل سازمان با محيط بيروني ناکام و بيهدف خواهد بود. گذشته از اينها اطلاعرساني درباره اقدامات و پروژههاي جديد از همين کانال در سطح جامعه و حتي دنيا منتشر ميشود.
اما واي به حال سازماني که در بخش روابط عمومي ضعيف و ناکارآمد باشد. درست مانند روابط عمومي سازمان بزرگي مثل دامپزشکي. اتفاقا 14مهر، روز دامپزشکي است؛ روزي که ميتواند به اندازه روز پزشک مهم و اثرگذار باشد. معمولا در اين ايام خبرنگاران بخش کشاورزي به دنبال خبرهاي جديدي هستند که از عملکرد مسئولان سازمان مربوطه در طي يک سال گزارش ميدهد. در اين ميان، موضوع ارتباطات و روابط عمومي، بسيار پررنگ و پرمعناست.
نشست خبري به همين مناسبت از طرف اين سازمان ترتيب داده شده بود که در ابتدا قرار نبود همه خبرنگاران حضور داشته باشند. نگارنده به صورت کاملا اتفاقي براي هماهنگي جهت گفت وگو با يکي از مسئولان سازمان، دو روز قبل از برگزاري نشست، با مسئول روابط عمومي تماس گرفتم. گويا همنامي بنده با يکي ديگر از خبرنگاران، موجب شد موضوع نشست براي بنده فاش شود. گفتني است مسئول مربوطه، تاکيد اکيد داشت اين خبر را با خبرنگاران ديگر در ميان نگذارم.
دو روز بعد يعني جمعه هفته قبل، پيامکي از طرف مسئول روابط عمومي با اين مضمون به بنده مخابره شد: «با سلام؛ خبرنگار و همکار ارجمند... ضمن پوزش از جنابعالي، نشست خبري دکتر خلج، رييس سازمان دامپزشکي کشور به دليل جلسهاي پيش بيني نشده از روز شنبه به ساعت 14 روز يکشنبه موکول شد.»
اما ديروز ساعت 12 ظهر خبر آمد که نشست خبري سازمان، ساعت 10 برگزار شد! اين بينظمي در تنظيم ساعت و روز برگزاري مراسم را ميتوان به عنوان ترفندي براي گزينش خبرنگاران برداشت کرد. حال اين گزينش بر چه مبنا و اساسي بوده، معلوم نيست. شايد هم قصد و غرضي در کار نبوده اما دست کم اين کوتاهي را نميتوان به ديده اغماض نگريست.
گذشته از اينها وقتي با مسئولان سازمان براي گفت و گويي کوتاه ارتباط برقرار ميشود، خبرنگاران را به بخش روابط عمومي ارجاع داده و ميخواهند قبل از هر چيز با اين بخش هماهنگ شود. نگارنده تا به حال چندين بار طبق روال قانوني عمل کرده و منتظر پاسخ ماندهام اما متاسفانه (به غير از يک مورد کوچک و آن هم با دردسرهاي بسيار و تماسهاي سماجت گونه و متوالي) هميشه به در بسته خورده و هر بار به بهانههاي مختلف از گفت و گو با مسئولان آن سازمان، محروم ماندهام. علاوه بر آن، به عنوان مثال حدود يک هفته است که براي اطلاع از آمار کشتار روزانه دام سبک، با اين روابط عمومي تماس گرفته و شوربختانه تاکنون موفق به دريافت جواب-هرچند کوتاه- نشدهام. البته اين مسائل تنها در يک نفر خلاصه نميشود و خبرنگاران ديگري نيز هستند که نسبت به عملکرد اين روابط عمومي انتقاد دارند. حتي در آخرين نشست خبري نيز، برخي از خبرنگاران به نشانه اعتراض، حضور در سازمان را منتفي کردند.
به هر ترتيب، اين گونه رفتارها نه تنها سودي براي سازمان ندارد، بلکه خبرنگاران را در اطلاعرساني و مخابره اخبار درست و حقيقي، دلسرد ميکند و ناگهان روزي ميرسد که اهميت دامپزشکي از ذهنهاي عموم مردم پاک شده و چيزي جز يک اداره منفعل، اثري از آن باقي نخواهد ماند. آري، روابط عمومي قلب سازمان است به شرطي که يک روابط عمومي واقعي باشد و پاسخگويي را جزو اولويتهاي وظايف خود بداند.
وحيد زندي فخر
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 8]