تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
بهترین سایتهای خرید تیک آبی رسمی اینستاگرام در ایران
کدام رنگ کاغذ دیواری مناسب فضای شماست؟
چه چیزهایی دیگر در دکوراسیون مد نیست؟!
بررسی قیمت تیرچه + قیمت تیرچه کرومیت + قیمت یونولیت
خرید و قیمت ورق در مشاوران آهن + [مشاوره رایگان]
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1813218887
صدور بیمه نامه پایان فروش نیست
واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: مدیر عامل یک شرکت بیمه ما: صدور بیمه نامه پایان فروش نیست تهران - ایرنا - مدیرعامل بیمه «ما» گفت: اکثر بیمه گران صدور بیمه نامه را پایان فروش می دانند در حالی که در هیچ جای دنیا اینگونه نیست و زمانی که مشتری برای دریافت خسارت مراجعه می کند نباید نگاهمان به او به مثابه یک متهم باشد.
به گزارش روز سه شنبه ایرنا از روابط عمومی بیمه ما، مجید صفدری در مراسم معارفه خود که با حضور معاونین و مدیران ارشد بانک ملت، مدیران ارشد بیمه مرکزی، اعضای هیات مدیره بیمه و مدیران ارشد بیمه ما، مدیران عامل و تعدادی از اعضای هیات مدیره شرکت های بیمه برگزار شد، با تاکید بر بحث مشتری مداری، افزود: باید دانست بدون تحلیل، آمار، عملیات بیمه گری معنایی ندارد که این تحلیل هم نکات علمی و منطقی را می طلبد. عملیات بیمه گری در دنیای امروز به سمت مشتری مداری و توجه ویژه به حقوق مشتری جهت گرفته و برنامه ریزی می شود. مدیرعامل بیمه "ما" با بیان آنکه کسب و کار بیمه در دنیای امروز به صورت یک مثلث متساوی الاضلاع توصیف می شود، گفت: مثلث عملیات بیمه گری یعنی سازمان، مشتری و پرسنل که راس این مثلث سهامداران هستند و دو راس بعدی آن را مشتری و پرسنل سازمان تشکیل می دهند رابطه پرسنل و سازمان به عنوان بازاریابی داخلی مطرح می گردد. در صنعت بیمه سرمایه اصلی پرسنل آن سازمان هستند. وی اضافه کرد: دومین ضلع این مثلث را ارتباط سازمان و مشتری تشکیل می دهد که از آن به عنوان بازاریابی خارجی یاد می شود و اگر شرکت بیمه ای بزرگی مانند مت لایف بالاترین رتبه را به دست آورده تنها به این دلیل است که به این اصول باور دارد و آنها را اجرایی می کند. رابطه سازمان و مشتری شاخصه هایی دارد. یکی از این شاخصه ها ورود به بازار است، یعنی شناسایی نیازهای بازار و مذاکره حضوری با مشتریان، پاسخگویی به نیازهای آنان در حوزه طراحی بیمه نامه ها و پوشش های مورد نیاز است.صفدری درباره رابطه پرسنل و مشتری گفت: از رابطه پرسنل و مشتری تحت عنوان بازاریابی تعاملی یاد می شود. باید بدانیم که مشتری ولی نعمت ما است و اصول مشتری مداری باید در این شرکت با نگاه جدیدی نگریسته شود و عملیاتی شود. همان گونه که سهامدار اصلی بیمه «ما» یعنی بانک ملت به CRM اعتقاد فراوان دارد ما نیز باید بتوانیم در استراتژی این شرکت برنامه مدونی جهت پیاده سازی اصولی مشتری مداری،CRM و CCM تهیه و آن را اجرایی و عملیاتی کنیم. صفدری در پایان تاکید کرد: باید بتوانیم از ظرفیت های بانک ملت استفاده کنیم و آمار میزهای بیمه ای افزایش یابد زیرا 13 درصد منابع مالی کشور نزد بانک ملت است و این بانک بیش از 1400 شعبه در سراسر کشور دارد که می توان از طریق بخش عظیمی از مشتریان بانک با ارائه محصولات و مشاوره های دقیق بیمه ای پرتفوی خوبی جذب کرد. و تمامی این امور با کار مشارکتی امکان پذیر است.همچنین محمود اخلاقی معاون مدیرعامل بانک ملت در امور بانکداری شرکتی که در طول سه ماه گذشته سرپرستی بیمه «ما» را برعهده داشته با ارائه گزارش هایی از عملکرد این شرکت، گفت: بیمه «ما» با وجود آنکه بیمه نوپایی است اما در طی این سه سال توانسته موفقیت های خوبی کسب کند و شاخص ریسک پذیری این شرکت نیز به لحاظ مدیریت خوب ریسک به خوبی رعایت شده و حاشیه سود شرکت بیمه «ما» باعث شده است تا کم ترین ریسک را داشته باشیم. بیمه «ما» همچنین از لحاظ توانگری مالی در بالاترین حد، که رقم آن 452 است، در میان سرزمین اصلی قرار دارد. انتقال سهام بیمه «ما» از بازار فرا بورس به بورس اوراق بهادار یکی از این موفقیت ها بوده است. همچنین با افزایش سرمایه می توان به نتایج خوبی رسید. وی در پایان گفت: نگاه سهامدار به بانک و بیمه نگاه خاصی است و باید از تمام فرصت ها جهت جذب پرتفوی بیشتر استفاده کرد. یکی از این فرصت ها مشتریان بانک ملت است، این بانک 40 میلیون مشتری دارد و می توان از این فرصت بزرگ استفاده نمود یکی از راهکارها نیز افزایش میز های بیمه ای در شعب بانک ملت است. اقتصام(1) 9141**1558
17/06/1394
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 31]
-
اقتصادی
پربازدیدترینها