تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
سه برند برتر کلید و پریز خارجی، لگراند، ویکو و اشنایدر
مراحل قانونی انحصار وراثت در یک نگاه: از کجا شروع کنیم؟
چگونه برای دریافت ویزای ایران اقدام کنیم؟ مدارک لازم و نکات کاربردی
راهنمای خرید یو پی اس برای مراکز درمانی و بیمارستانی مطابق الزامات قانونی
آیا طلاق توافقی نیاز به وکیل دارد؟
چگونه ویزای آفریقای جنوبی را به آسانی دریافت کنیم؟ راهنمای قدم به قدم
همه چیز درباره ویزای آلمان و مراحل دریافت آن
چرا پاسارگاد به عنوان یکی از مهمترین آثار تاریخی ایران شناخته میشود؟
خرید انواع خودکار و روان نویس شیک و ارزان
خرید انواع خودکار و روان نویس شیک و ارزان
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1820470085
دیگر کجا سخن از اعتماد است...؟!
واضح آرشیو وب فارسی:نامه نیوز: دیگر کجا سخن از اعتماد است...؟!
روابط عمومی بانک میگوید که اطلاعرسانی پیامکی هزینه دارد اما پاسخ این است که به کار بردن روشهای سنتی و فرسوده و از رده خارج شده بیشتر هزینه دارد و انصاف نیست که با جایگزینی روشهای نوین، هزینههای خود را کاهش و در عوض هزینههای مشتریان را افزایش دهید.
محمد مهدی پورمحمدی: در اواخر هفته گذشته دارندگان حساب در بانک ملی همینطور یکهویی و بدون اطلاعرسانی قبلی پیامکی دریافت کردند که از کسر مبلغ پنج هزار تومان از حساب آنها بهعنوان آبونمان ساپتا خبر میداد. این کسر مبلغ موجب شد که مردم از ناگهانی و بدون اطلاع بودن آن شاکی شوند و آن را خیانت در امانت بدانند و میگویند: «این کسر مبلغ اطلاعرسانی نشده بوده است و بانک این اجازه را نداشته که مبلغ را از حساب بردارد اما روابط عمومی بانک ملی از اطلاعرسانی قبلی این بانک برای کسر این مبلغ خبر میدهد و اعتراض وارده را درست نمیداند. یکی از مسئولان روابط عمومی بانک ملی میگوید: چندین بار از ابتدای سال این اطلاعرسانی صورت گرفته بود و اگر به سایت بانک ملی مراجعه کنید، اطلاعیههای آن هنوز موجود است.»
با توجه به معنی واژه خیانت در فرهنگهای لغت و بار حقوقی آن، حقیر این کار بانک ملی را خیانت در امانت نمیداند، زیرا خیانت مستلزم طرحریزی و نقشهکشی همراه با سوءنیت، تدارک مقدمات و اجرای آن است. بدون داشتن نیت سوء اگر مال امانت نزد امانتدار به کلی سوخت شده و از بین برود، باز هم نمیتوان به آن خیانت در امانت اطلاق کرد. فرض کنید کالایی را نزد شخصی با ایمان، خوشنام و شهره به امانتداری، به نحوی که هر جا سخن از اعتماد است نام وی شروع به تلألو و درخشیدن میکند، به امانت گذاشتهاید و آن مال بر اثر یک حادثه غیرمترقبه و بلای آسمانی، مثل سیل، صاعقه، زلزله، حمله دشمن، آتشسوزی و... از بین برود، آیا در این صورت شما میتوانید، حق دارید یا دلتان میآید امانتدار را به خیانت در امانت متهم کنید؟
باور بفرمایید و بنده با ادله متقن، دلایل محکم و حجتهای مستحکم ثابت خواهم کرد که بودن افرادی در روابطعمومی مهمترین بانک کشور که یحتمل معنی تحتاللفظی، روان و ساده اطلاعرسانی را نمیدانند و نیز تصمیمگیرندگانی که معنی واقعی حتی کسر یک ریال از حساب مشتریان بدون اطلاعرسانی قبلی را پشت گوش میاندازند،... و از پیامدهای تجاری، حیثیتی و حتی جانی برای مشتریان و گرفتاریهای بانکی و بروکراتیک آن مطلع نیستند، از هر حادثه غیرمترقبه و بلای آسمانی مانند سیل، صاعقه، زلزله و آتشسوزی بدتر است. بنابراین منباب حمایت قاطع و پشتیبانی قوی از مسئولان محترم و معزز بانک ملی که ثابت کردند واقعا شایسته این حمایت و پشتیبانی هستند، عرض میکنم که اصلا قصد سوئی در کار نبوده و خیانتی در کار نیست. فوقش آن است که در کل کتابخانههای آن بانک یک فرهنگ فارسی نبوده که معنی درست «اطلاعرسانی» که یک واژه ترکیبی از دو کلمه «اطلاع» و «رساندن» است در آن نوشته شده باشد و علاوه بر آن تصمیم ناگهانی و همینطور یکهویی کسر مبلغ بدون اطلاع قبلی به عهده تازهواردی گذاشته شده که نهتنها در هیچ دانشکدهای دو واحد بانکداری پاس نکرده، بلکه در عمر عزیزش اصلا دستهچک و کارت بانک اعم از نقدی و اعتباری، نداشته و همه خریدهای خود را نقدی و جیرینگی انجام داده است!
از آن مسئول محترم روابط عمومی بانک ملی که میفرمایند چندین بار از ابتدای سال این اطلاعرسانی صورت گرفته بود و اگر به سایت بانک ملی مراجعه کنید، اطلاعیههای آن هنوز موجود است، باید پرسید در کجای دنیا همه دارندگان حساب در یک بانک، لزوما کاربر رایانه هستند؟ آیا همه دارندگان حساب در بانک ملی، به شرط اینکه کاربر رایانه هم باشند، به شما تعهد سپردهاند که حتما روزانه، هفتگی، ماهانه یا سالانه به سایت بانک شما سرکشی کنند؟ اگر اطمینان دارید که همه دارندگان حساب حتما کاربر رایانه هستند و حتما و لزوما روزی چند بار به سایت شما سر میزنند، چه لزومی داشت که به تک تک دارندگان حساب پیامک بزنید و موضوع کسر مبلغ پنجهزار تومان را به آنان اطلاع دهید؟ کافی بود که در سایت بانک در یک اطلاعیه خطاب به کلیه دارندگان حساب بگویید: آهای دارندگان حساب که تراکنشهای بانکی طی پیامک به اطلاعتان میرسد، ما پنجهزار تومان از حسابتان برداشت کردهایم و اگر چک شما به خاطر آن برگشت خورد، بنده مسئول آن نخواهم بود! واقعا در کل روابط عمومی بانک ملی به خاطر خطیر کسی خطور نکرد که اولا این موضوع را با پیامک مستقیما به استفادهکنندگان از سرویس پیامک اطلاعرسانی کنند، ثانیا مهلت تعیین کنند تا اگر کسی کل گردش مالیاش در آن بانک سالی پانزده هزار تومان بود و نخواست چنین هزینهای بپردازد در مهلت مقرر نسبت به غیرفعالسازی سرویس پیامک اقدام کند و با عمل انجامشده مواجه نشود.
نظر به علاقه مفرط به بزرگترین بانک دولتی خاورمیانه و اینکه در هر جا سخن از اعتماد است، نام آن بانک میدرخشد و اینکه «هر جا» مقید به کشور، قاره، جهان، منظومه شمسی و کل کیهان نیست و کل جهان هستی را شامل میشود، به استحضار مسئولان معزز و مکرم آن بانک میرساند: عزیزان! حتی کسر یک ریال از حساب، بدون اطلاع قبلی ممکن است منجر به برگشتخوردن چک، ضربه به حیثیت و اعتبار مشتریان، کدورت و یا نزاع بین طرفین حساب، کار مضاعف برای بانک، گزارش چک برگشتی به بانک مرکزی، به دردسر افتادن دارنده حساب برای گرفتن دستهچک جدید و... همچنین کسر هر مبلغ ناچیزی از حساب دارندگان کارت بانک ممکن است منجر به دریافت پیام: «موجودی حساب کافی نیست»، هدر رفتن وقت، از دست دادن شانس خریدهای مقرون به صرفه و در برخی موارد، سرشکستگی پدر و سرپرست خانواده نزد همسر و فرزندان و فروشندگان شود. مسئولان محترم بزرگترین بانک دولتی جهان اسلام بهتر است بدانند که اگرچه تعدادی از دارندگان حساب و دارندگان ملیکارت، از آنان بیشتر درآمد دارند اما درآمد اکثر آنان از مدیران آن بانک کمتر است و روی ریال به ریال خود حساب میکنند. میتوانید تصور کنید که فردی با اطمینان از موجودی خود دوستانش را به رستوران دعوت میکند و وسط غذا پیامکی دریافت میکند که پنجهزار تومان از حسابش کسر شده، چه حالی پیدا میکند؟ شما چک مشتری بیگناه خود را که فکر میکند موجودیاش کافی است، با کسر پنجهزار تومان، بدون اطلاع قبلی برگشت میزنید، اعتبار او را زیر سوال میبرید و کلی دردسر برایش فراهم میکنید، آبروی مشتری محترم خود را نزد همسر، فرزند، فروشنده، گارسن، صاحب رستوران و... میبرید و در بیمارستان و درمانگاه جان خود یا عزیزانش را به خطر میاندازید و بعد اگر سرویس پیامک را غیرفعال کرد، پولش را پس میدهید! آیا پس دادن پول، جبران آن خسارتهای محتمل را میکند؟
کلام آخر اینکه روشهای جدید بانکداری مبتنی بر حرکت از ثبت و اطلاعرسانی کاغذی و صدور سند مکتوب، به سمت ثبت رایانهای، حذف تدریجی کاغذ، اطلاعرسانی پیامکی و رایانهای و جایگزینی عابربانکها، خودپردازها و پایانههای فروشگاهی با هزاران کارمند، بدون آنکه هزینههای حقوق، اضافهکار، حق مسکن، حق عیال و اولاد، بیمه، بیمه تکمیلی، عیدی، پاداش و... داشته باشند، طبعا هزینههای نگهداری پول برای بانکها را کاهش میدهد و بانکها باید به مشتریانی که از این سرویسها استفاده میکنند، پاداش دهند نه آنکه با کسر وجه بدون اطلاع قبلی برایشان دردسر درست کنند. روابط عمومی بانک میگوید که اطلاعرسانی پیامکی هزینه دارد اما پاسخ این است که به کار بردن روشهای سنتی و فرسوده و از رده خارج شده بیشتر هزینه دارد و انصاف نیست که با جایگزینی روشهای نوین، هزینههای خود را کاهش و در عوض هزینههای مشتریان را افزایش دهید.
منبع: روزنامه شهروند
۱۰ خرداد ۱۳۹۴ - ۱۴:۴۲
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: نامه نیوز]
[مشاهده در: www.namehnews.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 33]
صفحات پیشنهادی
طنز؛ کجا سخن از اعتماد است؟ بانک ملی؟!
طنز کجا سخن از اعتماد است بانک ملی محمد صفا جویی در روزنامه قانون نوشت بانک ملی بدون اطلاع قبلی 5 هزار تومان بابت آبونمان ساپتا یا همان هزینه ارسال پیامک از حساب مشتریان خود کسر کرد این خبر در یکی دو روز گذشته خیلی مورد توجه قرار گرفت و دربارهاش بحث شد اولا که ساپتا چچگونه بعد از شکست، اعتماد دیگران را جلب کنید؟
چگونه بعد از شکست اعتماد دیگران را جلب کنید اشتباه نکردن یکی از اتفاقات غیرقابل اجتناب بشری است اماعلاوه بر اینکه خود شخص از اشتباهی که مرتکب شده در عذاب است اعتماد دیگران نیز تا اندازه ای نسبت به فرد خاطی کم می شود که این شرایط بیشتر از هرچیز دیگری برای افراد آزاردهنده است مقائممقام حزب اعتماد ملی: نقش اصلاحات در جنگ کمتر از دیگر گروهها نیست/ برخی تندروها کاسه داغتر از آش شدهاند
قائممقام حزب اعتماد ملی نقش اصلاحات در جنگ کمتر از دیگر گروهها نیست برخی تندروها کاسه داغتر از آش شدهاندقائممقام حزب اعتماد ملی با بیان اینکه نقش اصلاحات در جنگ کمتر از دیگر گروهها نیست گفت افرادی تندرو که اصلا منتسب به هیچ کدام از آرمانهای سوم خرداد نیستند امروز کاسهگواردیولا اعتماد به نفسش را در بایرن از دست داده/بازیکنان دیگر به او اعتماد ندارند
ماتئوس گواردیولا اعتماد به نفسش را در بایرن از دست داده بازیکنان دیگر به او اعتماد ندارند بازیکن فوتبال تیم ملی آلمان بر این باور است که پپ گواردیولا اعتماد به نفسش را به عنوان یک مربی در بایرن از دست داده است به گزارش خبرنگار ورزشی باشگاه خبرنگاران به نقل از اسکای داچلمعاون امور بینالملل ستاد حقوق بشر قوه قضائیه عنوان کرد: تحریمهای یکجانبه دخالت در امور دیگر کشورها و خلاف مق
معاون امور بینالملل ستاد حقوق بشر قوه قضائیه عنوان کرد تحریمهای یکجانبه دخالت در امور دیگر کشورها و خلاف مقررات سازمان ملل و حقوق بینالمللمعاون امور بینالملل ستاد حقوق بشر قوه قضائیه تحریمهای یکجانبه را خلاف مقررات سازمان ملل و حقوق بینالملل خواند و گفت جوامع حقوقی مستقل انیاز به چند حزب قدرتمند فراگیر داریم که بتوانند با یکدیگر رقابت جدی کنند/ به تیم مذاکرهکننده اعتماد داریم ولی
در حال تکمیل باهنر در باشگاه خبرنگاران نیاز به چند حزب قدرتمند فراگیر داریم که بتوانند با یکدیگر رقابت جدی کنند به تیم مذاکرهکننده اعتماد داریم ولی دلواپس هم هستیم دبیر کل جبهه پیروان خط امام و رهبری گفت در کشور نیاز به چند حزب قدرتمند فراگیر داریم که بتوانند با یکدیگر رقابتهرجا سخن از اعتماد است، نام بانک ملی میدرخشد؟
هرجا سخن از اعتماد است نام بانک ملی میدرخشد متن پيش رو در اعتدال منتشر شده و انتشار آن به معني تاييد تمام يا بخشي از آن نيست بانک ملي در اقدامي نادر و بدون کسب رضايت مشتريان خود از حساب انها براي خدمات رايگان همه بانکها پول برداشت کرده که با توجه به حجم گسترده نارضايتي ها و نشبرانکو و اعتماد ویژه به یک پرسپولیسی دیگر/ او ماندگار است
بارها تا آستانه جدایی از پرسپولیس پیش رفت برانکو و اعتماد ویژه به یک پرسپولیسی دیگر او ماندگار است برانکو در داربی تهران برای سومین بازی پیاپی به میلاد بازی داد و قصد دارد حتما سال آینده بیشتر از او بازی بگیرد به گزارش سرویس ورزشی جام نیوز از اردوی پرسپولیس خبر میرسد بررئیس جریان المرده: سخنان نصرالله اعتماد به نفس مرا افزایش داد
رئیس جریان المرده سخنان نصرالله اعتماد به نفس مرا افزایش دادرئیس جریان المرده لبنان تاکید کرد که سخنان اخیر دبیر کل حزب الله لبنان اعتمادم به خودم و به اراده و استواری مواضعمان را افزایش داد به گزارش گروه بینالملل خبرگزاری فارس «سلیمان فرنجیه» رئیس جریان مسیحسخن گفتن از وحدت واجب تر از هر زمان دیگری است
حجت الاسلام سید حسن خمینی سخن گفتن از وحدت واجب تر از هر زمان دیگری است حجت الاسلام سید حسن خمینی در جمع روحانیون شیعه و سنی استان گلستان گفت امروزه بیش از هر وقت دیگر ی نیاز به وحدت داریم از آنجایی که منطقه ما آبستن تحولات سنگینی است به گزارش خبرنگار باشگاه خبرنگاران گرگان سبه زودی ماشینها با یکدیگر سخن میگویند
جام جم کلیک چند سال پیش بود که ساختاری به نام V2V در رسانهها به عنوان یک عنصر جذاب در افزودن امنیت به ساختار رانندگی مطرح شد این ساختار شامل ارتباط مستقیم دو خودرو از نحوه حرکت اطلاعات مربوط به شتاب فاصله مسیر حرکتی و غیره بوده است که موجب میشود تا خودروها بتوانندوره اعتمادسازی ما محدود است/برای نیروگاه با دیگران هم قرار می بندیم
دوره اعتمادسازی ما محدود است برای نیروگاه با دیگران هم قرار می بندیم سخنگوی سازمان انرژی اتمی استفاده از دانش هستهای را نیازمند تائید دیگران ندانست و گفت مذاکرات با ۱ ۵ حتما به نتیجه مطلوب خواهد رسید ما پذیرفتهایم برای دوره ای محدود کار کنیم اما به هیچ وجه بالندگی و پویایی صنمعاون سیاسی و انتظامی فرماندار طالقان: روحیه خودباوری و اعتماد به نفس مهمترین عامل پیروزی رزمندگان بود
معاون سیاسی و انتظامی فرماندار طالقان روحیه خودباوری و اعتماد به نفس مهمترین عامل پیروزی رزمندگان بودمعاون سیاسی و انتظامی فرماندار طالقان گفت روحیه خودباوری و اعتماد به نفس مهمترین عامل پیروزی رزمندگان بود به گزارش خبرگزاری فارس از طالقان بهزاد پرویزی عصر امروز در ستادطرحهای کلان در انتظار بودجه/ در صورت دریافت بودجه 6 ماه دیگر طرح آماده است
مجری طرح کلان ملی شتاب دهنده فیتوکروم طرحهای کلان در انتظار بودجه در صورت دریافت بودجه 6 ماه دیگر طرح آماده است مجری طرح کلان ملی شتاب دهنده فیتوکروم گفت طرحهای کلان ملی در انتظار دریافت بودجه هستند و در صورتیکه هماکنون میزان بودجه دریافت شود طرح کلان شتاب دهنده فیتوکروم تاسخنان تازه سیدهادی خامنه ای در باره اصلاح طلبان،انتخابات آینده و.../معنای اعتدال،تسامح نیست
سخنان تازه سیدهادی خامنه ای در باره اصلاح طلبان انتخابات آینده و معنای اعتدال تسامح نیست استانها > مازندران - دبیرکل مجمع نیروهای خط امام ره با بیان اینکه اصلاحطلبان تندروی و کندروی ندارند گفت منظور ما از اعتدال مسامحه نیست به گزارش خبرگزاری خبرانلایناتحاديه عرب سخنان نتانياهو را به شدت محکوم کرد |اخبار ایران و جهان
اتحاديه عرب سخنان نتانياهو را به شدت محکوم کرد اتحادیه عرب سخنان اخیر بنیامین نتانیاهو نخست وزیر رژیم صهیونیستی را درباره اینکه شهر اشغالی قدس پایتخت ابدی اسراییل باقی خواهد ماند به شدت محکوم کرد کد خبر ۵۰۲۲۵۶ تاریخ انتشار ۰۱ خرداد ۱۳۹۴ - ۰۸ ۲۰ - 22 May 2015 اتحادیه عرب سخنادرگذشت یکبازیگر دیگر براثر سرطان/عکس
درگذشت یکبازیگر دیگر براثر سرطان عکس مصطفی عبداللهی بازیگر و کارگردان باسابقه تئاتر صبح امروز ۳۱ اردیبهشت به علت بیماری سرطان چشم از جهان فروبست خبرآنلاین این بازیگر و کارگردان باسابقه تئاتر ۱۴ سال با بیماری سرطان دست و پنجه نرم کرد اما از چند هفته پیش با وخیم شدن حالش د-
گوناگون
پربازدیدترینها