محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1843245390
زور شرکت‌های هواپیمایی به ابلاغ کنندگان می چربد/ آیین‌نامه حقوق مسافران نیز حریف تاخیر پروازها نشد
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: گزارش/
زور شرکت‌های هواپیمایی به ابلاغ کنندگان می چربد/ آیین‌نامه حقوق مسافران نیز حریف تاخیر پروازها نشد
این روزها با ابلاغ آیین نامه حقوق مسافران از سوی سازمان هواپیمایی افزیش میزان تاخیرات و رعایت نکردن حقوق مسافران از جانب شرکت‌های هواپیمایی برای مسافران بسیار گران تمام شده است.
به گزارش خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران این روزها تاخیرات بیشتر از 10 ساعت تقریبا برای اکثر مسافران هواپیماها عادی شده مسافران به عادت کرده اند که ساعت‌ها چشم انتظار اعلام ساعت پرواز باشند، اما در این میان شرکت‌های هواپیمایی باید برای جبران بخش کوچکی از تاخیرات خود از مسافران پذیرایی می کنند که متاسفانه این پذیرایی در اکثر شرکت‌های هواپیمایی دیگر به فراموشی سپرده می شود وهمین موضوع باعث گله مندی اکثر مسافران شده است.
براساس این گزارش سازمان هواپیمایی کشوری بر دفاع از حقوق مسافران آیین نامه‌ای را تهیه و بعد از گذشت یکسال چشم انتظاری در نهایت به تصویب شورای عالی هواپیمایی رسید.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری توضیح داد: در این آیین‌نامه ایر لاین‌ها موظف هستند که برای پروازهای تأخیری بیش از 4 ساعت خسارت پرداخت کنند این در حالی است که متاسفانه بعد از ابلاغ آیین نامه نه تنها شرکت‌های هواپیمایی میزان تاخیرات خود را کاهش نداده اند بلکه بعد از ابلاغ آن تاخیرات برخی شرکت‌ها غیر قابل تحمل شده است.
براساس این گزارش؛ برخی از بند‌های آیین‌نامه حقوق مسافر به صورت مذکور به شرح زیر است: در صورت بروز تاخیر در انجام پرواز بر اساس زمان درج شده در بلیت مسافر، اقدامات ذیل می بایست توسط شرکت هواپیمایی انجام شود.
اقدامات عمومی: نماینده شرکت هواپیمایی با حضور در میان مسافران با متانت و احترام نسبت به اطلاع رسانی صحیح در خصوص تاخیر پرواز اقدام می نماید.
شرکت هواپیمایی نسبت به اطلاع رسانی از طریق سیستم اطلاعات پرواز به صورت مستمر اقدام می نماید.
اقدامات اختصاصی:
الف- تاخیر بیش از یک ساعت و تا 2 ساعت:
- در صورت تاخیر بیش از یک ساعت و کمتر از دو ساعت از مسافران پذیرایی نوع اول به عمل خواهد آمد
- ارائه این پذیرایی مشروط به وجود زمان کافی جهت پذیرایی و عدم ایجاد تاخیر بیشتر در پرواز است.
ب- تاخیر بیش از 2 ساعت و تا 4 ساعت:
- انجام پذیرایی مناسب حداقل نوع اول با توجه به امکانات فرودگاهی
- فراهم نمودن امکان برقراری ارتباط تلفنی جهت اطلاع رسانی
- تغییر پرواز در صورت درخواست مسافر و امکان انجام آن
- انجام اقدامات لازم جهت اعزام با سایر شرکت‌های هواپیمایی (در صورت درخواست مسافر) و در صورت وجود پرواز از همان مسیر و یا انتقال به مقصد نهایی از طریق مسیرهای جایگزین (به غیر از مسیر درج شده در بلیت)
- پرداخت کامل وجه بلیت مسافر در صورت انصراف مسافر از ادامه پرواز
ج- تاخیر بیش از 4 ساعت:
- در این صورت شرکت حمل کننده موظف به ارائه یک فقره بلیت مشابه با تخفیف 30 درصد از لحاظ مسیر و کلاس پروازی است. ابطال پرواز در این حالت مشمول بند 2-3-3 خواهد بود.
براساس این گزارش متاسفانه از زمان ابلاغ این آیین نامه هیچ یک از شرکت‌های هواپیمایی به گفته مسافران تا به امروز آن را رعایت نکرده اند.
در همین راستا شب گذشته پروازتهران به نجف با 11 ساعت تاخیر رکود دار تاخیرات در ماه اخیر بوده است.
براساس این گزارش شب گذشته طی تماسی که با باشگاه خبرنگاران گرفته شد پرواز شماره 6357 هواپیمای تابان از تهران – نجف که قرار بود ساعت 13:35 به پرواز در آید اما بعد از 18 دقیقه پرواز، به دلیل نقص فنی دوباره به فرودگاه امام خمینی(ره) بازگشت.
به گفته یکی از مسافران متاسفانه بعد از گذشت 5 ساعت شرکت هواپیمایی تابان هیچ اطلاعی از میزان تاخیر نداده است و هیچ پذیرایی حتی آب نیز به مسافران داده نشده است.
براساس این گزارش اغلب مسافران از برخود بد این شرکت هواپیمایی و توهینی که به آنها شده بود گله مند بودند.
طبق این گزارش قرار بود که پرواز شماره 6357 امشب ساعت 19.30به پرواز درآید که این ساعت پرواز نیز با 4 ساعت تاخیر صورت گرفت.
به نظرمی رسد زورشرکت‌های هواپیمایی نسبت به ابلاغ کنندگان آیین نامه حقوق مسافران می چربد بعد از گذشت 10 روز از ابلاغ این آیین نامه هیچ یک از شرکت‌ها ملزم به اجرای آن نشده اند. حال امیدوار هستیم سازمان هواپیمایی پیگیری‌های لازم را در این خصوص انجام دهد.
انتهای پیام/
اخبار مرتبط
دستورالعمل حقوق مسافر در پروازهاي داخلي /تخفيف بليت تا اطلاع رساني مستمر
پرداخت جریمه به مسافران در صورن تاخیر پروازها/ زمین‌گیر شدن 100 فروند هواپیما در کشور
عدم پاسخ‌گویی مسئولان باعث به هم ریختن نظم پرواز شد
دوازده ساعت سرگردانی ميان آسمان و زمين
۱۰ ارديبهشت ۱۳۹۴ - ۰۹:۰۰
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 88]
-
اقتصادی
پربازدیدترینها