محبوبترینها
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکتهای مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه میتوانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدلهای [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1804000621
![نمایش مجدد: میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری در نیسمه اول 93 refresh](https://vazeh.com/images/refresh.gif)
میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری در نیسمه اول 93
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشر کرد
میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری در نیسمه اول 93
طبق گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری در نیمه اول سال 93 نشان می دهد رضایت مشتریان در مقایسه با نیمه دوم سال 92 افت 1.6 درصدی داشته است.
![](http://cdn.yjc.ir/files/fa/news/1393/10/8/2842832_598.jpg)
به گزارش خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران، شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در سیزدهمین دوره متوالی اندازه گیری رضایت مشتریان از فرایند فروش خودروهای سواری مربوط به نیمه اول سال 1393 با 108 هزار و 4 نفر خریدار خودرو از 12 شرکت عرضه کننده خودروی سواری که بیش از 67 مدل خودرو را عرضه نموده بودند، مصاحبه انجام داده که نتایج بررسی ها افت 1.6درصدی رضایت مشتریان در مقایسه با نیمه دوم سال 92 نشان میدهد.
مطابق این گزارش، شرکت مدیا موتورز با 1.4 درصد افزایش امتیاز، از بیشترین نرخ رشد رضایت مشتریان و شرکت کرمان موتور با 9.8درصد افت امتیاز، از بیشترین نرخ افت رضایت مشتریان در مقایسه با نیمه دوم سال92 برخوردار شده اند.
براساس نظرسنجی انجام گرفته شرکت مدیا موتورز عرضه کننده خودروهای ام جی روور مدلهای MG550 و MG6 با کسب 716 امتیاز از 1000، توانسته بیشترین رضایت مشتریان را از آن خود کند و در صدر جدول رضایتمندی مشتریان از فرآیند فروش خودروهای سواری قرار گیرد. همچنین شرکت های اطلس خودرو عرضه کننده خودروهای کیا و شرکت آسان موتور عرضه کننده خودروهای هیوندای به ترتیب با دریافت 686 و 673 امتیاز از 1000 امتیاز در رده های بعدی این جدول قرار گرفتند.
در این میان، رضایت مشتریان از فرآیند فروش گروه خودروسازی ایران خودرو که 52.4 درصد از سهم بازار خودرو کشور را در اختیار دارد، به میزانی بوده که از 1000، امتیاز 613 را برای این خودرو ساز در نظر گرفته و این شرکت را در رده ششم جدول رضایتمندی قرار داده اند. همچنین مشتریان میزان رضایت خود از فروش خودروهای سایپا با 41 درصد از سهم بازار کشور را با ارایه 578 امتیاز از 1000 نشان داده و آن را در رده دهم جدول جای داده اند.
با بررسی خصوصیات مورد نظرسنجی قرار گرفته، مشتریان بیش از همه از نحوه برخورد پرسنل شرکت های عرضه کننده خودرو راضی بوده و از طرف دیگر در مورد رفع ایرادات احتمالی به هنگام تحویل خودرو کمترین رضایت را داشته اند به طوریکه خصوصیت "رفع ایرادات احتمالی به هنگام تحویل خودرو " با امتیاز 395 از 1000پایین ترین و خصوصیت "نحوه برخورد پرسنل" با امتیاز 716 از 1000 بیشترین میزان رضایت مشتریان را در بین شاخص های مورد ارزیابی کسب نموده است.
این گزارش می افزاید بیشتر انتقادات مطرح شده از سوی مشتریان در فرآیند فروش خودرو های سواری مربوط به بالا بودن قیمت خودرو می باشد که بیش از 14درصد مشتریان به صورت مستقیم به آن اشاره نموده اند.
براساس این گزارش، در نیمه دوم سال 1392 در مجموع 405 هزار و 996 خودروی سواری به مشتریان عرضه گردیده که از این تعداد 84.1 درصد خودروها در دسته خودروهای سدان (36خودرو)، 13.9 درصد در دسته خودروهای هاچ بک (15 خودرو) و 2درصد در دسته خودروهایSUV (16خودرو) قرار می گیرد.
از نکات قابل توجه اینکه، سهم بازار 95.2درصد خودرو های سدان و هاچ بک مربوط به 2 شرکت ایران خودرو و سایپا و سهم بازار 80.3 درصد خودروهای SUV مربوط به دو شرکت کرمان خودرو و مدیران خودرو (شرکت عرضه کننده دو خودروی ام وی ام 33X و لیفان 60X) می باشد. شرکت آلفا موتور به علت عرضه محدود خودرو در ششماهه اول 93 در رتبه بندی رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش قرار نگرفته اند.
انتهای پیام/
تاریخ انتشار: ۰۸ دی ۱۳۹۳ - ۱۳:۲۵
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 30]
صفحات پیشنهادی
ردهبندی کیفی خودروهای سواری منتشر شد
یکشنبه ۲۳ آذر ۱۳۹۳ - ۱۲ ۳۳ شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران جدیدترین ردهبندی کیفی خودروهای سواری داخلی را منتشر کرد به گزارش خبرنگار ایسنا بر این اساس در گروه خودروهای با سطح قیمتی کمتر از 20 میلیون تومان خودروی سایپا 131 تولیدی سایپا با 77 3 نمره منفی در رتبه نخست قرار دااعلام ردهبندی کیفی خودروهای سواری |اخبار ایران و جهان
اعلام ردهبندی کیفی خودروهای سواری شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران جدیدترین ردهبندی کیفی خودروهای سواری داخلی را منتشر کرد کد خبر ۴۵۸۰۷۶ تاریخ انتشار ۲۳ آذر ۱۳۹۳ - ۱۴ ۳۵ - 14 December 2014 شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران جدیدترین ردهبندی کیفی خودروهای سواری داخلی راافزایش میزان پاسخگویی به مشتریان بانک شهر
مدیر امور نظارت و بازرسی بانک شهر اعلام کرد افزایش میزان پاسخگویی به مشتریان بانک شهر محمودی مدیر امور نظارت و بازرسی بانک شهر از افزایش میزان پاسخگویی به مشتریان این بانک خبر داد به گزارش گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران به نقل از مرکز ارتباطات وروابط عمومی بانک شهر علیرضاگزارش فارس از میزان تأخیرات پروازی ایرلاینها در نیمه اول سال نیمی از پروازها در خرداد و مرداد ماه با تأخی
گزارش فارس از میزان تأخیرات پروازی ایرلاینها در نیمه اول سالنیمی از پروازها در خرداد و مرداد ماه با تأخیر انجام شد ایرانایر و ماهان بیشترین تأخیر و بیشترین پروازطبق آمار تأخیرات پروازی ایرلاینها در نیمه اول سال یشترین تأخیرات نسبت به کل پروازهای انجام شده در مهرآبادفرمانده انتظامی استان ایلام خبر داد اعزام خودروهای سواری و جمعی ناجا و سپاه به مرز مهران
فرمانده انتظامی استان ایلام خبر داداعزام خودروهای سواری و جمعی ناجا و سپاه به مرز مهرانفرمانده انتظامی استان ایلام از اعزام خودروهای سواری و جمعی ناجا و سپاه پاسداران به مرز مهران خبر داد سردار علی دولتی در گفتوگو با خبرنگار فارس در ایلام اظهار داشت عملیات بازگشت زوار اربعین حفرماندار خوسف مطرح کرد کسب رتبه نخست خوسف در سنجش میزان رضایتمندی مراجعهکنندگان دستگاههای اجرایی خراسان جنوب
فرماندار خوسف مطرح کردکسب رتبه نخست خوسف در سنجش میزان رضایتمندی مراجعهکنندگان دستگاههای اجرایی خراسان جنوبیفرماندار خوسف در ارتباط با سنجش میزان رضایتمندی مراجعهکنندگان دستگاههای اجرایی سطح استان گفت دستگاههای اجرایی این شهرستان با کسب امتیاز 94 35 در بالاترین جایگاه جدولهفته اول لیگ برتر جودو پاس قوامین و موسسه مالی اعتباری میزان صدرنشین لیگ برتر شدند
هفته اول لیگ برتر جودوپاس قوامین و موسسه مالی اعتباری میزان صدرنشین لیگ برتر شدندرقابتهای هفته نخست لیگ برتر جودو با صدرنشینی مشترک موسسه مالی و اعتباری میزان خراسان شمالی و پاس قوامین به پایان رسید به گزارش خبرگزاری فارس و به نقل از روابط عمومی فدراسیون جودو و کوراش رقابتهامیزان رضایتمندی مردم از نحوه اداره شهرها به صورت فعلی پائین است -
اسماعیلی میزان رضایتمندی مردم از نحوه اداره شهرها به صورت فعلی پائین است شناسهٔ خبر 2444185 سهشنبه ۲۵ آذر ۱۳۹۳ - ۱۰ ۳۵ استانها > زنجان زنجان-نماینده مردم زنجان و طارم در مجلس شورای اسلامی با اشاره به اینکه عدم وجود مدیریت یک پارچه شهری کاملا محسوس است گفت میزان رضایتمندیمعاون اول رئیسجمهور: بخش خصوصی محدودیتی برای میزان سرمایهگذاری ندارد
معاون اول رئیسجمهور بخش خصوصی محدودیتی برای میزان سرمایهگذاری نداردمعاون اول رئیسجمهور گفت بخش خصوصی محدودیتی برای میزان سرمایهگذاری ندارد به گزارش خبرگزاری فارس از ملایر اسحاق جهانگیری پیش از ظهر امروز در مراسم افتتاح شرکت بافتسان با بیان اینکه امیدوارم همیشه شاهد افتتاحلیگ دسته اول والیبال کشور/ یکه تازی «میزان فردا» ادامه دارد
لیگ دسته اول والیبال کشور یکه تازی میزان فردا ادامه دارددر هفته ششم مسابقات لیگ دسته یک والیبال مردان کشور تیم والیبال میزان فردا در شهر ارومیه به مصاف تیم شهردای جوان این شهر رفت و موفق شد با نتیجه 3 بر صفر از سد میزبان خود بگذرد به گزارش خبرگزاری فارس از مشهد به نقل از روابط عچند میلیارد تراکنش در پایانه های فروشگاهی انجام شد؟/میزان استفاده از کارت های بانکی برای خرید
چند میلیارد تراکنش در پایانه های فروشگاهی انجام شد میزان استفاده از کارت های بانکی برای خرید اقتصاد > بازار مالی - در شش ماه ابتدای امسال دستگاه های کارتخوان 2 5 میلیارد تراکنش انجام دادند مریم یعقوبی بر اساس آمار سایت بانک مرکزی ارائه شده توسط شبکه الکترونیکی پردرویترز خبر داد کاهش ارزش روبل به کمترین میزان 16 سال گذشته
رویترز خبر دادکاهش ارزش روبل به کمترین میزان 16 سال گذشتهرویترز اعلام کرد علیرغم افزایش نرخ بهره از سوی روسیه به 17 درصد ارزش پول این کشور به کمترین میزان 16 سال گذشته در برابر دلار رسید به گزارش گروه بینالملل خبرگزاری فارس به نقل از رویترز با تقویت اخیر ارزش دلار و افت بسیار شواکنش قائم مقام وزارت نیرو به احتمال آلودگی آب تهران/ پیشنهاد افزایش قیمت آب به میزان تورم
واکنش قائم مقام وزارت نیرو به احتمال آلودگی آب تهران پیشنهاد افزایش قیمت آب به میزان تورم اقتصاد > انرژی - مهر نوشت قائم مقام وزیر نیرو گفت اگر آلودگی آب تهران از سوی مراجع ذیصلاح تایید شود مسئول مربوطه برکنار خواهد شد ستار محمودی درباره احتمال آلودگی آب تهران گمعاون ستاد سوخت اعلام کرد شرایط اسقاط خودروهای فرسوده دولتی
معاون ستاد سوخت اعلام کردشرایط اسقاط خودروهای فرسوده دولتیسرپرست معاونت نوسازی ناوگان ستاد مدیریت حمل و نقل و سوخت گفت در سومین جلسه کارگروه هماهنگی نوسازی ناوگان طرح جدید از رده خارج نمودن خودروهای فرسوده دولتی با استفاده از مزایده تصویب شد به گزارش فارس به نقل از روابط عمومیبرگزاري مزايده استقلال و پرسپوليس در نيمه اول بهمن ماه
۲۹ آذر ۱۳۹۳ ۱۶ ۴۳ب ظ صورت هاي مالي سرخابي امضا شد برگزاري مزايده استقلال و پرسپوليس در نيمه اول بهمن ماه رئيس کل سازمان خصوصي سازي گفت صورت هاي مالي دو باشگاه استقلال و پرسپوليس به امضاي وزارت ورزش و جوانان رسيد و نيمه اول بهمن ماه مزايده برگزار خواهد شد به گزارش خبرگزاري موامکان گزارش گیری وضعیت دسته چک مشتریان بانکی |اخبار ایران و جهان
امکان گزارش گیری وضعیت دسته چک مشتریان بانکی در راستای توسعه بانکداری الکترونیکی و ترویج فرهنگ بانکداری الکترونیک درسطح جامعه و فراهم نمودن دسترسی آسان مشتریان به آن امکان گزارشگیری وضعیت دسته چکهای پست بانک ایران از طریق درگاه اینترنتی این بانک فراهم شد کد خبر ۴۵۹۸۸۹ تاریخاولین مرکز اندازه گیری دقیق نقشه برداری در استان اردبیل راه اندازی شد
اولین مرکز اندازه گیری دقیق نقشه برداری در استان اردبیل راه اندازی شد اردبیل - ایرنا - استاندار اردبیل از راه اندازی اولین مرکز اندازه گیری دقیق نقشه برداری در استان اردبیل خبر داد به گزارش خبرنگار ایرنا مجید خدابخش روز چهارشنبه در آیین افتتاح این مرکز گفت اولین مرکز اندازه گی-
اقتصادی
پربازدیدترینها