واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: یکشنبه ۷ دی ۱۳۹۳ - ۱۰:۱۸
معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اعلام کرد، 16 گروه متشکل از ناظران ادارهکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری با هدف بررسی خدمترسانی و کسب رضایتمندی گردشگران در نوروز 94، از این ماه به 21 استان کشور اعزام میشوند. به گزارش ایسنا، مرتضی رحمانیموحد در نشست با ناظران آمادهی اعزام از سوی اداره کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری گفت: با توجه به اینکه ارزیابی و کنترل خدمات ارائه شده به گردشگران در طول سال، یکی از اولویتهای مهم سازمان به شمار میآید، لذا به دنبال نظارتهای انجام شده در فصلهای تابستان، ناظران اعزامی به منظور بررسی وضعیت تاسیسات و مراکز گردشگری کشور پیش از نوروز 94، آماده اعزام به 21 استان کشور میشوند. وی با بیان اینکه 16 گروه نظارت از دی تا اسفندماه امسال، خدمات نوروزی به مسافران را ارزیابی میکنند، گفت: با توجه به اینکه در دور نظارتهای فصل تابستان خدمات گردشگری بیشتر استانهای سردسیر و شمالی کشور بررسی شدند، بنابراین در سه ماه پایانی سال سایر استانها همچون هرمزگان، فارس، بوشهر، خراسان رضوی و جنوبی، اصفهان، چهارمحال و بختیاری، یزد، زنجان، مرکزی و تهران ارزیابی خواهند شد. معاون گردشگری با اشاره به اینکه نظارتهای مورد نظر تکمیلکننده ارزیابیهای استانی به شمار میآید، اظهار کرد: ناظران استانی به همراه مسؤولان ارشد ادارات کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استانها خدمات ارائه شده از سوی تمام تاسیسات و مراکز گردشگری شامل دفاتر خدمات مسافرتی، مراکز اقامتی، پذیرایی و بینراهی را در طول سال نظارت میکنند که این اقدام با بازرسیهای بخش ستادی اداره کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری تکمیل میشود. رحمانیموحد همچنین به بازرسان اعزامی ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر اشاره کرد و افزود: این بخش از نظارت نیز که به صورت تلفیقی توسط بخش ستاد مرکزی و ارگانهای فرابخشی عضو انجام میشود، نحوه خدمترسانی ستادهای اجرایی خدمات سفر استانهای کشور را پیش از فرا رسیدن نوروز 94 و نیز در حین تعطیلات مورد ارزیابی قرار میدهند. او در ادامه خطاب به ناظران اعزامی خواست تا نهایت تلاش و دقت خود را برای ارزیابی خدمات ارائه شده به گردشگران و مسافران به کار بسته و اموری همچون نصب نرخ ارائه خدمات، دارا بودن مجوزهای لازم، کنترل قراردادها، بررسی تعهدات تورهای مسافرتی، مدیریت نیروی انسانی، کیفیت و کمیت خدمات، بهداشت و امکانات موجود در تاسیسات و مراکز گردشگری را از ابعاد و زوایای مختلف و بر اساس دستورالعمل تعیین شده مورد سنجش و بررسی قرار داده و نتیجه بازرسیها را برای اصلاح و بهبود امور ارائه کنند. انتهای پیام
کد خبرنگار:
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 25]