تبلیغات
تبلیغات متنی
رسانه حرف تو - مقایسه و اشتراک تجربه خرید
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
تاثیر رنگ لباس بر تعاملات انسانی
محبوبترینها
بررسی دلایل قانع کننده برای خرید صنایع دستی اصفهان
راه های جلوگیری از جریمه های قبض برق
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکتهای مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه میتوانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدلهای [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1804607700
کلاهی که بر سر خریداران موبایل میرود!
واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: سهشنبه ۴ شهریور ۱۳۹۳ - ۰۱:۲۹
خیل عظیم خریداران تلفن همراه که در راهروهای پیچ در پیچ پاساژهای میدان جمهوری و خیابانهای اطراف آن سردرگماند، تصویری است که هر روز در قاب خیابانهای مرکزی تهران تکرار میشود. به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، می توان گفت امروزه خرید و فروش موبایل بهروزترین مساله در هر برههای از زمان در هر نقطهای از دنیاست چراکه هر روز و هر ساعت تغییرات جدیدی در دنیای فناوری و ارتباطات به وجود میآید و محصولات جدیدی به بازار وارد میشود. اما علاوه بر دشواریهای انتخاب مدل و برند مناسب با توجه به تنوع بسیار محصولات در این حوزه، مشتریان ایرانی باید با مشکلات عدیده دیگری نیز دست و پنجه نرم کنند. از جمله این مسایل بازار داغ قاچاق موبایل، انتخاب گارانتی مناسب و مطمئن، بیاعتمادی به قیمتهایی که در هر مغازهای متفاوت است و در نهایت حرفی است که خود فروشندگان میزنند: «هیچ موبایلی در ایران گارانتی ندارد زیرا گارانتی زیر بار مسئولیت هیچ ایرادی در موبایل نمی رود». درد دلهای برخی خریداران برندهای معروف موبایل که برای خرید تلفن همراه خود بیش از یک میلیون تومان هزینه کرده بودند بهانهای شد که به سراغ چند فروشنده بازارهای معروف تلفن همراه برویم و گزارشی از نحوه ارائه خدمات پس از فروش تا معرفی مراجع قانونی به این مشتریان ناراضی تهیه کنیم. نمایندگیهای هر یک از برندهای موبایل با دفاع از ضمانتنامه مورد قبول خود درباره این ضمانت نامهها و خدمات آنها توضیحاتی ارائه کردند. مثلا نمایندگی دارای ضمانت نامه "یاس" در این باره اظهار کرد: در حال حاضر برند htc با سه گارانتی مختلف "یاس"، "آرین" و "ماکروتل" ارائه میشوند اما علت اینکه در این نمایندگی از htc تلفنهای همراه با ضمانت "یاس" به فروش میرسند این است که این ضمانت نامه اولین وارد کننده این برند از تلفن همراه است که نزدیک به 10 سال در بازار موبایل کشور فعالیت میکند. وی با اشاره به اینکه ارائه کارتهایی مثل کارت طلایی همراه با ضمانت نامه تنها یک حرکت تبلیغاتی برای جذب مشتری به حساب میآید تصریح کرد: اینکه رنگ کارت ضمانت نامه تلفن همراه چه رنگی باشد اهمیت چندانی ندارد و اینکه می گویند یک شرکت گارانتی، همراه با محصولات خود به مشتریانش کارت طلایی می دهد صرفا یک کار نمادین و بی فایده است چرا که تقریبا خدماتی که شرکتهای گارانتی موبایل به مشتریان میدهند یکسان است و تفاوت چندانی با یکدیگر ندارد. این نماینده فروش تلفن همراه تنها تفاوت شرکتهای گارانتی را در مدت زمانی که برای ارائه خدمات و تعویض و تعمیر تلفن صرف می کنند دانست و گفت: تمامی شرکتهای ضمانت کننده مدعی هستند که تعویض تلفن همراه در صورت داشتن نقص فنی عمده تا یک ماه پس از فروش از جمله خدماتی است که به مشتری میدهند. وی افزود: ضمانت نامه "یاس" هم با اینکه چیزی به نام کارت طلایی به مشتریانش ارائه نمیدهد در صورت لزوم تلفن همراه معیوب را طی دو هفته تعویض میکند. این مدت دو هفتهای برای زمانی است که تلفن همراه مورد نظر در انبار وجود ندارد و باید از گمرک ترخیص شده و به فروشگاه برسد. اما نمایندگی شرکت سونی با اشاره به اینکه محصولات خود را با گارانتی "آرین" ارائه میدهد خاطر نشان کرد: این ضمانت نامه دارای کارت طلایی است که در یک مهلت حداکثر 10 تا 15 روزه تلفن همراه معیوب را تعویض کرده و موبایل جدید را به مشتریانش ارائه میدهد. راه حل این شرکت گارانتی برای اینکه در مهلت 15 روزه مذکور سیم کارت مشتری خاموش نباشد این است که یک تلفن همراه به صورت رایگان در اختیار مشتری قرار میدهد. این فروشنده همچنین بیان کرد: مشتریان برای آنکه مطمئن شوند موبایلی که برای آنها تعویض شده موبایل نو است می توانند شماره سریال موبایل جدید را با تلفن همراه قبلی مقایسه کنند. وی با اشاره به اینکه 99 درصد تلفنهای همراه موجود در بازار موبایل ایران از طریق قاچاق وارد میشوند گفت: حتی موبایلهایی که از سوی نمایندگیهای رسمی نیز به مشتریان ارائه میشود نیز قاچاق است. اگر بخواهند موبایل را به صورت قانونی وارد کنند، قیمت هر تلفن همراه چند برابر میشود بنابراین تنها بخش کوچکی از موبایلهای موجود در کشور از طریق قانونی وارد میشود و بقیه آن قاچاق است. این فروشنده تلفن همراه درباره نحوه ارائه ضمانت نامه برای تلفنهای قاچاق شده افزود: نمایندگیهای رسمی هر یک از برندهای تلفن همراه در دوبی گرفته میشود و تنها یک دفتر به شکل صوری در ایران به وجود میآید و یک شرکت خصوصی نیز وظیفه ارائه خدمات گارانتی را برعهده میگیرد. سپس شرکت گارانتی کننده در ایران با نمایندگی رسمی برند در دوبی ارتباط برقرار کرده و قطعات مورد نیاز را دریافت میکند. نمایندگی سامسونگ نیز با اشاره به اینکه تلفنهای همراهی که ارائه میدهد با ضمانت نامه "مایکروتل" به فروش میرسند گفت: اکثر مشتریان اعتماد چندانی به گارانتیها ندارند اما به دلیل هزینه بالایی که در ازای خرید موبایل میکنند ترجیح میدهند آن را با ضمانت نامه بخرند و هزینه اضافی آن را پرداخت کنند. یکی دیگر از فروشندگان با سابقه موبایل نیز بار دیگر با تاکید بر اینکه بیش از 99 درصد موبایلهای وارداتی قاچاق هستند تصریح کرد: یک درصدی که اکثر خریداران تاکید دارند که به صورت قانونی وارد بازار میشود مربوط به تلفنهای همراهی است که به سفارش ایران وارد میشوند که باید دارای دفترچه و منوی فارسی باشند. این تلفنهای همراه از برندهایی هستند که در ایران شرکت نمایندگی دارند. این فروشنده درباره کارت طلایی که شرکت مایکروتل ارائه میدهد تصریح کرد: البته شرکتهای ضمانت کننده بسیاری مدعی هستند که تلفن همراه را در صورت داشتن اشکال فنی عمده تعویض میکنند اما این تنها وعدهای است که هنگام فروش به مشتری میدهند و آن را عملی نمیکنند اما این شرکت این خدمت را ارائه میدهد. به گفته این فروشنده ارائه چنین خدمتی از سوی شرکت مایکروتل و ارائه کارت طلایی به مشتریان برای حضور پررنگ در جو رقابتی موجود در بازار موبایل و ضمانت نامه است. وی با اشاره به اینکه مشتریان اکثرا فروشنده را در مقابل مشکلاتی که برای تلفنهای همراهشان به وجود میآید مسوول میدانند گفت: اگر شرکت ضمانت کننده پاسخگو نباشد یا خریداران با آن به مشکل بربخورند مستقیما به سراغ فروشنده میآیند در صورتیکه فروشندگان نیز درست مانند خریداران هستند و تنها وظیفه دارند محصول بسته بندی شده را به مشتریان ارائه دهند. اما یکی از فروشندگان برند اپل در ایران با تاکید بر لزوم آگاه سازی مشتریان از حقوق و وظایفشان هنگام خرید محصول مورد نظر تصریح کرد: اکثر مشتریان بعد از آنکه برای تلفن همراهشان مشکلی به وجود میآید و شرکت ضمانت کننده نیز پاسخگو نیست به اتحادیه صوتی و تصویری مراجعه میکنند، در حالیکه شبکه اطلاع رسانی این اتحادیه نمایندگیهای مجاز برای فروش تلفن همراه و شرکتهای مطمئن ضمانت کننده هر برند را معرفی کردهاست که اگر به آن توجه شود مشکلی برای فروشنده و خریدار به وجود نمیآید. به گفته وی یکی از راههای تشخیص تلفنهای همراهی که به صورت مجاز وارد و از شرکت معتبر گارانتی شدهاند این است که قیمت آنها در رنگهای مختلف متفاوت نیست. این فروشنده اپل با اشاره به اینکه تنها گارانتی کننده رسمی برند اپل شرکت "مهتل" است افزود: تعداد زیادی از موبایلهایی که وارد بازار ایران میشود قاچاق است و تنها راه اطمینان از خرید، مراجعه به اتحادیه صوتی و تصویری پیش از خرید برند مورد نظر است. اما از جمع نمایندگیها و فروشندگان رسمیتر که به سوی جمع فروشندگان کمی غیررسمی با مغازههای درهم و شلوغ که میرویم، نظرات در مورد گارانتی و خدمات پس از فروش در زمینه تلفن همراه نیز تغییر میکند. یکی از فروشندگان با معرفی برندهای پرفروش در مغازهاش تاکید کرد که هیچکدام از آنها با گارانتی فروخته نمیشود زیرا گارانتی خدماتی را به مشتری ارائه نمیدهد و بنابراین احتیاجی نیست که تلفن را با گارانتی بفروشند. این فروشنده با نشان دادن کارت گارانتی یکی از شرکتهای ضمانت کننده تلفن همراه گفت: کافی است نگاهی به شرایط ضمانت، تعمیر یا تعویض تلفن همراه بکنید تا متوجه شوید که شرکتهای ضمانتکننده از همان اول نیز حاضر نیستند زیر بار هیچ مشکلی بروند و این را در همان زمان فروش به مشتری یادآور می شوند. وی ادامه داد: تلفن همراه هر مشکلی هم که پیدا کرده باشد شرکت گارانتی میتواند دلیلی برای عدم ارائه خدمت پیدا کند و هیچ مرجعی نیست که مشتری به ان شکایت کند تنها راهش این است که وقت خود را هدر ندهد و هزینه تعمیر تلفنش را برعهده گیرد. «تلفنهای ضدآب نیز ممکن است به دلیل آب خوردگی خراب شوند و پاسخ شرکت گارانتی این است که باید تلفن را در آب مقطر میانداختی و چون آب دارای ناخالصی بوده است پس این مورد شامل گارانتی نمیشود.» این توصیف یکی دیگر از فروشندگان درباره نحوه ارائه خدمات پس از فروش در بازار تلفن همراه است. این فروشنده تصریح کرد: همیشه در شرکتهای گارانتی روی مشتریان بسته است. از این شرکتها نمیتوان به جایی شکایت کرد چون باید بدانید که کسانی که شرکت گارانتی تاسیس میکنند کسانی هستند که نمیشود از آنها به جایی شکایت کرد. به گزارش ایسنا، نخستین تلفن همراه در ایران در سال 1372 وارد شد و در سال 1373 آنتنهای تلفن همراه در حالی نصب و راهاندازی شد که عده کمی از مردم حاضر به امتحان این پدیده نوظهور بودند. اکنون پس از گذشت 20 سال با وجودی که اعتماد به بازار تلفنهای همراه روز به روز کاهش مییابد اما به دلیل نیاز روزافزون به این پدیده مدرن خریداران آن رشد مییابند و بازار نامطمئن فروش موبایل داغتر میشود و شاید این دلیلی باشد برای آنکه صاحبان این صنف به فکر ارائه خدمات بهتری برای احیای اطمینان از دست رفته مشتریان نیفتند. انتهای پیام
کد خبرنگار:
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[مشاهده در: www.isna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 23]
صفحات پیشنهادی
تجمیع قبوض تلفن ثابت و موبایل در تهران
تجمیع قبوض تلفن ثابت و موبایل در تهران مدیرعامل شرکت مخابرات تهران از برنامه های این شرکت با همکاری همراه اول برای تجمیع قبوض تلفن ثابت و همراه اول در قالب یک بسته پستی خبر داد و گفت با اجرای این طرح علاوه بر صرفه جویی در هزینه ها شاهد افزایش رضایتمندی مردم در دریافت قبوض صورتدنیای موبایل و کامپیوتر اولین به روزرسانی برای گوشی فایرفون آمازون
دنیای موبایل و کامپیوتراولین به روزرسانی برای گوشی فایرفون آمازوناگرچه گوشی فایرفون آمازون با چندان استقبال گرمی در بازار مواجه نشده اما شرکت سازنده قصد دارد با به روزرسانی آن بر میزان استقبال از گوشی یاد شده بیفزاید به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس به نقل از انگجتهر گوشی موبایل چقدر فلز زرد دارد؟
هر گوشی موبایل چقدر فلز زرد دارد گفته میشود هر 40 گوشی تلفن همراه کارکرده حاوی یک گرم فلز زرد است به این مطلب امتیاز دهید به گزارش سرویس اقتصادی جام نیوز به نقل از بی بی سی امروزه گوشیهای همراه زیادی در دنیا وجود دارند بنابراین چه میزان از طلای مورد بشر را میتوان ازهر گوشی موبایل چقدر طلا دارد؟
هر گوشی موبایل چقدر طلا دارد تاریخ انتشار سه شنبه ۲۸ مرداد ۱۳۹۳ ساعت ۱۵ ۰۴ گفته میشود هر ۴۰ گوشی تلفن همراه کارکرده حاوی یک گرم طلا است به گزارش ایسنا به نقل از بی بی سی امروزه گوشیهای همراه زیادی در دنیا وجود دارند بنابراین چه میزان از طلای مورد بشر را میتوان ازقیمت گوشی های موبایل هوشمند در بازار
قیمت گوشی های موبایل هوشمند در بازار به گفته فعالان بازار برخی از برندهای خارجی موبایل توانستهاند توجه بسیاری از مشتریان بازار موبایل کشور را به خود جلب کنند و تولیدکنندگان تلفنهای هوشمند با ارائه مدل جدید خود تلاش میکنند از قافله برندهای پرفروش جا نمانند خبرگزاری ایسنا &nbدنیای موبایل و کامپیوتر ترفند مایکروسافت برای جلب رضایت وکلا
دنیای موبایل و کامپیوترترفند مایکروسافت برای جلب رضایت وکلامایکروسافت میگوید امکاناتی ویژه را برای استفاده وکلا و حقوقدانان در قالب سرویسی موسوم به Matter Center به خدمات آنلاین آفیس 365 خود افزوده است به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس به نقل از بتانیوز این ابزار بگزارش فارس از بازار IT جدیدترین قیمتهای گوشی موبایل+ جدول
گزارش فارس از بازار ITجدیدترین قیمتهای گوشی موبایل جدولجدیدترین قیمتهای گوشی موبایل در بازار اعلام است به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس جدیدترین قیمتهای گوشی موبایل در بازار به شرح زیر است samsung برند- مدل قیمت تومان Samsung-Galaxy-S5-16- 5 1 1 810 000 Sدنیای موبایل و کامپیوتر طراحی تراشههای 14 نانومتری اینتل برای تبلتها
دنیای موبایل و کامپیوترطراحی تراشههای 14 نانومتری اینتل برای تبلتهاشرکت اینتل امروز جزییات تازهای را در مورد تراشه های 14 نانومتری خود که به طور اختصاصی برای تبلت ها طراحی شده اند اعلام کرد به گزارش فارس به نقل از تک اسپات قرار بود تراشه ای یاد شد شش ماه قبل عرضه شوند امادنیای موبایل و کامپیوتر فروش کروم بوک تا سه سال دیگر سه برابر میشود
دنیای موبایل و کامپیوترفروش کروم بوک تا سه سال دیگر سه برابر میشودهمزمان با کاهش محبوبیت رایانههای شخصی علاقه به خرید نوت بوکهای مجهز به سیستم عامل کروم موسوم به کروم بوک رو به افزایش است به گزارش فارس به نقل از آندرویدهدلاینز اگر چه سیستم عامل کروم در ابتدا به علت اتکای بمدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران خبر داد ممنوعیت قطع موبایل به دلیل بدهی تلفن ثابت/ واگذاری تلفن بار دیگر به
مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران خبر دادممنوعیت قطع موبایل به دلیل بدهی تلفن ثابت واگذاری تلفن بار دیگر به روز میشودمدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران از توقف موقت تلویزیون اینترنتی مخابرات و صدا و سیما و حذف صف انتظار دریافت تلفن ثابت تا شهریورماه خبر داد به گزارش خبرنگار فنادنیای موبایل و کامپیوتر توصیه مایکروسافت به کاربران برای حذف به روزرسانی مشکل آفرین
دنیای موبایل و کامپیوترتوصیه مایکروسافت به کاربران برای حذف به روزرسانی مشکل آفرینمایکروسافت به کاربرانش توصیه کرده یکی از وصله های به روزرسان این شرکت را پاک کنند تا با اختلال در عملکرد رایانه شان و مشکل موسوم به پرده آبی مواجه نشوند به گزارش فارس به نقل از کامپیوترورلد این وصدنیای موبایل و کامپیوتر گوشی ارزان مایکروسافت با عمر باتری بیش از یک ماه
دنیای موبایل و کامپیوترگوشی ارزان مایکروسافت با عمر باتری بیش از یک ماهمایکروسافت پس از خرید نوکیا برای اولین بار گوشی بسیار ارزان قیمتی را عرضه کرده که پس از یک بار شارژ باتری برای مدت 36 روز روشن می ماند به گزارش فارس به نقل از سی نت این گوشی که نوکیا 130 نام دارد تنها 19 یوردنیای موبایل و کامپیوتر اختلالهای مکرر خدمات کلود آزور برطرف شد
دنیای موبایل و کامپیوتراختلالهای مکرر خدمات کلود آزور برطرف شدمایکروسافت میگوید سرانجام موفق شده اختلالهای مکرر فنی در خدمات کلود آزور خود را که در سراسر جهان مشکل آفرین شده بود برطرف کند به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس به نقل از رویترز سرویس آزور مایکروسافت پدنیای موبایل و کامپیوتر عرضه دوربین دیجیتال فوق سبک وای – فای سونی
دنیای موبایل و کامپیوترعرضه دوربین دیجیتال فوق سبک وای – فای سونیشرکت سونی دوربین دیجیتال سبک تازه ای به نام A5100 را روانه بازار کرده که بسیار سبک بوده و از قابلیت اتصال به شبکه های وای – فای برخوردار است به گزارش خبرنگار فناوری فارس به نقل از استارت مگزین حسگرهای پیشرفته اینپرداخت مابه التفاوت قیمت خودرو به خریداران
پرداخت مابه التفاوت قیمت خودرو به خریدارانمعاون فروش و بازاریابی گروه خودروسازی سایپا از بازگرداندن مابهالتفاوت قیمت کاهش یافته و قیمت قبلی محصولات پر تیراژ این شرکت به خریداران خبر داد محمدعلی قادری اظهار کرد شورای رقابت قیمت دو محصول پراید و تیبا را نسبت به قیمتهای اعدنیای موبایل و کامپیوتر به روزشدن وان نوت برای ویندوز
دنیای موبایل و کامپیوتربه روزشدن وان نوت برای ویندوزمایکروسافت برنامه همراه وان نوت برای ویندوز 8 را به روز کرده و امکاناتی را به آن افزوده است در این نسخه از پرینت افزودن فایل و پشتیبانی شده است به گزارش فارس به نقل از وین آپرسایت از جمله دیگر امکانات جدید در وان نوت می تدنیای موبایل و کامپیوتر اجرای برنامه های آیفون بر روی اندروید ممکن شد
دنیای موبایل و کامپیوتراجرای برنامه های آیفون بر روی اندروید ممکن شدبا عرضه یک برنامه همراه منحصر به فرد از این پس می توان برنامه هایی که به طور خاص برای گوشی های آیفون طراحی شده اند را بر روی گوشی های آندروید هم اجرا کرد به گزارش فارس به نقل از آندروید کامیونیتی اگر چه بسیاری-
اقتصادی
پربازدیدترینها