واضح آرشیو وب فارسی:تابناک: رضايت مشتريان از خودروهاي با كيفيت پايينتر!
نظرسنجي صورت گرفته نشان ميدهد كه مشتريان ايراني رضايت بيشتري از خودروهاي چيني بيكيفيتتر نسبت به خودروهاي داخلي با كيفيتتر داشتهاند.
کد خبر: ۴۱۹۶۱۰
تاریخ انتشار: ۰۳ مرداد ۱۳۹۳ - ۲۳:۵۸ - 25 July 2014
نظرسنجي صورت گرفته نشان ميدهد كه مشتريان ايراني رضايت بيشتري از خودروهاي چيني بيكيفيتتر نسبت به خودروهاي داخلي با كيفيتتر داشتهاند.
به گزارش ایسنا، شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران چندي پيش نتيجه نظرسنجي خود از مشتريان در زمينه ميزان رضايت از كيفيت خودروهاي سواري عرضه شده در بازار ايران در شش ماهه دوم سال گذشته را منتشر كرد.
نكته قابل توجه در ردهبندي منتشر شده، بيشتر بودن رضايتمندي مشتريان از خودروهاي چيني است كه كيفيت كمتري نسبت به خودروهايي كه رضايتمندي كمتر مشتريان را به خود جلب كردهاند، داشتهاند. به عنوان مثال در اين نظرسنجي خودرويام ويام 110 در حالي 660 امتياز از مجموع هزار امتياز رضايت مشتريان را كسب كرده كه ميزان رضايت مشتريان از انواع مدلهاي خودروي پرايد به طور ميانگين 620 بوده است.
با اين حال نگاهي به ردهبندي كيفي منتشره از سوي شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران نشان ميدهد كه ميزان نمره منفي خودرويام ويام 110 در آخرين ردهبندي حضور داشته در آن بيشتر از انواع خودروهاي پرايد بوده است، همچنين در اين نظرسنجي مشتريان رضايت بيشتري از خودرويام ويام 315 نسبت به خودروهاي ديگري چون سمند، رانا، پژو 405 و پژو پارس داشتهاند. اين در حالي است كه براساس جديدترين ردهبندي كيفي صورت گرفته، ميزان نمره منفي خودرويام ويام 315 بيشتر از تمام خودروهاي ياد شده بوده است.
خودرويام ويام x33 نيز در حالي 701 امتياز از هزار امتياز رضايتمندي مشتريان را كسب كرده كه ميزان رضايتمندي مشتريان از خودروي تندر 90 معادل 730 امتياز بوده است. در اين زمينه نكته قابل توجه آن است كه براساس ردهبنديهاي كيفي، ميزان نمره منفيام ويام x33 معادل 63.9 و ميزان نمره منفي تندر 90 معادل 21 است.
براين اساس كيفيتام ويام x33 يك سوم خودروي تندر 90 است اما براساس نظرسنجي صورت گرفته مشتريان معتقدند كه تندر 90 تنها در حد 29 امتياز با كيفيتتر ازام ويام x33 است. نكته جالب توجه ديگر آن است كه كيفيتام ويام x33 در حالي حدود يك سوم كيفيت تندر 90 است كه قيمت اين خودرو در بازار حدود 63 ميليون تومان و قيمت خودروي تندر 90 حدود 40 ميليون تومان است.
بررسي نظرسنجي صورت گرفته از مشتريان در زمينه كيفيت خودروهاي سواري عرضه شده در بازار ايران در شش ماهه دوم سال 92 نشان ميدهد كه در رابطه با ديگر خودروهاي چيني مونتاژي در كشور مانند جك و ليفان X60 نيز اين وضعيت به چشم خورده و مشتريان رضايت بيشتري از خودروهاي چيني بيكيفيتتر نسبت به خودروهاي داخلي با كيفيتتر داشتهاند.
در اين زمينه يك كارشناس صنعت خودرو معتقد است كه علت اين پديده، توجه بيشتر مشتريان به ظاهر خودرو نسبت به كيفيت آن است.
شهرام آزادي ميگويد: معمولا خريداران خودروهاي سواري بيشتر به ظاهر خودرو توجه ميكنند تا كيفيت فني و قطعات آن. وي با بيان اينكه خودروهاي چيني ظاهر مناسبتري نسبت به برخي از خودروهاي توليدي در داخل كشور دارند، خاطرنشان ميكند: با اين حال واقعيت آن است كه كيفيت اين خودروها در مقايسه با خودروهاي داخلي كمتر است. عضو هيات علمي دانشگاه خواجه نصيرالدين طوسي تصريح ميكند: خودروهاي چيني به سرعت مستهلك شده و به اصطلاح از ريخت ميافتند از آن سو نيز ميزان خرابي آنها نسبت به خودروهاي مناسب توليد داخل بيشتر است.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تابناک]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 50]