تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیههای کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
سه برند برتر کلید و پریز خارجی، لگراند، ویکو و اشنایدر
مراحل قانونی انحصار وراثت در یک نگاه: از کجا شروع کنیم؟
چگونه برای دریافت ویزای ایران اقدام کنیم؟ مدارک لازم و نکات کاربردی
راهنمای خرید یو پی اس برای مراکز درمانی و بیمارستانی مطابق الزامات قانونی
آیا طلاق توافقی نیاز به وکیل دارد؟
چگونه ویزای آفریقای جنوبی را به آسانی دریافت کنیم؟ راهنمای قدم به قدم
همه چیز درباره ویزای آلمان و مراحل دریافت آن
چرا پاسارگاد به عنوان یکی از مهمترین آثار تاریخی ایران شناخته میشود؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1821051965
مشتریان از کدام بخش خودروها ناراضی هستند؟
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: از کدام قسمت خودروی خود ناراضی هستید؛
مشتریان از کدام بخش "خودروها" ناراضی هستند؟
سه موضوع رگلاژ نبودن در خودروها، مصرف سوخت بالا و صدای اضافه در اتاق خودرو به ترتیب بیشترین شکایات مصرفکنندگان از کیفیت خودروها را به خود اختصاص داده است.
به گزارش گروه بازار باشگاه خبرنگاران، بابک اسماعیلیان - مدیر تحقیقات مشتری و بازار شرکت بازرسی و استاندارد ایران اظهار کرد: میزان انتظارات مشتریان از روند افزایش کیفیت خودروها پیشی گرفته و به همین دلیل در یک سال اخیر میزان رضایت مشتریان از کیفیت خودروها کاهش یافته است.
وی ادامه داد: رگلاژ نبودن در خودروها و عدم سهولت در باز و بسته شدن آنها، مصرف سوخت بالا و وجود صدای اضافه در اتاق خودرو به ترتیب بیشترین میزان نارضایتی مشتریان از کیفیت خودروها را به خود اختصاص داده است.
مدیر تحقیقات مشتری و بازار شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران افزود: با تغییرات قیمتی صورت گرفته در سال 91 میزان رضایت مشتریان از شرایط فروش خودرو در کشور افت قابل توجهی داشته است بهگونهای که در شش ماهه اول 92 این شاخص به پایینترین سطح خود در پنج سال اخیر رسیده است.
وی با بیان اینکه بالا بودن قیمت خودرو با 21 درصد سهم بیشترین میزان نارضایتی مشتریان از شرایط فروش خودرو را به خود اختصاص داده است، تصریح کرد: بی توجهی به خواست مشتریان و اطلاع رسانی ضعیف نیز رتبههای بعدی نارضایتی را به خود اختصاص داده است.
اسماعیلیان خاطرنشان کرد: در حوزه خدمات پس از فروش نیز بیشترین نارضایتی مشتریان به میزان 27 درصد مربوط به نبود و کمبود قطعات بوده و پس از آن هزینههای بالای خدمات و بی تجربه بودن پرسنل تعمیرگاهها بیشترین نارضایتی را به خود اختصاص داده است.
غلامرضا نبی بیدهندی - مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران- نیز اظهار کرد: در سال آینده طرح بازرسی ادواری از جایگاههای عرضه سوخت سی.ان.جی اجرا خواهد شد.
وی با بیان اینکه هماهنگیهای لازم در این زمینه با سازمان ملی استاندارد صورت گرفته است، خاطرنشان کرد: با توجه به حساسیت عرضه سوخت گاز این بازرسیها هر چه زودتر باید صورت گیرد.
مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در رابطه با برخی اظهارات صورت گرفته مبنی بر ارائه برچسب معاینه فنی خودرو بدون بازدید خودرو در برخی مراکز معاینه فنی، اظهار کرد: در تهران که این مراکز زیر نظر ما قرار دارند این موضوع فاقد اعتبار است.
وی ادامه داد: بنابراین اعلام کردهایم که اگر در مراکز معاینه فنی تهران چنین موردی دیده شود به شخص گزارش کننده جایزه خواهیم داد البته نمیتوان کتمان کرد که در مراکز معاینه فنی حومه تهران و سایر شهرها ممکن است چنین مواردی دیده شود.
سعید تاجیک - مدیر مهندسی بازرسی خدمات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران - هم در این نشست اظهار کرد: متاسفانه هماکنون ایراداتی در روند صدور مجوز واردات خودرو به کشور وجود دارد که باید برطرف شود.
وی ادامه داد: به عنوان مثال هماکنون شرکت هوندا فاقد نمایندگی رسمی خدمات پس از فروش از شرکت مادر است و مشکلاتی در ارائه خدمات پس از فروش و تامین قطعات خودروهای آن وجود دارد.
به گفته وی، باید با اصلاح قوانین مربوطه اصلاحاتی در نحوه رابطه شرکت دارای نمایندگی با شرکت خودروساز خارجی و همچنین نحوه استانداردسازی ارائه خدمات پس از فروش آنها صورت گیرد.
تاجیک در رابطه با وجود تخلفاتی چون عرضه خودروی دسته دوم به جای خودروی صفر در نمایندگیها و دفاتر فروش خودرو در کشور، اظهار کرد: متاسفانه شکل عرضه خودرو در دفاتر فروش خودرو در کشور استاندارد نیست بهگونهای که تخلفات عدیدهای به ویژه در عرضه خودروهای وارداتی صورت گرفته و در مواردی خودروی دسته دوم را به جای خودروی صفر عرضه کرده و حتی برای خودروی فاقد کیسه هوا، آرم کیسه هوا را بر روی قطعات مربوطه حک میکند.
وی ادامه داد: برخی شرکتهای واردکننده فاقد حداقل تعداد نمایندگیهای مجاز و پراکندگی مناسب در کشور هستند و مشکلات زیادی در زمینه تامین قطعات یدکی خودروهای آنها وجود دارد.
مدیر مهندسی بازرسی خدمات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران همچنین از الزام شرکت مزدا یدک به ارائه آمار کیفی خدمات خود به این شرکت خبر داده و اظهار کرد: مزدا یدک در مقطعی از ارائه آمار عملکرد خود خودداری میکرد اما در جلسه شورای سیاستگذاری خودرو به این شرکت تاکید شد که آمار عملکرد خود را ارائه کند.
انتهای پیام/
منبع:ایسنا
تاریخ انتشار: ۱۸ اسفند ۱۳۹۲ - ۰۸:۰۰
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 39]
صفحات پیشنهادی
کدام خودروها گران و کدام ارزان شدند؟ +جدول
کدام خودروها گران و کدام ارزان شدند جدول بررسیهای میدانی نشان میدهد که از ابتدای هفته تا کنون قیمت برخی از خودروهای پرتیراژ بازار افزایش یافته است به عنوان مثال از گروه سایپا شاید افزایش قیمت 300 هزار تومانی پراید 131 EX و رشد 200 هزار تومانی پراید 111 EX بودیم از همین شرکتوضعیت قیمت خودرو در سال 93/ نعمت بخش: با رفع تحریم ها به دنبال رضایت بیشتر مشتریان هستیم
وضعیت قیمت خودرو در سال 93 نعمت بخش با رفع تحریم ها به دنبال رضایت بیشتر مشتریان هستیم اقتصاد > صنعت - احمد نعمت بخش رییس انجمن خودروسازان اعتقاد دارد قیمت خودرو در سال 93 باید متناسب با وضعیت اقتصادی ایران باشد چندی است ساز افزایش قیمت خودرو در سال 93 کوک شده و بمشتریان از کدام خودروها راضی هستند؟
مشتریان از کدام خودروها راضی هستند برخی خودروهای وارداتی بیشترین درصد رضایت مشتریان از کیفیت این محصولات را کسب کردهاند ایسنا برخی خودروهای وارداتی بیشترین درصد رضایت مشتریان از کیفیت این محصولات را کسب کردهاند براساس جدیدترین ردهبندی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران خوتولید کدام خودروها متوقف شده است؟ از ۴۰۵ دوگانهسوز تا هیوندای آوانته
تولید کدام خودروها متوقف شده است از ۴۰۵ دوگانهسوز تا هیوندای آوانته اقتصاد > صنعت - ایسنا نوشت براساس جدیدترین آمارهای رسمی تولید شش مدل سواری داخلی در بهمن ماه به صفر رسیده است بر این اساس تولید پژو ۴۰۵ دوگانهسوز ایران خودرو خراسان با افت صد درصدی از ۵۴۲ دکدام خودروهای داخل بیشترین عیوب رادارند؟
کدام خودروهای داخل بیشترین عیوب رادارند شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در جدید ترین گزارش خود در بهمن ماه خودروهای سایپا ۱۳۱ Xو ۱۳۲ X را با بیشترین عیوب فنی و عملکردی اعلام کرد صبحانه براساس گزارش جدید شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در بهمن ماه 1392 مجموع خودروهای توجزئیات واریز آخرین سهمیه بنزین 400 تومانی سال92/ سهمیه بنزین کدام خودروها امشب میسوزد؟
جزئیات واریز آخرین سهمیه بنزین 400 تومانی سال92 سهمیه بنزین کدام خودروها امشب میسوزد همزمان با بایگانی افزایش قیمت بنزین به 1050 تا شب عید آخرین سهمیه بنزین 400 تومانی خودروهای شخصی در سال 92 امشب واریز میشود ضمن آنکه با اجرای فاز دوم ساماندهی سهمیه بنزین کارتهای سوخت سهمیهتولید کدام خودروها متوقف شده است؟
تولید کدام خودروها متوقف شده است براساس جدیدترین آمارهای رسمی تولید شش مدل سواری داخلی در بهمن ماه به صفر رسیده است خبرگزاری ایسنا براساس جدیدترین آمارهای رسمی تولید شش مدل سواری داخلی در بهمن ماه به صفر رسیده است بر این اساس تولید پژو ۴۰۵ دوگانهسوز ایران خودرو خراسان باکدام خودروها شماره گذاری نمی شوند؟
کدام خودروها شماره گذاری نمی شوند پلیس راهور ناجا بار دیگر اعلام کرد که خودروهای بدون استاندارد یورو ۴ در سال نو شمارهگذاری نمیشوند همشهری آنلاین پلیس راهور ناجا بار دیگر اعلام کرد که خودروهای بدون استاندارد یورو ۴ در سال نو شمارهگذاری نمیشوند پیشتر معاون محیطزیست انذوقزدگی روزنامهنگاران وطنی از محدود کردن حق ایران روزنامههای حامی دولت کدام بخش از سخنان شرمن را سانسور ک
ذوقزدگی روزنامهنگاران وطنی از محدود کردن حق ایرانروزنامههای حامی دولت کدام بخش از سخنان شرمن را سانسور کردند روزنامه آرمان با سانسور بخشهایی از سخنان شرمن سعی کرد تا سخن معاون وزیر خارجه آمریکا را نشانهای بر درستی مسیر پیش گرفته شده توسط دولت جدید و تیم مذاکره کننده هستهااحداث 45 درصد شبکه تصفیه خانه فردوس به بخش خصوصی واگذار می شود
احداث 45 درصد شبکه تصفیه خانه فردوس به بخش خصوصی واگذار می شود بیرجند - ایرنا - معاون مهندسی و توسعه شرکت آب و فاضلاب خراسان جنوبی گفت احداث 45 درصد شبکه جمع آوری و تصفیه خانه فاضلاب فردوس توسط بخش خصوصی صورت می گیرد مهدی هاشمی مقدم روز سه شنبه در گفت و گو با خبرگزاری جمهوریپلاک کوبی کد پستی منازل روستاهای بخش مرکزی اردبیل اجرا می شود
پلاک کوبی کد پستی منازل روستاهای بخش مرکزی اردبیل اجرا می شود اردبیل - ایرنا - بخشدار مرکزی اردبیل گفت طرح نصب و پلاک کوبی کد پستی 10 رقمی درب منازل روستاهای بخش مرکزی اردبیل اجرا می شود به گزارش روز یکشنبه ایرنا حسن فرضی در جلسه مشورتی دهیاران بخش مرکزی شهرستان اردبیل از هماهوزیر نیرو:دولت ازحضور بخش خصوصی درصنعت آب وبرق استقبال وحمایت می کند
وزیر نیرو دولت ازحضور بخش خصوصی درصنعت آب وبرق استقبال وحمایت می کند بوشهر - ایرنا - وزیر نیرو گفت حضور و سرمایه گذاری بخش خصوصی در صنعت آب و برق افزون بر اشتغال زایی امور اجرایی را نیز تسریع می بخشد و دولت نیز از این مهم استقبال و حمایت می کند به گزارش ایرنا روابط عمومی استاوجود سموم تقلبی در بازار چالش مهم بخش کشاورزی اعلام شد
وجود سموم تقلبی در بازار چالش مهم بخش کشاورزی اعلام شد اصفهان- ایرنا- رییس سازمان جهاد کشاورزی استان اصفهان با بیان اینکه وجود سموم تقلبی و غیر استاندارد در بازار چالشی مهم است نظارت بر داروخانه های گیاهی کشاورزی را مورد تاکید قرار داد به گزارش روز چهارشنبه روابط عمومی سازمان جبخش خصوصی برای تولید 400 مگاوات برق در همدان فعالیت خود را آغاز کرد
بخش خصوصی برای تولید 400 مگاوات برق در همدان فعالیت خود را آغاز کرد اسدآباد-ایرنا-مدیرعامل شرکت توزیع برق استان همدان با اشاره به سیاست وزارت نیرو برای راه اندازی نیروگاه های مقیاس کوچک و انرژی های نوین از آغاز بکار بخش خصوصی برای تولید 400 مگاوات برق در این استان خبر داد حاجیگرانترین شهرهای جهان در سال 2014 کدامند؟
سهشنبه ۱۳ اسفند ۱۳۹۲ - ۱۳ ۰۸ سنگاپور در تحقیقات واحد اطلاعات اکونومیست در میان 131 شهر جهان گرانترین شهر برای زندگی در سال 2014 شناخته شد به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران ایسنا ارز قوی به همراه هزینه بالای داشتن خودرو و افزایش صورتحساب آب و برق از جمله عوامل قرار گرفتن ایفرماندار خمین:اقتصاد مقاومتی با مشارکت مردم و بخش خصوصی محقق می شود
فرماندار خمین اقتصاد مقاومتی با مشارکت مردم و بخش خصوصی محقق می شود خمین – ایرنا – فرماندار خمین گفت یکی از راه های موثر تحقق اقتصاد مقاومتی مشارکت مردم و بخش خصوصی با مسوولان و دولتمردان است علیرضا کریمی دوشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود مردم نقش مهمی در اجرای اقتصکدام بانک ها امسال پول نو دارند؟
کدام بانک ها امسال پول نو دارند بانک مرکزی در جلسه امروز خود چهار بانک کارآفرین اقتصادنوین ملت و صادرات را به عنوان بانکهای عامل توزیع پول نو در سراسر کشور انتخاب کرد به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شبکه خبر براساس این گزارش چهار بانک مذکور موظفند از روز سه شنبه 20 اسفندماه به-
اقتصادی
پربازدیدترینها