واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: سهشنبه ۶ اسفند ۱۳۹۲ - ۱۴:۴۹
رییس سازمان هواپیمایی کشوری بر تعامل و هماهنگیهای همه نهادهای ذیربط در امر جابجایی مسافران در صنعت حمل و نقل هوایی به منظور انجام پروازهای ایمن و ارائه خدمات مطلوب و تسهیلات لازم جهت ارتقای رضایتمندی مسافران در نوروز 93 تاکید کرد و گفت: ارتقای صنعت حمل و نقل هوایی مستلزم تامین رضایت مندی مسافران است. به گزارش ایسنا، علیرضا جهانگیریان - معاون وزیر راه و شهرسازی - در جلسه هماهنگی سفرهای نوروزی که با حضور مدیران حراست صنعت حمل و نقل هوایی برگزار شد، بر تعامل، هماهنگی، همکاری، و بکارگیری حداکثر امکانات موجود به منظور مدیریت و ارتقای ایمنی حمل ونقل هوایی اشاره کرد و این ارتباط را مستلزم بستری برای رعایت حقوق شهروندی دانست. وی اظهار کرد: از آنجاکه در ایام نوروز تقاضای سفر نسبت به سایر روزهای سال افزایش یافته و در کوتاهترین زمان صنعت حمل و نقل هوایی با جابجایی حداکثری مسافر مواجه است، بر این اساس پاسخگویی به موقع صحیح و دقیق به مسافران به منظور انجام سفری ایمن و راحت، نیازمند برنامهریزی و همکاری تمامی دست اندرکاران صنعت حمل ونقل هوایی است. جهانگیریان با بیان اینکه رضایتمندی مسافران در توسعه و گسترش صنعت حمل و نقل هوایی موثر است، افزود: بخش حراست یکی از نهادهایی است که با هوشیاری کامل، برنامه ریزی، اتخاذ تدابیر لازم و حضور به موقع در انجام بهینه سفرهای نوروزی ایفای نقش می کند. رییس سازمان هواپیمایی کشوری با تاکید بر بازرسی از چگونگی خدمات دهی به مسافران و وضعیت ناوگان در هر شرکتهای هواپیمایی به لحاظ ایمنی و کیفیت خدمات دهی افزود: اجرای هرچه بهتر سفرهای نوروزی، همچون سنوات گذشته نیازمند هوشیاری و اتخاذ تدابیر خاص توسط عوامل فنی و عملیاتی شرکت های هواپیمایی و بخش حراست صنعت است. جهانگیریان درباره بالا بودن حجم ترافیک مسافران خطاب به مدیران حراست شرکت های هواپیمایی گفت: در بخش زمینی نیز به دلیل حجم بالای ترافیک ممکن است با تراکم بیش از حد مواجه می شویم به همین منظور در برنامه ریزی های صورت گرفته در صدد کنترل بی نظمی هایی که منجر به نارضایتی مسافران می شود به نحوی برآئید تا با موفقیت این دوره پرتراکم را پشت سر گذاریم. معاون وزیر راه وشهرسازی افزود: ضروری است شرکتهای هواپیمایی علاوه بر برنامهریزیهای فنی و عملیاتی سفرها به منظور ارتقا، حفظ ایمنی، امنیت هوایی و انجام بهینه سفرهای نوروزی در بخش صدور بلیت، هدایت مسافران به فرودگاه و ... در راستای کاهش تاخیرات احتمالی نیز تمهیدات خاصی برای حجم جابجایی بار و مسافر به بهترین شکل اندیشیده شود. انتهای پیام
کد خبرنگار:
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 37]