محبوبترینها
آیا میشود فیستول را عمل نکرد و به خودی خود خوب میشود؟
مزایای آستر مدول الیاف سرامیکی یا زد بلوک
سررسید تبلیغاتی 1404 چگونه می‌تواند برندینگ کسب‌وکارتان را تقویت کند؟
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1855918228
مزاحمت ایرانی‌ها برای تلفن‌های امدادی شرمنده کننده است
واضح آرشیو وب فارسی:سیمرغ: مزاحمت ایرانی‌ها برای تلفن‌های امدادی شرمنده کننده است
فقط در فاصله سال‌های 84 تا 92 بیش از20 میلیون بار برای اورژانس و آتش‌نشانی و پلیس 110 كشور مزاحمت تلفنی ایجاد شده است
در این گزارش جای شما خالی است. واقعا امكان‌پذیر نبود. می‌دانید؟ تصور كنید كه می‌آمدم و بعد از گفتن موضوع گزارش از شما می‌پرسیدم كه «آیا تا به حال برای اورژانس، آتش‌نشانی یا پلیس مزاحمت تلفنی ایجاد كرده‌اید؟»
همین الان هم می‌توانم چهره شما را مجسم كنم. ابروها، مورب و در جهت عكس یكدیگر قرار می‌گرفت، چشم هایتان ریزتر از حد معمول می‌شد و با نگاهی كه گویی به یك مجنون تازه رها شده از دارالمجانین نگاه می‌كنید در پی پرسش نامربوطی كه از شما پرسیده شده، كمی هم حالت عجله داشتن به دست‌ها و بدن‌تان می‌دادید و می‌گفتید «این سوال است كه می‌پرسید؟ یعنی من آنقدر آدم بی‌شخصیتی هستم؟» و من را با جوابی كه از همین تظاهر شما به تمدن شخصیت و مدرنیته گرفته بودم جا می‌گذاشتید.مطمئن باشید، تمام آن 20 میلیون نفری كه حداقل در 8 سال گذشته به شماره‌های 8 خطه و 10 خطه و 20 خطه آتش‌نشانی و اورژانس و پلیس 110 تلفن كرده و توی گوشی تلفن فوت كرده‌اند، فحش داده‌اند، خود را مضطرب نشان داده و درخواست امداد كرده‌اند و بعد از رسیدن ماموران امدادی به نشانی اعلام شده، برایشان دست تكان داده و خندیده‌اند هم ، مثل شما هستند. مثل شما می‌خوابند و نفس می‌كشند و غذا می‌خورند و كار می‌كنند. اتفاقا آنها هم خودشان را خیلی آدم‌های با شخصیتی می‌دانند. بین شان هم میشود از همه نوع قشری سراغ گرفت.این وسط چیزی می‌ماند كه نگفته باشیم؟ سال 90، گزارش یكی از نشریات اعلام می‌كرد كه هر ماموریت آتش‌نشانی حدود 4میلیون و 600هزار تومان هزینه ایجاد می‌كند. با فرض ثابت ماندن این رقم بعد از دو سال و اندی، می‌توان گفت كه هر مزاحمت تلفنی برای یك نهاد امداد رسان مانند آتش‌نشانی، اگر منجر به عملیات شود، رقمی حدود چهار الی پنج میلیون تومان از بابت هزینه صرف شده برای اعزام خودرو، نیروی انسانی، سوخت و زمان صرف شده در مسیر آمد و رفت را هدر داده است. نكته مهم اینجاست. اگر تا به حال هم نمی‌دانستید بدانید كه پولی كه از جیب اورژانس و پلیس 110 و آتش‌نشانی در پی مزاحمت‌های تلفنی شهروندانی همچون شما می‌رود در واقع از این جیب به آن جیب رفتن است و در واقع شما كه برای این نهادهای امدادی مزاحمت تلفنی ایجاد كرده‌اید، پولی از جیب تان پرداخته‌اید و متضرر هم شده‌اید. چرا لبخندتان خشكید؟حق دارید. من هم باشم و بدانم كه بودجه عمومی كشور كه ردیف بودجه نهادهای دولتی و عمومی هم از همان محل تامین میشود، همان اسكناس‌هایی است كه از جیب من به خزانه می‌رود و در واقع، من شهروند هستم كه هزینه فعالیت نهادهای عمومی و دولتی را تامین می‌كنم، لبخندم یخ می‌زند. چون، وقتی به اورژانس تلفن می‌كنم و به عمد نشانی اشتباه از یك حادثه غیر واقعی می‌دهم، در واقع خودم با دست خودم به جیب خودم ضرر زده‌ام. حالا دوست دارید، باز هم به اورژانس و آتش‌نشانی و پلیس 110 تلفن كنید و توی گوشی تلفن فوت كنید و جیغ بزنید و نعره بكشید. جیب خودتان است. جیب من كه نیست .20 میلیون بار جیغفقط در فاصله سال‌های 84 تا 92 بیش از20 میلیون بار برای اورژانس و آتش‌نشانی و پلیس 110 كشور مزاحمت تلفنی ایجاد شده است. البته كه تماس‌ها با پلیس 110 در این بین بسیار بسیار كمتر از بقیه مزاحمت‌ها بوده و دلیلش هم واضح است. كدام آدم عاقلی را دیده‌اید كه در خیابان از خودروی پلیس سبقت بگیرد؟ حالا همین مساله را به تعداد مزاحمت‌های تلفنی برای پلیس 110 هم تسری دهید. بیشترین كشفیات مزاحمت‌های تلفنی هم البته مربوط به همین دردسرسازی‌ها برای پلیس 110 بوده است. پلیس اصلا با كسی شوخی ندارد و چندان هم از شوخی‌های لوس و بی‌مزه‌یی مثل مزاحمت تلفنی خوشش نمی‌آید. شأن پلیس ایجاب می‌كند كه شوخی‌ها در سطوح بسیار بالاتری باشد. مثل دزدی‌های میلیاردی.اما بیش از همه در این میان، اپراتورهای اورژانس و آتش‌نشانی بازنده‌اند. كاهش سطح شنوایی اپراتورها حداقل ضرری است كه از این اقدام بی‌مزه شهروندان نصیب نهادهای امدادی میشود. كاری كه نه‌تنها خنده‌دار نیست بلكه در وهله اول آدم تعجب می‌كند كه كدام آدم كودن و عقب مانده‌یی ممكن است مزاحمت تلفنی را یك نوع تفریح بداند. یادتان هست كه قدیم ترها وقتی با یك عمل لوس و بی‌مزه یك نفر مواجه می‌شدیم كه خودش فكر می‌كرد خیلی شاهكار كرده و نبوغش را در حد بهره هوشی ساكنان مریخ تصور می‌كرد لب و چشم هایمان به گونه‌یی از فرم خارج می‌شد و می‌گفتیم «یخ نكنی».حالا این آدم‌ها كه البته مانند ریشه‌های جلبك و پیچك قابل نمو هستند و به دوران امروز هم راه پیدا كرده‌اند دو گروه هستند: آنها كه احتمالا خانواده بسامان و پدر و مادر درست و حسابی نداشته‌اند كه مفهوم واقعی تفریح را بهشان یاد بدهند و همیشه از تفریح واقعی محروم مانده‌اند چون كسی تحویل‌شان نمی‌گرفته كه آنها را در تفریح واقعی شریك كند. گروه دوم هم آنهایی كه باید در ردیف بیماران روانی مزمن و البته خطرناك قرار بگیرند. شما متعلق به كدام گروه هستید؟مردم عاشق اپراتورهای ما هستندآرزو دهقانی؛ مدیر روابط عمومی اورژانس كشور در گفت‌وگو با «اعتماد» علاوه بر آنكه می‌گوید بیش از 40 درصد تماس‌های كل كشور با پایگاه‌های اورژانس، مزاحمت تلفنی است، درباره نوع مزاحمت‌هایی كه برای اورژانس ایجاد میشود، می‌گوید:«یا پای تلفن سكوت می‌كنند یا در گوشی تلفن جیغ می‌زنند. اپراتورهای ما نخستین چیزی كه می‌شنوند یك جیغ بلند است. به همین دلیل سطح شنوایی اپراتورهایمان كاهش یافته. 95 درصد اپراتورهای تلفن ما خانم هستند و متاسفانه یكی از مزاحمت‌ها برای آنها مزاحمت‌های خاصی است كه می‌دانید منظورم چیست. در بعضی موارد هم مزاحمان فحاشی می‌كنند و آمبولانس می‌خواهند بدون آنكه نشانی بدهند و گوشی تلفن را هم قطع می‌كنند. ما در تمام این موارد مجبوریم فقط خونسرد باشیم. اما بدترین موارد مزاحمت این است كه تماس می‌گیرند و اعلام تصادف می‌كنند و آمبولانس هم همراه با كادر فنی و متخصص اعزام میشود و در این ترافیك و بعد از نیم ساعت به محل می‌رسد و می‌بیند كه تصادفی در كار نبوده.در همین زمانی كه آمبولانس ما سرگردان یك نشانی اشتباه و گرفتار یك مزاحمت بوده، یك امدادخواه واقعی؛ فردی كه دچار ایست قلبی شده یا نیازمند اعزام برای زایمان است منتظر امدادگران اورژانس است و زمان طلایی او هم به سرعت در حال اتمام. این ماموریت كاذب برای امدادگران اورژانس خستگی ایجاد می‌كند. علاوه بر آنكه در تهران مسافت‌ها طولانی‌تر است و هزینه ماموریت‌ها هم از سایر شهرها بیشتر است. »مردم ایران شاهكارندمردم ایران شاهكارند. باور ندارید؟ بابت همین مزاحمت‌های تلفنی كه برای آتش‌نشانی و اورژانس و پلیس 110 ایجاد شده، به‌طور میانگین و با یك محاسبهنه چندان واقعی (چون جرات نمی‌كردم برای محاسبه زمان به هر كدام از این نهادها تلفن بزنم و ثانیه شمار ساعتم را كنترل كنم كه ببینم چقدر طول می‌كشد) از زمان گرفتن شماره تلفن تا پاسخ دادن اپراتور و تایید برای اعزام و قطع كردن گوشی تلفن، حدود 5 دقیقه وقت تلف میشود. یعنی این 20 میلیون بار مزاحمت تلفنی، حداقل در 8 سال گذشته، هر بار حدود 5 دقیقه از وقت مزاحم شوندگان و در كل، 100 میلیون دقیقه و معادل 31 سال از وقت و عمر یك شهروند ایرانی را تلف كرده است. یك سوال از دوستان و آشنایان‌تان كه در انگلیس و امریكا و فرانسه و ژاپن و هزار نقطه خوش آب و هوای جهان ساكن هستند بپرسید. كجای دنیا می‌توانند سراغ چنین آدم‌هایی را بگیرند كه ارزش وقت شان از ارزش آن ارزنی كه باید كنار پیاده روی خیابان برای كبوتر و گنجشك ریخت كمتر باشد؟قانون هم از نفس افتاده استدر واقع، اول از همه، قانونگذار از نفس افتاده چون فهمیده كه نمی‌تواند با این حجم قانون شكنی رقابت كند. یك مسابقه بی‌پایان كه مسلما قانونگذار برنده آن نیست. قانون هم از نفس افتاده چون در این سال‌ها حتی یك نفر هم پیدا نشده كه به این ورق‌ها سری بزند و ببیند چه خبر است. فقط همان دانشجویان حقوق كه اگر نبود میل درآوردن پول، مطمئن باشید كه آنها هم هیچگاه رغبت خواندن صدها هزار صفحه قانون و مفاد حقوقی را به خودشان نمی‌دادند. اما بد نیست یاد بگیرید كه طبق همین قوانین نوشته شده، ایجاد مزاحمت تلفنی، یك جرم عمدی آگاهانه است و به محض كشف، مزاحم با مسوولیت كیفری روبه‌رو خواهد شد. در متن ماده 641 قانون مجازات اسلامی آمده است: «هر گاه كسی به وسیله تلفن یا دستگاه‌های مخابراتی دیگر برای اشخاص ایجاد مزاحمت نماید علاوه بر اجرای مقررات خاص شركت مخابرات، مرتكب به حبس از یك تا شش ماه محكوم خواهد شد. »در اصلاحیه سال 1366 ماده واحده تبصره 2 ماده 14 قانون تاسیس شركت مخابرات ایران مصوب 1350 آمده است: «هر كس وسیله مخابراتی در اختیار خود را، وسیله مزاحمت دیگری قرار دهد، یا با عمد و سوء نیت ارتباط دیگری را مختل كند، برای بار اول‌پس از كشف، ارتباط تلفنی او به مدت یك هفته همراه با اخطار كتبی قطع و تجدید ارتباط مستلزم پرداخت هزینه‌های مربوطه خواهد بود. برای بار دوم‌پس از كشف، ارتباط تلفنی او به مدت سه ماه همراه با اخطار كتبی قطع و تجدید ارتباط مستلزم تقاضای مشترك و پرداخت هزینه‌های مربوطه خواهد‌بود. و برای بار سوم، شركت ارتباط تلفنی وی را بطور دایم قطع و اقدام به جمع‌آوری منصوبات تلفن نموده و ودیعه مربوط به مشترك را پس از تسویه‌حساب مسترد خواهد كرد. »جالب كه مزاحمت تلفنی در حقوق كیفری یك فعل عمدی آگاهانه است كه قابل گذشت هم نیست علاوه بر آنكه در مواردی هم كه مزاحمت تلفنی آراسته به زینت فحاشی و استفاده از الفاظ ركیك بوده باشد، جرم متشاكی در دادگاه‌های عمومی مورد رسیدگی قرار خواهد گرفت و صدور حكم جلب برای مزاحمان تلفنی كه البته شناسایی آنها از سوی مخابرات كار آسانی هم هست نشان می‌دهد كه این لوس‌ترین شوخی مردم ایران اتفاقا از طرف قانونگذار خیلی هم جدی گرفته شده و قانونگذار اصلا فرصتی برای لبخند زدن به این دیوانه بازی‌هـا وتجاهر به بامزه بودن‌ها ندارد.حالا اگر برایتان جالب است كه در فهرست تجربیات زندگی تان، زندگی در زندان را هم اضافه كنید، می‌توانید همچنان به تلفن زدن به آتش‌نشانی و اورژانس و (اگر جرات دارید) پلیس 110 و حتی دفتر ریاست‌جمهوری و مجمع تشخیص مصلحت نظام و مجلس و شورای شهر و (... .) ادامه دهید و بامزه بازی در بیاورید تا بعد از مدت كوتاهی در میان دوستان و آشنایان‌تان به چهره مشهور و قابل تعظیمی تبدیل شوید.راش‌ها گیر كردهشاید باید فیلم را كمی به عقب برگردانیم. علی نجفی توانا؛ حقوقدان و جرم شناس در توضیح علت ایجاد مزاحمت‌های تلفنی برای نهادهای امدادی به «اعتماد» می‌گوید: «رفتار انسان نتیجه اثرات نظام تربیتی گذشته و شرایط فعلی وی از بعد اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی است. بعضی رفتارها مانند علایق و سلایق و برخی بیماری‌ها مثل وسواس، معمولا ریشه در ضمیر ناخودآگاه دارد و برخی دیگر نتیجه سیستم آموزشی، خانوادگی و اجتماعی است. اندكی توجه به شرایط فعلی، به ویژه در بخش‌هایی مانند ترافیك و استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی كه حضور مردم باید در چارچوب قوانین تجلی پیدا كند و همچنین در روابط تجاری و خانوادگی كه لزوم مشاركت طرفین و ضرورت رعایت نظام و ضوابط برای به هدف رساندن روابط مطرح است متاسفانه با پدیده نظم گریزی مواجهیم. پدیده نظم گریزی از نظر آسیب‌شناسی ثمره چند پارامتر متفاوت اما متحد است. یكی از مهم‌ترین مشكلات جامعه ما مسائل اقتصادی است كه تعادل رفتاری افراد را بر هم می‌زند و تفاوتی نمی‌كند كه مساله اقتصادی ناشی از فقر باشد یا ثروت.فقر ناشی از عدم تعادل شرایط اجتماعی و اقتصادی و ثروت اندوخته ناشی از روابط ناسالم، هر دو مخربند. دومین عامل متاسفانه ناشی از الگوهای رفتاری برخی از مدیران كشور در سال‌های گذشته است كه ضرورت احترام به قانون در ساختار مدیریتی كشور تضعیف شده و مورد بی‌مهری قرار گرفته است. به عبارت دیگر برخی مسائل مانند فساد مدیریتی، استفاده از روابط به جای ضوابط، استفاده از افراد به صرف روابط جناحی، گروهی و خویشاوندی در سمت‌های مختلف، گذر از قانون و قانون‌شكنی، سوءاستفاده از اموال دولتی و بی‌توجهی به سرنوشت مردم بسترساز چالش‌های رفتاری در كشور شده به گونه‌یی كه قانون‌شكنی، قباحت اجتماعی و حتی اخلاقی و دینی خود را از دست داده است.فراموش نكنیم كه در سال‌های دور وقتی اعلام شد كه تخلف از ضوابط راهنمایی و رانندگی حرام است، بسیاری از مردم به آن توجه داشتند اما با تغییر الگوهای رفتاری در مدیریت و اثر آن بر رفتار عمومی و اجتماعی مردم، به ویژه اصول شكنی برخی از مدیران از طریق رسانه‌ها و ترویج نوعی بی‌اعتمادی نسبت به مدیران و بی‌اعتباری آنها موجب گریز مردم از نظم اجتماعی شده به گونه‌یی كه بر اساس اصول رفتارشناسی و از لحاظ رعایت قانون و نظم عمومی متاسفانه در ردیف‌های اول جهانی قرار داریم.مجموع این عوامل زمینه‌ساز شرایطی شده كه نه خانواده‌ها توان هدایت بهینه فرزند را داشته و نه خود از لحاظ روانی، قابلیت و ظرفیت مدیریت بحران ناشی از شرایط اجتماعی و اقتصادی و فرهنگی را دارند. در نتیجه رفتارها به جای سامان یافتن و تبعیت از الگوهای اخلاقی و دینی و انسانی عمدتا بر اساس منتسبات شخص در محیط اجتماعی شكل یافته و نمود عینی آن در روابط اجتماعی مشاهده میشود. به همین دلیل وقتی با كاهش تجلی رفتارهای نظارتی مواجهیم مشكلاتی ناشی از تربیت ناسالم به صورت ایجاد مزاحمت برای دیگران تجلی می‌كند و در مواردی این رفتارها به مثابه اعتراض به خانواده، والدین، مدیران و جامعه بوده و در واقع نوعی عقده گشایی و نشانه یك بیماری روحی و روانی است. البته باید یك دلیل را هم در میان افرادی جست‌وجو كرد كه به علت امیال سركوفته و مشكلات شخصی و روحی و روانی دست به اقداماتی مانند تخریب اموال عمومی، مزاحمت تلفنی و غیره می‌زنند كه البته این اقدامات در تعارض با حقوق شهروندی و منافع دیگران است.اما قانون در این رابطه در دو بخش تقریر شده است. بخشی كه با پیش‌بینی حقوق مردم این اقدامات در تعارض آشكار قرار می‌گیرد و بخش دیگری كه متضمن ضمانت اجرای كیفری است و اتفاقا، جرایم كامپیوتری و اینترنتی و مخابراتی در قالب این بخش بوده و مرتكبان، قابل تعقیب و مجازات هستند. اما تجربه نشان داده كه مجازات، این معضل فرهنگی را حل نمی‌كند. البته اقدامات پیشگیرانه وضعی مانند رصد كردن مزاحمان تلفنی به ویژه با توجه به امكاناتی كه از طریق استعلام یا ثبت شماره تلفن مزاحم شونده ایجاد شده، سطح مزاحمت‌ها را تقلیل داده اما از آن سو، مردم امروز به جای مزاحمت برای نوامیس دیگران به نوع جدیدی از مزاحمت برای نهادهای مددكاری و امدادی یا خدمات عمومی روی آورده‌اند كه به ضرس قاطع، بخشی از این برای شیطنت و تفریح جوانان بوده و بخشی هم باید به عنوان اعتراض به ساختارهای اجتماعی و بخشی دیگر، نتیجه همان مشكلات روحی و روانی محسوب شود كه قطعا می‌توان با استفاده از فناوری و تعقیب قضایی تا حد زیادی این موضوع را كنترل كرد. »تلفن‌هایی كه راحت مزاحم می‌شدند20 سال قبل تعریف تلفن معلوم بود. یك دستگاه نسبتا بدقواره با شماره‌گیر انگشتی و اگر خانه‌یی دختر یا پسر جوان داشت با بزرگ‌ترین درد بشری مواجه بود. مزاحمت‌های تلفنی برای خانه‌ها یكی از پدیده‌های عادی خانواده‌های ایرانی بود و حتی آنهایی كه سنی از سر گذرانده و به مرز میانسالی و كهنسالی رسیده بودند هم از این پدیده بی‌سن و سال در امان نبودند. پیگیری مزاحمت‌های تلفنی البته چندان سخت نبود.به مركز مخابرات اطلاع می‌دادی كه مزاحم تلفنی داری و مركز هم تا مدتی خط شما را كنترل می‌كرد كه این پیگیری منوط به همكاری دو طرفه بود.یك تحقیق كه در سال 90-89 در پژوهشكده علوم رفتاری انجام شده و نتایج اعلام شده آن به رسانه‌های جمعی نشان داده كه: «حدود 95 درصد از مزاحمان مراكز خدماتی، امدادی، آتش‌نشانی، اورژانس، اطلاعات تلفن و... كودكان زیر سن 12 سال بوده‌اند كه تنها هدف‌شان از این اقدام فقط بازی و سرگرمی بوده است. بیشتر مزاحمان حرفه‌یی تلفن، ضعف تربیت داشته و از نگاه آسیب‌شناسی، در جایگاه افراد هنجارشكن قرار دارند»یعنی شما هم باید حواست را جمع می‌كردی و اگر مزاحم تلفنی تماس می‌گرفت، با یك كلیك كوچك روی شاسی تلفن به مخابرات می‌فهماندی كه این تماس، مزاحمت تلفنی بوده. بعد از سه بار، خط تلفن مزاحم شونده قطع می‌شد و دنبال شما راه می‌افتاد (اگر پیدایتان می‌كرد) برای التماس و تمنا و چون معمولا هم مزاحم شونده‌های 20 سال قبل، از نسل جوان و نوجوان بودند و پدیده خانه‌های مجردی تا این حد وفور نداشت باید هم به التماس می‌افتادند تا قبل از اینكه پدر خانواده از كرده فرزندش با خبر شود این خط وصل و ختم به خیر شود. تلفن‌هایی كه سال‌های بعد آمد كار را خراب كرد. صفحه نمایشگر داشت و آمال مزاحمان تلفنی یك شبه بر باد رفت. از آن موقع آمار مزاحمت‌های تلفنی خانه‌ها با كاهش یكباره‌یی مواجه شد اما مسیر سیل به سوی مراكزی تغییر جهت داد كه شاید به علت حجم بالای مراجعات تلفنی چندان وقتی برای پیگیری این مزاحمت‌ها نداشتند. اما در همان موارد هم قانون دست شاكیان را این‌طور بازگذاشت كه بتوانند كار را به شكایت و حتی بازداشت و حبس مجرم برسانند. نمونه‌هایی از آرای صادر شده را بخوانید تا بفهمید كه هویت شما تا مدت زیادی پنهان نخواهد ماند: رای صادره از شعبه 105 دادگاه عمومی- جزایی قم، یك جوان 32 ساله را كه چندی قبل به اتهام مزاحمت تلفنی و اخلال در سیستم كمك‌رسانی به بیماران 115 قم دستگیر شده بود با توجه به گزارش اورژانس 115 و استعلام انجام شده از شركت مخابرات، به استناد ماده 641 قانون مجازات اسلامی به 91 روز تحمل حبس تعزیری محكوم كرد. یك مزاحم تلفنی هر شب و از ساعت 24 تا 3 بامداد بیش از 280 بار تلفن 115 اورژانس دزفول را به صدا درمی‌آورد. با پیگیری اورژانس 115 دزفول شماره تلفن همراه مذكور دو بار از سوی شركت مخابرات برای مدت محدود قطع شد اما تماس‌های بی‌مورد این مزاحم تلفنی پس از مدتی مجددا از سر گرفته شد. در نهایت دانشگاه علوم پزشكی دزفول از مالك شماره تلفن همراه مذكور به دستگاه قضایی شكایت كرد. 220 شماره تلفن مزاحمان تلفنی پلیس 110 تهران، قطع و پرونده متخلفان به مراجع قضایی ارسال شد. دادستان آذربایجان شرقی از تشكیل 35 پرونده مزاحمت‌های تلفنی برای مركز اورژانس تبریز در دادسرای این شهر خبر داد. معاون مركز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشكی قم از دستگیری مزاحم تلفنی اورژانس قم خبر داد كه بیش از یك هزار و 726 بار با اورژانس تماس گرفته بود. این فرد با شگردی خاص همزمان هر 8 خط ورودی اورژانس 115 قم را اشغال و دچار اختلال می‌كرد.تلفن‌هایی كه همراهی نمی‌كنند اما در این میان تلفن همراه هم از قافله مزاحمت‌های تلفنی جا نمانده و مسوولان نهادهای امدادرسانی متفقند كه دارندگان تلفن‌های همراه اتفاقا بیشترین تعداد مزاحمان تلفنی آتش‌نشانی، اورژانس و پلیس 110 را تشكیل می‌دهند. در واقع، ورود تكنولوژی كه موجب كاهش اقبال عمومی به باجه‌های تلفن همگانی شد مسیر جدیدی را برای دارندگان تلفن همراه رقم زد. در حالی كه تابستان سال گذشته اعلام شد كه 55 درصد مزاحمت‌های تلفنی برای آتش‌نشانی از سوی دارندگان همراه اول، 29 درصد توسط دارندگان ایرانسل و 16 درصد توسط دارندگان تالیا ایجاد شده است، حسن عباسی؛ مدیر روابط عمومی اورژانس تهران هم چندی بعدش در گفت‌وگو با خبرگزاری‌ها به صراحت اعلام كرد: « 18/9 درصد مزاحمان تلفنی اورژانس تهران را مالكان شركت ایرانسل تشكیل می‌دهند و متاسفانه شركت مخابراتی ایرانسل، هیچ كمكی مبنی بر قطع یا اخطاریه به مالكان این گونه خطوط نمی‌كند.»در پی همین اعلام بود كه پیمان نیكبخت؛رییس ستاد فرماندهی 125 هم به نشستی با مسوولان شركت همراه اول اشاره كرد و به خبرگزاری‌ها گفت: «در این جلسه مقرر شد كه مسوولان مخابرات استان تهران (همراه اول) با مزاحمان سامانه 125 برخورد كنند. از زمانی كه شركت مخابراتی ایرانسل در سطح تهران به صورت گسترده فعالیت خود را آغاز كرده است افراد به راحتی می‌توانند با تماس با آتش‌نشانی مزاحمت ایجاد كنند. اما شركت مخابراتی ایرانسل بر این باور است كه در عالم تجارت مشتریان خود را از دست خواهد داد و برهمین اساس كمكی به سازمان آتش‌نشانی نمی‌كند.» دامنه اعتراضات حتی به پلیس 110 هم رسید و غلامعلی كریمی؛ معاون عملیات پلیس پایتخت با گلایه از جای خالی همكاری شركت مخابراتی ایرانسل برای پیگیری رد مزاحمان تلفنی پلیس 110 گفت: «بسیاری از مزاحمان این مركز از طریق شماره‌های ایرانسل اقدام به ایجاد مزاحمت برای این شماره فوریتی می‌كنند و این در حالی است كه این شركت برای برخورد یا كنترل مزاحمان كمك اثر بخشی به پلیس نمی‌كند. البته مركز 110 با هماهنگی اداره حقوقی پلیس تهران اقدام به طرح شكایت از مزاحمان كرده و با هماهنگی‌های انجام شده با مراجع‌قضایی و شركت‌های مخابراتی رسیدگی به پرونده مزاحمان تلفنی مركز 110 با جدیت انجام می‌گیرد.»در مقابل این اعتراضات و افشاگری‌ها بود كه علیرضا قلمبر دزفولی؛ مدیرعامل شركت ایرانسل اتهامات علیه این شركت در این مورد را رد كرد و گفت: «افزایش میزان مزاحمت‌های تلفنی از سیم‌كارت‌های ایرانسل واقعیت ندارد بلكه این اتفاق از زمان ورود تلفن‌های همراه به كشور وجود داشته و به فرهنگسازی نیاز دارد. در هر حال مشتركان ایرانسل برای پیگیری و برخورد با مزاحمت احتمالی می‌توانند به دفاتر حقوقی ایرانسل مراجعه و فرم مربوطه را تكمیل كنند تا پس از بررسی مطابق آیین نامه با مشترك خاطی برخورد شود. »آرش كریم بیگی؛ مدیر روابط عمومی شركت ایرانسل هم افزایش مزاحمت‌های تلفنی از طریق سیم‌كارت‌های ایرانسل را تكذیب كرده بود و گفته بود: «تمام سیم‌كارت‌های فعال در ایرانسل، ثبت شده و اگر شكایتی از آنها وجود داشته باشد، مالكان آنها مشخص و این موضوع قابل پیگیری است. در صورت ثابت شدن مزاحمت فرد، برای بار اول یك هفته، بار دوم، سه هفته و برای سوم به مدت سه ماه، سیم كارت او قطع و برای دفعات بعدی، به كلی از او سلب امتیاز خواهد شد. ما به عنوان اپراتور فقط می‌توانیم این‌گونه اقدام كنیم و بعد از آن فرد شاكی باید به مراجع قضایی مراجعه كند. »اما با وجود تلاش برای جانبداری هر چه بیشتر از مشتریان خطوط همراه، حتما این اعتراضات از سوی آتش‌نشانی و اورژانس و پلیس 110 تا این حد نزدیك به واقعیت بوده كه شركت مخابرات، اداره رسیدگی به جرایم و شكایت‌های مشتركان مخابراتی را راه‌اندازی كند و بدون آنكه حاضر به گزارش دهی از فعالیت‌های این اداره در سطح عمومی باشد جرایم مربوط به مزاحمان تلفنی را رصد و به نهادهای مسوول گزارش كند.مزاحمان تلفنی اصلا عجیب و غریب نیستندبرادر شما، پدر من، خواهر دوستم، پسر همسایه، دختر همكلاسی، تمام 75 میلیون شهروند ایرانی (غیر از نوزادان كه هنوز سواد خواندن و نوشتن ندارند) می‌توانند در مظان اتهام ایجاد مزاحمت تلفنی برای نهادهای امدادی قرار بگیرند. دایره تصورمان را چندان كوچك و محدود نكنیم و افراد را با قیاس ظاهر و لباس و طرز حرف زدن و مدل خودرو و سلیقه غذایی و تعداد كتاب‌هایی كه می‌خوانند به محك بعید بودن انجام هرگونه كار خلاف و ناهنجار نسپاریم.نیكبخت گفته بود: «میانگین سنی مزاحمان تلفنی آتش‌نشانی را بیشتر، نوجوانان و جوانان تشكیل می‌دهند و بعد از تعطیل شدن مدرسه‌ها و از ساعت 12 تا 2 بعد از ظهر، آمار مزاحمت‌های تلفنی هم افزایش پیدا می‌كند. درصد كمی به صورت تعمدی و برای شادی و تفریح اقدام به ایجاد مزاحمت می‌كنند. با تعطیلی مدارس در تابستان هم شمار مزاحمان تلفنی آتش‌نشانی افزایش می‌یابد. اما برخی از مزاحمان هم مسن هستند كه به خاطر تنهایی با مراكزی همچون آتش‌نشانی تماس گرفته و دنبال همدم هستند. شكل مزاحمت‌ها فرق می‌كند اما بیشتر فحاشی است و مزاحمان فكر می‌كنند كه با فحاشی و بی‌ادبی راحت و ارضا می‌شوند. »عباسی هم گفته بود: «تلفن‌های عمومی نصب شده در سطح پایتخت یكی دیگر از ابزارهای افراد برای ایجاد مزاحمت برای اورژانس تهران است چون این تلفن‌ها به گونه‌یی طراحی شده كه می‌توان بدون پرداخت پول یا واردكردن كارت، با فشار یك دكمه با مركز فوریت‌های پزشكی تماس گرفت. عمده مزاحمان تلفنی اورژانس تهران، نوجوانان 10 تا 20 سال هستند و معمولا مزاحمت‌ها در ساعات 2 تا 4 بعد از ظهر، 5 و نیم تا 7 غروب و 8 تا 12 شب كه اوج كار اورژانس تهران است بیشتر میشود. »كریمی هم گفته بود: «اوج زمان تماس مردمی با مركز فوریت‌های پلیسی 110، ساعت 18 تا 22 است و بیشتر تماس‌های مزاحمان تلفنی در ساعت 12 الی 14 كه زمان تعطیلی مدارس نیز هست، ثبت شده است. میانگین سنی مزاحمان تلفنی 110، هفت تا 18 ساله هستند كه گاه ضمن اعلام خبر كذب اقدام به فحاشی كرده، گاهی نیز به جای صحبت‌كردن، فوت كرده یا نوار مبتذل پخش می‌كنند. در مجموع حدود 60 درصد از قشر جوان و 85 درصد از افراد میانسال كه مزاحمت ایجاد می‌كنند، مرد هستند.»این تحقیق ربطی به شما نداردشما كه مزاحمت تلفنی ایجاد نمی‌كنید. این تحقیق درباره آنهایی است كه مزاحم تلفنی می‌شوند. یك تحقیق كه در سال 90-89 در پژوهشكده علوم رفتاری انجام شده و نتایج اعلام شده آن به رسانه‌های جمعی نشان داده كه: «مزاحم‌های تلفنی در كشور ما به طبقه اجتماعی خاصی تعلق ندارند، سن بیشتر آنها زیر 30 سال است و حدود 95 درصد از مزاحمان مراكز خدماتی، امدادی، آتش‌نشانی، اورژانس، اطلاعات تلفن و... كودكان زیر سن 12 سال بوده‌اند كه تنها هدف‌شان از این اقدام فقط بازی و سرگرمی بوده است. مزاحمان تلفنی در تمام طبقه‌های اجتماعی وجود دارند و نمی‌توان بطور خاص به قشر خاصی اشاره كرد و گفت این افراد از اقشار كم‌درآمد هستند یا متوسط یا توانمند و... اما این تحقیق و پژوهش‌های مشابه ثابت كرده كه بیشتر مزاحمان حرفه‌یی تلفن، ضعف تربیت داشته و از نگاه آسیب‌شناسی، در جایگاه افراد هنجارشكن قرار دارند. تنهایی، انزوا، ضعف در برقراری ارتباط حضوری با دیگران، ناتوانی در گفت‌وگو با افراد خانواده، عقده‌های روحی و روانی و نداشتن هم‌صحبت مناسب هم از جمله دلایل مزاحمت‌های تلفنی بوده است.»كارشناسانی هم نظر داده‌اند كه 95 درصد از مزاحمان تلفنی از مشكلات رفتاری و روانی رنج می‌برند و كاستی‌های فرهنگی باعث بروز این رفتارهای بیمارگونه شده است.ایران؛ پایتخت بامزه‌های جهانما مردم خیلی بامزه‌یی هستیم. در تمام كارهایمان رنگی از بامزگی دیده میشود. رانندگی‌مان، دعوا كردن‌مان، حرص زدن‌مان برای رسیدن به دو ریال سود بیشتر از پی میلیون‌ها تومان ضرر، ولع‌مان برای غذا خوردن در رستوران‌هایی كه سر درش نوشته است «هرچقدر می‌خواهی نوش جان كن» در حالی كه نشانی نزدیك‌ترین اورژانس را هم در جیب‌مان گذاشته‌ایم، تلاش‌مان برای اینكه به زور اشعه ماورای بنفش خودمان را به رنگ تنه درخت‌های خیابان ولیعصر دربیاوریم و پشت سرش یك راست راهی مطب متخصص پوست بشویم تا سرطان پوست‌مان را درمان كند، سبقت گرفتن‌مان از خودروی اورژانس و آتش‌نشانی (بعضی وقت‌ها هم كه خواسته‌ایم سری پیش همسر دربیاوریم، جسارت كرده و از اسكورت مقامات مهم كشور هم سبقت گرفته‌ایم) ادبیات بی‌بدیل فحش‌‌هایمان، زباله ریختنمان در جوی و كف پیاده‌رو وقتی سطل زباله فقط 5 قدم با ما فاصله دارد و... خیلی بامزه‌ایم. حتی ایتالیایی‌ها كه در دنیا به بامزگی معروفند هم تا به حال نتوانسته‌اند به پای ما برسند. اما شاهكارمان در فهرست بامزگی‌هایمان؟ اگر گفتید؟
1392/11/03
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سیمرغ]
[مشاهده در: www.seemorgh.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 29]
-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها