واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۱۰ آبان ۱۳۹۴ (۱۴:۱۶ب.ظ)
حسين محمدپور زرندي تصريح کرد: ضرورت ايجاد مرکز داده مشترک براي ثبت اطلاعات بانکها موج - مدير عامل بانک شهر بر لزوم ايجاد مرکزي مشترک براي ثبت اطلاعات بانکها و تجارب آنان، به منظور افزايش سطح رضايتمندي مشتريان تاکيد کرد.
به گزارش خبرگزاري موج، دکتر حسين محمدپور زرندي، با اشاره به اهميت توجه به توسعه بانکداري الکترونيک اظهار کرد: در اين راستا بانک شهر طي يک سال اخير با شعار نوآوري در خدمت موفق شده است تا پيشرفتهاي قابلتوجهي در حوزه بانکداري الکترونيک داشته باشد.
وي خاطرنشان کرد: راه اندازي بليت الکترونيک، کارت شهروندي و پيشخوانهاي شهرنت، از جمله اقدامات مهمي بوده است که در اين راستا با هدف تسهيل در ارائه خدمات به مشتريان انجام شده است.
مدير عامل بانک شهر با اشاره به اين که توجه به دغدغه مديران شهري در ارتقاي سطح کيفي زندگي شهروندان از اولويتهاي بانک شهر است، افزود: با اين هدف، بانک شهر اقدام به تهيه و توزيع کارتبليتهاي الکترونيک کرد که اين کارتها علاوه بر امکان انجام امور حمل و نقل شهري؛ به ويژه در حوزه پرداخت پول خُرد، با دارا بودن 16جيب هدف دار ميتواند بسياري از اهداف مورد نياز سازمانها و شرکتها را در ارائه خدمات به مشتريان خود انجام دهد.
پورزرندي در ادامه، راهاندازي پيشخوانهاي شهرنت را يکي از گامهاي مهم در توسعه بانکداري الکترونيک دانست و تصريح کرد: دراين پيشخوانها که به صورت 24ساعته فعال است، دستگاههاي خودپرداز، خوددريافت و دستگاه صدور آني کارت هديه وجود دارد که شهروندان در هر ساعت شبانهروز ميتوانند امور بانکي خود را انجام دهند.
وي با اشاره به راهاندازي دستگاههاي خودبانک (VTM) اظهار کرد: اين دستگاهها به عنوان شعب مجازي بانک شهر راهاندازي شده است که قابليت انجام همه امور بانکي را دارد و مشتريان ميتوانند از طريق اين دستگاهها که تا پايان سال به 200 دستگاه در سطح کشور افزايش خواهد يافت، با متصدي شعبه در ارتباط باشند و به صورت 24 ساعته در تمام روزهاي هفته، نيازهاي بانکي خود را برآورده سازند.
مديرعامل بانک شهر در ادامه اظهار کرد: براي ايجاد رضايت در عموم جامعه در حوزه بانکي ميبايست به بُرد بانکها، بُرد مشتريان و بُرد عموم جامعه در کنار هم توجه کرد.
پورزرندي خاطرنشان کرد: در حوزه کارتهاي الکترونيک، اميدواريم تا با توجه به ضرورت يکپارچهسازي در اين حوزه، تمامي کارتهاي بانکي به کارتهايي با عنوان Iran Pay تبديل شود تا در همه حوزههاي پرداخت در سطح کشور و به صورت مشترک قابل بهرهبرداري باشد.
وي با اشاره به ضرورت توجه به چالشهاي بانکي و راههاي حل آن تصريح کرد: حوزه فناورياطلاعات و بانکداري با سرعت در حال حرکت است و از اين رو خوب است تا بانک مرکزي به عنوان ناظر و سياستگذار شبکه بانکي کشور، عکسالعملهاي چابکتري در اين زمينه نشان دهد.
پورزرندي با اشاره به ضرورت ايجاد مرکزي مشترک براي ثبت اطلاعات بانکها و دسترسي به آن اظهار کرد: با ايجاد اين مرکز و تسهيل در ارائه خدمات به مشتري، رضايتمندي مشتريان در ارائه خدمات بانکي حاصل خواهد شد.
به گفته مدير عامل بانک شهر، اطلاعات مردم در حوزه فناوري بسيار بالاست و از اين رو بانکها ميبايست با آموزش مناسب به کارمندان خود، تناسب مناسبي ميان اين فهم مردم و ارائه خدمات بانکي ايجاد کنند.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 16]