واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: دوشنبه ۱۲ مرداد ۱۳۹۴ - ۱۳:۱۸
دبیر انجمن صنایع لوازم خانگی ضمن انتقاد از بالا بودن سطح مصرف انرژی در کشور، پیشنهاد کرد که استاندارد ملی کیفیت وسایل انرژیبر از تشویقی به اجباری تبدیل شود. به گزارش خبرنگار ایسنا، حبیبالله انصاری امروز - دوشنبه - در سمینار آموزشی سرویسکاران و نصابان لوازم خانگی با بیان اینکه در سالهای گذشته متناسب با رشد تولید لوازم خانگی پدیدهای به عنوان سرویس و ارائه خدمات نصب و راهاندازی نیز شکل گرفت، اظهار کرد: اگر چند روز پس از خرید یک کالا، توسط مشتری مشکلی برای آن کالا پیش نیاید، نباید اسم آن را خدمات پس از فروش بگذاریم بلکه کالا باید تا مدتی تضمین کیفیت داشته باشد. وی با انتقاد از بالا بودن سطح مصرف انرژی در کشور گفت: علت اول را میتوان مشکلات تکنولوژی در ساخت و تولید لوازم خانگی دانست و موضوع دوم مربوط به نحوه استفاده مردم از این کالاهاست. دبیر انجمن صنایع لوازم خانگی با بیان اینکه برخی مردم یک وسیله برقی را ساعتها بدون استفاده روشن نگه میدارند، ادامه داد: این موضوع سبب میشود مصرف انرژی در سطح کشور افزایش یابد و ایران به عنوان یکی از پرمصرفترین کشورها نامیده شود. انصاری با بیان اینکه طرح سرویسکاران و نصابان به عنوان یک بسته تجربی و علمی شکل نگرفت، گفت: در ابتدا عدهای را با دانش و تجربه محدود به عنوان سرویسکار معرفی کردند و این در حالی است که در بسیاری از مناطق شهر مغازههایی وجود دارند که کار سرویس لوازم خانگی را انجام میدهند اما ساماندهی نشدهاند. وی با اشاره به مثلث تولید، عرضه و خدمات در فروش یک کالا گفت: خدمات پس از فروش مکمل خط تولید است و هر چقدر یک کالا تضمین کیفیت داشته باشد پس از مدتی نیاز به تعویض قطعه و سرویس دارد. دبیر انجمن صنایع لوازم خانگی افزود: باید در ارائه خدمات تمام نکات را بدانیم و سرویسکار باید از لحاظ اطلاعات و تجربی کامل باشد. انصاری با بیان اینکه ما باید به دنبال ذهنیت کیفیتگرا باشیم، اظهار کرد: اگر مسائل ریز را با نگاه ریزبین ببینیم و مورد توجه قرار دهیم میتوانیم از کیفیت کار خود اطمینان حاصل کنیم. وی با اشاره به تدوین استاندارد ملی کیفیت وسایل انرژیبر در دو سال گذشته گفت: پیشنهاد ما این است که استاندارد ملی تشویقی به استاندارد اجباری تبدیل شود. انتهای پیام
کد خبرنگار:
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 29]