واضح آرشیو وب فارسی:فارس: در سال جاری
طرح نشانی مکانمحور در استان مرکزی اجرا میشود
سرپرست پست استان مرکزی از اجرای طرح سیستم اطلاعاتی نشانی مکانمحور در استان طی سال جاری خبر داد.
محمدعلی چراغی در گفتوگو با خبرنگار فارس در اراک اظهار داشت: این طرح به منظور یکسانسازی کد پستی و آدرس شهروندان در استان اجرا خواهد شد. وی با اشاره به اینکه امروزه پست به عنوان درگاه الکترونیکی کشور مطرح است بیان کرد: «پست هوشمند در خدمت مردم» شعار سازمان پست در سال جاری است که سعی شده در استان استراتژیها و برنامههایی منطبق با این شعار تهیه و تدوین شود. سرپرست ادارهکل پست استان مرکزی تصریح کرد: هماکنون پست استان همگام با سطح کشور برنامههایی را با استفاده از فناوری اطلاعات در راستای افزایش بهرهوری و رضایت شهروندان تدوین کرده است. چراغی با بیان اینکه پست استان در سه حوزه فیزیکی، مالی و الکترونیکی به شهروندان خدمات ارایه میکند، افزود: هم اکنون خدمات این اداره بر استفاده از خدمات آیتی معطوف شده و تلاش شده است تا با نیازسنجی از مشتریان خدمات سنتی را به خدمات نوین تبدیل کنیم تا بتوانیم مشکلات موجود در ارایه خدمات را رفع کنیم. به گفته وی؛ پست یکی از باسابقهترین سازمانهای ارائهدهنده خدمات در دنیا است که از آن به عنوان زیرساختهای اساسی توسعه یاد میشود که سازمان پست کشور از قابلیتهای لازم برای دستیابی به چشم اندازهای توسعه و ارایه خدمات گسترده برخوردار است. سرپرست پست استان مرکزی با بیان اینکه جلب رضایت مشتریان یکی از مهمترین اولویت در ارایه خدمات است، ادامه داد: مدیریت پست استان سعی کرده است تا با توانمندسازی، آموزش نیروی انسانی و بهرهگیری از تکنولوژی خدماتی را ارائه دهد که به جلب رضایت مشتریان منجر شود.
چراغی گفت: اجرای مدیریت علمی از برنامههای آتی این اداره کل است که بر اساس آن خدمات بر مبنای مدیریت علمی به مشتریان ارایه خواهد شد. وی ایجاد انگیزش و تقویت نیروهای انسانی از ابعاد مختلف، تهیه موتورسیکلت و لباس فرم، توسعه خدمات، گسترش دفاتر، تعامل با بخش خصوصی و... را از برنامههای این اداره کل در سال جاری عنوان کرد. سرپرست ادارهکل پست استان مرکزی تصریح کرد: انتظار میرود با استفاده از پتانسیلهای بخش خصوصی و برون سپاری خدمات بتوانیم تغییرات اساسی در ارایه خدمات به مشتریان ایجاد کنیم.
چراغی تاکید کرد: سعی کردهایم از طریق اصلاح ساختار فنی، اقتصادی و سازمانی چابک سازی در ارایه خدمات را رقم زده و فرایند خدمت رسانی را افزایش دهیم. وی با بیان اینکه وضعیت ادارات پست استان در مقایسه با دیگر استانهای کشور بسیار مطلوب است، تصریح کرد: این اداره سال گذشته در بخش ترافیک مرسولات رتبه پنجم و در بخش کیفی رتبه هفتم را کسب کرد که ارتقای جایگاه استان در این دو سطح در دستور کار قرار دارد. سرپرست پست استان مرکزی با اشاره به اینکه پست استان بیش از 100 نوع خدمات در بخش دولتی و غیر دولتی به متقاضیان ارایه میکند، خاطر نشان کرد: پست ویژه، تعیین زمان توزیع مرسوله در مقصد، همرا پست، سامانه خوش و... از جمله خدمات نوینی است که در پست استان به مشتریان ارایه میشود. چراغی، میزان ترافیک قبول مرسولات پستی استان در سال گذشته را 13 میلیون و 297 هزار و 357 فقره عنوان کرد. به گفته وی؛ پست با 338 واحد در سطح شهرها و روستاهای استان بیشترین تعامل را با شهروندان دارد.
انتهای پیام/87004/ذ40
94/03/04 - 13:22
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 92]