واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: استاندار زنجان: هنر روابط عمومی ها نزدیک کردن انتظارات و مطالبات مردم به وظایف و ماموریت سازمان هاست زنجان - ایرنا - استاندار زنجان گفت: نمی توان جلو انتظارات و مطالبات را سد کرد و در واقع هنر روابط عمومی ها نزدیک کردن انتظارات و مطالبات به اهداف، وظایف و ماموریت های سازمان ها است.
جمشید انصاری روز شنبه در دیدار با مدیران روابط عمومی دستگاه های اجرایی استان افزود: روابط عمومی هنری منطبق با شفافیت ها و واقعیات است و برای دستیابی به اهداف و وظایف نمی توان خلاف واقعیت ها حرکت کرد.
وی با بیان اینکه کار در روابط عمومی ها باید دوسویه باشد اظهار کرد: کار روابط عمومی ها این نیست که فقط عملکرد دستگاه متبوع را به افراد منعکس کنند بلکه باید منعکس کننده انتظارات و مطالبات مردم و گروه های هدف به دستگاه خود نیز باشند.
انصاری با تاکید براینکه روابط عمومی ها در جهت انتظارات و مطالبات با تنوع مخاطبان سر و کار دارد افزود: روابط عمومی ها نمی توانند فقط با اتکا به یک طرف کارها را پیش ببرند و بهتر است و باید نسبت به افراد و گروه های هدف نگاهی روشن داشته باشند چراکه با مخاطبان متعددی که تفاوت های رفتاری و معنا دار با هم دارند مواجه هستند.
وی با اشاره به اینکه فعالیت و کار روابط عمومی ها در اصل هنر تطبیق اهداف و کارکردهای سازمان با انتظارات و مطالبات مخاطبان است تصریح کرد: از این بخش مهم و اثر گذار همواره به عنوان هنر یاد می شود تا علم اما اینکه بتوان از دانش و دستاوردهای علمی استفاده مناسب برد خود یک هنر است.
استاندار زنجان با بیان اینکه کارها وقتی نتیجه بخش می شود که در باور مردم بنشیند گفت: تغییر باور مردم نسبت به اهداف، ماموریت ها و وظایف سازمان ها ، نیازمند برنامه های بلند مدت است تا آنان بدانند که مسوولیت، ماموریت و وظیفه هر دستگاه برای جامعه و مردم چیست تا انتظارات و توقعاتشان بجا و منطقی تر باشد.
انصاری افزود: متولی انعکاس تمام رخدادها در دستگاه ها، روابط عمومی ها هستند و بسیاری از تخصص ها را شامل می شود که باید اشرافیت لازم بر آن را داشته و کارشان نیز منطبق بر برنامه های نتیجه بخش باشد.
وی تاکید کرد: کار در روابط عمومی ها عملی دانش بنیان، دانش محور و مبتنی بر عملکرد واقعی دستگاه ها است و اگر صحیح انجام شود مفید و سازنده خواهد بود و در غیر این صورت می تواند ضررهای زیادی را به سازمان خود وارد سازد.
انصاری افزود: روابط عمومی ها بیشتر پوسته سازمان را به مردم معرفی می کنند درحالیکه باید ماموریت و وظیفه اصلی سازمان های خود را بطور دقیق و شفاف اطلاع رسانی کنند تا انتظارات و توقعات مخاطبان نیز هم سو و متناسب با ماموریت ها و وظایف باشد.
وی به روابط عمومی ها توصیه کرد در وهله نخست با یک برنامه ریزی بلند مدت مردم را با اهداف سازمان و کارکردهای مبتنی بر ماموریت ها و وظایف محوله آن آشنا کرد و سپس به دغدغه های قالب مردم نه آنچه را که برای گروه های خاص مطرح است توجه شود.
استاندار زنجان با بیان اینکه اکنون دوران فضای ارتباطات به گونه ای است که هیچ کس مستقیم کار اطلاع رسانی را انجام نمی دهد و در واقع عناصر واسطه ای زیاد ایجاد شده اند گفت: با پی گیری هایی که روابط عمومی این استانداری به منظور ارتقا سطح تخصصی و توانمندی های علمی مسوولان روابط عمومی دستگاه ها دارد و همچنین با همکاری و همدلی که خود افراد می توانند داشته باشند امید می رود شاهد وضعیت بهتری در عرصه فعالیت روابط عمومی ها باشیم که به حتم وضعیت مناسبی را نیز در نظام اداری کشور و رابطه بین مردم و نظام اداری رقم خواهد زد.
انصاری افزود: اساس کار در سال همدلی و همزبانی که از سوی مقام معظم رهبری نامگذاری شده، درک متقابل دولت و مردم از نیازها و توانمندی های یکدیگر و انعکاس درست عملکردهای دولت و مطالبات مردم به مدیران و بالعکس است که در این میان روابط عمومی ها می توانند نقش ویژه و برجسته ای داشته باشند که انتظار می رود این بخش از دستگاه ها به این نقش ویژه و برجسته به نحو مطلوب توجه و عمل کنند.
597/6085
02/03/1394
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 101]