تبلیغات
تبلیغات متنی
دکتر علی پرند فوق تخصص جراحی پلاستیک
طراحی سایت فروشگاهی فروشگاه آنلاین راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین طراحی فروشگاه اینترنتی وبسایت
بهترین دکتر پروتز سینه در تهران
محبوبترینها
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
آفریقای جنوبی چگونه کشوری است؟
بهترین فروشگاه اینترنتی خرید کتاب زبان آلمانی: پیک زبان
با این روش ساده، فروش خود را چند برابر کنید (تست‌شده و 100٪ عملی)
سفر به بالی؛ جزیره‌ای که هرگز فراموش نخواهید کرد!
از بلیط تا تماشا؛ همه چیز درباره جشنواره فجر 1403
دلایل ممنوعیت استفاده از ظروف گیاهی در برخی کشورها
آیا میشود فیستول را عمل نکرد و به خودی خود خوب میشود؟
مزایای آستر مدول الیاف سرامیکی یا زد بلوک
خصوصیات نگین و سنگ های قیمتی از نگاه اسلام
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1860377018
زور شرکت‌های هواپیمایی به ابلاغ‌کنندگان می‌چربد/ آیین‌نامه حقوق مسافران نیز حریف تاخیر پروازها نشد
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: گزارش/
زور شرکت‌های هواپیمایی به ابلاغ‌کنندگان می‌چربد/ آیین‌نامه حقوق مسافران نیز حریف تاخیر پروازها نشد
این روزها با ابلاغ آیین‌نامه حقوق مسافران از سوی سازمان هواپیمایی، افزیش میزان تاخیرات و رعایت نکردن حقوق مسافران از جانب شرکت‌های هواپیمایی برای مسافران بسیار گران تمام شده است.
به گزارش خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران؛ این روزها تاخیرات بیشتر از 10 ساعت تقریبا برای اکثر مسافران هواپیماها عادی شده مسافران عادت کرده‌اند که ساعت‌ها چشم‌انتظار اعلام ساعت پرواز باشند؛ اما در این میان شرکت‌های هواپیمایی باید برای جبران بخش کوچکی از تاخیرات خود از مسافران پذیرایی کنند که متاسفانه این پذیرایی در اکثر شرکت‌های هواپیمایی دیگر به فراموشی سپرده و همین موضوع باعث گله‌مندی اکثر مسافران شده است.
براساس این گزارش؛ سازمان هواپیمایی کشوری برای دفاع از حقوق مسافران آیین‌نامه‌ای را تهیه و بعد از گذشت یک سال چشم‌انتظاری در نهایت به تصویب شورای عالی هواپیمایی رسید.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری توضیح داد: در این آیین‌نامه ایرلاین‌ها موظف هستند که برای پروازهای تأخیری بیش از 4 ساعت خسارت پرداخت کنند، این در حالی است که متاسفانه بعد از ابلاغ آیین‌نامه نه تنها شرکت‌های هواپیمایی میزان تاخیرات خود را کاهش نداده‌اند بلکه بعد از ابلاغ آن تاخیرات برخی شرکت‌ها غیرقابل تحمل شده است.
برخی از بند‌های آیین‌نامه حقوق مسافر به صورت مذکور به شرح زیر است: در صورت بروز تاخیر در انجام پرواز بر اساس زمان درج شده در بلیت مسافر، اقدامات ذیل می‌بایست توسط شرکت هواپیمایی انجام شود.
اقدامات عمومی:
نماینده شرکت هواپیمایی با حضور در میان مسافران با متانت و احترام نسبت به اطلاع‌رسانی صحیح درخصوص تاخیر پرواز اقدام می‌نماید.
شرکت هواپیمایی نسبت به اطلاع رسانی از طریق سیستم اطلاعات پرواز به صورت مستمر اقدام می‌نماید.
اقدامات اختصاصی:
الف- تاخیر بیش از یک ساعت و تا 2 ساعت:
- در صورت تاخیر بیش از یک ساعت و کمتر از دو ساعت از مسافران پذیرایی نوع اول به عمل خواهد آمد.
- ارائه این پذیرایی مشروط به وجود زمان کافی جهت پذیرایی و عدم ایجاد تاخیر بیشتر در پرواز است.
ب- تاخیر بیش از 2 ساعت و تا 4 ساعت:
- انجام پذیرایی مناسب حداقل نوع اول با توجه به امکانات فرودگاهی
- فراهم نمودن امکان برقراری ارتباط تلفنی جهت اطلاع رسانی
- تغییر پرواز در صورت درخواست مسافر و امکان انجام آن
- انجام اقدامات لازم جهت اعزام با سایر شرکت‌های هواپیمایی (در صورت درخواست مسافر) و در صورت وجود پرواز از همان مسیر و یا انتقال به مقصد نهایی از طریق مسیرهای جایگزین (به غیر از مسیر درج شده در بلیت)
- پرداخت کامل وجه بلیت مسافر در صورت انصراف مسافر از ادامه پرواز
ج- تاخیر بیش از 4 ساعت:
- در این صورت شرکت حمل کننده موظف به ارائه یک فقره بلیت مشابه با تخفیف 30 درصد از لحاظ مسیر و کلاس پروازی است. ابطال پرواز در این حالت مشمول بند 2-3-3 خواهد بود.
اما به گفته مسافران، متاسفانه از زمان ابلاغ این آیین‌نامه هیچ یک از شرکت‌های هواپیمایی تا به امروز آن را رعایت نکرده‌اند.
در همین راستا شب گذشته پرواز تهران به نجف با 11 ساعت تاخیر رکوددار تاخیرات در ماه اخیر بوده است.
براساس این گزارش؛ شب گذشته طی تماسی که با باشگاه خبرنگاران گرفته شد پرواز شماره 6357 هواپیمای تابان از تهران – نجف که قرار بود ساعت 13:35 به پرواز در آید اما بعد از 18 دقیقه پرواز، به دلیل نقص فنی دوباره به فرودگاه امام خمینی (ره) بازگشت.
به گفته یکی از مسافران، متاسفانه بعد از گذشت 5 ساعت شرکت هواپیمایی تابان هیچ اطلاعی از میزان تاخیر نداده است و هیچ پذیرایی حتی آب نیز به مسافران داده نشده است.
بر همین اساس؛ اغلب مسافران از برخود بد این شرکت هواپیمایی و توهینی که به آنها شده بود گله‌مند بودند.
طبق این گزارش؛ قرار بود که پرواز شماره 6357 ساعت 19.30 به پرواز درآید که این ساعت پرواز نیز با 4 ساعت تاخیر صورت گرفت.
به نظر می‌رسد زور شرکت‌های هواپیمایی نسبت به ابلاغ‌کنندگان آیین‌نامه حقوق مسافران می‌چربد که بعد از گذشت 10 روز از ابلاغ این آیین‌نامه هیچ یک از شرکت‌ها ملزم به اجرای آن نشده‌اند. حال امیدوار هستیم سازمان هواپیمایی پیگیری‌های لازم را در این خصوص انجام دهد.
انتهای پیام/
اخبار مرتبط
دستورالعمل حقوق مسافر در پروازهاي داخلي /تخفيف بليت تا اطلاع رساني مستمر
پرداخت جریمه به مسافران در صورن تاخیر پروازها/ زمین‌گیر شدن 100 فروند هواپیما در کشور
عدم پاسخ‌گویی مسئولان باعث به هم ریختن نظم پرواز شد
دوازده ساعت سرگردانی ميان آسمان و زمين
۱۰ ارديبهشت ۱۳۹۴ - ۰۹:۰۰
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 70]
-
اقتصادی
پربازدیدترینها