عقب‌نشيني SAP براي هزينه‌هاي پشتيباني از نرم‌افزارها

واضح آرشیو وب فارسی:همکاران سیستم: عقب‌نشيني SAP براي هزينه‌هاي پشتيباني از نرم‌افزارها
به دنبال افزايش فشارهاي مشتريان، شركت SAP تا اندازه‌اي از موضع خود عقب‌نشيني كرد و توضيح داد كه پشتيباني‌هاي خود را از پلتفورم ERP 6.0 تا سال 2017 ميلادي ادامه خواهد داد. علاوه بر اين، SAP براي آرام كردن مشتريان عصباني خود، شرايط استفاده از خدمات Enterprise Support براي پشتيباني و نگهداري از نرم‌افزارهاي سازماني را تا حدي آسان كرد.

خبر پشتيباني و نگهداري SAP از نرم‌افزارها كه شامل پلتفورم ERP 6.0 و كليه ابزارهاي هسته‌اي بسته نرم‌افزاري SAP Business Suite مي‌شود، بخشي از طرح اين شركت موسوم به 5-1-2 است.

كليه برنامه‌هايي كه شامل اين سيستم مي‌شوند، به مدت 5 سال از خدمات پشتيباني نرم‌افزاري SAP استفاده مي‌كنند و علاوه بر اين، اگر كاربران تمايل داشته باشند، مي‌توانند با پرداخت 2 درصد قيمت نرم‌افزار به مدت يك سال و 4 درصد قيمت نرم‌افزار به مدت دو سال از خدمات پشتيباني نرم‌افزارهاي SAP استفاده كنند. طرح جديد SAP دوره پنج ساله خدمات پشتيباني و نگهداري از نر‌م‌افزارها را به هفت سال افزايش مي‌دهد كه كاربران مي‌توانند در صورت تمايل، دو سال بيشتر از اين خدمات استفاده كنند.

"پائول همرمن"(Paul Hamerman) يكي از كارشناسان مركز مطالعاتي و تحقيقاتي Forrester Research اعلام كرد، از زمان عرضه ERP 6.0 در سال‌هاي گذشته،‌ برخي مشتريان سعي كردند از طرح 5-1-2 استفاده كنند و بر اين اساس، افزوده شدن به دوره زماني آن نيز هم‌اكنون ارايه شده است.

"بيل ول"(Bill Wohl) سخنگوي SAP توضيح داد، شركت SAP در تلاش است تا از اين مسئله اطمينان حاصل كند كه كاربران مي‌توانند براي استفاده از ERP 6.0 يك برنامه‌ريزي طولاني‌مدت داشته باشند و اين جريان با مسدود شدن پشتيباني‌ها و حمايت‌هاي SAP از نرم‌افزارهاي خود صورت نمي‌گيرد.
يکشنبه 19 آبان 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: همکاران سیستم]

[مشاهده در: www.systemgroup.net]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 87]