تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
بهترین سایتهای خرید تیک آبی رسمی اینستاگرام در ایران
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1815548387
كاهش رضايتمندي مشتركان از سرويسهاي تلفنهمراه
واضح آرشیو وب فارسی:واحد مرکزي خبر: كاهش رضايتمندي مشتركان از سرويسهاي تلفنهمراه
تاليانيوز - بررسيهاي انجام شده توسط مركز پژوهشي J.D. Power نشان ميدهد، ميزان رضايتمندي مشتركان تلفنهمراه از شبكه‌هاي تامين كننده سرويسهاي مخابراتي و شركت‌هاي توليد كننده تلفنهمراه در كشور كانادا به صورت قابل ملاحظه‌اي نسبت به سال 2006 كاهش يافته است.
به گزارش تاليانيوز، بررسيهاي انجام شده مبتني بر پنج اصل اساسي به منظور سنجش رضايتمندي مشتركان انجام شده است كه اين پنج اصل شامل كيفيت مكالمات صوتي، چگونگي دريافت صورتحساب‌هاي مالي، نوع سرويسهاي مختلف عرضه شده و ميزان هزينه استفاده از سرويس‌ها و همچنين خدمات ارايه شده به مشتركان از سوي شركت‌هاي مخابراتي ميشود.
گفتني است سنجش رضايتمندي مشتركان تلفنهمراه از گوشي‌ها نيز بر اساس امكانات مختلفي كه گوشي در اختيار كاربران قرار ميدهد، طراحي ظاهري، دوام و ماندگاري گوشي، نوع باتري و سيستم‌عامل گوشي انجام گرفته است.
مطالعات انجام شده روي تعداد زيادي از مشتركان تلفنهمراه منطقه كانادا نشان ميدهد كه به طور كلي ميزان رضايت مشتركان از ارايه سرويسهاي خطوط ثابت تلفنهمراه نزديك به 8/1 درصد كاهش يافته است. اين در حالي است كه مشتركان در سال 2006 نزديك به 5/67 درصد و در سال 2007 نزديك به 7/65 درصد از سيم‌كارت‌هاي ثابت تلفنهمراه راضي بودند.
آمارها نشان ميدهد، احساس رضايت مشتركان تلفنهمراه از خدمات خطوط اعتباري تلفنهمراه در سال 2006 بيش از 6/66 درصد بوده است كه اين رقم در سال 2007 به 2/65 درصد رسيده است.
همچنين رضايت مشتركان تلفنهمراه در رابطه با گوشيهاي عرضه شده در سال 2006 در حدود 4/71 درصد بوده است كه در سال 2007 اين رقم به 2/70 درصد كاهش يافته است.
جمعه 3 خرداد 1387
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: واحد مرکزي خبر]
[مشاهده در: www.iribnews.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 339]
-
گوناگون
پربازدیدترینها