واضح آرشیو وب فارسی:فارس: فارس گزارش میدهد
گلایه شهروندان مینابی از عملکرد نامناسب خودپردازها در روزهای پایانی سال
با نزدیکی به روزهای پایانی سال و ایام تعطیلات عملکرد نامناسب شبکه بانکی و خودپردازها در میناب مشکلاتی را برای مردم این شهر به وجود آورده که موجب گلایه شهروندان مینابی شده است.

به گزارش خبرگزاری فارس از میناب در شرق هرمزگان، دستگاههای خودپرداز را میتوان یکی از ابزار ارتباطی دانست که به مردم اجازه میدهد بدون نیاز به نیروی انسانی یا کارمند بانک، به تبادل مالی در محیط عمومی دسترسی داشته باشند و این امر موجب صرفهجویی در زمان و کاهش هزینهها خواهد شد.
این در حالی است که وجود اختلال در سرویسدهی خودپردازهای موجود در سطح شهر میناب به یکی از دردسرهای مردم در این شهر تبدیل شده است به گونهای که باجههای خودپرداز " دستگاههای ATM "بانکهای میناب در اغلب ساعات و بیشتر روزهای شلوغ به ویژه روزهای پایانی هفته و پنجشنبهها دچار اختلالاتی شده و پاسخگوی نیاز مردم و مراجعان نیستند.
با وجود این که در تمامی بانکها گروههای کشیک دستگاههای خودپرداز در ایام تعطیلات فعال بوده تا مشکلات احتمالی دستگاه های ATM را مرتفع کنند، ولی خودپردازهای موجود در میناب گاها دارای مشکلاتی میشوند که نیاز مردم به انجام امور و خدمات بانکی را مختل و با مشکل مواجه میکند.
مشکلات و نواقص که به شیوههای مختلفی نظیر قطع ارتباط دستگاههای خودپرداز با مرکز شتاب، مشکلات سخت افزاری دستگاهها، تمام شدن وجوه و پول وارد شده در دستگاه و فعال نبودن برخی گزینههای سیستم، زنجیرهای از چالش را برای مردم نیازمند به خدمات بانکی به ویژه در ایام شلوغ و روزهای تعطیل به وجود میآورد که مردم میناب به شدت از آن گلهمند هستند.
محمد کاظمی یکی از شهروندان مینابی در گفتوگو با خبرنگار فارس در میناب با بیان این که همه روزه به ویژه در ایام تعطیل شاهد ازدحام و معطلی مردم پشت دستگاههای خودپرداز هستیم، اظهار داشت: در میناب بیشتر اوقات دستگاههای خودپرداز خدمات لازم را به مردم ارائه نمیکنند و مردم هم نمی دانند این مشکل را به چه مرجعی انعکاس دهند.
سید رضا حسینی از دیگر شهروندان مینابی نیز به خبرنگار فارس گفت:متاسفانه هنوز سیستم بانکی در میناب به مرحلهای رشد نکرده که بتوان در ایام تعطیل بدون دغدغه وجهی را دریافت کرد.
وی گفت: از آنجایی که بانکها کارمزدهایی را به شیوههای گوناگون از مردم و مراجعان دریافت میکنند انتظار می رود خدمات مناسبتری ارائه کنند.
حسینی بیان داشت: بیشک عملکرد نامناسب خودپردازهای بانکی در روزهای تعطیل موجب سلب اعتماد مردم میشود.
این مسئول ادامه داد: معلوم نیست چه کسی مسئول پیگیری حقوق مردم در این زمینه است.
علیرغم بازدید فرماندار ویژه میناب طی ماههای اخیر از دستگاههای خودپرداز در سطح شهر میناب اما آنچه در روزهای پایانی سال خبرنگار فارس در میناب به صورت میدانی پیگری کرده حاکی از این است که در مراجعه به دستگاههای خودپرداز، بسیار مشاهده میشود که تعدادی از بانکها در این شهرستان خودپردازهای خود را از سیستم شتاب جدا و خارج کرده و تنها به دارندگان کارتهای همان بانک خدمات ارائه میدهند.
با توجه به تاکید فراوان مسئولان مبنی بر روی آوری و استفاده از امکانات و خدمات بانکداری الکترونیکی، ولی خدمات ناقص و ناصحیحی که در این زمینه ارائه میشود سبب کاهش تمایل مردم در این زمینه و حرکت به سمت استفاده از این خدمات میشود.
امید است مسئولان و متولیان سیستم بانکی که همواره خود را یار و همراه و خدمتگزار مردم می دانند، تمام سعی و توان خود را در بهبود ارائه خدمات به مردم به کار گیرند.
انتهای پیام/88004/ل
93/12/27 - 12:58
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 124]