محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1842953655
جزئیات فرآیند رسیدگی به شکایات در آموزش و پرورش
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: باشگاه خبرنگاران گزارش می دهد:
جزئیات فرآیند رسیدگی به شکایات در آموزش و پرورش
دستورالعمل رسیدگی به شکایات در آموزش و پرورش به منظور شفاف کردن نحوه انجام امور و ایجاد هماهنگی در رسیدگی و پاسخ گویی به شکایات در سراسر کشور ابلاغ شد.
به گزارش خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران، دستورالعمل رسیدگی به شکایات در آموزش و پرورش به منظور ایجاد فهم مشترک در زمینه رسیدگی و پاسخ گویی به شکایات به ادارات آموزش و پرورش ابلاغ شد.
این دستورالعمل در اجرای مصوبه 10 اردیبهشت 81 و مصوبه 26 اردیبهشت 78 شورای عالی اداری برای ارتقاء سطح پاسخ گویی دستگاه‌های اجرایی و تکریم ارباب رجوع در تمام واحدهای ستادی و اجرایی ایجاد شده است.
شکواییه های شفاهی باید در مجلس درج و برای بررسی به امضای شاکی برسد همچنین شکواییه های کتبی نیز همراه با نام ، امضا و نشانی شاکی باشد.
گفتنی است؛ برخورد نامناسب با ارباب رجوع ، عدم اطلاع رسانی صحیح و به موقع، عدم انجام وظایف به درستی ، درخواست یا دریافت رشوه ، سوء استفاده از موقعیت شغلی و امکانات دولتی بخشی از مواردی است که قابلیت رسیدگی دارند.
لازم به ذکر است ، مقام مجاز در صورتی که تشخیص دهد شکواییه از اختیارات آموزش و پرورش خارج است می تواند از پذیرش شکایات خودداری کند.
به همین اساس رسیدگی به شکایات به ترتیب شامل فرآیند زیر است:
الف-بررسی اولیه توسط بالاترین مقام واحد؛
ب- دستور مقامات مجاز واحد رسیدگی کننده؛
ج- ثبت در سامانه الکترونیکی؛
د- اختصاص شماره پرونده و یا کد رهگیری؛
هـ- طبقه‌بندی شکایات بر اساس نوع شکایات
و- بررسی تکمیلی بر اساس ادله و مستندات؛
ز- بررسی و تطبیق موضوع شکایت با ضوابط و مقررات جاری؛
ح- تهیه گزارش؛
ط- مکاتبه و اقدام لازم جهت اتخاذ تصمیمات قانونی
ی- معرفی شخص یا اشخاص خاطی در صورت لزوم به مراجع ذیصلاح ؛
ک- ارسال پاسخ به شاکی در صورت لزوم
ل- بایگانی کلیه مستندات در سیستم نرم‌افزاری پاسخگویی به شکایت
گفتنی است، پیشنهادها و راهکارهای مندرج در گزارش باید صریح ، روشن و دارای پیشنهادهای قانونی و قابل اجرا، منطبق با اصول و قواعد علمی و قوانین و مقررات جاری کشور و مستند به نظریه حوزه‌های تخصصی مربوط در صورت لزوم باشد.
به گزارش خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران، این دستورالعمل در 30 ماده و 13 تبصره تهیه و تنظیم و به ادارات آموزش و پرورش استان‌ها ابلاغ شده است و در سایت آموزش و پرورش نیز موجود است که خانواده‌ها می‌توانند از آن مطلع شوند.
انتهای پیام/
تاریخ انتشار: ۱۵ دی ۱۳۹۳ - ۱۴:۴۱
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 41]
-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها