محبوبترینها
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکتهای مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه میتوانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدلهای [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1803994427
میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری در نیمه اول 93
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشر کرد
میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری در نیمه اول 93
طبق گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری در نیمه اول سال 93 نشان می دهد رضایت مشتریان در مقایسه با نیمه دوم سال 92 افت 1.6 درصدی داشته است.
به گزارش خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران، شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در سیزدهمین دوره متوالی اندازه گیری رضایت مشتریان از فرایند فروش خودروهای سواری مربوط به نیمه اول سال 1393 با 108 هزار و 4 نفر خریدار خودرو از 12 شرکت عرضه کننده خودروی سواری که بیش از 67 مدل خودرو را عرضه نموده بودند، مصاحبه انجام داده که نتایج بررسی ها افت 1.6درصدی رضایت مشتریان در مقایسه با نیمه دوم سال 92 نشان میدهد.
مطابق این گزارش، شرکت مدیا موتورز با 1.4 درصد افزایش امتیاز، از بیشترین نرخ رشد رضایت مشتریان و شرکت کرمان موتور با 9.8درصد افت امتیاز، از بیشترین نرخ افت رضایت مشتریان در مقایسه با نیمه دوم سال92 برخوردار شده اند.
براساس نظرسنجی انجام گرفته شرکت مدیا موتورز عرضه کننده خودروهای ام جی روور مدلهای MG550 و MG6 با کسب 716 امتیاز از 1000، توانسته بیشترین رضایت مشتریان را از آن خود کند و در صدر جدول رضایتمندی مشتریان از فرآیند فروش خودروهای سواری قرار گیرد. همچنین شرکت های اطلس خودرو عرضه کننده خودروهای کیا و شرکت آسان موتور عرضه کننده خودروهای هیوندای به ترتیب با دریافت 686 و 673 امتیاز از 1000 امتیاز در رده های بعدی این جدول قرار گرفتند.
در این میان، رضایت مشتریان از فرآیند فروش گروه خودروسازی ایران خودرو که 52.4 درصد از سهم بازار خودرو کشور را در اختیار دارد، به میزانی بوده که از 1000، امتیاز 613 را برای این خودرو ساز در نظر گرفته و این شرکت را در رده ششم جدول رضایتمندی قرار داده اند. همچنین مشتریان میزان رضایت خود از فروش خودروهای سایپا با 41 درصد از سهم بازار کشور را با ارایه 578 امتیاز از 1000 نشان داده و آن را در رده دهم جدول جای داده اند.
با بررسی خصوصیات مورد نظرسنجی قرار گرفته، مشتریان بیش از همه از نحوه برخورد پرسنل شرکت های عرضه کننده خودرو راضی بوده و از طرف دیگر در مورد رفع ایرادات احتمالی به هنگام تحویل خودرو کمترین رضایت را داشته اند به طوریکه خصوصیت "رفع ایرادات احتمالی به هنگام تحویل خودرو " با امتیاز 395 از 1000پایین ترین و خصوصیت "نحوه برخورد پرسنل" با امتیاز 716 از 1000 بیشترین میزان رضایت مشتریان را در بین شاخص های مورد ارزیابی کسب نموده است.
این گزارش می افزاید بیشتر انتقادات مطرح شده از سوی مشتریان در فرآیند فروش خودرو های سواری مربوط به بالا بودن قیمت خودرو می باشد که بیش از 14درصد مشتریان به صورت مستقیم به آن اشاره نموده اند.
براساس این گزارش، در نیمه دوم سال 1392 در مجموع 405 هزار و 996 خودروی سواری به مشتریان عرضه گردیده که از این تعداد 84.1 درصد خودروها در دسته خودروهای سدان (36خودرو)، 13.9 درصد در دسته خودروهای هاچ بک (15 خودرو) و 2درصد در دسته خودروهایSUV (16خودرو) قرار می گیرد.
از نکات قابل توجه اینکه، سهم بازار 95.2درصد خودرو های سدان و هاچ بک مربوط به 2 شرکت ایران خودرو و سایپا و سهم بازار 80.3 درصد خودروهای SUV مربوط به دو شرکت کرمان خودرو و مدیران خودرو (شرکت عرضه کننده دو خودروی ام وی ام 33X و لیفان 60X) می باشد. شرکت آلفا موتور به علت عرضه محدود خودرو در ششماهه اول 93 در رتبه بندی رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش قرار نگرفته اند.
انتهای پیام/
تاریخ انتشار: ۰۸ دی ۱۳۹۳ - ۱۳:۲۵
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 19]
صفحات پیشنهادی
میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری در نیسمه اول 93
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشر کرد میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری در نیسمه اول 93 طبق گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری در نیمه اول سال 93 نشان می دهد رضایت مشتریان در مقایسه با نیمه دوم سال 92 افت 1 6 درصدیگزارش فارس از میزان تأخیرات پروازی ایرلاینها در نیمه اول سال نیمی از پروازها در خرداد و مرداد ماه با تأخی
گزارش فارس از میزان تأخیرات پروازی ایرلاینها در نیمه اول سالنیمی از پروازها در خرداد و مرداد ماه با تأخیر انجام شد ایرانایر و ماهان بیشترین تأخیر و بیشترین پروازطبق آمار تأخیرات پروازی ایرلاینها در نیمه اول سال یشترین تأخیرات نسبت به کل پروازهای انجام شده در مهرآبادصورتهای مالی سرخابی امضا شد/ نیمه اول بهمن ماه، برگزاری مزایده استقلال و پرسپولیس
رئیس کل سازمان خصوصی سازی خبر داد صورتهای مالی سرخابی امضا شد نیمه اول بهمن ماه برگزاری مزایده استقلال و پرسپولیس رئیس کل سازمان خصوصی سازی گفت صورتهای مالی دو باشگاه استقلال و پرسپولیس به امضای وزارت ورزش و جوانان رسید به گزارش گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران به نقل ازرشد اقتصادی نیمه اول امسال 4 درصد شد
چهارشنبه ۳ دی ۱۳۹۳ - ۰۹ ۴۰ رشد اقتصادی در نیمه اول سال جاری با اختلاف 6 4 درصدی در مقایسه با مدت مشابه سال قبل به چهار درصد رسید به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران ایسنا در حالی که در 9 ماه گذشته مرکز آمار به عنوان مرجع رسمی محاسبه و اعلام آمار کشور هیچ رقمی را به عنوابرگزاري مزايده استقلال و پرسپوليس در نيمه اول بهمن ماه
۲۹ آذر ۱۳۹۳ ۱۶ ۴۳ب ظ صورت هاي مالي سرخابي امضا شد برگزاري مزايده استقلال و پرسپوليس در نيمه اول بهمن ماه رئيس کل سازمان خصوصي سازي گفت صورت هاي مالي دو باشگاه استقلال و پرسپوليس به امضاي وزارت ورزش و جوانان رسيد و نيمه اول بهمن ماه مزايده برگزار خواهد شد به گزارش خبرگزاري مواعلام ردهبندی کیفی خودروهای سواری |اخبار ایران و جهان
اعلام ردهبندی کیفی خودروهای سواری شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران جدیدترین ردهبندی کیفی خودروهای سواری داخلی را منتشر کرد کد خبر ۴۵۸۰۷۶ تاریخ انتشار ۲۳ آذر ۱۳۹۳ - ۱۴ ۳۵ - 14 December 2014 شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران جدیدترین ردهبندی کیفی خودروهای سواری داخلی راافزایش میزان پاسخگویی به مشتریان بانک شهر
مدیر امور نظارت و بازرسی بانک شهر اعلام کرد افزایش میزان پاسخگویی به مشتریان بانک شهر محمودی مدیر امور نظارت و بازرسی بانک شهر از افزایش میزان پاسخگویی به مشتریان این بانک خبر داد به گزارش گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران به نقل از مرکز ارتباطات وروابط عمومی بانک شهر علیرضاردهبندی کیفی خودروهای سواری منتشر شد
یکشنبه ۲۳ آذر ۱۳۹۳ - ۱۲ ۳۳ شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران جدیدترین ردهبندی کیفی خودروهای سواری داخلی را منتشر کرد به گزارش خبرنگار ایسنا بر این اساس در گروه خودروهای با سطح قیمتی کمتر از 20 میلیون تومان خودروی سایپا 131 تولیدی سایپا با 77 3 نمره منفی در رتبه نخست قرار دارکورددار تاخیرات پروازی در نیمه اول امسال |اخبار ایران و جهان
رکورددار تاخیرات پروازی در نیمه اول امسال براساس آمار تأخیرات پروازی ایرلاینها در نیمه اول امسال یشترین تأخیرات نسبت به کل پروازهای انجامشده در مهرآباد در مردادماه و کمترین تأخیر پروازها در فروردینماه امسال بوده است در این مدت ایرانایر و ماهان به طور متوسط بیشترین تأخیراتپایان نیمه اول؛ پرسپولیس 1- فولاد 1/ تشویق کاپیتان پرسپولیس توسط کی روش و اشتباه کشنده سوشا!
حواشی بازی پرسپولیس - فولاد پایان نیمه اول پرسپولیس 1- فولاد 1 تشویق کاپیتان پرسپولیس توسط کی روش و اشتباه کشنده سوشا تیم فوتبال پرسپولیس در نیمه اول مقابل فولاد خوزستان به نتیجه مساوی رسید به گزارش سرویس ورزشی جام نیوز در ادامه هفته هفدهم لیگ برتر تیم فوتبال پرسپولیس در وربه همراه جدیدترین تصاویر ۵ قسمت سریال جدید «بیرنگ» آماده شد/ توزیع از نیمه اول دی ماه
به همراه جدیدترین تصاویر۵ قسمت سریال جدید بیرنگ آماده شد توزیع از نیمه اول دی ماهتصویربرداری ۵ قسمت از سریال عشق تعطیل نیست به کارگردانی بیژن بیرنگ به پایان رسید به گزارش خبرگزاری فارس تاکنون 5 قسمت از این مجموعه که برای پخش از شبکه نمایش خانگی آماده می شود جلوی دوربین رفآسفالت 240 کیلومتر از راههای استان اردبیل در نیمه اول امسال
اردبیل آسفالت 240 کیلومتر از راههای استان اردبیل در نیمه اول امسال مدیرکل راه و شهرسازی استان اردبیل گفت 240 کیلومتر از راهها استان اردبیل در نیمه اول امسال آسفالت شده است علی حیدری در گفتگو با خبرنگار باشگاه خبرنگاران اردبیل افزود استان اردبیل در نیمه اول امسال به موفقیتهادر هفته هفدهم لیگ برتر فوتبال تساوی پدیده و نفت مسجد سلیمان در نیمه اول
در هفته هفدهم لیگ برتر فوتبالتساوی پدیده و نفت مسجد سلیمان در نیمه اولتیم فوتبال پدیده در نیمه اول مقابل نفت مسجد سلیمان به نتیجه مساوی رسید به گزارش خبرگزاری فارس از مشهد تیم فوتبال پدیده از ساعت 15 میزبان نفت مسجد سلیمان در ورزشگاه ثامن مشهد بود که این بازی با نتیجه صفر بر صفمزایده استقلال و پرسپولیس نیمه اول بهمن ماه برگزار خواهد شد
مزایده استقلال و پرسپولیس نیمه اول بهمن ماه برگزار خواهد شدسرانجام صورتهای مالی دو باشگاه استقلال و پرسپولیس به امضای وزارت ورزش و جوانان رسید در حالی که روز 15 آذر بعد از ماه ها انتظار دو باشگاه استقلال و پرسپولیس برای تعیین تکلیف به هیات واگذاری برده شده بودند قیمت گذاری اینبرگزاری اولین دوسالانه تجسمی در نیمه دوم سال/ شایعهای که آغداشلو تکذیب کرد
هنرهای تجسمی در هفتهای که گذشت برگزاری اولین دوسالانه تجسمی در نیمه دوم سال شایعهای که آغداشلو تکذیب کرد در هفتهای که گذشت نهمین دوسالانه ملی نگارگری با عنوان اولین دوسالانه در نیمه دوم سال برگزار شد به گزارش خبرنگار تجسمی باشگاه خبرنگاران در هفتهای که گذشت هنرهای تجسمیتساوی پرسپولیس و فولاد در نیمه اول -
هفته هفدهم لیگ برتر تساوی پرسپولیس و فولاد در نیمه اول شناسهٔ خبر 2441814 پنجشنبه ۲۰ آذر ۱۳۹۳ - ۱۵ ۰۴ ورزش > فوتبال ایران نیمه اول دیدار تیم های فوتبال پرسپولیس و فولاد خوزستان با تساوی به پایان رسید به گزارش خبرنگار مهر هفته هفدهم رقابت های لیگ برتر عصر امروز با دیدار تیمبنشینید و بهتر شدن یونایتد را ببنید / باید در نیمه اول 5 گل می زدیم
لوئیس فن خال بنشینید و بهتر شدن یونایتد را ببنید باید در نیمه اول 5 گل می زدیم خبرگزاری پانا لوئیز فن خال از موقعیت های هدر رفته تیمش حسرت می خورد ۱۳۹۳ يکشنبه ۷ دي ساعت 18 58 به گزارش خبرگزاری پانا یونایتد در خانه تاتنهام با نتیجه تساوی بدون گل متوقف شد فن خال به شبکه بی-
اقتصادی
پربازدیدترینها