واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: گواهینامه ˈ سیستم مدیریت کیفیت در ارائه خدماتˈ توسط اتاق بازرگانی خرم آباد اخذ شد خرم آباد - ایرنا - رییس اتاق بازرگانی صنایع،معادن و کشاورزی خرم آباد از اخذ گواهینامه ˈ سیستم مدیریت کیفیت در ارائه خدماتˈ توسط این اتاق خبر داد.

"حسین سلاح ورزی" روز چهارشنبه در گفت و گو با خبرنگاران افزود: بر اساس نتایج ممیزی شرکت های گواهینامه دهنده " ISO" استرالیا و "KQR" ایران، اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی خرم آباد موفق به اخذ گواهینامه ISO 9001 شده است.
وی اظهار داشت: با توجه به رویکرد اتاق در ارتقا سیستم های مدیریتی در راستای بهبود ارائه خدمات مستمر به بازرگانان و فعالان اقتصادی لرستان و رعایت الزامات و استانداردهای لازم ، این گواهینامه برای استان اخذ شده است.
وی با بیان اینکه استقرار سیستم نظام آراستگی محیط کسب وکار پیش زمینه ارتقا کیفیت خدمات ارائه شده در سازمان ها است گفت: اتاق خرم آباد برای اولین بار در بین اتاق های سراسر کشور موفق به اخذ گواهینامه ی نظام آراستگی محیط کسب و کار شده است.
وی اظهار داشت: استقرار این سیستم نتایج مطلوبی از جمله افزایش رضایت مندی مراجعان و کارکنان، کاهش هزینه های سازمانی، کاهش زمان انجام فرایندها و ارتقا سطح بهره وری داشته است.
وی با اشاره به نظرسنجی های به عمل آمده از مراجعین و انجام ممیزی های لازم توسط شرکت های گواهینامه دهنده در اعطای این گواهینامه ها تصریح کرد: اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی خرم آباد همچنین برای اولین بار موفق به اخذ گواهینامه رضایت مندی مشتریان " ISO 10002" شده است.
سلاح ورزی به برگزاری کارگاه ها و برنامه های متنوع آموزشی توسط اتاق خرم آباد اشاره کرد و گفت: بررسی اثربخشی آموزش ها، ارزیابی مدرسین آموزش دهنده و نحوه ی انتخاب آن ها، پایش و ارزشیابی آموزش و پشتیبانی آموزش های درون سازمانی و تعیین نیازهای آموزشی از جمله اقداماتی است که زمینه دریافت این گواهینامه را فراهم کرده است.
سلاح ورزی با اشاره به این نکته که رعایت این استاندارد باعث افزایش سطح کیفیت آموزشی و سطح کیفیت کار پرسنل خواهد شد، تصریح کرد: نظام مند شدن آموزش پرسنل، تخصیص صحیح بودجه آموزشی و صرفه جویی در هزینه ها از مزایای کسب این استاندارد و اجرای آن است.
7269/630
26/06/1393
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 32]